American Airlines ökar förstklassiga mellanmål alternativ
många flygbolag hade genomfört nedskärningar ombord för att bekämpa spridningen av COVID-19. Tidigt i krisen eliminerade ett antal flygbolag varmhandduksservice och måltider ombord. Så småningom överfördes detta till eliminering av förpackade snacks för vissa bärare. Men i ett litet ljus i slutet av tunneln verkar det som om American Airlines kommer att återinföra viss inflight-tjänst för sina förstklassiga passagerare. Men det kanske inte räcker för att tillfredsställa sin högsta betalande kundbas.
ta tillbaka service medan du begränsar beröringspunkter
enligt vyn från vingen testar American Airlines en snackbox för sina förstklassiga passagerare – en som inte kräver förberedelse av flygvärdinnor. Följande meddelande gick ut till kabinpersonal på vissa flygningar den senaste tisdagen:
Vi vill rikta vår uppmärksamhet på sätt att få tillbaka tjänsten både du och våra kunder har kommit att förvänta sig samtidigt som vi fortsätter att begränsa antalet kontaktpunkter och ge social distansering…på ditt flyg idag testar vi ett utökat mellanmål för våra förstklassiga kunder. Detta kommer att vara utöver den snackpåse som redan finns för hela flygplanet.
med det sagt kommer detta ”utökade mellanmålserbjudande” för förstklassiga kunder i form av en mellanmålslåda. I den här nya rutan”mix and munch”hittar du följande:
- mandlar
- Craisins
- vete tunnar
- Gouda ostspridning
- Milano cookies
- och en Purell torka
Du hittar dessa förstklassiga test snack lådor av amerikanska nav för både utgående och returflyg segment. Kunderna kommer att få en påse per förstklassig plats, som anges före ombordstigning för att begränsa interaktionen. Sedan, före avgång, tas mellanmålslådor på tomma platser bort.
Passagerarreaktion
medan vissa passagerare ser detta som ett steg i rätt riktning med tanke på de enorma nedskärningar som gjorts tidigare, anklagar många fortfarande flygbolaget för ”billighet”. Andra kallade det ’äckligt’och ’ patetiskt’. Detta skulle verkligen inte kännas som mycket av en förbättring för dem som är vana vid varma måltider på sina inhemska förstklassiga flygningar. Det här är de typer av alternativ som denna stuga skulle få före COVID-19, som rapporterats av Points Guy:
- 700-899 miles: varma blandade nötter och ett pläterat mellanmål som frukt och ost eller hummus och pita. En varm kaka serveras också på de flesta flygningar.
- 900-1, 298 miles: varma blandade nötter följt av en trerätters måltid, inklusive en varm kaka till efterrätt.
- 1,299 + miles: en aptitretare parat med din förrätt och dessert. På flygningar över 2200 miles och 4,5 timmar får passagerare också ett val av efterrätt.
slutsats
det är förståeligt varför förstklassiga passagerare kanske inte är för mottagliga för denna nya förändring med tanke på hur det är så mycket mer grundläggande än måltid/mellanmål ombord före denna pandemi.
naturligtvis, med detta Osynliga hot, är säkerheten för flygvärdinnor och passagerare avgörande, och American Airlines försöker hitta en lämplig kompromiss för sina mest premiumpassagerare.