proč je důležité definovat bod rozdílu vaší organizace.
existuje vlak myšlení, že marketing je především o vytváření povědomí o nabídce služeb organizace-někdy slyšíme, že „potřebujeme jen dostat naši zprávu“.
je také spravedlivé říci, že mnoho lidí považuje marketing za jiné slovo pro prodej. Nicméně, zatímco marketing podporuje prodej, opravdu plní velmi odlišnou funkci.
Při diskusi o našich výkonnostních ukazatelů s klienty, často musíme vyjasnit klíčový bod – marketing může řídit vede, ale to nemůže být zodpovědný za převod těchto vede do prodeje. Naším úkolem je rozvíjet strategickou marketingovou aktivitu, která vede k kvalitním zájemcům, jako jsou telefonní hovory, webové dotazy a doporučení. Naše práce se nevztahuje na jejich přeměnu na prodej. To je práce našich klientů!
role marketingu je opravdu o identifikaci a sladění nabídky služeb s potřebami a přáními zákazníků. Jedná se o váš produkt (nebo službu), vaše ceny, umístění a umístění.
téma, o kterém máme zájem v tomto příspěvku mluvit, je bod rozdílu, který se týká umístění.
Pokud jde o vytvoření obchodní marketingové strategie, proč na tom tolik záleží? Pro efektivní strategické marketingové nastat, organizace by měla vzít krok zpět, aby bylo zajištěno, že:
- to, co říkají, je přesvědčivý, aby jejich cílové publikum (tj. zda jsou zprávy atraktivní), a že
- sdělují udržitelný rozdíl od svého konkurenčního souboru.
Soutěž je koncept všech komerčně provozovaných organizací zabývat. To je opravdu důležité pochopit, kdo jsou vaši konkurenti – přímo nebo nepřímo (tj. kdo by mohl vaše publikum vyhledávají jako alternativu, pokud nepoužívají podobné poskytovatele služeb).
zjistili jsme, že klienti vstupující do světa péče zaměřené na spotřebitele postrádají znalosti konkurence a schopnost snadno identifikovat své konkurenty. Mějte také na paměti, že konkurenti mohou být také partnery nebo potenciálními partnery. Je chybou investovat peníze do propagační činnosti dříve, než jste vypracovali opravdu silný případ, proč by Vaši zákazníci měli nakupovat vaše služby nad všemi ostatními.
Co tedy máme na mysli udržitelným rozdílem? V dnešním konkurenčním světě, kde je obrovské množství marketingových nepořádek, to je opravdu důležité vytvořit zprávu, která propluje.
i když je trochu obtížné najít moderní statistiky o nepořádku, věděli jste, že průměrný Australan spotřebuje:
- tři hodiny televize denně?
- dvě hodiny komerčního rádia?
- dvě hodiny surfování po internetu?
- 30 minut čtení novin?
- 20 minut čtení časopisů?
ve světě přeplněném službami, produkty a médii existuje zvýšená konkurence pro oční bulvy a uši. To je docela něco, což je důvod, proč vaše organizace potřebuje, aby úhel jeho zprávy, jeho cílový trh takovým způsobem, že to vystupuje a komunikuje, jak jeho nabídka se liší od ostatních, stejně jako přesvědčivé.
tento rozdíl pomáhá organizacím prokázat to, co poskytují, co nikdo jiný nedělá. Pomáhá rozvíjet jasné a silné úvahy o tom, proč by zákazníci měli vyhledávat vaše služby, a rámuje vaše umístění (jak jsou hodnoty a přínosy vaší organizace vnímány ve srovnání s konkurencí).
jasný rozdíl podporuje vaše marketingové úsilí tím, že poskytuje jasnost a konzistenci o tom, proč vás potenciální zákazníci potřebují nad všemi ostatními. Udržitelný rozdíl by měl být také obhajitelný a relevantní pro probíhající období. Chcete-li ji definovat, snažte se pochopit, co vaši konkurenti nabízejí a jak se od sebe lišíte. Jakmile je definována, musíte ji znovu a znovu a znovu prosazovat.
často pracujeme s klienty, abychom jim pomohli odhalit, co je odlišuje. Je skvělé zapojit zaměstnance do diskusí jako součást strategického marketingového plánování. Rádi dohlížíme na jakési probuzení kolem toho, co odlišuje organizaci.
je však překvapivě obtížné odpovědět na otázku. Klienti často říkají „naši lidé“, což je úžasná pocta. Tato odpověď je však příliš obecná; není to dostatečně podrobné. Odpověď na tuto základní otázku vždy vyžaduje další analýzu a rozbalení. Vyzýváme tyto odpovědi a jejich cílem je přinést na povrch skutečné poznatky, které jsou obhajitelné pro delší období a které se promítají do efektivní komunikace a vytvářet výzvy k akci – což vede ke zvýšení prodeje, nebo zapojení.
Jak to změříme? Analýzou návštěv webových stránek Google, odpovídajících nových obchodních hovorů a doporučení.
takže, jako strategická marketingová komunikační agentura, jaký je náš rozdíl? Počítáme s tím, že máme bohaté znalosti, které jsou založeny na dlouholeté práci v oblasti marketingu, komunikace a PR. Máme strategické znalosti a znalosti zdravotnictví v kombinaci s praktickými znalostmi o tom, jak rozvíjet a dodávat strategický marketing pro výsledky. Vyvíjíme marketingovou strategii a dodáváme plány. Oba (strategie a komunikace) jdou ruku v ruce pro efektivní výsledky. Nemůžeš mít jedno bez druhého. Proto náš slogan-strategické pohledy na růst.
Shrnutí
smutnou pravdou je, Že organizace mají tendenci vidět marketingové strategie rozvoje jako buď není důležité, nebo příliš velký úkol. Často se propagují, aniž by nejprve pochopili, proč se v očích svého spotřebitele liší. Ale jakmile uděláte důležité základy hledání a komunikace vašeho rozdílu, zjistíte, že je snazší propagovat sebe a přilákat ty správné zákazníky.
jak se tedy liší vaše organizace pro vaše cílové publikum? Rádi bychom od vás slyšeli.
fotografie od Providence Doucet (www.unsplash.com).