intervjufråga: ”Hur hanterar du misslyckande?”
anställda i praktiskt taget alla jobb kommer att stöta på misslyckande då och då, så det borde inte vara en överraskning att intervjuare kommer att fråga om din förmåga att hantera misslyckande på jobbet.
medan ditt svar inte nödvändigtvis berättar intervjuare exakt hur du skulle hantera ett problem på jobbet, kommer det att avslöja hur du tänker på motgång och din förmåga att övervinna det. Det kommer också att visa om du kan hantera konflikter. Ingen gillar att prata om sina brister med en främling, och din attityd kommer att visa om du kan navigera i dessa utmaningar.
vad intervjuaren vill veta
intervjuare vill lära sig hur du behåller din lugn, attityd, energi och fokus när du inte lyckas. De kommer också att vilja avgöra om du har förtroende för att erkänna dina brister, lära av dina misstag, och framgångsrikt gå vidare.
denna typ av fråga är ett sätt för intervjuaren att avslöja dina svagheter för att avgöra om du har rätt saker för att få jobbet gjort.
det är mycket lättare att diskutera dina framgångar än dina misslyckanden, men det finns sätt att svara på denna intervjufråga utan att det ser ut som om du inte kan hantera jobbet. Att kunna hantera misslyckande och gå vidare kan faktiskt vara en indikator på din framgång på jobbet.
hur man svarar på frågan ” Hur hanterar du misslyckande?”
det bästa sättet att hantera denna typ av fråga är att identifiera några scenarier när du kom upp kort på jobbet före din intervju. Välj situationer där du tog ansvar för ditt misslyckande, lärde dig av det och vidtog åtgärder för att undvika återfall av liknande misslyckanden.
vanligtvis är det säkrare att citera fel som inte var så nyligen och inte påverka din förmåga att göra jobbet. Var redo att beskriva din strategi för självförbättring i detalj och referera till efterföljande framgångar du uppnått efter att ha tagit dessa steg.
exempel på de bästa svaren
granska exempel på de bästa svaren på frågor om att misslyckas på jobbet, tillsammans med information om varför svaret fungerar bra.
Jag har alltid levt efter maximen att ingen är perfekt, så jag är relativt bekväm att ta ansvar för mina brister. Mitt tillvägagångssätt är att ta reda på vad jag kan ändra för att undvika liknande omständigheter i framtiden.
expandera
varför det fungerar: det här svaret visar att du är villig att erkänna dina misslyckanden och ta ansvar för att fixa dem. Om du väljer ett svar som liknar det här, var beredd att följa upp ett specifikt exempel på en tid då du bedömde ett misslyckande och uppnådde framgång efteråt.
Jag ser till mina professionella kollegor i liknande jobb och medarbetare på min organisation för förslag på hur man kan förbättra. Jag är aggressiv med att ta workshops, träningsseminarier och online-handledning för att uppgradera mina färdigheter.
expandera
varför det fungerar: att fokusera på det positiva är alltid en bra tumregel i intervjuer. Detta svar återspeglar din vilja att acceptera att du kan behöva förbättras inom ett visst område, samt att visa att du är proaktiv när det gäller att utveckla dina färdigheter.
När jag förvaltade Park Side-restaurangen upplevde vi ett år utan intäktstillväxt efter flera år med betydande ökningar. När jag analyserade situationen insåg jag att några av mina konkurrenter tog tag i ett segment av mina kunder genom att använda onlineannonsering och kampanjer och implementera en social media-strategi.
jag insåg behovet av att flytta aggressivt in i framtiden och behärskade vissa digitala marknadsföringsfärdigheter. Jag deltog i flera workshops på den årliga konferensen, tog en klass i digital marknadsföring och anställde en tekniskt kunnig praktikant för att introducera en ny marknadsföringsstrategi.
vi omstrukturerade vår hemsida, inrättade ett lojalitetsprogram, samarbetade med Groupon och initierade en Facebook-kampanj. Efter genomförandet av dessa förändringar ökade våra intäkter med 15% under nästa kvartal.
expandera
varför det fungerar: Denna berättelse illustrerar att du kan känna igen problem och utveckla en plan för att övervinna dem. Den innehåller också detaljer—t.ex. en intäktsökning på 15% – som kommer att imponera på intervjuaren.
Tips för att ge det bästa svaret
dela ett exempel på ett fel som du åtgärdat. Var redo att berätta en historia om en tid då du misslyckades och sedan tog upp det misslyckandet (till stor framgång, självklart). De flesta intervjuare kommer att följa upp om du ger en allmän redogörelse för hur du hanterar dessa situationer, så det är bäst att vara beredd.
kvantifiera dina prestationer. ”Ökad försäljning med 15%” är bättre än ”ökad försäljning.””Sparade $10k under första kvartalet” är bättre än ”sparade tusentals.”Var så specifik som möjligt och använd Dollar, procentsatser etc. för att visa dina prestationer.
vad man inte ska säga
fokusera inte på det negativa. Vad du inte säger i ditt svar kan vara lika viktigt som vad du säger. Undvik hänvisningar till eventuella fel som avslöjar brister som begränsar din förmåga att utföra kärnkomponenter i jobbet.
det enda undantaget från denna regel skulle vara om du kunde berätta en mycket övertygande historia om hur du eliminerade dessa svagheter. Men igen, var försiktig.
du vill inte lämna arbetsgivaren med intrycket att du inte har kvalifikationer för att lyckas på jobbet.
erbjuder inte ett falskt misslyckande. Alla har upplevt en vändning någon gång under sin karriär. Låt inte förlägenhet hindra dig från att dela en äkta historia om en tid du insåg att du kunde göra bättre (så länge du vände saker efteråt).
Nu är det inte dags att presentera anställningschefen med en framgång utklädd som ett misslyckande. Ett svar som” jag misslyckades med att undvika att öka försäljningen med minst 10% varje kvartal!”kommer att mötas med ögonrullar, inte applåder.
möjliga uppföljningsfrågor
- Varför ska vi anställa dig? – Bästa svar
- Vad är din största svaghet? – Bästa svar
- Hur hanterar du stress? – Bästa svar
- vilka är de svåraste besluten att fatta? – Bästa svar
- hur definierar du framgång? – Bästa svaren
- vilka är dina mål för framtiden? – Bästa svar
Key Takeaways
dela ett exempel: kom till intervjun beredd att dela en berättelse om en tid då du gjorde ett misslyckande till en framgång.
håll dig positiv: se till att din anekdot har ett positivt slut som reflekterar bra på dig.
kvantifiera dina prestationer: ange siffror som visar att du kan göra vad du hävdar.