Keith Webb
Pokud chcete zlepšit své dovednosti, které potřebujete vidět tři věci jasně: to, co se snažíte udělat, co děláte, a to, co můžete udělat, aby překlenout propast mezi nimi. Pokud je odborník šikovný, ona nebo on vám může poskytnout zpětnou vazbu o vašem výkonu. Ale co kolikrát, když vás nikdo nevidí v akci, jako v koučování, když je to jen klient a trenér?
prostřednictvím reflexe je možné generovat zpětnou vazbu o vašem výkonu. V tomto článku se podělím o svůj 3-krokový proces.
jako trenér většinou pracuji individuálně s klienty. Pokud rozhovor nezaznamenám, samozřejmě se svolením, nikdo není svědkem rozhovoru. Někdy klienti poskytují zpětnou vazbu, což je užitečné. Jejich zpětná vazba je však z pohledu klienta, nikoli z pohledu zkušeného trenéra. Klienti úplně nechápou, co jsem zamýšlel udělat, ani to, co mohl udělat zkušenější trenér.
mnoho našich vedoucích aktivit také nevidí ostatní. Například výměna mezi vámi a spolupracovníkem v hale po schůzce. Nebo prodejní schůzku s klientem, která nevedla k objednávce. Nebo e-mail, který jste napsali, a odpověď, kterou vyvolala.
sebereflexe přináší zlepšení dovedností
sebereflexe je mocný nástroj pro zlepšení. Reflexe je schopnost myslet zpět, pozorovat se v akci a poučit se z ní.
každý den máme zkušenosti, které jsou nějakým velkým nebo malým způsobem odlišné od těch, se kterými jsme se dříve setkali. Nebyli jsme jen diváky těch zážitků. Mysleli jsme, cítili a jednali (nebo nejednali) během nich.
často nejsme informativní o tom, co se stalo, takže nám chybí výhody těchto zkušeností. Pokud si nevšimneme, co se stalo, nemůžeme se od nich poučit, a tak nám chybí příležitosti ke zlepšení a růstu.
T. S. Eliot napsal: „měli jsme zkušenost, ale chyběl význam.“
produkt naší reflexe může produkovat modely myšlení a chování, které chceme pokračovat. Může také poskytnout varování před tím, čemu se chceme v budoucnu vyhnout. To jsou dvě strany vzdělávací mince: modely a varování.
3-krokový proces ke zlepšení sebereflexe
začněte přemýšlením o konkrétní vůdčí činnosti, ve které jste hráli roli. Může to být koučovací rozhovor, prodejní hovor, nebo setkání s vaším teenagerem-cokoli, na co se chcete zamyslet. Omezte ji na jednu konkrétní situaci.
- Zamyslete se nad svými zkušenostmi. Přemýšlejte o tom, co jste v té době udělali, mysleli a cítili.
* co jsem zažil během rozhovoru?
* co se stalo uvnitř mě během rozhovoru? - Zamyslete se nad svým učením. Analyzujte své zkušenosti a porovnejte je s modely nebo principy, které chcete dodržovat.
* Co mi tato zkušenost říká?
* co se mohu naučit? - platí pro vaši praxi. Aplikujte své učení na svou praxi. Zvažte, jaké možnosti máte pro příště, když budete čelit podobné situaci.
* jaké možnosti vidím pro příští setkání s touto situací?
* co konkrétně mám v úmyslu udělat na základě své úvahy?
jsem vyvinul zdrojů, tzv. Reflexní Deník pro Trenéry, že má 50 otázek, na pomoc svůj proces reflexe.
kniha obsahuje prázdné stránky časopisu tak, aby odrážely na 60 koučování konverzace nebo činnosti vedení. Když píšeme své úvahy, stane se něco mocného. Funguje to takto: myslíme v rozptýlených a neúplných myšlenkách. Psaní nás nutí pojmenovat a popsat naše pocity a myšlenky konkrétními způsoby. Při psaní používáme konkrétní slova a věty, abychom nás posunuli za neúplné myšlenky k hlubšímu zamyšlení.
jste připraveni to zkusit? Přemýšlejte o nedávné situaci, kdy byste chtěli zvážit svůj výkon. Práce přes tři kroky výše. Nemyslete jen přes ně, napište své odpovědi, zjistíte, že vaše myšlení se stane mnohem více objasnit a betonu.