Obtenir le poste
Les tâches d’une femme de ménage d’hôtel sont probablement les tâches les plus importantes qui ont lieu quotidiennement dans un hôtel. Si la femme de ménage n’a pas fait son travail à la hauteur des attentes, l’hôtel pourrait perdre des affaires. Les clients de l’hôtel s’attendent à ce que leurs chambres soient nettoyées avec la plus grande précision et le plus grand soin des détails. La propreté d’un hôtel est le facteur clé de vente.
Démarrage de la journée de travail
Au début de chaque journée de travail, une femme de ménage de l’hôtel remplira son chariot à roulettes avec des serviettes de bain fraîches, des essuie-mains, des débarbouillettes, des draps-housses, des draps plats, des taies d’oreiller et tout autre linge de maison requis dans chaque chambre. Elle remplira également ses fournitures de nettoyage ainsi que son stock de café et d’autres équipements qui sont souvent laissés dans les chambres.
Décapage de la pièce
La première partie du nettoyage d’une chambre d’hôtel vacante consiste à décapage de la pièce, qui consiste à retirer toutes les couvertures, draps et oreillers de tous les lits de la pièce dans laquelle la femme de ménage fonctionne actuellement. Elle prendra également toutes les serviettes, les lavabos et autres linges de bain usagés de la salle de bain. Elle devra ensuite s’assurer que ces draps usagés arrivent au linge pour être correctement lavés pour être réutilisés.
Garbage
Chaque chambre d’hôtel a au moins une poubelle dans la chambre. La femme de ménage devra vider la ou les poubelles de la pièce et remplacer les doublures de canettes par des doublures fraîches et inutilisées. Avant de vider les ordures de la chambre, la femme de ménage nettoie généralement toutes les ordures qui traînent dans la pièce, telles que des mouchoirs, des emballages de bonbons ou d’autres déchets que le client a pu laisser dans la chambre.
Faire les lits
Chaque hôtel aura un style et une façon spécifiques de faire les lits dans la chambre. Ce style peut être différent selon la taille du lit. La gouvernante fera chaque lit de la chambre selon le style mandaté par l’hôtel. Un nouvel ensemble de draps et de taies d’oreiller est utilisé pour fabriquer le lit pour le prochain occupant.
Salle de bain
La salle de bain de la chambre reçoit une attention bien méritée. Après que chaque invité soit sorti de la chambre, la femme de ménage nettoiera soigneusement les toilettes, le lavabo, la zone de baignade et le sol de la salle de bain avec un nettoyant industriel. La salle de bain des invités est particulièrement importante car c’est la zone souvent remplie de germes. Il ne devrait pas rester un seul pouce intact dans la salle de bain, y compris les murs.
Dépoussiérage
La pièce elle-même recevra un dépoussiérage complet des meubles aux abat-jour. Chaque article – y compris les lampes, la télévision, le téléphone et le réveil, entre autres – est vérifié pour s’assurer qu’il est en bon état de fonctionnement. Des équipements tels que du savon, du shampoing et du café sont réapprovisionnés dans toute la pièce.
Finitions
Une fois que la femme de ménage a terminé tout ce qui précède, elle passe l’aspirateur dans la pièce. De nombreux hôtels utiliseront un assainisseur d’air avant d’informer le personnel de la réception que la chambre est propre et disponible pour le prochain client.