Keith Webb
om du vill förbättra dina färdigheter måste du se tre saker tydligt: vad du försöker göra, vad du gör och vad du kan göra för att överbrygga klyftan mellan dem. Om det finns en expert till hands kan hon eller han ge dig feedback om din prestation. Men hur är det många gånger när ingen ser dig i aktion, som i coaching när det bara är klient och tränare?
det är möjligt att själv generera feedback på din prestation genom reflektion. I den här artikeln delar jag min 3-stegsprocess.
som tränare arbetar jag mest individuellt med kunder. Om jag inte spelar in konversationen, med tillstånd naturligtvis, ingen bevittnar konversationen. Ibland ger kunderna feedback, vilket är till hjälp. Men deras feedback är ur en kunds perspektiv och inte en skicklig tränare. Kunderna förstår inte helt vad jag tänkte göra, inte heller vad en mer skicklig tränare kan ha gjort.
många av våra ledarskapsaktiviteter går också osynliga av andra. Till exempel utbytet mellan dig och en medarbetare i hallen efter ett möte. Eller försäljningsavtalet med en kund som inte resulterade i en order. Eller e-postmeddelandet du skrev och svaret det framkallade.
självreflektion ger kompetensförbättring
självreflektion är ett kraftfullt förbättringsverktyg. Reflektion är förmågan att tänka tillbaka, observera oss själva i handling och att lära av det.
varje dag har vi erfarenheter som är på något stort eller litet sätt annorlunda än de vi tidigare har stött på. Vi var inte bara åskådare till dessa upplevelser. Vi tänkte, kände och agerade (eller agerade inte) under dem.
ofta är vi inte kognitiva om vad som hände, så vi saknar fördelarna med dessa erfarenheter. Om vi inte märker vad som hände kan vi inte lära av dem och därmed missa möjligheter att förbättra och växa.
TS Eliot skrev, ”vi hade erfarenheten, men missade meningen.”
produkten av vår reflektion kan producera modeller av tanke och beteende som vi vill fortsätta. Det kan också ge varningar om vad vi vill undvika i framtiden. Det här är två sidor av inlärningsmyntet: modeller och varningar.
en 3-stegs Process för att förbättra med självreflektion
börja med att tänka på en specifik ledarskapsaktivitet du spelat en roll i. Detta kan vara en coaching konversation, ett säljsamtal, eller ett möte med din tonåring – allt du vill reflektera över. Begränsa det till en specifik situation.
- reflektera över din upplevelse. Tänk på vad du gjorde, tänkte och kände på den tiden.
* vad upplevde jag under samtalet?
• vad hände inom mig under samtalet? - reflektera över ditt lärande. Analysera din erfarenhet och jämför med de modeller eller principer som du vill följa.
vad säger den här upplevelsen till mig?
vad kan jag lära mig? - gäller för din praktik. Applicera ditt lärande på din övning. Tänk på vilka alternativ du har för nästa gång du står inför en liknande situation.
• vilka alternativ ser jag för nästa gång jag stöter på den här situationen?
* vad tänker jag specifikt göra baserat på min reflektion?
Jag utvecklade en resurs som heter Reflective Journal for Coaches som har 50 frågor för att hjälpa din reflektionsprocess.
boken innehåller tomma journalsidor för att reflektera över 60 coachningssamtal eller ledarskapsaktiviteter. Det är något som händer när vi skriver våra reflektioner. Det fungerar så här: vi tänker i spridda och ofullständiga tankar. Skrivande tvingar oss att namnge och beskriva våra känslor och tankar på konkreta sätt. När vi skriver använder vi specifika ord och meningar för att flytta oss bortom ofullständiga tankar till djupare reflektion.
redo att ge det ett försök? Tänk på en ny situation där du vill överväga din prestation. Arbeta igenom de tre stegen ovan. Tänk inte bara igenom dem, skriv dina svar, du kommer att upptäcka att ditt tänkande blir mycket mer förtydligat och konkret.