Digitální Transformace Agentury

V Beta fázi zaměřit na budování minimální životaschopný produkt, který jste definovali na konci Alfa fázi. To je nejjednodušší věc, kterou můžete vytvořit, která splňuje potřeby uživatele.

službu budete nadále testovat s uživateli nejprve v soukromé Beta verzi a poté ve veřejné Beta verzi.

zpět na začátek

splnění standardu digitálních služeb

musíte dodržovat proces návrhu a doručení služby, abyste splnili kritéria 3: agilní a uživatelsky orientovaný proces standardu digitálních služeb.

Standard digitálních služeb vede týmy k vytváření služeb, které jsou jednodušší, jasnější a rychlejší.

Zpět na začátek

tým třeba v Beta fázi

multidisciplinární tým se sídlem v Alfa by měla zůstat v Beta fázi, jak udržet stávající empatie, kontext a dynamiku.

možná budete muset během Beta verze přinést různé role a schopnosti, včetně:

• web operací expert
• etický hacker

Zpět na začátek

Co dělat v Beta fázi

Na začátku Beta fázi, budete mít prototyp dohodli jste se, že na konci Alfa fázi a vytvořit minimální životaschopný produkt. Tuto službu uvolníte jako soukromou Beta verzi.

tým bude pokračovat v iteraci soukromé Beta verze, když ji otestuje v krátkých kolech uživatelského výzkumu. Tato kola zpětné vazby se zkracují, jak tým vylepšuje produkt.

soukromou Beta službu provozujete, dokud nebudete mít funkční end-to-end službu. Poté ji otevřete jako veřejnou Beta službu, kterou mohou lidé používat vedle stávající služby. Jako skuteční uživatelé vyzkouší novou službu, budete ji testovat, abyste zjistili, jak ji vylepšit.

jakmile se veřejná Beta služba ukáže jako lepší řešení, můžete přejít do živé fáze, kdy veřejná Beta služba nahradí stávající živou službu.

hlavní činnosti v Beta verzi jsou:

• rozvoj
• design
• použitelnost výzkumu
• usnadnění testování
• metriky, monitoring

Tyto činnosti pomohou:

• budovat své služby a plán pro jeho uvedení na trh
• vyřešit zbývající technické nebo proces týkající se výzvy
• zlepšit své služby tím, že testování s uživateli a uvolnění aktualizace

tým bude aktualizace artefaktů, vyvinutá v předchozích fázích. To zahrnuje:

• vize
• uživatelská cestu
• uživatelská příběh mapa
• rozhodnutí rejstříku
• prototyp

Zpět na začátek

Jak funguje v Beta fázi

V Beta fázi by měl tým postavit s minimálními funkcemi, který podporuje end-to-end uživatele cesty. Ať je přístupný a bezpečný. Vyhněte se pokušení postavit leštěnou verzi prototypu alfa.

Během Beta fáze:

• ujistěte se, že tým je zaměřit se přepne z experimentování upřednostňování minimální životaschopný produkt
• pracovat jako tým na skutečné uživatelské příběhy — ujistěte se, že vám soustředit se na potřeby, ne chce,
• definovat a iterovat pracovního postupu, včetně definice hotovo (DoD) a další podrobnosti, které pomáhají nepřetržitý tok nevyřízených položek

Váš tým by měl používat agilní dodání postupů, včetně:

• kontinuální integrace a dodávky
• test-driven development (TDD)
• automatizace
• inkrementální konstrukce
• programování ve dvojici

Zpět na začátek

Uvolnění soukromého Beta a veřejná Beta

Jakmile jste si vybudovali minimální životaschopný produkt, budete uvolněte jej, aby zkoušky s reálných uživatelů, nejprve jako privátní Beta a pak veřejné Beta vedle aktuální služby.

váš výzkum by vám měl pomoci najít nejlepší způsob, jak hostit novou veřejnou Beta službu. Může to být nová subdoména, podadresář nebo název domény.

požádejte o nový název domény prostřednictvím gov.au systém správy domén.

soukromá Beta

soukromá Beta je Beta, která není otevřená všem. Nespouštějte svou službu Veřejně v soukromé Beta verzi-udělejte ji pouze pro pozvání.

soukromá Beta verze umožňuje:

• mít větší kontrolu nad typ uživatele, který bude používat Beta služby
• omezit objem transakcí, které jdou přes Beta služby
• začít v malém a získat rychlou zpětnou vazbu před uvolněním služby pro širší publikum

Veřejné Beta

Veřejné Beta verzi své služby, která je k dispozici pro každého člena veřejnosti k užívání. Bude existovat současně s aktuální dostupnou službou.

Tato verze prototypu je k dispozici všem uživatelům, kteří se mohou rozhodnout použít, pokud jsou ochotni vyzkoušet něco nového.

zpět na začátek

měření výkonu

musíte měřit a podávat zprávy o výkonu vaší služby. Na to jste se začali připravovat ve fázích Discovery a Alpha.

metriky výkonu jsou zdrojem informací, které vám mohou pomoci zjistit, zda vaše služba splňuje potřeby uživatelů. Zajišťují, že rozhodnutí, která učiníte pro zlepšení svých služeb, jsou založena na údajích.

existují 4 klíčové ukazatele výkonnosti vládních služeb, které musíte měřit:

• spokojenost uživatelů
• digitální take-up
• ukončení kurzu
• náklady na transakci,

Tam budou další služby, metriky budete chtít sledovat a hlásit na, aby vám pomohou pochopit, jak dobře vaše služba je vyhovět potřebám uživatelů a jiných cílů.

budete potřebovat:

• měření plán vyvinutý v Alfa fázi do akce — to znamená, integrace Api, nastavení analytics a tak dále
• testovací plán výsledky se zúčastněnými stranami
• iterovat a zlepšovat plán

v soukromé Beta verzi, budete muset:

• zachytit skutečné údaje o výkonnosti za vaše služby
• iterovat a zlepšovat své služby prostřednictvím své závěry
• zlepšit sběr dat metody, v případě potřeby
• budovat své služby dashboard layout
• naplnění své služby dashboard s výchozí hodnotou a aktuální data
• vnitřní sign-off publikovat své služby desce na Výkon Panelu

v Průběhu veřejné Beta verzi, budete muset:

• publikovat své služby desce na Výkon Panelu
• plán, jak budete udržovat vaše služby dashboard a jak budete přidávat vylepšení své metriky a údaje

Zpět na začátek

Jak dlouho Beta fáze trvá

délka času, Beta fáze trvá závisí na rozsahu vašeho produktu. Pokud máte správný tým na místě, mělo by to trvat několik měsíců.

zpět na začátek

jak víte, že Beta fáze je dokončena

Na konci Beta fáze budete mít:

• zahájena privátní Beta služby následuje veřejné end-to-end služby
• přednostní seznam práce (backlog)
• plán pro probíhající výzkum uživatelů
• publikované palubní desku
• postaven pracovního systému, které mohou být použity v plné uživateli

ujistěte Se, že máte v plánu, jak budete splňovat zdrojů potřebuje, když služba váhy.

Po službě jde žít, multidisciplinární tým by měl zůstat na místě, aby udržel hybnost a ujistěte se, že služba je i nadále opakoval a lepší.

Zpět na začátek

Když jste připraveni přejít na Live stage

Vaše služba je připraven přejít na Živé fázi, kdy jste si jisti, že:

• splňuje potřeby uživatelů a poskytuje kompletní end-to-end uživatele cestu
• můžete podpořit a budete moci udržet iterace a zlepšování, až je v důchodu

Zpět na začátek