21 Services d’Assistant Virtuel Que Vous pouvez Externaliser

Les propriétaires d’entreprise doivent souvent porter de nombreux chapeaux. Ce sont des gestionnaires, des rédacteurs, des vendeurs et des spécialistes du marketing efficaces réunis en un seul. Cependant, lorsque vous avez autant de tâches diverses à effectuer quotidiennement, vous pouvez souvent être détourné et perdre le focus sur les opérations commerciales essentielles qui comptent le plus. Alors, quelle est la sortie? Eh bien, il s’avère que c’est beaucoup plus simple que vous ne le pensez.

Tout ce dont vous avez besoin est un assistant virtuel prolifique qui peut assumer la plupart de ces tâches difficiles, vous permettant de vous concentrer sur d’autres questions et l’expansion de votre entreprise. En fait, les enquêtes ont constamment révélé comment les services d’assistants virtuels peuvent accroître l’efficacité des entrepreneurs. La plupart des VAS travaillent à temps plein et peuvent travailler de manière dévouée sur vos projets au fur et à mesure des besoins, ce qui en fait d’excellents atouts dans l’équipe.

Dans cet article, nous vous présentons 21 des meilleurs services d’assistant virtuel que vous pouvez externaliser pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur en toute simplicité. La meilleure stratégie serait d’embaucher une équipe de SAV, chacune ayant un domaine d’expertise différent.

Marketing de contenu

Maintenant, ne vous méprenez pas, vous avez certainement besoin d’une équipe de marketing de contenu dédiée avec un stratège de contenu spécialisé et des rédacteurs à long terme. Cependant, si vous êtes une petite entreprise ou une start-up fonctionnant avec un budget restreint, vous pourriez tout aussi bien demander les services d’un assistant virtuel expérimenté qui peut créer du contenu de bonne qualité pour vous en cas de besoin.

Après tout, vous avez besoin de contenu partout, de la rédaction d’excellents e-mails à la création de publications quotidiennes sur les réseaux sociaux qui reflètent bien la personnalité de votre marque.

Travail administratif

Chaque entreprise a des dizaines de tâches administratives de routine qui doivent être accomplies quotidiennement. Il y a des rapports et des fichiers à organiser, des courriels à consulter, des formulaires à vérifier, des recherches à entreprendre en ligne — la liste s’allonge encore et encore. Vous pourriez même avoir des besoins spécialisés tels que des transcriptions de fichiers vidéo et audio, par exemple, en fonction de votre genre d’entreprise spécifique.

De telles tâches sont mieux externalisées à un assistant virtuel professionnel qui peut les gérer toutes pour vous de manière rentable.

Montage vidéo et audio

Le contenu audiovisuel fait partie des formes de contenu les plus consommées sur le web et dans le monde réel. Les gens aiment regarder des vidéos et écouter des podcasts et ce sont d’excellents moyens d’atteindre des clients potentiels. Cependant, le grand défi est de pouvoir créer ces médias de manière professionnelle. Bien sûr, vous pouvez créer des vidéos et des graphiques de base, mais les vidéos enregistrées et éditées par des professionnels parlent d’elles-mêmes.

Vous devriez envisager d’embaucher un assistant virtuel qui est habile dans l’utilisation de logiciels d’édition non linéaires professionnels tels que Final Cut Pro, Avid Media Composer et Instasize, ce qui peut vous aider à améliorer la qualité de votre vidéo et de votre audio de plusieurs crans.

Marketing SEO

Le marketing SEO est une compétence essentielle à avoir dans votre équipe de nos jours. Envisagez de rechercher des services d’assistant virtuel pour suivre en ligne les mots clés les plus performants et les plus tendances. Ils peuvent également aider votre site Web et vos pages de destination à bien se classer dans les classements des moteurs de recherche.

L’expertise dans les outils d’analyse WordPress et SERP tels que ahrefs, Google Trends et autres est une excellente chose à surveiller lors de l’embauche d’un assistant virtuel pour ce rôle très important

Gestion des médias sociaux

La gestion des médias sociaux joue un rôle crucial dans le succès de toute entreprise. Créer un contenu percutant pour vos canaux de médias sociaux de manière cohérente est l’un des meilleurs moyens d’approcher vos clients.

Cependant, comme vous en conviendrez, c’est beaucoup plus facile à dire qu’à faire: la création de contenu sur les réseaux sociaux prend beaucoup de temps. De plus, vous devez rester au courant des tendances et les utiliser pour positionner votre marque afin de capturer plus de globes oculaires.

Engager les services d’un assistant virtuel pour s’occuper de vos canaux de médias sociaux peut être une excellente décision pour maintenir votre présence à jour sur les réseaux sociaux.

Conception graphique

La conception graphique est l’une des compétences les plus recherchées de nos jours, que vous conceviez votre newsletter électronique ou que vous créiez des infographies à partager sur vos canaux de médias sociaux.

Les assistants virtuels ayant une expérience de l’utilisation de Photoshop, Canva et d’autres logiciels de conception peuvent transformer vos graphiques et créer une sensation plus professionnelle pour vos médias.

A VA peut également vous aider avec les conversions de format de fichier et vous aider à organiser vos fichiers graphiques pour différents canaux et plates-formes.

Développement Web

Le développement Web est bien plus que votre système de gestion de contenu traditionnel. Un développeur Web peut grandement optimiser votre site Web afin qu’il se charge beaucoup plus rapidement pour votre public. Il est également crucial d’optimiser vos pages de destination pour mobile car c’est ainsi que la plupart de vos clients les consulteront.

Un développeur web chevronné peut être un ajout inestimable à l’équipe et il ne serait pas difficile de trouver un assistant virtuel avec les niveaux d’expertise en développement Web souhaités pour vos besoins commerciaux spécifiques.

Gestion du calendrier

Gérer tous vos appels et invitations à une réunion peut être une chose délicate à faire, surtout lorsque vous manquez vraiment de temps. Alors qu’un certain nombre de logiciels et d’applications peuvent le faire pour vous, un assistant virtuel dédié qui gère votre emploi du temps et vous rappelle et vous prépare en cas de besoin peut être un énorme soulagement.

Vous pouvez ajouter une VA pour envoyer des invitations à des réunions, les ajouter à votre calendrier et suivre les réunions et événements importants à ne pas manquer.

Gestion des factures et de la paie

Si vous avez une équipe de taille moyenne à grande, vous aurez déjà réalisé à quel point la paie et la comptabilité peuvent être difficiles. Le problème s’aggrave lorsque la taille de l’équipe augmente à mesure que votre entreprise évolue.

C’est donc une excellente idée d’externaliser vos tâches de gestion de la paie et des factures à un assistant virtuel familier avec l’utilisation du logiciel de gestion de la paie. Une telle personne peut vous aider à faire en sorte que vos équipes soient payées à temps et vous libèrent des mesures de conformité fiscale.

CRM&Commentaires des clients

La gestion CRM est l’une des tâches les plus importantes pour toute entreprise. L’écoute de la voix du client est essentielle et vous devez vous assurer de disposer de ressources dédiées pour enregistrer, analyser et répondre aux commentaires des clients 24h/24 et 7j/7.

À l’heure actuelle, où les clients interagissent avec les marques sur tous les canaux tels que les réseaux sociaux, le Web et les mobiles, vous devez répondre aux préoccupations des clients de manière intégrée. Cela implique que vous avez besoin d’une équipe professionnelle pour gérer votre relation client omnicanal.

Gestion de base de données

La gestion de base de données implique une variété de tâches, y compris la saisie de données, dans laquelle un assistant virtuel peut vous aider à enregistrer toutes les données des clients dans des feuilles de calcul pour faciliter la tenue de dossiers.

Vous pouvez également conserver des bases de données détaillées sur le comportement et les données démographiques des clients, ce qui peut être essentiel pour assurer le succès commercial à long terme.

Organisation des fichiers

Alors que les lieux de travail adoptent de plus en plus le numérique, de plus en plus d’entreprises voient leurs volumes de données augmenter régulièrement. L’externalisation de la gestion et de l’organisation des fichiers de toutes vos applications professionnelles vers un assistant virtuel vous aidera à organiser toutes les données.

Votre assistant virtuel vous aidera également à migrer et à organiser vos informations de manière plus récente, en utilisant le stockage en nuage, par exemple, ce qui assurera une plus grande sécurité des données et facilitera le partage des informations au fur et à mesure des besoins.

Gestion de projet &Suivi des échéances

La gestion de projet fait partie de ces compétences devenues essentielles pour les équipes et les projets de toutes tailles. Un assistant virtuel dédié qui suit tous les livrables de vos projets avec vos clients et vos clients et tient un journal de toutes les échéances à venir peut être un ajout précieux à l’équipe.

Cependant, la gestion de projet est bien plus que cela: l’AV sera également en mesure de gérer l’agrégation des données, les rapports et de s’assurer que tous les objectifs du projet ont été clairement définis. En fin de compte, avoir un professionnel de la gestion de projet à bord aura un impact durable sur la réussite de votre entreprise.

Marketing par courriel

Le marketing par courriel est l’une des compétences les plus puissantes qui peuvent transformer votre entreprise lorsqu’elle est bien faite. Les e-mails personnalisés sont d’excellents moyens d’acquérir de nouveaux clients et de continuer à engager votre clientèle. L’envoi de mises à jour, d’offres spéciales et même de bulletins d’information avec des informations et des tendances du secteur est un excellent moyen d’obtenir de nouvelles vues sur vos actifs Web.

Recherchez un assistant virtuel expérimenté dans l’utilisation d’outils de marketing par courrier électronique tels que MailerLite et Outlook. Votre VA pourra également vous aider à organiser tous les contacts clients (y compris les e-mails) dans un format facilement accessible pour segmenter les clients et les cibler spécifiquement pour un plus grand engagement.

Recrutement

En tant que petite ou moyenne entreprise, votre équipe est en constante expansion. Vous aurez besoin de personnes aux compétences diverses et variées à ajouter à vos divisions commerciales pour évoluer de manière transparente.

Cependant, trouver et gérer les bons talents peut être une entreprise ardue, d’autant plus si vous n’avez pas le temps ou l’expérience pour gérer cette tâche.

Externaliser vos activités de recrutement vers une VA est une excellente idée pour rationaliser le processus. Vous pouvez continuer à exercer un contrôle de supervision sur l’ensemble du processus, mais un assistant virtuel peut s’occuper de toutes les parties qui prennent beaucoup de temps, y compris contacter les bons talents et les interviewer à un niveau préliminaire.

Gestion des voyages

Si votre entreprise vous oblige à voyager fréquemment pour assister à des conférences, des événements et rencontrer des investisseurs potentiels, vous avez peut-être déjà reconnu les tracas des réservations de voyages et d’avion.

Le suivi avec les agents de voyages et la vérification des horaires sont mieux laissés à un assistant virtuel qui peut tout gérer pour vous. Votre VA peut également vous assurer de ne jamais manquer les bonnes offres de voyage et de voyager confortablement, vous tenant au courant de l’horaire de voyage.

Gestion de documents

La gestion de documents peut sembler être une tâche plutôt triviale à première vue. Cependant, lorsque le nombre de fichiers augmente à mesure que votre entreprise évolue, cela peut rapidement tourner au cauchemar si vous n’avez pas de processus de documentation standardisés en place. Le plus souvent, vous recherchez des modèles fréquemment utilisés (et spécialisés), les modifiez et les stockez pour une réutilisation future.

Tous ces processus peuvent facilement être remis à un coéquipier virtuel, qui s’occupera de tous les documents, maintiendra les modèles de documents et vous fournira des fichiers spécifiques au fur et à mesure que vous en aurez besoin.

Génération de leads&Exploration de données

La collecte de leads importants et leur suivi peuvent être une tâche ardue pour un entrepreneur. L’embauche d’un assistant virtuel professionnel ayant de l’expérience dans la génération de leads et l’exploration de données peut vous aider à établir des modèles dans des données préexistantes. Un VA peut identifier les prospects, les approcher de la meilleure manière possible et conclure des transactions rapidement sous votre supervision.

L’extraction de données sur le Web peut également faire des merveilles à cet égard et votre assistant virtuel peut vous aider. Un VA qui connaît bien l’utilisation des logiciels d’exploration de données peut également s’avérer être un excellent atout.

Formation de la main-d’œuvre

La main-d’œuvre d’aujourd’hui exige une requalification rapide et constante. Les membres de votre équipe doivent suivre des cours pour comprendre les nouveaux logiciels, acquérir de nouvelles compétences et rafraîchir leur compréhension des marchés hyperconcurrentiels.

Les nouveaux talents doivent également être formés pour s’adapter avec succès à la culture de votre entreprise.

Un bon assistant virtuel avec une certaine expérience dans la gestion des recrutements sera en mesure de concevoir des modules de formation spécialisés pour différents rôles métier. Ils peuvent s’assurer que les professionnels travaillant au bureau et à distance travaillent sans problème sans faire face à des problèmes opérationnels dus à des lacunes et à des contraintes de connaissances.

Marketing d’affiliation

C’est un rôle plutôt négligé pour un assistant virtuel que les propriétaires d’entreprise ont souvent tendance à manquer. Lorsque vous débutez avec votre entreprise, toutes les sources de revenus possibles vous aident, et la monétisation de tous vos sites Web, blogs et médias sociaux peut faire des merveilles.

Le marketing d’affiliation fait exactement cela, mais il faut également un certain temps pour établir des partenariats et mettre en œuvre la technologie afin de s’assurer que chaque publicité fonctionne comme il se doit pour engranger des rendements. Un assistant virtuel avec une expérience dans la mise en place de liens d’affiliation et le marketing vous aidera à tout canaliser facilement.

Édition&Relecture

En tant qu’entrepreneur, vous devez parcourir tous les documents, publications sur les réseaux sociaux, plateaux de présentation, fichiers de propositions et newsletters électroniques envoyés aux clients pour vous assurer que tout le contenu est approprié à la plate-forme respective.

La recherche d’un assistant virtuel maîtrisant votre langue peut aider à alléger un peu le fardeau. L’AV peut corriger les incohérences grammaticales et s’assurer que le ton de la voix de l’entreprise est maintenu tout au long. Vous pouvez ensuite parcourir les documents finaux pour les touches finales, le cas échéant.

Mots de la fin

Un entrepreneur est vraiment un mélange éclectique de plusieurs personnages, chacun avec ses propres compétences uniques. Au fur et à mesure que vous jonglez entre les rôles et répartissez votre temps entre chacun, vous aurez bientôt de moins en moins de temps pour vous concentrer sur d’autres questions d’importance qui exigent votre attention spécifique. C’est à ce moment que vous devez apporter un assistant virtuel pour vous aider à simplifier un peu les affaires commerciales.