Petplan Insurance Review: Är det den mest omfattande?

Petplan är bland de mest ansedda sällskapsdjur försäkringsbolag på grund av sin enastående kundservice och utmärkt täckning. Många konkurrenter har dock ökat de senaste åren.

Varför tycker vi att Petplan fortfarande förtjänar ditt övervägande? Läs vår recension för att se varför du kan välja Petplan, särskilt om du registrerar dig som ny kund eller lägger till ett nytt husdjur.

besök Petplans hemsida | Ring: 800-237-1123

Petplan

4.05/ 5

Policyöverdrag4.4

kundservice &rykte4.5

fordringsåterbetalning4.1

pris för policy2.3

planera Anpassning5.0

fördelar

• hälsosam pet-kredit (15% rabatt för varje på varandra följande 12-månadersperiod utan krav, upp till 30% Max Rabatt)
• ingen livstid eller per villkorskrav gräns
• BBB-betyg: A+ (under dess införlivade namn, Fetch, Inc.)
• App tillgänglig för att skicka in fordringar via iOS och Android
• täcker examensavgifterna för sjukbesök ($50-$250 i genomsnitt)
• ditt husdjur täcks när de reser med dig i USA. eller Kanada
• täcker upp till $1000 i VirtualVet-besök via videochatt, samtal eller text

nackdelar

• ingen rabatt på flera husdjur
• flera försäkringstagare klagar på att de inte täcks förrän de bevisar att deras husdjur är friska med uppdaterade journaler, men när de gör det täcker Petplan alla framtida berättigade skador eller sjukdomar årliga hälso-och tandkontroller för täckning att ansöka. Underlåtenhet att göra det kan innebära att din hund inte kommer att få försäkringsskydd förrän kontrollen är klar.
• täcker endast CCL (ACL) på ett andra ben om det första benet förblir läkt i 12 månader (om ditt husdjur fått behandling för en korsbandsskada eller mjukvävnadsskada på ett knä före policystart, då är det andra knäet automatiskt uteslutet)
• prov citat var högre än konkurrenterna
• ingen wellness plan tillgänglig
• fordringar återbetalning genomsnitt 22 dagar, även om det tillåter upp till 30 dagar

viktiga funktioner

• Underwriter: XL specialitet Försäkringsbolag
  • a. m. bästa betyg: A +
• erbjuder en bilateral uteslutning (ett tillstånd eller en sjukdom som påverkar båda sidor av kroppen) för skador / tillstånd av korsband-om den ena sidan fanns redan, skulle policyn utesluta den andra om den skadades
• påståenden process:
  • måste lämna in fordringar inom 90 dagar efter behandling via mobilappen, online, fax, E-post eller post (dock inte uppmuntras för närvarande på grund av att Petplan-anställda arbetar på distans på grund av COVID-19)
  • PetVetDirect ersätter veterinären direkt
  • återbetalning av anspråk kan ta upp till 30 dagar men i genomsnitt 22 dagar för kontroll (direkt insättning kan få pengarna tillbaka till dig 5 till 10 dagar snabbare)
  • Check och direkt insättning är båda tillgängliga för ersättning
• 30-dagars fri look period (liknar en pengarna-tillbaka-garanti)
• friska husdjur kredit: För varje 12-månadersperiod mellan förnyelseerbjudanden som ditt husdjur går utan betald ersättning för husdjursförsäkring, kommer Petplan att tillämpa en 15% hälsosam Husdjurskredit på din försäkringspremie, upp till 30% maximal total kredit. Så dina premier kan faktiskt minska med tiden.
• policyer på $ 15,000 årlig gräns eller Mer erbjuder ytterligare täckning:
  • kostnaden för reklam och betala en belöning för ett stulet eller förlorat husdjur
  • den rimliga kostnaden för att gå ombord på ditt husdjur på en licensierad kennel eller katteri medan du är på sjukhuset till följd av din egen sjukdom, sjukdom eller kroppsskada
  • ersättning för det pris du betalat för ditt husdjur om ditt husdjur blir stulet eller försvinner under policyperioden och inte hittas period, till följd av skada eller sjukdom
  • ersättning för eventuella resor och boendekostnader du inte kan återhämta dig om du måste avbryta eller avbryta en semester under policyperioden eftersom ditt husdjur är skadat eller visar de första kliniska tecknen på en sjukdom medan du är borta eller upp till 7 dagar innan du lämnar, och som ett resultat kräver omedelbar livräddande veterinärbehandling
• 10% rabatter tillgängliga för: djurskydd eller humane society, corporate group benefit plan, medical services pet, strategisk partner(t. ex., AARP) , veteraner och betjänande militär, veterinärklinikpersonal och studenter
• inkluderar täckning för COVID-19 hos husdjur om ett Petplan-skyddat husdjur ska diagnostiseras med viruset
• täcker VirtualVet-besök upp till $1,000 per policyår utan co-lön eller avdragsgill
• några av de vanligaste påståenden som petplan-kunder har lämnat in är:
  • ospecificerade allergier: $160.81
  • korsband tår/brott: $1,039.25
  • lameness: $242.82
• erbjuder förhandsgodkännande av uppskattningar/procedurer före behandling

Examensperiod

Petplan kräver veterinärundersökningar för att fastställa ditt husdjurs baslinje för hälsa.

• måste inträffa inom 6 månader före eller 30 dagar efter anmälan för alla åldersdjur
• Om ditt husdjur inte har haft en veterinärundersökning inom 60 dagar före policyns ikraftträdandedatum kommer alla medicinska tillstånd som observerats eller registrerats under nästa veterinärundersökning att uteslutas från täckning

befintliga tillstånd

definierat av Petplan som:

Petplan täcker härdbara befintliga förhållanden efter 365 dagar. Från Petplans policy:

kundtjänst timmar

• e-post, livechatt, sociala medier och telefon: måndag-fredag 8am-8pm EST; lördag 10am-6:30pm EST; söndag stängd

väntetider

XL Specialförsäkringsbolag utfärdar alla nya Petplan-policyer. Nedan följer väntetiderna för dessa policyer.

• 15 dagar: sjukdomar
• 15 dagar: olyckor
• 6 månader: Cruciates och patellas
  • kan avstå om en veterinär undersöker ditt husdjur inom 30 dagar efter utfärdandet av policyn och veterinären noterar uttryckligen att det inte finns någon indikation på några knäproblem. Från Petplans policy:
    • om ditt husdjur har fått behandling eller har visat kliniska tecken på en kors-eller mjukvävnadsskada på ett knä före ikraftträdandedatumet för denna policy eller under de första 6 månaderna av denna policy, där inget intyg om knähälsa har lämnats enligt beskrivningen i avsnitt V. h., då är det andra knäet automatiskt uteslutet från täckning.
• 6 månader: höftdysplasi

Vad täcker Petplan?

Condition	Covered By Petplan
Exam Required To Set Health Baseline
Behavioral Therapies
Exam Fees
Wellness Care Available For An Extra Fee
Non-Routine Dental Treatment
Hereditary Conditions
Congenital Conditions
Prescription Medication
Breed, Whelping, Pregnancy
Cosmetic Procedures (e.g. Öron beskärning, dagg klo borttagning) om medicinskt nödvändigt

prisuppgifter

petplan har årliga täckning gränser på $2,500, $15,000, eller obegränsad. Ju lägre gräns du väljer, desto lägre blir din månatliga premie.

Petplan erbjuder $250, $300 och $ 500 årliga självrisker och 70%, 80% och 90% ersättningar. Ju högre din självrisk och ju lägre din ersättning, desto lägre blir din månatliga premie. Det kan finnas fler alternativ tillgängliga baserat på dina unika omständigheter, så var noga med att kontakta Petplan via telefon på 800-237-1123 för att utforska möjliga anpassade planalternativ.

kostnaden för varje policy är unik för ditt husdjur och beror på många variabler, inklusive ditt husdjurs ålder, ras, plats, hälsotillstånd och mer. Nedan följer några exempel på citat som vi har fått från Petplan. Citat är från December 2020.

Du kan få personliga prisuppgifter för ditt husdjur från välrenommerade företag, inklusive Petplan. Du kan också besöka vår Pet insurance-sida för att se hur våra kostnadsscenarier för Petplan staplar upp mot tävlingen.

månadsvis vs kvartalsvis vs årliga betalningar

Petplan erbjuder rabatter om du betalar för fler Premier i förskott. Till exempel, i ett citat vi sprang fick vi följande priser:

• $60,21 per månad
• $173,71 kvartalsvis ($57,90 per månad)
• $680.83 årligen ($56.74 per månad)

som du kan se kan du spara $41.69 genom att välja att betala årligen vs månadsvis. Detta är inte ovanligt för företag att ta ut transaktionsavgifter, men de specificerar vanligtvis avgiften under betalningsprocessen så att du kan se att du debiteras för det.

kupongkod

Återbetalningsberättelse

• hund: Delaney, 5-årig Golden Retriever
• diagnos: intag av främmande kropp

När hennes mamma skadade ryggen och landade på sjukhuset, Delaney, ett femårigt-gamla golden retriever, tog ut sin stress på semester d ubiscor. En mage full av garland senare behövde Delaney röntgenstrålar, akutoperation och medicinering för att rädda hennes liv. Lyckligtvis hade Delaneys familj husdjursförsäkring och kunde säga ja till vården som deras dyrbara valp behövde för att göra en fullständig återhämtning.

• behandlingskostnad: $3,409
• Petplan återbetalas: $2,568
• slutlig kostnad för husdjursföräldrar: $841

kundrecensioner

vill du veta vad riktiga kunder tycker? Läs dessa positiva och negativa Petplan recensioner för en bättre förståelse av sin kundservice.

positiva recensioner

Jag undertecknade alla 3 av mina husdjur (hund och 2 katter) upp för petplan täckning när de var barn. Min hankatt hade en urinblockering som krävde operation. Det var en dyr operation och en lättnad att få den täckt. Ett år senare diagnostiserades han med storcellslymfom. Diagnosen och behandlingen var mycket kostsam. Det var en lättnad att få all sin vård och mediciner täckta. Jag fick betalningar ofta om några dagar. Jag var tacksam för att ha denna täckning under en annars försökstid. Petplan gjorde hela processen med inlämning av fordringar tydlig och enkel så att jag bara kunde fokusera på att få min katt den vård han behövde. – Elana L., Yelp 9/6/2020

fantastisk service från Pet plan med 2 olika katter i December. Betalning extremt snabb och ansökningsblankett var lätt att fylla i. Tack-Gillian T., Trustpilot 12/31/2020

negativa recensioner

Bastards. Covid har förstört företagets förmåga att fungera korrekt, samt kommunicera med kunderna tydligt och rättvist. Varit med dem över 9 år … ungefär ett år innan covid slog sin tjänst började bli dålig: långa hålltider, inga samtalsbackar, långa behandlingstider. Under det senaste året blev det värre…… de har inte anpassat sig till den pågående krisen. Nu väntar du lätt 20 – 30 minuter i väntan bara för att prata med någon. Även deras system misslyckas och behandlar inte fordringar väl. De försöker skruva oss ur $ 300 jag försöker nå dem för att förklara deras fel, men det är omöjligt att nå dem på telefon eller e-post. Detta blir vårt sista år med Petplan. – Steve S., Yelp 12/29/2020

det absolut värsta. 8 år försäkrade våra husdjur med dem utan krav och det ögonblick vi hävdade för ett allvarligt tillstånd de försökte hitta någon liten sak att upphäva vår policy. Undvik till varje pris. Deras kundservice är skrämmande. – Maria & Alex, Trustpilot 12/30/2020