Revue D’Assurance Petplan: Est-Ce Le Plus Complet?

Petplan est parmi les compagnies d’assurance pour animaux de compagnie les plus réputées en raison de son service client exceptionnel et de son excellente couverture. Cependant, de nombreux concurrents se sont intensifiés ces dernières années.

Pourquoi pensons-nous que Petplan mérite encore votre considération? Lisez notre critique pour voir pourquoi vous pourriez choisir Petplan, surtout si vous vous inscrivez en tant que nouveau client ou si vous ajoutez un nouvel animal de compagnie.

Visitez le site Web de Petplan | Appelez: 800-237-1123

Petplan

4.05/5

Couverture De La Polices 4.4

Service client & Réputation4.5

Remboursement Des Sinistres 4.1

Prix De La Police 2.3

Personnalisation du Plan5.0

Pros

• Crédit pour animaux de compagnie en bonne santé (15% de réduction pour chaque période de police consécutive de 12 mois sans réclamation, jusqu’à 30% de réduction maximale)
• Aucune limite de réclamations à vie ou par condition
• Note BBB: A + (sous sa dénomination sociale, Fetch, Inc.)
• L’application disponible pour soumettre des réclamations via iOS et Android
• Couvre les frais d’examen pour les visites de maladie (50$ à 250 average en moyenne)
• Votre animal de compagnie est couvert lorsqu’il voyage avec vous aux États-Unis. ou au Canada
• Couvre jusqu’à 1 000 $ en visites VirtualVet par chat vidéo, appel ou sms

Inconvénients

• Pas de rabais multi-animaux
• Plusieurs assurés se plaignent de ne pas être couverts tant qu’ils ne prouvent pas que leur animal est en bonne santé avec des dossiers médicaux à jour, mais une fois qu’ils le font, Petplan couvre toute blessure ou maladie admissible future
• Les chiens doivent avoir une santé annuelle et des examens dentaires pour la couverture à appliquer. Le fait de ne pas le faire peut signifier que votre chien ne bénéficiera pas d’une couverture d’assurance tant que ce contrôle n’est pas effectué.
• ne couvre que les CCL (ACL) dans une deuxième étape, si la première étape reste guéri de 12 mois (si votre animal a reçu un traitement pour un croisé des tissus mous ou une blessure à un genou avant que la politique de création, puis de l’autre genou est automatiquement exclu)
• exemples de devis ont été plus élevés que ses concurrents,
• Pas de plan de bien-être disponibles
• le remboursement de la moyenne de 22 jours, même si elle permet jusqu’à 30 jours

Principales caractéristiques

• Souscripteur: XL Specialty Insurance Company
  • A.m. Meilleure note: A +
• Offre une exclusion bilatérale (une affection ou une maladie qui affecte les deux côtés du corps) pour les blessures / conditions des ligaments croisés — si un côté était préexistant, la politique exclurait l’autre en cas de blessure
• Processus de réclamation:
  • Doit soumettre une demande de règlement dans les 90 jours suivant le traitement via l’application mobile, en ligne, par télécopieur, par courriel ou par la poste (cependant, cela n’est pas encouragé actuellement en raison du fait que les employés de Petplan travaillent à distance en raison de la COVID-19)
  • PetVetDirect rembourse directement le vétérinaire
  • Les remboursements des demandes de règlement peuvent prendre jusqu’à 30 jours, mais en moyenne 22 jours pour le contrôle (le dépôt direct peut vous rembourser votre argent 5 à 10 jours plus rapidement)
  • Le chèque et le dépôt direct sont tous deux disponibles pour le remboursement
• Période de regard gratuit de 30 jours (similaire à une garantie de remboursement)
• Crédit pour animaux de compagnie en bonne santé: Pour chaque période de 12 mois entre les offres de renouvellement pendant laquelle votre animal de compagnie ne bénéficie pas d’un remboursement de réclamation d’assurance pour animaux de compagnie, Petplan appliquera un crédit pour animaux de compagnie en bonne santé de 15 % à votre prime de police, jusqu’à un crédit total maximal de 30 %. Vos primes pourraient donc diminuer avec le temps.
• Les polices d’une limite annuelle de 15 000 $ ou plus offrent des couvertures supplémentaires:
  • Le coût de la publicité et du paiement d’une récompense pour un animal volé ou perdu
  • Le coût raisonnable de l’embarquement de votre animal dans un chenil ou une chatterie agréé pendant que vous êtes à l’hôpital à la suite de votre propre maladie, maladie ou blessure corporelle
  • Remboursement du prix que vous avez payé pour votre animal si votre animal est volé ou disparu pendant la période de la police et n’est pas retrouvé
  • Remboursement du prix que vous avez payé pour votre animal si votre animal meurt ou doit être endormi par un vétérinaire pendant la période de la police à la suite d’une blessure ou d’une maladie
  • Remboursement de tout voyage et les frais d’hébergement que vous ne pouvez pas récupérer si vous devez annuler ou écourter vos vacances pendant la période de la police parce que votre animal de compagnie est blessé ou présente les premiers signes cliniques d’une maladie pendant votre absence ou jusqu’à 7 jours avant votre départ, et par conséquent nécessite un traitement vétérinaire de sauvetage immédiat
• 10% de rabais disponibles pour: refuge pour animaux ou humane society, régime d’avantages sociaux collectifs d’entreprise, services médicaux pour animaux de compagnie, partenaire stratégique (p. ex., AARP), les anciens combattants et militaires en service, le personnel des cliniques vétérinaires et les étudiants
• Comprend une couverture pour COVID-19 chez les animaux de compagnie si un animal protégé par Petplan reçoit un diagnostic de virus
• Couvre les visites VirtualVet jusqu’à 1 000 per par année d’assurance sans salaire ni franchise
• Certaines des réclamations les plus courantes soumises par les clients de Petplan sont:
  • Allergies non spécifiées: 160,81
  • Déchirure / rupture du ligament croisé: tear 1 039,25
  • Boiterie: 242,82 $
• Offre une approbation préalable des estimations / procédures avant le traitement

Période d’examen

Petplan nécessite des examens vétérinaires pour établir la base de santé de votre animal.

• Doit survenir dans les 6 mois précédant ou 30 jours suivant l’inscription pour tout animal d’âge
• Si votre animal n’a pas subi d’examen vétérinaire dans les 60 jours précédant la date d’entrée en vigueur de la police, toute condition médicale observée ou enregistrée lors du prochain examen vétérinaire sera exclue de la couverture

Conditions préexistantes

Définies par Petplan comme:

Petplan couvre les conditions préexistantes curables après 365 jours. De la police de Petplan:

Heures de service à la clientèle

• Email, chat en direct, médias sociaux et téléphone: Du lundi au vendredi de 8h à 20h EST; Samedi de 10h à 18h30 EST; Dimanche fermé

Périodes d’attente

La Compagnie d’assurance spécialisée XL émet toutes les nouvelles polices Petplan. Vous trouverez ci-dessous les périodes d’attente pour ces politiques.

• 15 jours: Maladies
• 15 jours: Accidents
• 6 mois: Les cruciates et les rotules
  • peuvent être supprimés si un vétérinaire examine votre animal dans les 30 jours suivant l’émission de la police et que le vétérinaire note explicitement qu’il n’y a aucune indication de problèmes de genou. De la police de Petplan :
    • Si votre animal a reçu un traitement ou a montré des signes cliniques d’une lésion des ligaments croisés ou des tissus mous d’un genou avant la date d’entrée en vigueur de la présente police ou pendant les 6 premiers mois de la présente police, où aucun certificat de santé du genou n’a été fourni comme décrit à la section V. h., l’autre genou est automatiquement exclu de la couverture.
• 6 mois: dysplasie de la hanche

Que couvre Petplan?

Condition	Covered By Petplan
Exam Required To Set Health Baseline
Behavioral Therapies
Exam Fees
Wellness Care Available For An Extra Fee
Non-Routine Dental Treatment
Hereditary Conditions
Congenital Conditions
Prescription Medication
Breed, Whelping, Pregnancy
Cosmetic Procedures (e.g., Amarrage De La Queue, Recadrage Des Oreilles, Retrait Des Griffes De Rosée) Sauf Si Cela Est Médicalement Nécessaire

Prix Citations

Petplan a des limites de couverture annuelles de 2 500 $, 15 000 unlimited ou illimitées. Plus la limite que vous sélectionnez est basse, plus votre prime mensuelle sera faible.

Petplan offre des franchises annuelles de 250 $, 300 $ et 500 deduc et des remboursements de 70%, 80% et 90%. Plus votre franchise est élevée et plus votre remboursement est bas, plus votre prime mensuelle sera faible. Il peut y avoir plus d’options disponibles en fonction de vos circonstances uniques, alors n’oubliez pas de contacter Petplan par téléphone au 800-237-1123 pour explorer les options de plan personnalisées possibles.

Le coût de chaque police est propre à votre animal et dépend de nombreuses variables, y compris l’âge, la race, l’emplacement, l’état de santé de votre animal, etc. Voici quelques exemples de citations que nous avons obtenues de Petplan. Les devis datent de décembre 2020.

Vous pouvez obtenir des devis personnalisés pour votre animal de compagnie auprès d’entreprises réputées, y compris Petplan. Vous pouvez également visiter notre page de devis d’assurance pour animaux de compagnie pour voir comment nos scénarios de coûts pour Petplan se comparent à la concurrence.

Paiements mensuels vs trimestriels vs annuels

Petplan offre des réductions si vous payez plus de primes à l’avance. Par exemple, dans un devis que nous avons exécuté, nous avons reçu les prix suivants:

• 60,21$ par mois
• 173,71 quarterly par trimestre (57,90 per par mois)
• 6806.83 annuellement (56,74$ par mois)

Comme vous pouvez le voir, vous pouvez économiser 41,69 $ en choisissant de payer annuellement par rapport au mois. Il n’est pas rare que les entreprises facturent des frais de transaction, mais elles détaillent généralement les frais pendant le processus de paiement afin que vous puissiez voir que cela vous est facturé.

Code promo

Histoire de remboursement

• Chien: Delaney, Golden Retriever de 5 ans
• Diagnostic: Ingestion de corps étranger

Lorsque sa mère s’est blessée au dos et a atterri à l’hôpital, Delaney, une enfant de cinq ans – le vieux Golden Retriever, a évacué son stress sur le décor des fêtes. Un ventre plein de garland plus tard, Delaney a eu besoin de radiographies, d’une chirurgie d’urgence et de médicaments pour lui sauver la vie. Heureusement, la famille de Delaney avait une assurance pour animaux de compagnie et pouvait dire oui aux soins dont leur précieux chiot avait besoin pour se rétablir complètement.

• Coût du traitement: 3 409 $
• Petplan Remboursé: 2 568 Cost
• Coût Final Pour les Parents d’animaux: 841

Avis des clients

Vous voulez savoir ce que pensent les vrais clients? Lisez ces critiques positives et négatives de Petplan pour une meilleure compréhension de son service client.

Avis positifs

J’ai signé tous les 3 de mes animaux de compagnie (chien et 2 chats) pour la couverture petplan quand ils étaient bébés. Mon chat mâle a eu un blocage urinaire nécessitant une intervention chirurgicale. C’était une chirurgie coûteuse et un soulagement de l’avoir couvert. Un an plus tard, on lui a diagnostiqué un lymphome à grandes cellules. Le diagnostic et le traitement étaient très coûteux. Ce fut un soulagement d’avoir tous ses soins et ses médicaments couverts. J’ai souvent reçu des paiements en quelques jours. J’étais reconnaissant d’avoir cette couverture pendant une période autrement éprouvante. Petplan a rendu l’ensemble du processus de soumission des réclamations clair et facile afin que je puisse me concentrer sur l’obtention de mon chat des soins dont il avait besoin. – Elana L., Yelp 9/6/2020

Service fantastique du plan pour animaux de compagnie avec 2 chats différents en décembre. Paiement extrêmement rapide et formulaire de réclamation était facile à remplir. Merci – Gillian T., Trustpilot 31/12/2020

Avis négatifs

Bâtards. Covid a détruit la capacité de cette entreprise à fonctionner correctement, ainsi qu’à communiquer avec les clients de manière claire et équitable. Été avec eux plus de 9 ansabout environ un an avant que covid ne frappe leur service a commencé à devenir mauvais: temps d’attente longs, pas de rappels, temps de traitement longs. Au cours de la dernière année, cela a empiré …… ils ne se sont pas adaptés à la crise en cours. Maintenant, vous attendrez facilement 20 à 30 minutes en attente juste pour parler avec quelqu’un. De plus, leurs systèmes sont défaillants et ne traitent pas bien les réclamations. Ils essaient de nous faire perdre 300 $, j’essaie de les joindre pour leur expliquer leur erreur, mais il est impossible de les joindre par téléphone ou par e-mail. Ce sera notre dernière année d’utilisation de Petplan. – Steve S., Yelp 29/12/2020

Le pire absolu. 8 ans ont assuré nos animaux de compagnie avec eux sans réclamation et au moment où nous avons réclamé un état grave, ils ont essayé de trouver une petite chose pour annuler notre police. Évitez à tout prix. Leur service à la clientèle est épouvantable. – Maria &Alex, Trustpilot 30/12/2020

Petplan par rapport à d’autres sociétés

Découvrez quelles sont les principales différences entre Petplan et les autres principales compagnies d’assurance pour animaux de compagnie.

Petplan vs Pattes saines

• Petplan a une période d’attente plus courte de 6 mois pour la dysplasie de la hanche, tandis que les pattes saines sont de 12 mois.
• Tous les plans Healthy Paws incluent des limites de réclamation illimitées, tandis que Petplan offre des limites de réclamation allant de 2 500 $ à illimitées.
• En moyenne, le remboursement de la réclamation par Healthy Paws est de 2 jours, tandis que Petplan est en moyenne de 22 jours.

Comparez Petplan et Healthy Paws

Petplan vs Pets Best

• Pets Best était systématiquement parmi les moins chers lorsque nous avons exécuté des devis, tandis que Petplan était plus vers le haut de gamme.
• Pets Best a une période d’attente plus courte de 14 jours pour la dysplasie de la hanche, tandis que Petplan est de 6 mois.
• Le souscripteur de Petplan (Compagnie d’Assurance Spécialisée XL) a une note A.m. Best, tandis que le souscripteur de Pets Best (Compagnie d’Assurance américaine pour animaux de compagnie) n’est pas évalué.

Comparez Petplan et les meilleurs animaux de compagnie

Petplan vs Trupanion

• Petplan paie les réclamations dans les 22 jours en moyenne, contre les 60 jours autorisés par Trupanion.
• Trupanion a une période d’attente plus courte de 30 jours pour la dysplasie de la hanche, tandis que Petplan est de 6 mois.
• Tous les plans Trupanion incluent des limites de réclamation illimitées, tandis que Petplan offre 2 500 $ à des limites de réclamation illimitées.

Comparez Petplan et Trupanion

Quel Est Notre Verdict Final Sur Petplan?

Visitez le site Web de Petplan / Appelez le: 800-237-1123

Bien que les prix de Petplan soient plus élevés en moyenne par rapport à plusieurs fournisseurs d’assurance pour animaux de compagnie, nous pensons que la couverture détaillée de Petplan est difficile à battre et mérite certainement d’être considérée. Nous sommes également impressionnés par sa réputation de remboursement des réclamations, qui dure en moyenne 5 à 14 jours ouvrables.

En fin de compte, c’est à vous de décider si vous choisissez Petplan pour votre animal de compagnie; cependant, chez Canine Journal, nous préconisons toujours une forme d’assurance. Découvrez comment Petplan se compare aux autres compagnies d’assurance pour animaux de compagnie dans notre article de comparaison.

Pourquoi envisagez-vous Petplan?