Keith Webb
Si vous voulez améliorer vos compétences, vous devez voir trois choses clairement: ce que vous essayez de faire, ce que vous faites et ce que vous pouvez faire pour combler le fossé entre eux. S’il y a un expert à portée de main, il peut vous donner des commentaires sur votre performance. Mais qu’en est-il des nombreuses fois où personne ne vous voit en action, comme dans le coaching quand ce n’est que client et coach?
Il est possible d’auto-générer des retours sur vos performances par réflexion. Dans cet article, je vais partager mon processus en 3 étapes.
En tant que coach, je travaille principalement individuellement avec des clients. À moins que j’enregistre la conversation, avec la permission bien sûr, personne n’est témoin de la conversation. Parfois, les clients donnent des commentaires, ce qui est utile. Cependant, leurs commentaires sont du point de vue d’un client et non d’un coach qualifié. Les clients ne comprennent pas parfaitement ce que j’avais l’intention de faire, ni ce qu’un coach plus qualifié aurait pu faire.
Beaucoup de nos activités de leadership sont également invisibles aux yeux des autres. Par exemple, l’échange entre vous et un collègue dans la salle après une réunion. Ou le rendez-vous de vente avec un client qui n’a pas donné lieu à une commande. Ou l’e-mail que vous avez écrit et la réponse qu’il a suscitée.
L’auto-réflexion Apporte une amélioration des compétences
L’auto-réflexion est un outil d’amélioration puissant. La réflexion est la capacité de réfléchir, de nous observer en action et d’en tirer des leçons.
Chaque jour, nous avons des expériences qui sont très ou très différentes de celles que nous avons rencontrées auparavant. Nous n’étions pas seulement spectateurs de ces expériences. Nous avons pensé, ressenti et agi (ou n’avons pas agi) pendant eux.
Souvent, nous ne sommes pas conscients de ce qui s’est passé, nous passons donc à côté des avantages de ces expériences. Si nous ne remarquons pas ce qui s’est passé, nous ne pouvons pas apprendre d’eux et ainsi manquer des opportunités de nous améliorer et de nous développer.
T.S. Eliot a écrit: « Nous avons eu l’expérience, mais nous avons manqué le sens. »
Le produit de notre réflexion peut produire des modèles de pensée et de comportement que nous souhaitons poursuivre. Il peut également fournir des avertissements sur ce que nous souhaitons éviter à l’avenir. Ce sont deux côtés de la médaille d’apprentissage: les modèles et les avertissements.
Un Processus En 3 étapes À Améliorer Avec l’Auto-Réflexion
Commencez par penser à une activité de leadership spécifique dans laquelle vous avez joué un rôle. Cela peut être une conversation de coaching, un appel de vente ou une rencontre avec votre adolescent – tout ce sur quoi vous voulez réfléchir. Limitez-le à une situation spécifique.
- Réfléchissez à votre expérience. Pensez à ce que vous avez fait, pensé et ressenti à l’époque.r•* Qu’ai-je vécu pendant la conversation?r•* Que s’est-il passé en moi pendant la conversation?
- Réfléchissez à votre apprentissage. Analysez votre expérience et comparez-la aux modèles ou principes que vous souhaitez suivre.r•* Que me dit cette expérience ?r•* Que puis-je apprendre?
- Appliquez-vous à votre cabinet. Appliquez votre apprentissage à votre pratique. Considérez quelles options vous avez pour la prochaine fois que vous ferez face à une situation similaire.
• Quelles options vois-je pour la prochaine fois que je rencontre cette situation?r•* Qu’ai-je spécifiquement l’intention de faire en fonction de ma réflexion?
J’ai développé une ressource appelée The Reflective Journal for Coaches qui contient 50 questions pour faciliter votre processus de réflexion.
Le livre contient des pages de journal vierges pour réfléchir sur 60 conversations de coaching ou activités de leadership. Il y a quelque chose de puissant qui se produit lorsque nous écrivons nos réflexions. Cela fonctionne comme ceci: Nous pensons en pensées dispersées et incomplètes. L’écriture nous oblige à nommer et à décrire nos sentiments et nos pensées de manière concrète. Lorsque nous écrivons, nous utilisons des mots et des phrases spécifiques pour nous déplacer au-delà des pensées incomplètes vers une réflexion plus profonde.
Prêt à essayer? Pensez à une situation récente où vous voudriez considérer votre performance. Suivez les trois étapes ci-dessus. Ne vous contentez pas d’y réfléchir, écrivez vos réponses, vous constaterez que votre pensée deviendra beaucoup plus clarifiée et concrète.