riktlinjer för sociala medier

dessa riktlinjer är avsedda att hjälpa dig att styra dig genom processen att utveckla och upprätthålla en strategi för sociala medier. Det finns också riktlinjer för sociala medier för UW-anställda, utvecklade och övervakade av Kontoret för Chief Information Security Officer.

användning av sociala medier:

Om du är ansvarig för en social mediestrategi bör du inte begränsas från att komma åt dessa webbplatser under arbetsdagen från en arbetsdator, med följande varningar.

Du kan inte använda dessa webbplatser:

• för personlig nytta eller vinst.
• till förmån för andra individer eller externa organisationer.
• på ett sätt som äventyrar säkerheten eller integriteten för statlig egendom, information eller programvara.

När du representerar University of Washington:

• följ universitetets varumärkesriktlinjer.
• införliva universitetets webbfärger: #39275b för lila och # C79900 för guld.
• följ UW: s sekretesspolicy.
• följ användarvillkoren för det sociala nätverk du använder. (För Facebook är de här: http://www.facebook.com/terms.php)
• respektera lagar om upphovsrätt, rättvis användning och finansiell information.
• välj inte slagsmål.
• korrigera dina egna misstag.
• kontrollera informationen innan du lägger upp den.
• se till att dina länkar fungerar.
• se till att du skapar dialog, inte bara trycka på innehåll. Ge dina fans något att svara på eller agera på.
• tacka människor för input och feedback, inklusive negativ feedback.
• var mänsklig, även när du interagerar som en enhet snarare än som en individ.
• var relevant och aktuell och Lägg till värde! Det innebär att vara medveten om samtal som redan pågår utan dig.

Facebook Dos and Don ’ ts

• gör inlägg nytt innehåll regelbundet-minst en gång i veckan.
• tillåter fans att engagera sig med din sida via väggposter, foton, videor etc.
• inkluderar fläktriktlinjer på fliken Om. Känn dig fri att använda dessa riktlinjer från huvud uw Facebook-sida.

låt inte fans posta:

• svordomar
• respektlösa kommentarer
• felaktig eller vilseledande information
• irrelevanta kommentarer eller innehåll
• innehåll som är egennyttiga

om de gör det, bör du ta bort inlägget; om inläggen är flagranta, bör du också förbjuda affischen. När det gäller foton och videor kan du också rapportera dem till Facebook för saker som spam/bedrägerier, pornografi/nakenhet, grafiskt våld, attacker mot en individ eller grupp, hatsymboler och olaglig narkotikamissbruk.

Twitter Dos och inte göra

använd Twitter för:

• nyheter & händelseuppdateringar
• Play-by-play rapportering från händelser, konferenser, etc.
• andra typer av ögonvittnesrapportering
• uppmuntra samtal med dina följare

• konsultera/samordna med Office of News& Information innan du tweetar i en officiell kapacitet om nödsituationer eller andra mycket laddade situationer. Och tänk på om allmän UW-information verkligen hör hemma i ditt mer fokuserade Twitter-flöde.
• överväg att följa dina följare så att du kan bli medveten om vad de är intresserade av och om konversationer om UW äger rum utanför ditt konto.
• skapa inte ett konto om du inte ska mata det regelbundet.

Blog Dos and Don ’ ts

• skapa en redaktionell kalender så att du kan se till att blogginnehållet uppdateras regelbundet, även om detta bara borde ge en ram; det borde inte hindra dig från att publicera oplanerat innehåll.
• gör måttliga kommentarer.
• gör rätt felinformation som publiceras i kommentarer, men kom ihåg att kommenterare kan och kommer att göra det också. Ibland är det bättre att luta sig tillbaka och låta konversationen hända snarare än att alltid vara den första som hoppar in och korrigerar människor.
• ta inte bort respektfullt skrivna kommentarer som är kritiska för ditt inlägg.