Cette start-up de Navi Mumbai fournit des services gratuits en fauteuil roulant aux personnes handicapées
Ravindra Singh a reçu un diagnostic de paralysie post-polio alors qu’il n’avait que huit mois. Lui et sa famille ont fait face à la lutte personnelle et sociétale qui accompagne le fait d’être une personne handicapée.
« Un défi auquel je suis toujours confronté est l’accessibilité. Que ce soit avec des bâtiments, des ascenseurs, des toilettes publiques ou des distributeurs automatiques de billets. En tant que personne atteinte de paralysie post-polio, c’est une préoccupation majeure. J’ai commencé à réfléchir à des moyens de changer cela « , explique Ravindra.
Racontant un moment charnière de sa vie, il ajoute: « J’étais en visite à la Statue de l’Unité et le fauteuil roulant disponible avait été réservé à un usage VIP. Il n’y avait pas d’aide non plus. Cela m’a donné l’idée de lancer un service d’assistance à la demande. »
Ravindra Singh
Cela a conduit Ravindra à apporter l’accessibilité, l’assistance et la mobilité à la communauté des personnes handicapées et à créer myUDAAN, une start-up à impact social conçue pour aider les personnes handicapées et les personnes âgées.
Comment tout a commencé
Après avoir fondé une entreprise de marketing numérique prospère, Ravindra a décidé de travailler sur un projet qui créerait un impact social et résoudrait les problèmes de la communauté des personnes handicapées. Il a contacté un proche associé, Anil Pereira, qui avait travaillé avec Askme et Medlife, pour constituer une solide équipe fondatrice pour son myUDAAN.
« MyUDAAN est né spécifiquement du besoin de Ravindra de relever les grands défis de mobilité auxquels une personne handicapée est confrontée”, explique Anil à SocialStory.
Les fondateurs de myUDAAN, Ravindra Singh et Anil Pereira.
Le premier service de fauteuil roulant gratuit de l’Inde, myUDAAN, a été mis en service au centre commercial Seawoods à Navi Mumbai en juillet 2019. Ce service vise à offrir une expérience sans stress aux personnes handicapées et travaille à promouvoir la mobilité accessible de manière efficace.
Lorsque leur idée et leur stratégie étaient encore au stade naissant, la startup autofinancée incubée par CIBA a envisagé la meilleure façon d’améliorer l’accès à la mobilité et aux transports dont les personnes âgées et la communauté des personnes handicapées ont besoin.
« Le système de transport public et les transports privés ne sont pas à la hauteur”, explique Anil, soulignant que très peu d’options de transport sont accessibles aux personnes handicapées pour commencer.
Plus important encore, Ravindra et Anil se sont demandé comment rendre leur idée durable. Ils ont réfléchi à un plan pour que les services sociaux de myUDAAN fonctionnent sans problème. Actuellement, l’équipe comprend quatre membres, Ravindra supervisant les opérations et Anil s’occupant du Marketing, des Ventes et de la Technologie.
À ce jour, ils ont déjà 650 clients qui utilisent leurs services.
Solutions basées sur des applications
« Avec myUDAAN, tous ceux qui demandent des services d’assistant instantanés (mobilité intérieure et extérieure) peuvent être pris en charge. Notre application a enregistré plus de 1 000 téléchargements ”, explique Anil.
Sur l’application, la communauté PwD peut accéder à l’option « Réserver mon assistant », qui fournit à l’utilisateur un assistant spécialement formé ainsi que des informations sur l’emplacement qu’il souhaite explorer. Grâce à cette option, les utilisateurs peuvent s’aventurer dans les centres commerciaux, les multiplexes et les grands magasins, sans subir de stress physique ou mental intense.
Outre l’application, il existe d’autres moyens pour les personnes âgées ou les personnes handicapées de réserver les services d’assistant en fauteuil roulant. On peut appeler le numéro de service ou déposer un message sur WhatsApp, en partageant son besoin ou sa demande.
« Après de nombreuses années, le désir de ma mère d’assister à des spectacles de danse en direct s’est concrétisé aujourd’hui! Un grand merci à myUDAAN pour cette grande initiative de fournir une assistance en fauteuil roulant professionnelle merveilleuse, complète et professionnelle pendant deux heures! Sur mon seul appel téléphonique et une demande d’application, l’assistant était prêt avec un fauteuil roulant confortable juste au parking. Il était prudent et poli ”, partage Saraswati, un client des services de myUDAAN au centre commercial Seawoods, à Navi Mumbai.
L’une des plus grandes reconnaissances de la startup a été lorsque l’équipe a figuré parmi les trois finalistes de Meet The Drapers, une émission de télé-réalité qui encourage le crowdfunding pour les startups. Ils ont également pu interagir avec l’investisseur de capital-risque américain Tim Draper.
Ravindra et Anil ont également été finalistes à Social Alpha Birac Quest et à l’iPitch de Villgro.
L’équipe de myUDAAN était parmi les finalistes de la Quête Alpha BIRAC-Social pour les Technologies d’Assistance.
Le plan à venir
Interrogé sur ce qui l’a poussé à fonder et à travailler avec myUDAAN, Anil dit:
« J’ai toujours pensé que je serais avec des startups grand public. Mais avec ma troisième startup visant un impact social, je suis vraiment excité. »
Ravi et Anil prévoient d’étendre les services de myUDAAN à 24 centres commerciaux situés à Mumbai, Navi Mumbai et Thane. Ils espèrent élargir la portée de leur projet d’ici la fin de cette année.