Marknadsundersökningstekniker: primär och sekundär marknadsundersökning

| PureSolution

i den här artikeln kommer vi att dyka djupt in i ämnet Marknadsundersökningstekniker . Vi börjar med 1) En introduktion till marknadsundersökningar, utforska sedan 2) primär och 3) sekundär marknadsundersökning, samt avsluta med 4) de misstag som ska undvikas när du gör marknadsundersökningar.

marknadsundersökning: en introduktion

marknadsundersökning är en term som används för att hänvisa till en process för att samla in eller samla information om målgrupp eller målgrupp. Huvudrollen för begreppet marknadsundersökning är att ge ett företag eller en företagsorganisation en djupgående bild av kunderna eller konsumenterna för att kunna tillgodose deras behov bättre. Marknadsundersökningsprocessen är integrerad för att kunna konkurrera med andra aktörer i samma bransch och hjälper till att analysera saker som marknadsstorlek, konkurrens och marknadsbehov.

marknadsundersökningar använder analytiska och statistiska tekniker och metoder för att samla in och tolka information på ett organiserat sätt. Denna process involverar också opinions-och Socialforskning och är viktig i dagens alltmer komplexa affärsmiljö. I ett sådant scenario, företag kan inte bara lita på deras ’gut-känsla’ att köra saker, och det är därför marknadsundersökningar behövs.

faktorer som ska undersökas genom marknadsundersökningar

marknadsundersökningar kan betraktas som en metod för att få en uppfattning om kundernas behov, och några av de faktorer som kan undersökas genom denna process ges enligt följande:

1. trender på marknaden – marknadstrender eller trender på marknaden är rörelserna på en marknad under en viss tidsperiod.
2. segmentering av marknaden-detta är uppdelningen av en marknad i undergrupper med liknande funktioner. Detta behövs för att skapa en åtskillnad mellan demografi, val, kön, och personligheter, etc.
3. Information tillgänglig-marknadsinformation är information om priser på olika produkter som finns på marknaden.SWOT-analys-denna analys är en analys av styrkor, svagheter, möjligheter och hot mot ett företag eller företag.
4. effektivitet av marknadsföring-marknadsföringseffektivitet tar hänsyn till riskanalys, produktforskning, kundanalys och konkurrentanalys etc.

fördelar med marknadsundersökningar

• knacka möjligheter – en av de största fördelarna med att bedriva marknadsundersökningar är att det gör att du kan ta reda på de olika marknadsmöjligheter och gör det möjligt att utnyttja dem på ett effektivt sätt. Det kan till exempel hjälpa dig att hitta om din produkt är lämplig för den publik du har riktat eller inte, och om det inte är det, hjälper marknadsundersökningar till att identifiera den lämpliga publiken.
• uppmuntra kommunikation-marknadsundersökningar hjälper dig att ta reda på det bästa sättet att kommunicera med dina kunder. Efter att ha fått forskningsresultat tenderar man att känna publikens natur, personligheter, gillar, ogillar, etc. och detta gör det lättare att få kontakt med dem och nå ut till dem.
• minimering av riskerna-en annan stor fördel med marknadsundersökningar är att det hjälper företag att minimera risker genom att vidta åtgärder på vissa ämnen. Till exempel, det kan bidra till att lägga till vissa egenskaper till produkter som kan nå ut till antal personer, vilket minskar risken för att produkten inte används.
• etablera trender och marknadsställning – marknaden förändras kontinuerligt och ständigt. I ett sådant scenario kan endast grundlig marknadsundersökning hjälpa till att fastställa de pågående trenderna och sedan formulera planer enligt nuvarande kundbehov och krav.
• ta reda på eventuella problem – eftersom marknadsundersökningar tar fram kundens reaktioner, val och preferenser kan ett företag ändra produkten medan den fortfarande är i tillverknings-eller designprocessen. Det är lättare att hitta problem och sedan arbeta med dem om man har forskningsresultat i handen.

typer av Marknadsundersökningstekniker

primär marknadsundersökning. Primär marknadsundersökning är en typ av marknadsundersökning som görs av företaget eller företaget själv med målet att samla in information som kan användas för att förbättra produkter, tjänster och funktioner. Primär marknadsundersökning är också känd som fältforskning eftersom det är forskning som görs från början, utan att använda någon information som redan görs tillgänglig via andra källor. Man kan samla primärdata eller information genom kvalitativa forskningsmetoder samt kvantitativa forskningsmetoder. Primär marknadsundersökning är den vanligaste typen av marknadsundersökningsmetod och är också den mest värdefulla typen. Det är en metod som bara svarar på specifika frågor och inte irrelevanta frågor.

sekundär marknadsundersökning. Till skillnad från primär marknadsundersökning är sekundär marknadsundersökning en forskningsteknik som inte syftar till att samla in information från grunden men förlitar sig på redan tillgänglig information från flera källor. Denna forskning fokuserar på data eller information som samlades in av andra människor och är tillgänglig för antingen gratis eller betald användning för andra. Sekundär marknadsundersökning tar hänsyn till många olika källor för insamling av information, inklusive statliga data, kontorsdata, tidningar, tidskrifter, internet etc. En av fördelarna med att göra sekundär marknadsundersökning är att det oftast är gratis och tar mycket mindre tid.

kvalitativ forskning. Kvalitativ forskning eller kvalitativ marknadsundersökning är en typ av forskningsmetod som huvudsakligen tar hänsyn till en kunds åsikter och känslor när det gäller företagets produkter och tjänster. Denna typ av forskning försöker komma bakom kundens sinne för att förstå vad de ser saknas eller om de verkligen gillar produkten eller inte. Några vanliga exempel på kvalitativt forskningsarbete är att göra intervjuer ansikte mot ansikte, vara en del av fokusgrupper etc.

kvantitativ forskning. Kvantitativ marknadsundersökning är ett slags marknadsundersökningsarbete som bygger på hårda fakta och statistiska data snarare än kundernas eller konsumenternas känslor och åsikter. Denna typ av forskning kan visa sig vara användbar både när det gäller primär marknadsundersökning och sekundär marknadsundersökning. Några av de vanliga exemplen på kvantitativ forskning inkluderar exitundersökningar, frågeformulär, fältarbete på plats och shopping bag survey. Faktum är att ett annat exempel på kvantitativ forskning innefattar forskning av tidigare befintliga finansiella rapporter, forskningsrapporter. Denna typ av forskning kommer ut med ett brett utbud av statistik och hjälper till att ta reda på marknadens storlek också.

primär marknadsundersökning

Följande är de fem primära marknadsundersökningsteknikerna som oftast används och tillämpas:

fokusgrupper. Ett av de viktigaste sätten att bedriva primär marknadsundersökning är genom fokusgrupper. Denna metod innebär att få en grupp människor i ett rum eller en plats och be dem insiktsfulla frågor om produkten, dess utveckling, deras preferenser, och feedback, etc. Dessa typer av fokusgrupper kan drivas eller genomföras på vilken plats som helst som är möjlig för företaget eller verksamheten. Dessa dagar, med framsteg inom teknik och internet, är det möjligt att genomföra dem praktiskt taget också, genom metoden för videokonferenser. Men det viktigaste här är att gruppen människor som samlas har något gemensamt, till exempel, antingen borde de tillhöra samma åldersgrupp, samma kön och så vidare. Denna uppdelning av gruppen eller urvalsprocessen måste bero på målgruppen eller produkten av företagets tjänst. Deltagare i sådana fokusgrupper kompenseras sedan med antingen gratis kuponger, kuponger, gåvor eller pengar etc. Fokusgrupper faller under den kvalitativa forskningsmetoden och hjälper företag att veta mycket om kund-eller marknadstrender.

undersökningar och frågeformulär. Ett annat utmärkt och mycket effektivt sätt att genomföra primär marknadsundersökning är genom undersökningar och frågeformulär. Termen ’undersökningar’ är en bred term som täcker en hel del saker som enkäter, enkätformulär, enkätintervjuer och kundnöjdhetskort, etc. Ett av de vanligaste exemplen på denna forskningsmetod är feedbackformuläret som ges till kunder vid fakturering på en restaurang. Det är en enkel metod att veta om kunden är nöjd med företagets befintliga tjänster och produkter eller vilken typ av förändringar skulle konsumenten vilja se. Undersökningar genomförs också i form av webbenkäter idag som gör det möjligt för företag att samla in mycket feedback och sedan analysera den för vidare administration.

Observation. Det finns två stora observationstekniker eller forskningsmetoder som används i primär marknadsundersökning, och de är observation genom interaktion och kommunikation med ämnet och observation genom ingen interaktion och kommunikation med ämnet. Denna form av forskningsmetod kommer under kvantitativ primärforskning sedan genom den; forskare utvärderar eller mäter beteendet hos respondenterna eller användarna i allmänhet. Detta är mer ett personligt tillvägagångssätt jämfört med undersökningar och frågeformulär etc.

försök och experiment. Denna metod för primärforskning innefattar vetenskapliga tester där hypoteser och variabler etc. används. Detta är en kvantitativ typ av marknadsundersökning som antingen kan kontrolleras ute i fältet eller inom kontrollerade miljöer. För att förstå denna form av forskning, här är ett exempel som du kan hänvisa till: ett livsmedelsproduktföretag skapade 3 olika livsmedelsförpackningsstilar och sålde sedan produkterna till olika konsumenter. Efter en begränsad tid analyserade den försäljningen och kom till en slutsats om den föredragna förpackningsstilen eller designen.

djupintervjuer. Man kan tänka sig en fördjupad intervju att vara en kvantitativ metod för primär marknadsundersökning, men denna metod, i själva verket är en kvalitativ forskning som tar hänsyn till vilka typer av val och preferenser en kundbas har. Intervjuer, till skillnad från fokusgrupper, involverar interaktion mellan en moderator och en respondent och flera typer av lägen och metoder kan användas för att genomföra dem. Intervjuer kan inte alltid begränsas till ett visst mönster av frågor men kan också vara i form av en konversation med målkundbasen eller publiken. Denna typ av forskningsmetod hjälper till att gräva vidare i vad kunden vill, och svaren kan senare analyseras för att komma till en slutsats för den slutliga produktleveransen.

sekundär marknadsundersökning

sekundär marknadsundersökning baseras huvudsakligen på att samla in information från olika källor och sedan komma till en slutsats. Följande är de två huvudtyperna av källor till sekundära marknadsundersökningsdata:

interna källor. Interna källor är sådana typer av sekundära marknadsundersökningskällor som redan finns och samlas in i företagets databas eller filsystem. Interna källor inkluderar information som redan har samlats in av företaget och visar sig vara användbar för framtida projekt etc. För de flesta företag kan interna källor visa sig tillräckligt för att utveckla nya produkter och tjänster, och det kan inte kräva att de tittar utanför.

exempel:

• balansräkningar-tidigare balansräkningar i verksamheten kan hänvisas till för att hitta statistik och siffror som kan visa sig vara användbara för utvärdering.
• resultaträkningar-resultaträkningar kan konsulteras för att ta reda på vilka typer av produkter och tjänster som resulterade i vinst tidigare.
• Inventory records-Detta är en annan bit av data som kan användas som en källa för sekundära marknadsundersökningar och sätter i fokus många statistik och siffror.
• försäljningssiffror-företag lagrar sina tidigare försäljningssiffror så att de kan analyseras och användas för vidare forskning.

externa källor. Om de interna källorna inte hämtar tillräckligt eller tillräcklig information kan externa källor användas. Externa källor är de källor som presenterar data som samlas in av andra företag eller personer. Dessa samlas in utanför företagets miljö och innehåller flera källor.Externa källor kan vara breda och varierade och därför måste man följa ett kontrollerat sätt att bedöma dem.

exempel:

• regeringskällor-flera regeringskällor kan användas för att samla in mycket användbar information om flera ämnen.
• universitet och högskolor – flera studenter och forskare samlar in och arkiverar information som kan användas vidare av företag.
• internet-internet är den mest använda sekundära marknadsundersökningskällan men har nackdelen med flera icke-trovärdiga källor med ofullständig information.
• Konkurrentdata-ofta använder företag den information som samlas in och arkiveras av andra företagsorganisationer, inklusive den som samlas in av sina konkurrenter.

misstag att undvika när man gör marknadsundersökningar

• gör endast sekundär marknadsundersökning – samtidigt som man gör marknadsundersökningar måste man undvika att göra misstaget att bara göra sekundär forskning och försumma primär marknadsundersökning. Det är sant att sekundär forskning är viktig och tidsbesparande men primär forskning kan ge ett nytt perspektiv, uppdaterade och senaste resultat och ger en bättre ta på marknaden. Saker som kundens värderingar, Psykologi, attityder, livsstil och intressen kan bara vara kända när man bedriver primär marknadsundersökning.
• gör endast primär marknadsundersökning-ett annat vanligt misstag som måste undvikas när man gör marknadsundersökningar gör endast primär marknadsundersökning. Företag gör ofta misstaget att spendera så mycket tid på primär forskning att de glömmer att använda sekundära källor för data också kan vara användbara och mycket mer tidsbesparande. Sekundär forskning kan erbjuda vissa data och statistik gratis och kan eliminera behovet av att gå en extra mil för samma information. Därför måste alla företag göra det till en punkt att göra lite av båda forskningsarbetena.
• använda bara webben för forskning – det är sant att internet eller webben är den största databasen för en mängd information och data men bara förlita sig på det och inte använda någon annan källa kan visa sig vara ett stort misstag när det gäller marknadsundersökningar. Man måste komma ihåg att internet kanske inte alltid erbjuder tillförlitliga källor och fullständig information. Och som de säger är ofullständig information farlig. Således måste man alltid göra det till en punkt att prova andra mer trovärdiga källor såväl som statliga källor, tidigare företagsfiler etc.
• begränsad vision-det är vanligt att människor ser vad de vill se, men du har bara inte råd att ha tunnelseende om du hanterar och driver ett företag. Ett misstag som företag ofta tenderar att göra är att stanna kvar i ett visst hölje och inte se vad som ligger utanför det. De måste snarare anstränga sig, oavsett hur lång tid det tar att kika utanför och ta en glimt av den större bilden. Företag måste utöka sin vision, lära sig mer och sedan tillämpa sina funktioner för att locka maximala människor med olika demografi.
• att inte kunna identifiera din målgrupp – en av de vanligaste orsakerna eller orsakerna till att produkter, tjänster och företag misslyckas är oförmågan att identifiera målgruppen. Med vissa produkter är det lättare att knacka på de potentiella kunderna, men med några andra kan det vara svårt att hitta vem din riktiga publik är. Till exempel-livsmedelsprodukter. Men bara för att det är svårt betyder det inte att det är omöjligt. Det är mycket viktigt för alla företag att veta exakt vem deras målgrupp är och sedan fokusera sin marknadsföring och andra insatser mot dem i synnerhet.
• inte ge konsumenterna ett incitament att kommunicera med dig – konsumenterna är smarta och måste ges fördelar för att få dem lockade. Att be konsumenterna att svara på ett enkätformulär utan att ge dem något incitament kan vara ett stort misstag. Men å andra sidan kan erbjuda konsumenterna en gratis kupong eller en gratis kupong i utbyte mot sin tid plötsligt vända tidvattnet i din riktning.