5 sätt att göra ett 404-fel till en försäljning

När någon klickar på din webbplats från en hänvisningslänk eller en Google-sökning förväntar de sig att landa på ett visst inlägg.

men vad händer när den sidan inte är tillgänglig?

vad händer när ett härligt 404-fel hälsar dem istället för det inlägg de trodde att de var på väg till?

besökaren kommer ofta studsa. De kommer inte tillbaka eftersom ditt innehåll inte finns där.

varje webbplats har problem med 404 fel. Det är bara verksamhetens natur.

men det betyder inte att du kan luta dig tillbaka och låta 404 felsidor sitta idiotiskt och kosta dig konverteringar.

om du inte tar hand om dem lämnar du dåliga intryck på dina besökare.

Ingen gillar att bli besviken när de klickar på en länk online. Vi vill alla ha den bästa informationen ASAP.

som ger 404 felsidor stor potential att lämna varaktiga intryck.

Om någon känner igen att de landade på en 404-felsida på din webbplats kan de aldrig komma tillbaka.

Så, vad gör du?

Tack och lov finns det några sätt du faktiskt kan använda 404 felsidor för att landa försäljning.

Du kan förvandla en eventuell katastrof till en ny kund.

idag ska vi titta på några av de bästa exemplen och sätten att göra din 404-felsida till en pengarmaskin.

Vad är en 404-felsida och varför spelar det någon roll?

Så, vad exakt är en 404-felsida och varför spelar det någon roll för din trafik?

för att sammanfatta det är ett 404-fel en HTTP-statuskod som betyder att servern inte kunde hitta sidan du försökte landa på.

i huvudsak finns inte sidan på en viss webbplats. Så när någon landar på den (vanligtvis via en felstavad eller borttagen länk) hälsar en felsida dem.

till exempel tenderar typiska 404-felsidor att se ut så här:

de säger ofta helt enkelt ”Not Found” och visar ett enkelt felbaserat meddelande.

detta är en fruktansvärd strategi.

människor kommer att se detta och omedelbart X ut ur fönstret. De försöker inte igen eftersom det tar tid för dem att komma in på webbplatsen igen i URL-fältet.

om du lämnar dina 404 sidor så här missar du försäljning och trafik.

det är viktigt eftersom det händer oftare än du förväntar dig.

det är otroligt lätt att felstava länkar när du länkar tillbaka till någon. Det händer hela tiden.

även ett tecken kan orsaka att din länk returnerar ett 404-fel.

en annan vanlig orsak är när du tar bort gamla webbsidor på din webbplats utan att använda en 301-omdirigering.

detta betyder helt enkelt att människor fortfarande når den gamla, raderade länken via hänvisningar eller gamla sidor på din webbplats utan att omdirigeras, vilket orsakar ett 404-fel.

de händer på många sätt, och några enkla uppdateringar kan driva massiv försäljning till din webbplats.

här är fem sätt att göra de irriterande 404 felsidorna till försäljning snabbt.

förvandla det till en sökruta

On-site search är en populär metod som människor fortfarande använder för att upptäcka innehåll.

När du surfar på en webbplats med en blogg är det ofta svårt att hitta exakt vad du letar efter.

Jag har använt sökfunktionen på plats på otaliga webbplatser för att hitta rätt innehåll.

det förkortar ditt besök och hjälper dig att uppnå ditt mål snabbare.

och det fungerar på samma sätt för en 404-felsida.

ett av de mest populära sätten att se till att 404-sidars trafik inte lämnar din webbplats är att ge dem möjlighet att söka på din webbplats.

kolla till exempel hur GitHub håller användare på din webbplats genom att hjälpa dem att söka:

istället för en tom, tråkig sida kan du enkelt söka efter det du letar efter på 404-sidan.

Plus, det finns en söt grafik som berättar för användarna att de har hittat rätt webbplats — Det är bara att sidan saknas eller inte längre finns.

MailChimp använder samma taktik när man försöker hålla 404 besökare på deras webbplats:

Jag har personligen landat på 404 sidor precis så här och har funnit dem mycket användbara.

det finns på plats branding samt en sökfunktion. Du kan inte slå det.

en annan stor fördel med att använda sökning på plats kommer i form av data.

det stämmer. Du kan faktiskt odla massor av data från en 404-felsida.

Om du går till Google Analytics kan du hitta söktermer som människor använder på webbplatsen. För att göra detta, gå till din instrumentpanel och hitta webbplatsens sökrapport under avsnittet beteende:

härifrån, leta reda på söktermsrapporten. Du kan använda den för att samla in data om de mest populära sökningarna på plats.

ett bra sätt att dra nytta av dessa sökningar är att göra dem till länkar på din 404-felsida.

märker du till exempel en populär term eller två? Förvandla dem till interna länkar på dina felsidor så att människor direkt kan klicka på dem.

Du kan till och med använda dessa villkor för att skapa nytt evergreen-innehåll som människor letar efter på din webbplats.

alternativen är nästan oändliga.

404 felsidor behöver inte vara slöseri med utrymme. Försök använda dem för att hjälpa användare att hitta innehåll snabbare.

ju mer du hjälper webbplatsbesökare, desto mer sannolikt är det att du driver försäljningen. Dessutom gör det att din webbplats ser mer polerad och professionell ut.

förvandla det till en blymagnet

blymagneter är livsnerven i en online-verksamhet.

de flesta kommer inte att konvertera vid sitt första besök. De är helt enkelt inte redo att köpa från dig.

människor kommer att hitta dig från ett blogginlägg, och även om de älskar ditt innehåll kommer de förmodligen fortfarande inte att ge dig någon information.

det betyder att du måste använda en blymagnet någon gång för att fånga e-postadresser.

Jag använder denna strategi hela tiden på min webbplats. Remarketing fungerar också för att köra ledningar med blymagneter.

och blymagneter finns i alla former och storlekar.

en blymagnet kan vara något av värde för din publik.

till exempel kan en e-bok vara en perfekt blymagnet för dina kunder som vill lära sig om SEO.

att förvandla dina 404 felsidor till blymagneter är ett säkert sätt att fånga e-postmeddelanden och förvandla besökarna till enkel försäljning.

till exempel, kolla in den här 404-felsidan från Jumping Jackrabbit:

det är kreativt, roligt och spännande.

men det bästa är deras uppmaning: ”ladda ner bilden som bakgrundsbild.”

de försöker fånga användarnas intresse och öka värdet, även på en 404-sida.

det är ett bra sätt att få fler e-postmeddelanden och landa mer försäljning.

HubSpot använder också denna taktik för att driva fler demo-registreringar för sin produkt:

i en normal situation skulle en sida som denna Få en användare att studsa eller återvända till hemsidan.men HubSpot använder det som en möjlighet att ge massor av värde och till och med driva försäljning med hjälp av en blymagnet.

Vill du förvandla dina 404 felsidor till försäljning? Försök fånga e-post eller använda en övertygande uppmaning till handling för att driva registreringar.

erbjuda kuponger som exit intent

ett av mina favorit sätt att dra nytta av 404 felsidor är att använda dem för att erbjuda incitament som ett sätt att hålla användarna runt.

Låt oss inse det: det är svårare än någonsin att hålla människor på din webbplats.

det är ännu svårare att få dem att köpa.

enligt AdRoll kommer 98% av första gången besökare inte att konvertera eller köpa från dig.

det betyder bara en liten 2% av din trafik konverterar vid första besöket.

men hur är det med dem som landar på en 404-felsida för sitt första besök? Konverteringsgraden är förmodligen mindre än 2%.

det finns inte data för att säkerhetskopiera detta, men du kan med rätta förvänta dig att du skulle få färre omvandlingar när någon landar på en felsida istället för en användbar sida som fördjupar dem i ditt varumärke.

med det sagt behöver du ett sätt att fånga dessa besökare och göra en dålig situation till en försäljningsmöjlighet.

hur? Du kan börja med att använda exit intent.

Om du inte har hört talas om exit intent är det tanken att erbjuda en kupong eller rabatt till kunder som håller på att lämna din webbplats.

Här är ett utmärkt exempel på exit intent från Electric Family:

dessa popup-fönster fungerar genom att upptäcka användarens beteende och erbjuda kupongen precis innan de lämnar.

och det är perfekt för en 404-felsida. Kolla in den här felsidan från Lands ’ End som använder exit intent:

de erbjuder omedelbart 40% rabatt och gratis frakt till mig när jag är sekunder bort från en studs.

de gjorde en 404-felsida till en högre sannolikhet för att generera en försäljning.

mer än troligt, om någon landar på en 404-sida, kan de vara lite irriterade.

att ge dem en kupong eller en extra anledning att stanna kommer att spara din försäljning.

Så, vill du ställa in en gratis idag? Du kan använda AddThis för att installera exit-intent-programvara på bara några minuter.

för att komma igång, skapa ett gratis konto med din e-post eller Facebook-inloggning.

När du har länkat ett konto kan du välja ett verktyg från deras lista:

För detta ändamål rekommenderar jag att du använder verktyget ”Listbyggnad”. Detta gör att du kan få e-postregistreringar och erbjuda kupongbaserade erbjudanden.

välj sedan Popup som din verktygstyp:

Du kan börja anpassa allt om din exit-intent popup härifrån:

börja med att anpassa texten och bestämma vad ditt erbjudande kommer att bli. Vill du till exempel erbjuda dem en kupong i utbyte mot deras e-post?

i avsnittet Avancerade alternativ, se till att välja ”vid avslutning ”under”visa detta meddelande:”

Du kan till och med lägga till en omdirigeringsadress för att få mer trafik tillbaka till dina produktsidor efter att någon har fyllt i uppmaningen.

här är vad min exit intent ser ut med bara trettio sekunder av installationsarbetet:

Ja, det är grundläggande. Om du vill ha mer anpassning kan du köpa den fullständiga versionen av verktyget.

Om du inte vill använda AddThis kan du också använda Hello Bar för att fånga exit intent på dina 404 sidor gratis.

Exit-intent-erbjudanden är fantastiska möjligheter att göra en tråkig, konverterings-saboterande 404-sida till en försäljningsgenererande maskin.

direkt användare till dina produkter eller hemsida

en annan stor användning av 404-sidan är att driva människor tillbaka till produkter eller din hemsida.

en typisk 404-felsida kommer att driva användare bort. Att bara säga att sidan inte finns kommer inte att hjälpa någon att uppnå sina mål.

försäljningen kommer inte ut ur luften. Trasiga sidor kommer inte utan sammanhang.

men att lägga till enkel navigering kan vara en spelväxlare för försäljning.

det kan hjälpa människor att hitta det de letar efter snarare än att bli frustrerade och lämna.

till exempel gör Lands ’ End detta på sina 404 felsidor:

de tillåter användare att navigera till sina mest populära produktlänkar, inklusive herr-och damkläder.

var noga med att ge dina användare alternativ när de landar på en 404-sida. Det hjälper dig att fånga fler besökare och hålla dem på webbplatsen längre.

och vi vet alla att fler besök ger dig en större chans att konvertera.

ett annat fantastiskt alternativ jag stötte på var på Aeropostales webbplats:

Jag klickade på en länk från Google som skulle leda mig till deras mäns avsnitt.

men när jag nådde destinationen visade ingenting — inte ens ett 404-fel.

istället omdirigeras länken helt enkelt tillbaka till deras hemsida!

jag undvek ett 404-fel helt och hållet, vilket sparar mig tid. Lyckligtvis finns det enkla sätt att implementera detta på några sekunder på din webbplats.

försök använda all 404 Redirect plugin för WordPress:

istället för att landa på en 404-felsida, kommer en trasig länk bara att köra besök på din hemsida.

spara tid och ansträngning för att ens skapa specifika 404 felsidor och använda denna plugin för att hålla din trafik glad!

lämna ett intryck

Om du inte har massor av 404 fel som plågar din webbplats kan du ta en något mindre marknadsföringsfokuserad strategi.

blymagneter, exit intent och sökfält är bra för 404 felsidor.

men när du inte har många finns det fortfarande andra alternativ.

en av de bästa inkluderar att försöka göra ett bra intryck på användarna.

Du kan försöka få dem att skratta och njuta av sin tid på din webbplats.

gör det minnesvärt nog för dem att komma tillbaka en andra gång.

enligt de flesta studier tar det bara en sekund eller två för någon att bilda ett intryck online.

Du har ett litet tidsfönster för att bygga förtroende och positiva relationer med en kund.

Så, hur gör du det?

få de kreativa juicerna att flyta. Gör webbplatsbesöket roligt och fokuserat på kul.

kolla till exempel hur LEGO använder humor och kreativitet för att göra ett bestående intryck på 404-sidiga besökare:

en annan fantastisk 404-sida kommer från Blizzard Entertainment:

de använder teman för sina populära produkter och videospel för att göra upplevelsen bättre för användaren.

min personliga favorit 404-felsida hela tiden kommer från Wistia:

de använder den ”söta” faktorn för Lenny, deras varumärkeshund.

de har massor av videor med Lenny på deras webbplats också:

Lenny har blivit populär i Wistia-communityn, så den här 404-sidan fungerar perfekt för sina besökare.

de erbjuder även en uppmaning till handling som tillåter 404 besök för att utforska mer om Lenny.

det är ett geni marknadsföring taktik för att få folk intresserade.

istället för en tråkig sida ansluter de dig till historien om sin hund och hur han spelar en roll i företaget.

försök att få liv till din 404-sida med kreativ design, videor och berättelser.

har du en företagshistoria eller vill kommunicera ett varumärkesmeddelande?

är ditt företag en start? Dela insikter i ditt företag som tvingar människor att stanna längre på din webbplats.

slutsats

att lyckas online och driva mer försäljning beror på en kritisk faktor:

ger användaren vad de vill ha. Du måste lösa deras problem.

om du kan lösa en smärtpunkt och kommunicera värde kan du förvänta dig att driva försäljningen.

men när någon klickar på din webbplats och landar på ett 404-fel, studsar de.

404 felsidor plågar varje webbplats i branschen. Det är inte bara du.

de är oundvikliga. Men att lämna dem som-är blir riskabelt. Även farligt, särskilt när det gäller försäljning.

Du har inte råd att ha trasiga länkar sabotera potentiella inköp.

Om du får hänvisningar till en länk som inte finns där kan du missa massor av värdefull trafik och omvandlingar.

Så, vad gör du?

det finns några beprövade sätt att göra dina 404 felsidor till försäljningsmaskiner.

en populär metod är att förvandla din 404-sida till en sökruta för att hjälpa användare att hitta exakt vad de letade efter utan att lämna din webbplats.

Du kan också göra den till en blymagnet och erbjuda bra e-böcker eller verktyg för dem att prova. Det är ett bra sätt att samla in e-post och driva försäljning på en sida som annars skulle ha fått dem att studsa.

överväg att använda kuponger om du kör en e-handelsplats. Det är ett av de mest populära sätten att få folk att stanna kvar.

slutligen, rikta användare till dina produkter med enkla navigeringslådor och använd storytelling för att ge ett bra intryck på besökarna.

luta dig inte tillbaka och låt din trafik glida genom sprickorna. Skyrocket din försäljning genom att göra kreativa 404 sidor.

vilka är de bästa sätten du har konverterat trafik från en 404-felsida?