Lockdown: « Les voisins bruyants ruinent ma vie »

« Nous détestons tous les sons provenant de par-dessus la clôture. C’est comme si elle envahissait notre maison. »

Depuis que le Royaume-Uni a été verrouillé à cause du coronavirus, Amy n’a pas eu la paix et la tranquillité auxquelles elle aurait pu s’attendre.

Et elle dirige carrément le blâme sur une personne – son voisin.

« Elle aura des gens autour tout le temps, buvant, riant et partant au milieu de la nuit », raconte Amy à Radio 1 Newsbeat.

Et on dirait qu’Amy n’est pas seule.

Newsbeat a contacté 103 conseils au Royaume-Uni et leur a demandé s’ils avaient reçu plus de plaintes de bruit depuis le début du confinement en mars. Nous avons reçu des réponses de 51 conseils et 44 d’entre eux ont signalé une sorte d’augmentation.

Tous les conseils n’avaient pas les données exactes à portée de main, et les chiffres couvraient différentes périodes et différents types de plaintes.

Cela suggère cependant qu’un plus grand nombre de personnes à la maison pose des problèmes dans certaines communautés.

« C’est bruyant tout le temps »

Le problème de Dan avec ses voisins dure depuis plus d’un an.

« Ils ont les arguments les plus volatils, se jetant même des choses et criant à pleins poumons », dit-il.

Dans le passé, il a eu recours à la police mais il dit que le problème n’a pas disparu et que, pour lui, le verrouillage a tout aggravé.

 » Il est assez difficile de se concentrer lorsque l’on travaille à domicile. Mais les disputes constantes rendent difficile tout ce qui est fait.

« J’ai passé des appels vidéo avec des clients et ils ont en fait commenté l’argument qu’ils peuvent entendre en arrière-plan. »

Ni Dan ni Amy ne voulaient être identifiés.

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D’après les données vues par Newsbeat, le conseil municipal de Leeds a enregistré la plus forte hausse.

Il a enregistré 1 171 plaintes de bruit en avril, contre 780 sur la même période l’année dernière.

Le Conseil de Stroud a reçu 57 plaintes de bruit entre le 22 mars et le 20 avril de cette année, soit beaucoup plus que les 14 qu’il a reçues pendant la même période en 2019.

C’est l’un des nombreux conseils qui ont publié en ligne pour encourager les résidents à « être prévenants ».

Mais, demandez à des gens comme Amy, et ils vous diront que le message ne passe pas.

Elle dit que son voisin enfreint non seulement les règles de verrouillage en faisant venir des gens, mais qu’il « ruine leur vie dans une certaine mesure » avec le bruit.

Amy ne sait pas comment gérer le problème.

« Tout d’un coup, c’est de la musique super forte, des cris et des combats d’eau. Vous ne pouvez pas vous concentrer, même après avoir fermé la fenêtre « , dit-elle.

« Mon mari ne veut pas se plaindre officiellement pour éviter les conflits de voisinage – nous n’avons jamais traîné avec elle auparavant, donc nous ne savons pas comment l’approcher. »

Que pouvez-vous faire ?

La communication est essentielle, selon Dan Saunders. Il dirige l’Association des consultants en bruit et est souvent impliqué dans le traitement des plaintes.

« Ce n’est pas parce que vous entendez votre voisin que le bruit est excessif », explique-t-il, ajoutant qu’il n’est « pas déraisonnable » de supposer que toute augmentation des plaintes pourrait avoir quelque chose à voir avec le fait que tant de gens passent beaucoup plus de temps à la maison.

Et même si cela peut être difficile, il dit que parler à vos voisins doit être la première étape.

 » Expliquez la situation. Nous sommes tous des êtres humains, il est donc essentiel de résoudre le différend entre vous avant de porter plainte. »

Il ajoute que déposer une plainte pour bruit peut être un long processus  » surtout avec les autorités locales sous pression « .

Si parler ne fonctionne pas, il conseille de tenir un journal pour noter exactement ce qui se passe.

Mais en fin de compte, vous devrez peut-être déposer une plainte officielle – comme Dan l’a fait.

Il a maintenant signalé ses voisins à leur société de gestion et au conseil.

Et depuis que je me suis plaint, les choses ont été un peu plus calmes ces derniers jours.

 » Donc on croise les doigts pour que ça continue « , dit-il.

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