Recherche qualitative : Définition, Types, Méthodes et Exemples

Qu’est-ce que la recherche qualitative?

La recherche qualitative est définie comme une méthode d’étude de marché axée sur l’obtention de données par une communication ouverte et conversationnelle.

Cette méthode ne concerne pas seulement « ce que » les gens pensent, mais aussi « pourquoi » ils le pensent. Par exemple, considérons un dépanneur qui cherche à améliorer son mécénat. Une observation systématique conclut que le nombre d’hommes visitant ce magasin est plus élevé. Une bonne méthode pour déterminer pourquoi les femmes ne visitaient pas le magasin consiste à effectuer un entretien approfondi des clients potentiels de la catégorie.

Recueillir des informations de recherche

Par exemple, en interrogeant avec succès des clientes, en visitant les magasins et les centres commerciaux voisins et en les sélectionnant par échantillonnage aléatoire, on savait que le magasin n’avait pas assez d’articles pour les femmes et qu’il y avait donc moins de femmes qui visitaient le magasin, ce qui n’était compris qu’en interagissant personnellement avec elles et en comprenant pourquoi elles ne se rendaient pas au magasin, car il y avait plus de produits masculins que de produits féminins.

La recherche qualitative est basée sur les disciplines des sciences sociales telles que la psychologie, la sociologie et l’anthropologie. Par conséquent, les méthodes de recherche qualitative permettent de sonder et d’interroger plus en profondeur les répondants en fonction de leurs réponses, où l’intervieweur / chercheur tente également de comprendre leurs motivations et leurs sentiments. Comprendre comment votre public prend des décisions peut aider à tirer des conclusions dans les études de marché.

Types de méthodes de recherche qualitative avec des exemples

Les méthodes de recherche qualitative sont conçues de manière à aider à révéler le comportement et la perception d’un public cible en référence à un sujet particulier. Il existe différents types de méthodes de recherche qualitative telles qu’un entretien approfondi, des groupes de discussion, des recherches ethnographiques, des analyses de contenu, des études de cas qui sont généralement utilisées.

Les résultats des méthodes qualitatives sont plus descriptifs et les inférences peuvent être tirées assez facilement des données obtenues.

Les méthodes de recherche qualitatives proviennent des sciences sociales et comportementales. Aujourd’hui, notre monde est plus compliqué et il est difficile de comprendre ce que les gens pensent et perçoivent. Les méthodes de recherche qualitative en ligne facilitent la compréhension car elles sont plus communicatives et descriptives.

Voici les méthodes de recherche qualitative fréquemment utilisées. Lisez également des exemples de recherche qualitative:

1. Entretien individuel:

La réalisation d’entretiens approfondis est l’une des méthodes de recherche qualitative les plus courantes. Il s’agit d’un entretien personnel qui est effectué avec un répondant à la fois. Il s’agit d’une méthode purement conversationnelle et invite à obtenir des détails en profondeur de la part du répondant.

L’un des avantages de cette méthode offre une excellente occasion de recueillir des données précises sur ce que les gens croient et quelles sont leurs motivations. Si le chercheur est bien expérimenté, poser les bonnes questions peut l’aider à collecter des données significatives. S’ils ont besoin de plus d’informations, les chercheurs devraient poser des questions de suivi qui les aideront à recueillir plus d’informations.

Ces entretiens peuvent être réalisés en face à face ou par téléphone et peuvent généralement durer entre une demi-heure et deux heures, voire plus. Lorsque l’entretien approfondi est mené en face à face, il donne une meilleure occasion de lire le langage corporel des répondants et de faire correspondre les réponses.

2. Groupes de discussion: Un groupe de discussion est également l’une des méthodes de recherche qualitative couramment utilisées dans la collecte de données. Un groupe de discussion comprend généralement un nombre limité de répondants (6 à 10) de votre marché cible.

L’objectif principal du groupe de discussion est de trouver des réponses aux questions « pourquoi” « quoi” et « comment”. L’un des avantages des groupes de discussion est que vous n’avez pas nécessairement besoin d’interagir avec le groupe en personne. De nos jours, les groupes de discussion peuvent recevoir une enquête en ligne sur différents appareils et les réponses peuvent être collectées en un clic.

Les groupes de discussion sont une méthode coûteuse par rapport aux autres méthodes de recherche qualitative en ligne. Ils sont généralement utilisés pour expliquer des processus complexes. Cette méthode est très utile lorsqu’il s’agit d’études de marché sur de nouveaux produits et de tester de nouveaux concepts.

3. Recherche ethnographique: La recherche ethnographique est la méthode d’observation la plus approfondie qui étudie les personnes dans leur environnement naturel.

Cette méthode nécessite que les chercheurs s’adaptent aux environnements des publics cibles qui peuvent être n’importe où, d’une organisation à une ville ou à n’importe quel endroit éloigné. Ici, les contraintes géographiques peuvent poser problème lors de la collecte des données.

Cette conception de recherche vise à comprendre les cultures, les défis, les motivations et les contextes qui se produisent. Au lieu de vous fier à des entretiens et à des discussions, vous vivez les environnements naturels de première main.

Ce type de méthode de recherche peut durer de quelques jours à quelques années, car elle implique une observation approfondie et une collecte de données sur ces motifs. C’est une méthode exigeante et longue qui dépend uniquement de l’expertise du chercheur pour pouvoir analyser, observer et déduire les données.

4. Étude de cas: La méthode de l’étude de cas a évolué au cours des dernières années et est devenue une méthode de recherche de qualité précieuse. Comme son nom l’indique, il est utilisé pour expliquer une organisation ou une entité.

Ce type de méthode de recherche est utilisé dans un certain nombre de domaines tels que l’éducation, les sciences sociales et similaires. Cette méthode peut sembler difficile à utiliser, cependant, c’est l’un des moyens les plus simples de mener des recherches car elle implique une plongée profonde et une compréhension approfondie des méthodes de collecte de données et d’inférer les données.

5. Tenue de dossiers: Cette méthode utilise des documents fiables déjà existants et des sources d’information similaires à la source de données. Ces données peuvent être utilisées dans de nouvelles recherches. C’est similaire à aller dans une bibliothèque. Là, on peut consulter des livres et d’autres documents de référence pour collecter des données pertinentes qui peuvent probablement être utilisées dans la recherche.

6. Processus d’observation:

L’observation qualitative est un processus de recherche qui utilise des méthodologies subjectives pour recueillir des informations ou des données systématiques. Depuis, l’accent mis sur l’observation qualitative est le processus de recherche consistant à utiliser des méthodologies subjectives pour recueillir des informations ou des données. L’observation qualitative est principalement utilisée pour assimiler les différences de qualité.

L’observation qualitative porte sur les 5 principaux organes sensoriels et leur fonctionnement : la vue, l’odorat, le toucher, le goût et l’ouïe. Cela n’implique pas des mesures ou des chiffres mais plutôt des caractéristiques.

Recherche qualitative: collecte et analyse de données

A. Collecte de données qualitatives

La collecte de données qualitatives permet de collecter des données non numériques et nous aide à explorer la façon dont les décisions sont prises et à nous fournir des informations détaillées. Pour parvenir à de telles conclusions, les données collectées doivent être holistiques, riches et nuancées et les résultats doivent être analysés avec soin.

1. Quelle que soit la méthode choisie par un chercheur pour collecter des données qualitatives, un aspect est très clair: le processus générera une grande quantité de données. En plus de la variété des méthodes disponibles, il existe également différentes méthodes de collecte et d’enregistrement des données.

Par exemple, si les données qualitatives sont recueillies dans le cadre d’un groupe de discussion ou d’une discussion individuelle, il y aura des notes manuscrites ou des bandes vidéo enregistrées. S’il y a des enregistrements, ils doivent être transcrits et avant que le processus d’analyse des données puisse commencer.

1. En tant que guide approximatif, il peut prendre 8 à 10 heures à un chercheur chevronné pour transcrire les enregistrements d’une interview, ce qui peut générer environ 20 à 30 pages de dialogues. De nombreux chercheurs aiment également conserver des dossiers séparés pour conserver l’enregistrement recueilli auprès des différents groupes de discussion. Cela les aide à compartimenter les données collectées.
2. Dans le cas où il y a des notes prises en cours d’exécution, qui sont également appelées notes de terrain, elles sont utiles pour maintenir les commentaires, les contextes environnementaux, les indices non verbaux, etc. Ces notes déposées sont utiles et peuvent être comparées lors de la transcription des données audio enregistrées. Ces notes sont généralement informelles mais doivent être sécurisées de la même manière que les enregistrements vidéo ou les bandes audio.

B.Analyse de données qualitatives

Analyse de données qualitatives telles que notes, vidéos, images d’enregistrements audio et documents texte. L’une des méthodes les plus utilisées pour l’analyse qualitative des données est l’analyse de texte.

L’analyse de texte est une méthode d’analyse de données nettement différente de toutes les autres méthodes de recherche qualitative, où les chercheurs analysent la vie sociale des participants à l’étude de recherche et décodent les mots, les actions, etc.

Il y a aussi des images qui sont utilisées dans cette étude de recherche et les chercheurs analysent le contexte dans lequel les images sont utilisées et en tirent des déductions. Au cours de la dernière décennie, l’analyse de texte via ce qui est partagé sur les plateformes de médias sociaux a gagné en popularité.

Caractéristiques des méthodes de recherche qualitative

1. Les méthodes de recherche qualitative recueillent généralement des données à vue, là où les participants rencontrent des problèmes ou des problèmes. Ce sont des données en temps réel qui amènent rarement les participants hors des lieux géographiques pour collecter des informations.
2. Les chercheurs qualitatifs recueillent généralement plusieurs formes de données, telles que des entrevues, des observations et des documents, plutôt que de s’appuyer sur une seule source de données.
3. Ce type de méthode de recherche permet de résoudre des problèmes complexes en décomposant en inférences significatives, facilement lisibles et comprises par tous.
4. Comme c’est une méthode plus communicative, les gens peuvent construire leur confiance sur le chercheur et les informations ainsi obtenues sont brutes et non altérées.

Étude de cas sur la méthode de recherche qualitative

Prenons l’exemple d’un propriétaire de librairie qui cherche des moyens d’améliorer ses ventes et son rayonnement auprès de la clientèle. Une communauté en ligne de membres qui étaient les fidèles clients de la librairie a été interviewée et des questions connexes ont été posées et les questions ont été répondues par eux.

À la fin de l’entretien, on s’est rendu compte que la plupart des livres dans les magasins convenaient aux adultes et qu’il n’y avait pas assez d’options pour les enfants ou les adolescents.

En menant cette recherche qualitative, le propriétaire de la librairie a réalisé quelles étaient les lacunes et quels étaient les sentiments des lecteurs. Grâce à cette recherche, le propriétaire de la librairie peut désormais conserver des livres pour différentes catégories d’âge et peut améliorer ses ventes et sa sensibilisation à la clientèle.

De tels exemples de méthodes de recherche qualitative peuvent servir de base à d’autres recherches quantitatives, qui fournissent des remèdes.

Quand utiliser la recherche qualitative

Les chercheurs utilisent des techniques de recherche qualitative lorsqu’ils ont besoin de saisir des informations précises et approfondies. Il est très utile de capturer des « données factuelles”. Voici quelques exemples de quand utiliser la recherche qualitative.

• Développer un nouveau produit ou générer une idée.
• Étudier votre produit/marque ou service pour renforcer votre stratégie marketing.
• Pour comprendre vos forces et vos faiblesses.
• Comprendre le comportement d’achat.
• Pour étudier les réactions de votre audience aux campagnes marketing et autres communications.
• Exploration de la démographie du marché, des segments et des groupes de clients.
• Collecte de données de perception d’une marque, d’une entreprise ou d’un produit.

Recueillir des informations sur la recherche

Méthodes de recherche qualitative vs méthodes de recherche quantitative

Les différences fondamentales entre les méthodes de recherche qualitative et les méthodes de recherche quantitative sont simples et directes. Ils diffèrent par:

• Leurs objectifs analytiques
• Types de questions posées
• Types d’instruments de collecte de données
• Formes de données qu’ils produisent li>
• Degré de flexibilité