5 Exemples de soins centrés sur le patient

Les soins centrés sur le patient sont une pratique conceptuelle de soins de santé qui vise à maximiser la sécurité, la valeur, le confort et le soutien. Cela comprend l’écoute, l’information et la participation des patients à leurs soins. Les programmes de soins de santé axés sur les patients offrent des soins respectueux des préférences individuelles et adaptés aux besoins et aux valeurs personnels. Indépendamment de la simplicité ou de la gravité, les patients doivent être impliqués dans tous les types de décisions cliniques.

Soins personnalisés

Les soins axés sur le patient doivent être personnalisés en fonction des besoins médicaux des patients, des valeurs internes et des choix éclairés. La personnalisation des services de soins de santé se justifie par le fait que chaque patient est différent et mérite que ses différents besoins et préférences soient respectés. Cela signifie que les fournisseurs de soins de santé personnalisent les environnements pour les rendre confortables pour chaque individu. Par exemple, un patient peut vouloir de la musique relaxante dans sa salle de réveil, mais un autre patient peut simplement préférer une pièce chaude. La personnalisation des soins permet à l’individualité du patient de devenir un élément important de la prise de décision. Une partie essentielle de la dignité et du respect est la sensibilité du fournisseur aux valeurs culturelles.

Relations continues

Les services aux patients doivent être organisés et structurés pour un continuum de soins au lieu d’épisodes de soins aléatoires. Les organismes de soins de santé fournissent non seulement des soins, mais ils assurent également la guérison à long terme, la collaboration et les relations. Ainsi, les programmes de soins de santé axés sur les patients ne se préoccuperont pas seulement de la qualité et de la cohérence des soins à domicile, ils se concentreront également sur l’éducation des patients à prendre soin d’eux-mêmes après leur sortie. Afin d’offrir ce service, les procédures et politiques de congé doivent exiger des fournisseurs de soins de santé qu’ils partagent des conseils compréhensibles et des informations précieuses concernant les restrictions, les besoins alimentaires, les médicaments et les signes d’avertissement physique. Les fournisseurs de soins de santé doivent fournir des renseignements sur les ressources de soutien clinique, social, physique et financier.

Partage d’informations internes

Les fournisseurs de soins de santé, les établissements médicaux et les organismes d’assurance sont connus pour se dissimuler des informations les uns aux autres. Les connaissances et les informations doivent être librement partagées entre les patients, les partenaires de soins et les tiers agréés. Environnement centré sur le patient assurez-vous que tous les membres de l’équipe de soins sont continuellement au courant de l’état du patient, du plan de soins et des problèmes. Cela nécessite que les patients soient toujours informés et impliqués dans le processus de prise de décision. Un nombre alarmant de patients ne sont pas complètement informés de leur état, de leur pronostic et de leurs options. Pour réduire ce problème, les organismes de soins de santé devraient communiquer sur l’état clinique, les progrès et le pronostic.

Environnement de soutien

Les soins aux patients doivent être prodigués dans un environnement confortable et curatif qui offre paix et soutien. Le centre des systèmes centrés sur le patient est l’environnement réel. La création d’un environnement de guérison pour les patients est obtenue grâce à une musique relaxante, des jeux de couleurs, des jardins de guérison et des programmes de zoothérapie. Certains hôpitaux veillent à ce que les chambres des patients aient des parfums agréables, tels que la lavande, et les commodités disponibles. Le niveau de confort physique des patients est directement lié à des niveaux plus élevés de satisfaction et de progrès. Les programmes populaires comprennent le coaching en gestion de la douleur, l’aide aux besoins de la vie quotidienne et un environnement hospitalier agréable.

Le soutien social

Les familles et les amis des patients doivent être considérés comme un élément essentiel de l’équipe de soins car ils favorisent le processus de guérison du patient. La famille et les amis peuvent soutenir les patients émotionnellement, physiquement et psychologiquement. Ils peuvent aider les patients à comprendre les instructions des médecins et à poser des questions valides après les soins. Certains hôpitaux demandent aux patients d’amener des personnes à participer à l’expérience de soins de santé avec eux. Étant donné que de nombreux patients sont dans un état de peur, de douleur et d’inconfort, ils ne parviennent souvent pas à entendre ou à traiter les bonnes informations.

Lorsqu’il s’agit d’encourager les amis et la famille à participer au processus de soins centrés sur le patient, les hôpitaux doivent fournir des aménagements, les impliquer dans la prise de décision et reconnaître que les membres de la famille sont des aidants naturels.

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