Tento Obchod Má Nejhorší Zákaznický Servis v Americe

Maloobchodní jde do overdrive na konci každého roku. Od Černého pátku do Nového roku jsou obchody obvykle živé zvuky dychtivých nakupujících a Zvonících pokladen. Zatímco v těchto dnech, to by mohlo vypadat spíše jako plné virtuální nákupní vozíky a hromady balíčků u předních dveří, právě teď pravděpodobně jednáte se zástupci zákaznických služeb více než kdy jindy. To je důvod, proč je to ideální čas roku se ponořit do toho, jak dobře (nebo špatně) nejoblíbenější obchody v zemi pořadí, pokud jde o zákaznický servis.

najít obchod s nejhorší zákaznický servis, začali jsme při pohledu na 2020 American Customer Satisfaction Index (ACSI), každoroční průzkum Amerických spotřebitelů, která se ptá, jak jsou šťastní s hlavní nákupní značek. Vyloučili jsme pouze online prodejce, jako je Amazon, a pokud byl stejný obchod hodnocen ve více kategoriích-např. supermarket i lékárna-výsledek jsme zprůměrovali. Dále musíme zohlednit průměrné hodnocení (na stupnici 0 hvězdičky 5 hvězdiček) přes Trustpilot a Naštvaný Spotřebitel vidět, jak internet obyvatelé se cítil o své zkušenosti se zákaznickým servisem. Dali jsme každý metrický vážené hodnoty a běžel je přes naše exkluzivní algoritmus k určení, každý obchod je skóre na naši Nespokojenost Index, nakonec žebříčku 50 prodejců s nejnižší hodnocení spokojenosti zákazníka.

zajímavé je, že existuje obrovský rozdíl mezi respondenty průzkumu (kteří byli obecně spokojeni se všemi uvedenými společnostmi) a online recenzenty(kteří byli obecně nespokojeni). Může to být proto, že pokud jste měli zkušenosti se zákaznickým servisem, které vás ovlivnily natolik, abyste o tom mohli mluvit online, je to pravděpodobně negativní. Naopak, respondenti průzkumu mohou mít do značné míry neutrální pocit vůči obchodům, ale říkají, že měli „dobrou“ zkušenost čistě proto, že se nic špatného nestalo.

Celkově náš index ukázal, že není odlišné kategorie obchodů, které má obecně horší zákaznický servis: specializované prodejny, obchodní domy, diskontní prodejny, lékárny a supermarkety všechny se objeví v horní části našeho nespokojený seznamu. Čestná uznání však patří řetězcům supermarketů Wegmans, H-E-B, Aldi a Trader Joe ‚ s-čtyři obchody s nejméně nespokojenými zákazníky, podle našeho počtu křupání. Čtěte dále a zjistěte, který obchod má nejhorší zákaznický servis v USA. A pro úplně jiný, ale stejně fascinující, exkluzivní hodnocení od Best Life, podívejte se, že toto je nejvíce Ukamenovaný stát v Americe.

Přečtěte si původní článek o Best Life.

ASCI spokojenost: 81 procent

Nasranej Spotřebitel hvězdy: 1.7

Trustpilot hvězdiček: 1.9

Nespokojenost Index Skóre: 42.12

a pro věci, které byste neměli říkat žádnému maloobchodnímu pracovníkovi, je zde 27 věcí, které byste nikdy neměli říkat zákaznickému servisu.

ASCI spokojenost: 80,5 procenta

Nasranej Spotřebitel hvězdy: 2.3

Trustpilot hvězdiček: 1.4

Nespokojenost Index Skóre: 44.27

ASCI satisfaction: 80 percent

Pissed Consumer stars: 2.0

Trustpilot stars: 2.0

Dissatisfaction Index Score: 44.75

ASCI satisfaction: 80 percent

Pissed Consumer stars: 2.3

Trustpilot stars: 1.4

Dissatisfaction Index Score: 47.26

ASCI satisfaction: 79 percent

Pissed Consumer stars: 2.5

Trustpilot stars: 1.9

Dissatisfaction Index Score: 47.37

ASCI satisfaction: 79 percent

Pissed Consumer stars: 1.7

Trustpilot stars: 2.4

Dissatisfaction Index Score: 49.88

ASCI spokojenost: 79 procent

Nasranej Spotřebitel hvězdiček: 2.2

Trustpilot hvězdiček: 1.9

Nespokojenost Skóre Indexu: 49.88,

ASCI spokojenost: 77 percent

Pissed Consumer stars: 2.2

Trustpilot stars: 3.3

Dissatisfaction Index Score: 50.12

ASCI satisfaction: 76 percent

Pissed Consumer stars: 2.4

Trustpilot stars: 3.8

Dissatisfaction Index Score: 50.24

ASCI spokojenost: 80 procent

Nasranej Spotřebitel hvězdiček: 2.0

Trustpilot hvězdiček: 1.3

Nespokojenost Index Skóre: 50.60,

A pro velká změna přichází na tohoto prodejce, podívejte se Na Jeden Kupón můžete Vždy Spolehnout Mizí.

ASCI satisfaction: 80 percent

Pissed Consumer stars: 1.8

Trustpilot stars: 1.5

Dissatisfaction Index Score: 50.60

ASCI satisfaction: 76 percent

Pissed Consumer stars: 2.4

Trustpilot stars: 3.7

Dissatisfaction Index Score: 51.07

ASCI satisfaction: 78.5 percent

Pissed Consumer stars: 2.5

Trustpilot stars: 1.8

Dissatisfaction Index Score: 51.19

ASCI satisfaction: 80 percent

Pissed Consumer stars: 1.9

Trustpilot stars: 1.3

Dissatisfaction Index Score: 51.43

ASCI satisfaction: 79 procent

Nasranej Spotřebitel hvězdiček: 1.6

Trustpilot hvězdiček: 2.3

Nespokojenost Index Skóre: 51.55,

A pro více informací o Abercrombie & Fitch budoucnost, a tady je důvod, proč Tento Kultovní Oděvní Řetězec Se uzavírá Své Největší Obchody.

ASCI spokojenost: 79 procent

Nasranej Spotřebitel hvězdy: 2.1

Trustpilot hvězdy: 1.8

Dissatisfaction Index Score: 51.55

ASCI satisfaction: 78 percent

Pissed Consumer stars: 2.6

Trustpilot stars: 1.9

Dissatisfaction Index Score: 52.51

ASCI satisfaction: 78 percent

Pissed Consumer stars: 2.2

Trustpilot stars: 2.3

Dissatisfaction Index Score: 52.51

ASCI satisfaction: 79 percent

Pissed Consumer stars: 2.3

Trustpilot stars: 1.4

Dissatisfaction Index Score: 53.22

ASCI satisfaction: 78 percent

Pissed Consumer stars: 2.0

Trustpilot stars: 2.4

Dissatisfaction Index Score: 53.34

ASCI spokojenosti: 78%.

Nasranej Spotřebitel hvězdy: 2.1

Trustpilot hvězdiček: 2.3

Nespokojenost Index Skóre: 53.34,

A na to, jak Cíl nákupní politiky se mění v poslední době, zde je návod, jak Cíl Je Vytáčení Zpět To COVID Bezpečnostní Opatření.

ASCI satisfaction: 79 percent

Pissed Consumer stars: 2.1

Trustpilot stars: 1.5

Dissatisfaction Index Score: 54.06

ASCI satisfaction: 77 percent

Pissed Consumer stars: 2.6

Trustpilot stars: 2.1

Dissatisfaction Index Score: 56.80

ASCI satisfaction: 77 percent

Pissed Consumer stars: 2.4

Trustpilot stars: 2.2

Dissatisfaction Index Score: 57.64

ASCI satisfaction: 75 percent

Pissed Consumer stars: 2.8

Trustpilot stars: 3.2

Dissatisfaction Index Score: 57.88

ASCI satisfaction: 79 percent

Pissed Consumer stars: 1.6

Trustpilot stars: 1.5

Dissatisfaction Index Score: 58.23

ASCI satisfaction: 78 percent

Pissed Consumer stars: 2.0

Trustpilot stars: 1.8

Dissatisfaction Index Score: 58.35

ASCI satisfaction: 78 percent

Pissed Consumer stars: 2.1

Trustpilot stars: 1.7

Dissatisfaction Index Score: 58.35

ASCI satisfaction: 78%.

Nasranej Spotřebitel hvězdiček: 2.2

Trustpilot hvězdiček: 1.5

Nespokojenost Index Skóre: 59.19,

A další věcí, které se vyvarovat při dovolené nakupování v letošním roce, zde jsou některé Záludné Způsoby, jak Maloobchodníky Jsou triky, aby Utrácet, Právě Teď.

ASCI spokojenosti: 78%.

Nasranej Spotřebitel hvězdy: 2.1

Trustpilot hvězdy: 1.5

Dissatisfaction Index Score: 60.02

ASCI satisfaction: 77 percent

Pissed Consumer stars: 2.1

Trustpilot stars: 2.2

Dissatisfaction Index Score: 60.14

ASCI satisfaction: 78 percent

Pissed Consumer stars: 2.0

Trustpilot stars: 1.5

Dissatisfaction Index Score: 60.86

ASCI satisfaction: 78 percent

Pissed Consumer stars: 2.0

Trustpilot stars: 1.5

Dissatisfaction Index Score: 60.86

ASCI spokojenosti: 77 procent

Nasranej Spotřebitel hvězdy: 2.1

Trustpilot hvězdiček: 1.6

Nespokojenost Index Skóre: 65.16

A pro aktualizaci o tom, co si nemůžete koupit už tady, podívejte se na Petco Jen Vzal Tento Kontroverzní Produkt ze Své Police.

ASCI satisfaction: 77 percent

Pissed Consumer stars: 1.9

Trustpilot stars: 1.8

Dissatisfaction Index Score: 65.16

ASCI satisfaction: 77 percent

Pissed Consumer stars: 2.0

Trustpilot hvězdiček: 1.4

Nespokojenost Index Skóre: 67.66

pokud jste doufal, že získat COVID vakcína tady, zjistit, Kdy COVID Vakcína Přijde na Vaší Místní Lékárně.

ASCI spokojenost: 74 procent

Nasranej Spotřebitel hvězdiček: 2.6

Trustpilot hvězdiček: 2.9

Nespokojenost Index Skóre: 68.02

ASCI satisfaction: 76 percent

Pissed Consumer stars: 1.9

Trustpilot stars: 2.0

Dissatisfaction Index Score: 69.45

ASCI satisfaction: 77 percent

Pissed Consumer stars: 1.8

Trustpilot stars: 1.3

index nespokojenosti skóre: 70.17

a další informace o vás, které maloobchodníci v současné době mají, zde je 15 šokujících věcí, které o vás maloobchodníci již vědí.

ASCI spokojenost: 75%

Nasranej Spotřebitel hvězdy: 2.3

Trustpilot hvězdiček: 2.2

Nespokojenost Index Skóre: 70.41

ASCI spokojenost: 76 procent.

Nasranej Spotřebitel hvězdiček: 1.7

Trustpilot hvězdiček: 1.8

Nespokojenost Index Skóre: 72.79

Chcete více maloobchodní fakta a nákupní tipy poslal přímo k vám? Přihlaste se k odběru našeho denního zpravodaje.

ASCI spokojenost: 75%

Nasranej Spotřebitel hvězdy: 1.7

Trustpilot hvězdiček: 1.8

Nespokojenost Index Skóre: 72.91

ASCI satisfaction: 75 percent

Pissed Consumer stars: 2.1

Trustpilot stars: 2.0

Dissatisfaction Index Score: 73.75

ASCI satisfaction: 75 percent

Pissed Consumer stars: 2.2

Trustpilot stars: 1.7

Dissatisfaction Index Score: 75.42

ASCI satisfaction: 76 percent

Pissed Consumer stars: 1.7

Trustpilot stars: 1.4

Dissatisfaction Index Score: 76.13

ASCI satisfaction: 73 percent

Pissed Consumer stars: 2.6

Trustpilot stars: 2.3

Dissatisfaction Index Score: 79.00

ASCI satisfaction: 75 procent

Nasranej Spotřebitel hvězdiček: 1.7

Trustpilot hvězdiček: 1.3

Nespokojenost Index Skóre: 82.94

A pro další špatné zprávy o video hry, prodejce, podívejte se na Tento Legendární Řetězec Je Uzavření Více než 1000 Obchodech v Březnu.

ASCI spokojenosti: 74 procent

Nasranej Spotřebitel hvězdy: 2.2

Trustpilot hvězdiček: 1.5

Nespokojenost Index Skóre: 83.05

a pro další položky, které se letos přidávají do regálů maloobchodníků s velkými krabicemi, zde je to, co Walmart nyní prodává poprvé.

ASCI spokojenost: 79 procent

Nasranej Spotřebitel hvězdy: 1.6

Trustpilot hvězdiček: 1.5

Nespokojenost Index Skóre: 85.68

ASCI spokojenost: 72 procent

Nasranej Spotřebitel hvězdy: 1.9

Trustpilot hvězdiček: 1.2

Nespokojenost Index Skóre: 100.00

Sears může mít nejhorší zákaznický servis v Americe, ale tento stav říká, nejvíce lží. Podívejte se na to je nejvíce nečestný stát v Americe zjistit, který z nich je.