Logiciels de Dossiers Médicaux Électroniques (DME)

Ce que vous devez savoir sur un logiciel de DME

Aujourd’hui, plus de 600 entreprises fournissent des logiciels de gestion des DME / DME et de la pratique et, avec cette concurrence croissante, sélectionnent le bon logiciel de gestion des dossiers médicaux électroniques ou du logiciel de gestion de la pratique est toujours un choix très difficile. EMRFinder comprend votre problème et fournit un catalogue complet et complet de logiciels de DME potentiels spécifiques à votre spécialité, parfaits pour les besoins de votre pratique. Il y a beaucoup de choses à prendre en compte lorsque vous envisagez de commencer à utiliser ou à changer votre logiciel de dossiers de santé électroniques actuel (Logiciel de DSE). Ce guide de l’acheteur couvre tous les aspects nécessaires à prendre en compte avant de prendre une décision finale.

Le terme Logiciel de DME ou Logiciel de DSE (Dossiers médicaux électroniques) est essentiellement utilisé pour la documentation électronique et la maintenance des dossiers médicaux des patients via un ordinateur ou un appareil mobile. Le logiciel de DSE améliore essentiellement l’efficacité de la pratique en aidant à rendre la documentation plus précise des rencontres, ce qui améliore la rentabilité. Sa facilité d’utilisation a été reconnue et elle est devenue une partie de la Loi sur les Technologies de l’Information sur la santé pour la santé économique et clinique (HITECH) en 2004.

Avantages du logiciel de DME

Outre la rentabilité financière, les pratiques ont vu les avantages suivants de l’utilisation d’un logiciel de DME / DME:

• Amélioration de l’efficacité de la pratique
• Rationalisation des tâches administratives
• Amélioration de la rentabilité et du cycle des revenus (Services de facturation médicale)
• Amélioration de l’engagement des patients (via le Portail patient)
• Diminution des coûts fixes
• Amélioration des recouvrements grâce à des réclamations plus organisées
• Alertes et rappels automatisés aidant les patients retournent au bureau si nécessaire et notifier le cabinet de tout risque potentiel
• Sécurité et sûreté améliorées (Stockage en nuage &Back-ups) – Logiciel de DME basé sur le cloud

Logiciel de DME par spécialité

Un logiciel spécifique à la spécialité permet aux médecins et autres professionnels de la santé pour stocker des informations cliniques détaillées, telles que des données démographiques, des antécédents médicaux, des antécédents sociaux, des rapports de laboratoire, etc.

Les logiciels de DME ou de DSE spécifiques à une spécialité doivent être assez personnalisables en fonction du style et des exigences de documentation uniques, car tous les cabinets médicaux ont un besoin spécifique en fonction du contexte et de la spécialité médicale. Par exemple, un logiciel de gestion de la douleur ou de DME spécifique à la dermatologie devrait inclure la possibilité de stocker des photos avant / après et d’annoter des images. De même, des spécialités comme la Pédiatrie, l’Oncologie, la Podologie, l’ophtalmologie, la neurologie, la Néphrologie, les Centres de dialyse, la Rhumatologie et les Soins chiropratiques nécessitent leur ensemble unique de fonctionnalités pour simplifier l’adoption.

Logiciel de DME par taille de pratique

En raison de l’énorme exigence d’adaptabilité, chaque logiciel de DME ne convient à aucune pratique. En tant que logiciel de DME conçu pour les hôpitaux ou les cliniques multi-fournisseurs, il ne prend pas nécessairement en charge un cabinet solo ou un petit cabinet. Alors, quels sont les facteurs qui rendront un fournisseur de logiciels de DSE viable pour votre pratique médicale?

Du solo aux grands fournisseurs et aux cliniques multi-spécialités, chaque pratique a son ensemble unique de défis qui doivent être relevés par le fournisseur de logiciels de dossiers médicaux électroniques (DME) dont certains sont énumérés ci-dessous.

Cabinets de prestataires de petite taille ou en solo

Les cabinets de petite taille ou en solo avec de petits bureaux et un nombre limité de membres du personnel sont généralement à court de budget par rapport aux cabinets plus importants. En raison de ces contraintes, de nombreux fournisseurs préfèrent simplement un logiciel de DME basé sur le cloud et utilisent un logiciel de DME gratuit ou choisissent un fournisseur de logiciels de DME abordable avec des frais mensuels fixes bas.

Cabinets de taille moyenne

Appartenant souvent à la même spécialité médicale, les cabinets de taille moyenne nécessitent des fonctionnalités uniques telles que l’interopérabilité, un support client dédié, un support multi-appareils ainsi que des fonctionnalités de reporting étendues pour garder un œil sur la performance globale de la pratique, car leur budget est également relativement plus important.

Les grands cabinets médicaux

Les grands cabinets médicaux offrent généralement des services médicaux relevant de diverses spécialités médicales (par exemple, Orthopédie, Gestion de la douleur, Chirurgie, Médecine chiropratique, Médecine familiale, etc.). Comprenant de quinze à vingt prestataires médicaux, ces pratiques nécessitent souvent une prise en charge de plusieurs utilisateurs pour accéder aux systèmes simultanément. Logiciel de planification et solution évolutive pour accueillir plusieurs emplacements, fournisseurs et ressources tels que des chaises de dialyse, l’allocation de salle d’intervention, etc. sont également les exigences des pratiques plus importantes.

Les hôpitaux ou les organisations d’entreprise

Les hôpitaux ou les organisations d’entreprise ont la liste d’exigences la plus élaborée, qui sont généralement documentées sous la forme d’une DDR ou d’une DP pour évaluer et présélectionner les fournisseurs qui peuvent y répondre.

Les hôpitaux ou les entreprises sont souvent le marché cible des éditeurs de logiciels de DME tels que Athenahealth, McKesson, Epic, Cerner, eClinicalWorks, Allscripts, NextGen, drChrono et Meditech, etc. et ils fournissent généralement des solutions logicielles de DSE idéales pour les grandes entreprises telles que ACOs, PCMH, IPAs, CINs (Clinically Integrated Networks), et les départements de santé publique, etc. Ces sociétés de logiciels de DME offrent généralement des fonctionnalités telles que l’intégration avec plusieurs autres logiciels et dispositifs médicaux, des modules de gestion des stocks, une interface avec les laboratoires locaux (LIS), des machines et des équipements de diagnostic ainsi que la distribution de médicaments (logiciel de gestion de pharmacie) et le dossier électronique d’administration des médicaments (EMAR), etc.

Conseils à prendre en compte lors du choix d’un fournisseur de DME

Les dossiers médicaux électroniques (DME) sont constitués de divers logiciels, tous dotés de fonctionnalités et d’applications différentes. Voici quelques conseils à prendre en compte avant de choisir un logiciel de DME:

Sécurité

La sécurité des données des patients et des dossiers médicaux est une préoccupation principale non seulement pour les cliniciens et les fournisseurs de soins médicaux, mais aussi pour leurs patients. Un logiciel de DME puissant assure la sécurité des dossiers médicaux et de toutes les informations relatives aux patients et garantit la conformité HIPAA en leur assurant la confidentialité (en particulier lors de la communication du patient avec son médecin via le Portail Patient). Les principaux fournisseurs de logiciels de DME d’aujourd’hui (AdvancedMD, PrognoCIS, Modernizing Medicine, Chirotouch, Kareo, etc.) utilisez des technologies de cryptage des données et d’autres outils avancés dans chaque section du logiciel de DME pour vous assurer qu’ils protègent les dossiers des patients.

Logiciel de DME basé sur le cloud

En raison de ses divers avantages, le DME basé sur le cloud est devenu plus populaire parmi les médecins ces derniers temps. Un logiciel de DSE basé sur le Cloud est principalement indépendant de l’appareil et prend en charge plusieurs appareils tels que les smartphones (iPhones et téléphones Android), les iPads, les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables. Le logiciel EMR est accessible depuis n’importe quel endroit et à tout moment, à condition qu’un accès Internet soit disponible. La technologie logicielle de DSE basée sur le Cloud nécessite généralement une maintenance minimale ou nulle ou un coût initial, ce qui la rend idéale pour les médecins qui gèrent de petites cliniques et des cabinets privés. Certains des fournisseurs de logiciels EMR basés sur le Cloud incluent ChartPerfect, Care Cloud, AllegienceMD, CureMD, ChartLogic, etc.

Logiciel de DME certifié ONC-ATCB

L’une des caractéristiques d’un logiciel de DME puissant est qu’il est certifié ONC-ATCB et conforme aux directives et protocoles définis par le Bureau du Coordinateur national (ONC). Les éditeurs de logiciels qui se conforment à ces mesures subissent des tests sévères et se conforment à un niveau de référence fixé par l’organisme fédéral. Ce test garantit que toutes les zones du logiciel sont vérifiées, par exemple le Portail patient, la manière dont le logiciel communique avec les pharmacies via E-prescription (e-Rx), HIEs, laboratoires, hôpitaux, etc. La plupart des fournisseurs de DSE ont aujourd’hui tous les détails liés à leur conformité aux normes établies par l’ONC (Cliquez ici) présents en ligne.

Logiciel EMR pour Mac

Aujourd’hui, lorsqu’il s’agit du monde des ordinateurs et des appareils numériques, Apple est le leader incontesté aux États-Unis. Par conséquent, il ne sera pas étrange que les fournisseurs de soins de santé recherchent aujourd’hui spécifiquement un logiciel de DME qui fonctionne sur les systèmes Mac (logiciel de DME Mac). Cependant, malheureusement, tous les fournisseurs de logiciels de DME ne prennent pas en charge les appareils Mac, par conséquent, lors de la recherche d’un système de DME, il est essentiel que le logiciel de DME prenne en charge Mac afin que le logiciel puisse être utilisé avec des systèmes existants et que tout investissement supplémentaire dans de nouveaux ordinateurs puisse être évité.

Logiciel de DSE spécialisé

Certains systèmes de dossiers médicaux électroniques (DSE) spécifiques à une spécialité doivent offrir des outils uniques pour cette spécialité pour la documentation clinique. Par exemple, pour la gastro-entérologie, le système de DME devrait inclure des outils spécifiques qui devraient être en mesure de documenter le flux de travail clinique et de spécifier le domaine de préoccupation (par exemple, les problèmes concernant le tractus gastro-intestinal) et doit offrir beaucoup plus que la capture de données brutes ou de texte. (Logiciel de DME de Gastroentérologie).

Services spécifiques

Lors de la sélection d’un système de DME, l’une des décisions de base et les plus importantes que vous devez prendre est de savoir si vous souhaitez que la solution logicielle de DME soit seule ou intégrée à un Système de gestion de cabinet pour la planification et la facturation. Avoir une solution intégrée de DSE et de MP a ses avantages, mais il y a eu des cas où les cabinets ont choisi un DSE par eux-mêmes, car ils avaient des besoins uniques auxquels les fournisseurs de logiciels de DME ne pouvaient pas être satisfaits ou ils avaient déjà effectué des paiements importants pour des solutions de gestion de cabinet distinctes et ne pouvaient pas le remplacer, en fait, étaient tenus de l’utiliser.

Logiciel de Gestion de Cabinet intégré

Avec la concurrence qui monte chaque jour dans le domaine de l’informatique des soins de santé, de nombreux fournisseurs de DSE qui fournissent des solutions de gestion de Cabinet intégrées incluses dans l’ensemble de logiciels surclassent facilement leurs concurrents avec des logiciels de DME autonomes, y compris ceux qui offrent une solution de DME spécifique à une spécialité. Les fournisseurs de logiciels de DSE dotés de systèmes de gestion de cabinet intégrés ont souvent tendance à offrir des compétences de reporting étendues pour surveiller la façon dont le cabinet exécute et gère mieux les tâches administratives.

Logiciel intégré de Facturation médicale

Comme toutes les autres solutions logicielles nécessaires à un cabinet médical, il est très important pour un organisme de santé de disposer d’un système de facturation solide pour pouvoir communiquer avec les compagnies d’assurance et facturer tous les services rendus. Un logiciel de facturation médicale fonctionne mieux lorsqu’il est intégré à un logiciel de DME. La documentation clinique est conforme à toutes les normes obligatoires et forme un document financier qui est envoyé électroniquement aux assureurs ou aux financiers afin qu’ils puissent valider et traiter à leur fin. Cela permet de rationaliser les opérations et les diverses tâches administratives et de s’assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde en matière financière. En utilisant le système logiciel de facturation médicale, les cabinets sont en mesure de produire des déclarations de patients, de confirmer l’admissibilité des patients, de générer des réclamations et bien plus encore. Les solutions de facturation médicale intégrées aux DME s’avèrent idéales pour les organisations de soins de santé qui souhaitent facturer en interne.

Coût caché

Différents fournisseurs de DME offrent des prix variables. Certains vendeurs de logiciels de DME offrent leurs services gratuitement, tandis que d’autres fournissent des services spécialisés à des coûts extrêmement élevés. Dans les deux cas, il peut toujours y avoir des chances que plusieurs coûts cachés soient révélés plus tard. Lorsque vous sélectionnez un logiciel de DSE, assurez-vous de finaliser votre budget et de discuter de tous les coûts cachés inclus dans le contrat avec vos fournisseurs potentiels. Assurez-vous également de leur poser des questions sur les frais pour des services tels que le soutien et la formation.

Mobilité

Avec les progrès technologiques qui se produisent chaque seconde, la vie est devenue plus rapide que jamais. Pour suivre ce rythme rapide, les gens de tous les horizons aiment compter davantage sur les appareils portables, en particulier en raison de leur maniabilité, de leur mobilité et d’un certain nombre d’autres utilisations. Comme toutes les autres professions, le domaine de la médecine repose également de plus en plus sur l’utilisation de la technologie. De nos jours, les médecins ont besoin d’un système de DME avec lequel ils peuvent utiliser des tablettes ou des iPads pour prendre des notes sur les symptômes, les antécédents du patient et prescrire électroniquement des médicaments aux patients et une application mobile synchronisée avec tous les appareils mobiles utilisés dans la pratique.

Facilité d’utilisation et de formation

Bien que certains médecins et médecins soient très compétents en technologie, ils ne sont finalement pas des professionnels de l’informatique. Ils préfèrent toujours un logiciel facile à utiliser, de sorte que non seulement leur processus de transition de leurs systèmes existants (papier ou DSE existant) se déroule sans heurts, mais aussi leur expérience quotidienne avec leur logiciel de dossiers de santé électroniques se déroule sans aucun obstacle. Un système de DME trop compliqué à comprendre peut perdre beaucoup de temps, ce qui aggrave les utilisateurs. Par conséquent, au moment de choisir un logiciel de DME, assurez-vous de demander au fournisseur de vous former, vous et les autres membres du personnel du cabinet, afin de mieux comprendre le logiciel et s’il y aura des coûts supplémentaires pour la formation.

Logiciel de DME spécialisé

Tous les fournisseurs médicaux travaillent de manière distinctive et ont des besoins uniques en fonction de leurs spécialités. Par conséquent, la plupart des fournisseurs de logiciels de DME s’assurent aujourd’hui que leur logiciel de DME est spécialement adapté à une spécialité spécifique ou à un certain nombre de spécialités. C’était une conclusion prévisible du parcours du logiciel de DME, car de plus en plus de fournisseurs de soins de santé devaient passer aux systèmes de dossiers médicaux électroniques (DME). La plupart des éditeurs de logiciels de DSE à ce moment-là se concentraient essentiellement sur la vente de leurs logiciels à tous les fournisseurs de soins de santé, quelles que soient leurs spécialités. Mais les fournisseurs médicaux spécialisés se sont vite rendu compte que le logiciel ne répondait pas aux exigences de leurs pratiques. Par conséquent, la demande pour les systèmes de DME spécifiques à une spécialité a augmenté. Pour répondre à cette demande, les fournisseurs de logiciels de DME ont commencé à produire des logiciels de DME spécifiques à des spécialités et, par conséquent, il existe aujourd’hui plusieurs systèmes de DME uniques disponibles pour presque toutes les spécialités comme la Cardiologie, l’Anesthésiologie, la Médecine familiale, l’Orthopédie, l’Urologie, l’Optométrie, la Pneumologie, la Chirurgie générale, la Médecine holistique alternative &, etc.

Qualité du support client

Lorsque vous adoptez un logiciel de DSE pour votre pratique, il facilite vos tâches de routine et aide votre pratique de nombreuses manières différentes. Mais que ferez-vous lorsque votre logiciel sera confronté à un problème technique ? Il est normal que toute application logicielle ne fonctionne pas correctement de temps en temps. C’est à ce moment que vous devez décrocher votre téléphone et contacter le représentant du service client de votre fournisseur de services logiciels EMR. Un service d’assistance client efficace répond à toutes vos préoccupations et problèmes et essaie de les résoudre de manière compétente et compétente. Seul un représentant du service à la clientèle peut comprendre les problèmes ou les changements dans le comportement de votre application logicielle de dossiers médicaux électroniques, puis le représentant peut transmettre vos préoccupations au service approprié pour résoudre votre problème. Un bon représentant du service client assure toujours la satisfaction du client. D’un autre côté, un représentant client mauvais et grossier ne fera qu’empirer les choses. La plupart des fournisseurs de logiciels EMR fournissent un support client dans le cadre du plan que vous payez, tandis que certains d’entre eux facturent un supplément pour ce service. Avant de mettre en œuvre un logiciel de DSE, vous devez indiquer clairement au fournisseur s’il y aura une équipe de support spéciale affectée au praticien dans le package ou non.

Tendances du marché à connaître

L’industrie du DSE, comme tout le reste, subit des changements constants tout le temps. Qu’il s’agisse de nouvelles innovations ou de mises à jour technologiques, ou de changements juridiques, l’industrie des DME est en constante évolution. Voici une liste de ces changements que vous devez suivre.

Services basés sur le Cloud

Une étude récente montre que seulement 25% des médecins se sont montrés intéressés par les systèmes logiciels de DSE basés sur le Web et que seulement 50% l’ont adopté comme modèle initial qui passera finalement aux logiciels basés sur le cloud. Le logiciel EMR basé sur le cloud réduit les coûts d’avoir et de maintenir tous les serveurs matériels et clients. Il peut être hébergé sur n’importe quel appareil doté d’un navigateur Web. C’est pourquoi les fournisseurs de logiciels de santé se tournent vers des logiciels de DSE basés sur le cloud.

Utilisation significative ou MACRA

Medicare Access and CHIP Reauthorization Act (MACRA) de 2015 (précédemment connu sous le nom d’Utilisation significative) a créé le programme de paiement de qualité qui:

• Abroge la formule du taux de croissance durable
• Change la façon dont l’assurance-maladie paie les médecins pour la valeur par rapport au volume
• Rationalise plusieurs programmes de qualité dans le cadre du nouveau Système de Paiements incitatifs basés sur le Mérite (MIPS)
• Attribue des paiements supplémentaires pour la participation à des modèles de paiement alternatifs éligibles (APM)

athenaOne Puissante application médicale Appréciée des médecins

Lancé par le logiciel de DSE athenahealth, athenaOne a été récemment couronné comme l’application médicale américaine la mieux classée pour les utilisateurs d’Apple. Le prix et l’acclamation sont dus aux nombreux avantages et à la commodité qu’athenaOne offre à ses utilisateurs grâce à son ensemble robuste d’outils et de fonctionnalités. Non seulement cela, mais l’application est également favorisée par les fournisseurs de soins de santé partout aux États-Unis car elle dispose d’une interface facile à utiliser et intuitive qui aide les pratiques à battre les benchmarks de l’industrie.

Les médecins ont remarqué des flux de travail plus rapides et leur ont permis de passer des commandes et de terminer les notes rapidement. athenaOne a obtenu une note de 5 étoiles et a été témoin d’une augmentation du téléchargement par les utilisateurs, ce qui reflète que l’application est suffisamment puissante pour soutenir les fournisseurs de soins de santé tout au long de leur journée stressante!