4 tendances de l’urbanisation à intégrer dans votre stratégie d’entreprise

Avec plus de la moitié de la population mondiale vivant désormais en zone urbaine — et les deux tiers de toutes les personnes devraient le faire d’ici 2050 – les villes sont devenues nos principaux moteurs de croissance économique. Ils changent également d’une manière qui aura des effets d’entraînement pour les entreprises de toutes tailles dans le monde entier.

New York est « La ville qui ne dort jamais », mais avec l’urbanisation rapide et le commerce électronique en plein essor, de plus en plus de villes obtiennent un statut d’insomnie. Avec ce changement, ils exploitent désormais des réseaux sophistiqués d’exécution et de livraison 24 heures sur 24, se démenant pour répondre aux besoins des acheteurs les plus impulsifs et les plus exigeants — le tout à un coût minime pour les consommateurs.

« Les attentes croissantes des consommateurs, associées à des capacités logistiques améliorées, sont désormais un élément essentiel de la vie moderne. »

En d’autres termes, les attentes croissantes des consommateurs, associées à des capacités logistiques améliorées, sont désormais un élément essentiel de la vie moderne. En tant que tel, voici quatre tendances que les entreprises devraient prendre en compte lorsqu’elles développent des produits et services pour le marché urbain :

Urbanisation rapide des marchés émergents

Selon McKinsey, l’Asie devrait dépasser la moitié du PIB mondial d’ici 2040 et générer 40% de la consommation mondiale. Les marchés émergents alimentent ce changement: Alors que la plupart des pays occidentaux se sont urbanisés il y a quelques décennies, de nombreuses économies asiatiques connaissent maintenant à la fois une urbanisation rapide et des niveaux de revenus croissants.

En conséquence, les produits autrefois considérés comme des produits de luxe dans ces domaines sont devenus abordables pour un plus grand nombre de consommateurs. À leur tour, les chaînes d’approvisionnement, les systèmes financiers, les capacités de communication et les réseaux de transport sont désormais plus sophistiqués.

Lorsque UPS a récemment introduit un nouveau service d’expédition pour les petites et moyennes entreprises, par exemple, il ciblait non seulement les États-Unis, mais également le Canada, le Royaume-Uni, la Chine et Hong Kong. Les opportunités urbaines de l’avenir ne se trouvent pas seulement à New York ou à Londres. Ils résident également à Shanghai et à Mumbai.

Connecter les consommateurs grâce à la technologie

Les villes seront le fer de lance de la transition vers un environnement hyper-connecté où les humains et les choses interagissent de manière transparente. La prochaine génération de connectivité sans fil, la 5G, sera disponible dans la plupart des grandes villes au cours de la prochaine décennie.

Il servira de catalyseur pour des technologies telles que l’intelligence artificielle, l’Internet des objets, les véhicules autonomes, les drones et la réalité augmentée.

 » Le consommateur urbain aura accès à des services plus innovants grâce aux technologies, et les entreprises devront construire leurs entreprises autour d’elles. »

Ces technologies passeront des mots à la mode aux fondements de l’investissement à long terme et de la croissance économique. Selon une estimation, la 5G pourrait représenter 3, 2% du PIB total de la Chine en 2025.

UPS est déjà à la pointe de la connexion des consommateurs grâce à la technologie, en utilisant des drones pour les livraisons médicales en Caroline du Nord et en testant des tracteurs semi-remorques autonomes en Arizona.

Ces mouvements s’inscrivent dans un changement global plus large: Le consommateur urbain aura accès à des services plus innovants grâce aux technologies, et les entreprises devront construire leurs entreprises autour d’elles.

Se rapprocher des clients grâce à la logistique

Traditionnellement, il était plus économique de concentrer les stocks avec un modèle à rayons qui réapprovisionne divers magasins.

Mais compte tenu de l’essor du commerce électronique, en particulier dans les zones urbaines, les grands centres de distribution situés en dehors du centre-ville ne sont pas toujours aussi économiques. Les détaillants ont besoin de solutions logistiques flexibles et adaptatives pour répondre à l’évolution des demandes des consommateurs.

UPS a répondu au besoin de se rapprocher du client en lançant Ware2Go, une nouvelle société technologique et une plate-forme numérique qui associe l’espace d’entrepôt disponible et les services de traitement des commandes aux commerçants.

Et UPS My Choice for business permet aux entrepreneurs de gagner du temps en leur permettant de voir quand un envoi arrive. Les petites entreprises reçoivent des alertes jour avant et jour de livraison, ainsi qu’une fenêtre d’heure de livraison estimée. Ils ont également maintenant la flexibilité d’apporter des modifications de livraison et de rediriger les colis vers un nouvel emplacement qui s’aligne mieux avec leurs horaires rapides.

Les consommateurs autonomes donnent de plus en plus leur entreprise à des marques qui partagent leurs valeurs — et abandonnent celles qu’ils considèrent comme déconnectées.

Rendre les villes vertes

Les villes sont au centre du mouvement de durabilité. Qu’il s’agisse de réduire les émissions de dioxyde de carbone, de conserver les ressources ou de réduire la congestion, nous constatons ce changement non seulement dans la réglementation, mais aussi dans l’investissement et l’innovation.

Avec un système connu sous le nom de Loop ™, UPS teste les livraisons et les ramassages à l’aide d’un fourre-tout durable. Cela pourrait à la fois permettre de réduire les coûts des colis et aider les consommateurs finaux à minimiser l’impact environnemental de leurs livraisons à domicile.

Les consommateurs autonomes donnent de plus en plus leur entreprise à des marques qui partagent leurs valeurs — et abandonnent celles qu’ils considèrent comme déconnectées. Les entreprises doivent concevoir leurs services en tenant compte de cette réalité.

Quelle que soit la taille de votre entreprise, le consommateur urbain doit être à l’avant-garde lorsque vous élaborez des stratégies pour l’avenir. Gardez ces quatre tendances d’urbanisation à l’esprit lorsque vous réfléchissez aux moyens de faire passer votre entreprise au niveau supérieur.