Stratégies pour réduire la stigmatisation en santé mentale

La plupart des employés (68%) craignent que parler d’un problème de santé mentale leur coûte leur emploi, a rapporté la Society for Human Resource Management, sur la base d’une étude réalisée en 2019 par Businessolver, un administrateur des prestations de santé. Près de la moitié des employés ont déclaré avoir un problème de santé mentale, mais seulement un tiers d’entre eux en ont parlé à leur employeur.

Le travail n’est pas le seul endroit où les gens essaient de masquer leurs problèmes de santé mentale. Environ 21% des participants ont déclaré avoir menti pour éviter de dire aux gens qu’ils cherchaient des services de santé mentale, selon America’s Mental Health 2018, une étude approfondie sur l’accès aux soins de santé mentale menée par Cohen Veterans Network et le Conseil national pour la santé comportementale. L’étude a révélé que près d’un tiers des Américains (31%) s’inquiétaient du fait que d’autres les jugent lorsqu’ils leur ont dit qu’ils cherchaient des services de santé mentale.

Pour surmonter ces jugements, nous devons comprendre pourquoi ils se produisent en premier lieu.

Comprendre les stigmates de la santé mentale

Il existe plusieurs types de stigmates et ils jouent chacun un rôle dans la perception de la maladie mentale, selon le blog de la National Alliance on Mental Illness (NAMI), notamment:

• Stigmatisation publique – Lorsque le public approuve des stéréotypes et des préjugés négatifs, entraînant la discrimination des personnes atteintes d’une maladie mentale.
• Auto-stigmatisation – Lorsqu’une personne atteinte d’une maladie mentale ou d’un trouble de toxicomanie intériorise la stigmatisation publique.
• Stigmatisation perçue – La croyance que les autres ont une perception négative des personnes atteintes d’une maladie mentale.
• Évitement de l’étiquette – Lorsqu’une personne choisit de ne pas demander de traitement pour éviter de se voir attribuer une étiquette stigmatisante.

L’un des plus grands stigmates auxquels les personnes atteintes d’une maladie mentale sont confrontées est blâmé pour leur état, selon le NAMI. Leurs symptômes pourraient être balayés comme une « phase. »On pourrait même leur dire qu’ils pourraient »le réparer s’ils essayaient.”

D’autres fausses hypothèses que les gens font au sujet des personnes atteintes de maladies mentales sont qu’elles sont instables, imprévisibles ou dangereuses. Au travail, cela peut amener les employés à discriminer les personnes atteintes d’une maladie mentale de manière subtile et moins subtile, en les évitant au travail ou en les laissant à l’écart des discussions importantes.

Le besoin de santé mentale en milieu de travail est critique et urgent.

Découvrez la Solution Intégrée de Santé mentale d’Aduro.

Comment les stigmates de la santé mentale affectent vos résultats

Si les stigmates de la santé mentale empêchent les gens de parler et de demander un traitement, leurs symptômes ne sont pas gérés médicalement. Cela a un impact important sur le bien-être de l’individu, d’abord et avant tout, mais cela a également un impact sur la productivité de l’entreprise.

Une étude a révélé que les pertes de productivité du présentéisme associées à la santé mentale sont de 5.1 fois plus que les pertes dues à l’absentéisme, a rapporté NAMI du Massachusetts.

La dépression, par exemple, entrave la capacité d’une personne à accomplir des tâches physiques 20% du temps et réduit les performances cognitives environ 35% du temps, ont rapporté les Centers for Disease Control and Prevention. Seulement 57% des employés souffrant de dépression modérée et 40% de dépression sévère reçoivent un traitement pour contrôler ces symptômes.

Cela peut également entraîner un roulement, ce qui est coûteux pour les employeurs. Les employés souffrant de dépression sont 20 à 40% plus susceptibles de se retrouver au chômage en raison de leur état.

Comment pouvez—vous aider à réduire les stigmates dans votre organisation qui peuvent empêcher les gens de parler et d’obtenir de l’aide?

En soutenant les employés de plusieurs manières clés.

Quatre stratégies en milieu de travail pour réduire la stigmatisation en santé mentale

Créent une culture où les gens sont encouragés à donner la priorité à leur bien-être.

Lorsque quelqu’un est physiquement malade, nous nous attendons à ce qu’il reste à la maison. En fait, à un moment donné, nous avons probablement tous travaillé à côté de quelqu’un qui toussait ou éternuait abondamment, au point qu’un manager leur a finalement suggéré de rentrer chez eux pour se reposer.

Nous comprenons tous si quelqu’un doit rester à la maison parce qu’il est physiquement malade. En partie, il est plus facile pour nous de reconnaître parce que nous pouvons voir physiquement leurs symptômes. Mais qu’en est-il quand quelqu’un se débat mentalement? Ils peuvent entrer et agir de manière complètement déplacée, se déchirer lors de réunions en tête-à-tête, fustiger un collègue qui pose une question ou se désengager lors de discussions de groupe.

Ces employés méritent aussi d’être contrôlés.

Encouragez les employés à utiliser leurs congés payés lorsqu’ils en ont besoin – pour toute raison légitime.

Encouragez les dirigeants d’entreprise à entamer la discussion sur la santé mentale.

L’une des meilleures façons de lutter contre la stigmatisation est d’encourager les gens à parler ouvertement de santé mentale.

La meilleure façon d’ouvrir la discussion? Envoyez une invitation.

Chuck Robbins, PDG de Cisco, a envoyé un e-mail à l’échelle de l’entreprise avec le sujet :  » Faire de la santé mentale une priorité. »Dans l’e-mail, a rapporté Fortune, il encourageait les gens à parler ouvertement et à offrir de la compassion aux autres. Après avoir cliqué sur « envoyer », sa boîte de réception a été inondée de plus de 100 courriels d’employés qui ont partagé des expériences personnelles en matière de santé mentale.

Pour qu’une initiative de courriel, comme cet exemple, soit efficace et bien reçue, il faut déjà qu’il y ait une culture en place qui soutient la santé mentale.

Selon une étude, moins de la moitié des répondants estimaient que la santé mentale était prioritaire dans leur entreprise, et encore moins considéraient leurs dirigeants comme des défenseurs. Les répondants de l’étude ont largement convenu (86%) que leur culture d’entreprise devrait soutenir la santé mentale.

Construire une culture d’entreprise qui donne la priorité à la santé mentale commence au sommet.

Ce n’est pas nécessairement un cadre qui a reçu un diagnostic de maladie mentale (bien que cela puisse l’être). Vous avez juste besoin de quelqu’un qui marche la marche, en priorisant sa propre santé mentale. Peut-être qu’ils commencent leur journée avec un exercice de respiration de cinq minutes ou un journal de gratitude. Ou ils se fixent des limites, coupant les courriels de travail après 19 heures, le dimanche ou les vacances. Ou ils prennent le temps de répondre authentiquement lorsqu’on leur demande l’habituel: « Comment allez-vous? »

Si vos dirigeants parlent de leur propre santé mentale, vos employés se sentiront habilités à faire de même. Alors peut—être que la conversation fera taire les stigmates – pas l’inverse.

Encouragez les gestionnaires à considérer leurs choix de mots concernant la santé mentale.

Une stratégie pour réduire les stigmates en santé mentale consiste simplement à considérer comment nous en parlons au cours des interactions quotidiennes. Peut-être qu’un employé dit en plaisantant « Arrêtez d’être si TOC! »à un autre employé qui nettoie son clavier tous les jours avec un chiffon à air. Ou un autre employé commère que son collègue doit être bipolaire après qu’il semble être sur le qui-vive lors d’une réunion d’équipe.

Attacher des étiquettes aux comportements — même, et surtout, de manière plaisante – alimente les stigmates de la santé mentale. C’est également blessant pour l’employé à la réception des commentaires.

Si un commentaire inapproprié se produit, encouragez les gestionnaires à parler avec chaque employé en privé et séparément. Vous voudrez vous assurer que la personne qui a déclaré le commentaire offensant comprend que ce n’est pas acceptable et, séparément, vérifiez la personne à la réception des commentaires pour voir comment elle se porte et assurez-vous que l’entreprise ne le tolérera pas.

Vous pourriez même aller plus loin et faire appel à un expert d’une organisation nationale de santé mentale crédible pour former les gestionnaires au langage à utiliser et à éviter lorsqu’ils parlent de santé mentale, qu’ils pourront ensuite partager avec leur équipe.

Aidez les employés à reconnaître quand ils ont besoin d’aide — et fournissez-leur des ressources pour la rechercher.

Envisagez d’organiser une formation sur la santé mentale à l’échelle de l’entreprise au début de chaque nouvelle année.

Vous pourriez faire appel à quelques experts pour parler de l’importance de la santé mentale et des soins personnels lors de la formation. Ils pourraient également aider à former les employés à reconnaître les signes de stress, d’anxiété, d’épuisement professionnel et de dépression, et offrir des outils et des ressources qui peuvent aider les gens à agir lorsque ces signes surviennent. L’Amérique de la santé mentale est un excellent point de départ pour trouver des experts, car elle a des emplacements dans tout le pays.

Pendant la formation, rappelez aux employés les avantages couverts que votre entreprise fournit pour les aider à mieux gérer leur santé mentale, comme la thérapie d’un professionnel de la santé mentale.

C’est aussi le moment idéal pour rappeler aux employés la politique de votre entreprise en matière de discrimination.

En appliquant ces stratégies pour réduire la stigmatisation en santé mentale, vous bâtirez une organisation et une communauté plus fortes de l’intérieur.

Découvrez des stratégies pour soutenir la santé mentale de vos employés. Rejoignez-nous pour notre prochain webinaire sur ce sujet important.