Modèles d’e-mails d’Annonce de Clôture de Vacances géniaux
Le début de la saison des Fêtes ne signifie pas que votre boîte de réception profite du même degré de loisirs et de festivités que vous. En dépit d’être occupé par tout le buzz et la planification, vous pouvez à peine verrouiller la porte de votre entreprise avant de vous occuper de ce qui se passe avec votre boîte de réception.
Cela implique d’informer vos clients fidèles de la fermeture de votre entreprise pour les fêtes de fin d’année de manière claire, informative et (éventuellement) festive. Sachant que les vacances peuvent être une période chargée de l’année, nous vous fournissons plusieurs modèles d’e-mails pré-rédigés que vous pouvez utiliser pour annoncer la fermeture des vacances pour votre entreprise.
N’agissez pas comme Scrooge
Choisir les bons mots pour vos vacances les e-mails hors bureau peuvent sembler une « tâche » appropriée, surtout si vous voulez être à la fois clair et poli avec votre message, tout en le saupoudrant de phrases habituelles sur l’esprit des vacances. Pourtant, laisser vos clients sans ce type de message est un gros non-non, car il vous présente comme un &équivalent négligé du notoire Ebenezer Scrooge. Ainsi, vous devez lancer votre client de messagerie et annoncer votre absence avec style en vous en tenant aux modèles et conseils suivants.
L’essentiel
Quel que soit le style que vous décidez finalement d’adopter, chacun de ces e-mails doit comporter ces éléments essentiels:
- Référence précise à la période pendant laquelle vous serez absent, car le récepteur voudra savoir quand il pourra vous rejoindre à nouveau. Informez votre correspondant de la date à laquelle il peut s’attendre à recevoir une réponse à l’e-mail qu’il vous envoie pendant la période des fêtes.
- Indication que vous répondrez à l’e-mail à leur retour.
Découvrez ces exemples:
« Nous espérons que cette saison des fêtes vous permettra de profiter de chaque minute. Nous sommes conscients que c’est la période de l’année que tout le monde attend avec impatience et nous ne sommes pas différents de vous à cet égard. Puisque nous espérons passer du temps de qualité avec nos familles et nos amis, la période de fermeture des fêtes est devant nous. Nous espérons que vous apprécierez les vacances autant que nous.
Nous serons fermés pendant des jours de à en raison des vacances.
Veuillez noter que toutes les demandes et commandes postées au moins quelques jours avant ou pendant les vacances seront traitées immédiatement une fois que nous serons de retour au magasin.
Veuillez accepter nos excuses pour les inconvénients que cela peut causer. Nous vous remercions de votre compréhension.
Nous vous souhaitons le meilleur !
Joyeuses fêtes!
Merci.
Cordialement,
Nom de l’expéditeur »
*en utilisant une solution professionnelle de marketing par e-mail, vous pouvez personnaliser vos e-mails en utilisant le prénom de vos clients ainsi que d’autres jetons personnalisés contenant des informations que vous avez sur vos clients
En fournissant des informations facultatives
Selon votre idée des vacances comme période sans affaires de l’année, vous peut décider de laisser au moins un canal de communication ouvert ou de fournir des informations supplémentaires en cas de demandes urgentes. Dans tous les cas, vous pouvez ajouter les informations suivantes au mélange:
- Vous pouvez fournir votre numéro de portable, tout en notant qu’il ne peut être utilisé que dans des situations exceptionnelles
- Vous pouvez laisser les coordonnées d’une personne qui s’occupera de la correspondance en votre absence
- Vous pouvez informer vos clients que vous ne vérifierez que les emails avec « URGENT” dans leur sujet
Vérifions les exemples avec ces éléments facultatifs inclus.
Laisser votre numéro de téléphone portable:
« Bonjour!
Merci pour votre message. Je suis actuellement hors du magasin en vacances, sans accès au courrier électronique. Je reviendrai le (insérer la date).
Si vous avez besoin de mon aide avant cela, vous pouvez me joindre à mon mobile – (Numéro de téléphone portable).
Merci! »
De plus, vous pouvez référencer une personne en charge de votre entreprise pendant que vous êtes:
« Bonjour,
Merci pour votre email. Je suis actuellement hors du magasin en vacances. Je reviendrai.
J’apprécie beaucoup votre email et je le lirai dès que je retournerai à mon bureau. Néanmoins, si vous avez besoin d’une assistance immédiate, veuillez contacter at.
Tout le meilleur pour vous et vos proches,
«
Y compris même une référence indiquant que l’e-mail de votre client est important pour vous montre votre appréciation pour le message auquel vous ne pouvez actuellement pas répondre.
Enfin, si quitter un téléphone portable privé donne l’impression d’en révéler trop, vous pouvez demander à vos clients de vous contacter par e-mail avec le « URGENT” référencé dans son sujet :
« Bonjour (Nom),
Je suis actuellement en vacances en magasin.Nous nous remettrons au travail le (insérer la date). S’il y a quelque chose d’urgent, vous pouvez m’en informer en m’envoyant un email avec la référence « URGENT » dans son titre et je vous répondrai dès que possible.
Je vous souhaite, à vous et à votre famille, les plus belles vacances!
Best,
«
Crédit d’image:
Happy holiday maker
Au-delà d’être formel et fonctionnel avec vos messages, vous pouvez également ajouter une note d’ambiance festive à votre e-mail si vous avez envie d’être créatif. A cet effet, vous pouvez adopter un ton plus léger, tout en faisant référence à la fête en question.
Regardez l’exemple suivant :
« Joyeuses fêtes!!
Il est temps pour une autre période préférée de l’année! Pour moi, cela signifie manger autant de biscuits que possible tout en avalant autant de vin chaud que possible. Oui, cela signifie également essayer de se souvenir de chaque ligne de dialogue comme de mon film de vacances préféré
Je serai de retour à mon bureau et répondrai immédiatement à votre message. Si vous avez besoin d’une aide urgente, veuillez envoyer un e-mail à at afin que les petits assistants du Père Noël de notre boutique puissent l’examiner.
Joyeuses fêtes!
«
Selon le type de vacances, vous pouvez créer des modèles spécifiques pour diverses vacances telles que Thanksgiving de Noël, Nouvel An, etc.:
« Salut (spécifiez le nom),
Notre magasin sera fermé jusqu’à la fin de la semaine pour. Nous sommes heureux de vous informer que tous vos e-mails recevront une réponse une fois que nous serons de retour.
Cordialement,
«
Notes finales
Quel que soit le style que vous adoptez, il est toujours utile de savoir que certaines règles générales s’appliquent à toutes les instances:
- Restez cohérent avec le style de communication préféré, en particulier si vous optez pour des options plus créatives
- Vérifiez la grammaire et les fautes de frappe, car votre modèle sera envoyé à de nombreuses adresses
- N’en faites pas trop en termes d’utilisation d’un style non conventionnel, en particulier si vous n’êtes pas sûr qu’il tombera aux oreilles de certains de vos clients
Récapitulatif
Oublier d’envoyer des annonces de clôture des fêtes est le meilleur (ou le pire) moyen d’obtenir hors de votre correspondance client du mauvais pied. En le faisant, en revanche, vous laisserez une impression solide d’un professionnel qui veut rester en bons termes avec ses clients, tout en respectant leur rôle dans une coopération mutuellement bénéfique. L’utilisation de modèles peut être d’une grande aide comme point de départ pour créer des e-mails informatifs et cohérents sur le plan stylistique qui vous donneront une tranquillité d’esprit pendant la saison des fêtes.
