Guichets personnels pour banques / Technologies sources
L’une des raisons les plus populaires pour entrer dans une succursale de banque ou de caisse populaire est d’effectuer un retrait. Bien sûr, un guichet automatique peut combler le besoin d’argent, mais seulement si vous voulez des billets de 20 $. Et si vous voulez 100 cash en espèces, mais tous en coupures de 5 denom?
Faire la queue pour obtenir des espèces
Le processus pour obtenir des espèces en coupures spécifiques dans une agence bancaire n’a pas changé depuis des décennies. Vous entrez dans la succursale, passez à la ligne de caisse et attendez. La durée de l’attente dépend entièrement de l’activité de caissier de la succursale à ce moment-là, et comme le rapporte le New York Times, « L’attente est une torture ».
Une fois que vous arrivez enfin au guichet, le retrait d’argent nécessite de remplir un bordereau de retrait, puis d’attendre que le guichet accède à l’argent et le compte soigneusement devant vous. Après réception de votre argent et de votre reçu, votre transaction est terminée.
Obtenez l’argent vous-même
Et si vous pouviez vous rendre à un kiosque en libre-service, entrer le montant d’argent que vous voulez, dans les coupures que vous voulez, récupérer votre argent et partir? La transaction « En espèces exactes » sur le guichet personnel de Source Technologies vous permet de choisir entre cinq, dix, vingt et cinquante ans afin que vous puissiez obtenir votre argent exactement comme vous le souhaitez, en une fraction du temps nécessaire à la ligne de guichet.
Voici comment cela fonctionne :
- Le client ou le membre s’approche du Guichet personnel et s’authentifie.
- Le client sélectionne « Exact Cash” parmi plusieurs transactions présentées à l’écran.
- Le client se voit montrer tous les comptes qu’il détient à l’institution et sélectionne le compte pour retirer son argent.
- Le client se voit présenter 5 coupures; il sélectionne 20 billets de 5 $.
- Le client récupère son argent, son reçu, et il est en route.
Kiosque Bancaire en libre-service
Le Guichet personnel de Source Technologies a été conçu pour automatiser 90% des transactions traditionnellement traitées par un guichet. Les clients sont autorisés à effectuer leurs transactions à l’aide de bornes en libre-service, et le personnel peut se concentrer sur des transactions, des ventes et des services plus complexes. Les transactions comprennent:
- Retirer de l’argent comptant
- Retirer de l’argent comptant exact (le client choisit les coupures)
- Chèque de dépôt
- Déposer de l’argent comptant
- Obtenir une remise en argent
- Transferts de compte
- Accès / impression des relevés
- Vérifier les soldes des comptes
- Arrêter le paiement
- Chèque officiel en libre-service (Caisse, Comptoir, Démarreur, Mandats, etc.)
- Paiement de factures
- Recevez des reçus imprimés, envoyés par e-mail ou textuels
Des kiosques en libre-service tels que le Guichet personnel permettent aux institutions financières d’économiser du temps et de l’argent tout en créant une expérience client exceptionnelle. Pour en savoir plus sur la façon dont le Guichet personnel peut aider vos succursales, téléchargez la brochure, consultez la démo ou contactez-nous pour plus d’informations.