Vendeurs eBay; Une mauvaise utilisation des Fournitures USPS Peut entraîner des Clients en colère et des amendes
Pour de nombreux vendeurs eBay, une entreprise eBay à domicile est leur première expérience avec une entreprise à domicile. Il se peut qu’ils ne réalisent pas toutes les nuances et les aspects juridiques d’une entreprise à domicile, tels que les implications fiscales ou les problèmes de responsabilité pour la vente de produits rappelés ou défectueux.
Un domaine que les nouveaux vendeurs comprennent souvent mal est l’utilisation des fournitures de courrier USPS lors de l’expédition. Il existe plusieurs idées fausses sur les fournitures de courrier USPS gratuites, et tous les vendeurs doivent faire preuve de diligence raisonnable pour comprendre comment ces fournitures gratuites sont utilisées. Une mauvaise utilisation des fournitures USPS peut entraîner des amendes de la part du gouvernement américain, ainsi que des clients eBay mécontents et de mauvais commentaires.
Fournitures de courrier prioritaire USPS
Les fournitures de courrier prioritaire USPS sont gratuites à partir du bureau de poste. Ces fournitures sont marquées du logo USPS et du libellé « Courrier prioritaire » et ne peuvent être utilisées que pour le service d’expédition de courrier prioritaire payant. Une utilisation abusive continue peut amener la poste à facturer à tout le monde ces fournitures à l’avenir.
La clause de non-responsabilité sur chaque Boîte aux lettres et enveloppe prioritaire indique:
« Cet emballage est la propriété du Service Postal des États-Unis et est fourni uniquement pour l’envoi d’envois postaux prioritaires. Une utilisation abusive peut constituer une violation de la loi fédérale. Cet emballage n’est pas destiné à la revente. »
Retournant les boîtes
Oh vendeurs eBay intelligents, vous n’êtes pas aussi intelligent que vous le pensez. Cela dure depuis des années, où les vendeurs eBay pensent qu’ils peuvent déjouer le bureau de poste en retournant les fournitures de courrier prioritaire gratuites afin que la marque de courrier prioritaire et le logo USPS ne s’affichent pas.
La poste a commencé à estampiller l’intérieur de ses boîtes gratuites et de ses enveloppes Tyvek avec la marque Priority Mail de sorte que si la boîte est retournée, il est toujours très évident ce qui a été fait. D’innombrables vendeurs disent encore aux autres d’utiliser cette stratégie pour expédier des articles en première classe, en sélection de colis ou en première classe internationale sans avoir à payer leur propre emballage.
Obtenez les bonnes fournitures dont vous avez besoin pour commencer. Si l’argent est serré, il existe plusieurs façons d’obtenir des fournitures d’expédition gratuites dans votre propre communauté. Vous devriez également vérifier la rentabilité de vos articles à vendre et vous assurer que vous vendez des produits qui ont suffisamment de bénéfices pour couvrir les coûts d’expédition des fournitures et vous procurer un profit équitable.
Utilisation d’enveloppes USPS comme matériau d’emballage
Une autre utilisation abusive courante des fournitures USPS consiste à utiliser les enveloppes pour le matériel d’emballage. Par exemple, un vendeur peut envelopper un petit article léger et cassable dans une enveloppe rembourrée de marque Priority Mail à tarif fixe, puis le mettre à l’intérieur d’une boîte postale en polypropylène simple et peu coûteuse et expédier l’article en utilisant le service de courrier de première classe.
L’utilisation d’enveloppes forfaitaires Priority Mail ou d’enveloppes Tyvek Priority Mail comme matériau de calage ou d’emballage pour des articles plus volumineux dans des boîtes est interdite par l’USPS. Il est également interdit de commander en vrac ou de prendre des fournitures au bureau de poste dans l’intention de les utiliser comme matériel d’emballage. Ce type de comportement contraire à l’éthique est coûteux pour les USP et leur fera payer des fournitures de courrier prioritaire à un moment donné dans le futur.
Modifier les boîtes à tarif forfaitaire
Les boîtes « Frankensteining » sont une pratique courante et sont autorisées lors de l’utilisation de n’importe quelle boîte à tarif non forfaitaire. Par exemple, dites que vous expédiez une lampe et que la lampe est trop grande pour tenir dans l’une des boîtes aux lettres prioritaires.
Si vous expédiez la lampe en utilisant le niveau de service Courrier prioritaire, vous pouvez prendre plusieurs boîtes aux lettres prioritaires 8x8x12 et les « télescoper », ou les assembler pour en faire une longue boîte tubulaire. Ce processus est entièrement légal USPS. Mais pas avec des boîtes forfaitaires. Pourquoi? Parce que les frais d’expédition du courrier prioritaire sont calculés en fonction du poids et que les prix forfaitaires ont déjà été calculés pour chaque boîte forfaitaire de taille spécifique.
La même situation s’applique aux envois forfaitaires rembourrés et cartonnés. L’article doit rentrer complètement à l’intérieur et l’annonce doit se fermer d’elle-même sans ruban adhésif supplémentaire.
Couvrir Les Boîtes Aux Lettres Prioritaires Avec Du Papier
C’est un autre gros non-non. En fait, couvrir une boîte en papier n’est pas une bonne idée pour un service d’expédition car le papier peut être pris dans les machines de traitement pendant le transit et arraché. Le colis se retrouvera dans le cimetière des colis non livrables et ne pourra pas être retourné au vendeur ou livré à l’acheteur car il n’y a plus d’informations sur le colis.
En ce qui concerne les fournitures de courrier prioritaire, les recouvrir de papier est une tentative flagrante de contourner le paiement des frais de courrier prioritaire. Ne le fais pas.
Amendes, Clients mécontents et Expédition de mauvaise qualité
L’USPS peut évaluer une amende pour les clients qui abusent des fournitures de courrier prioritaire, ce qui est clairement indiqué dans l’avertissement sur les fournitures. Ainsi, vous ne serez peut-être pas pris lorsque votre article mal emballé sera déposé par la poste ou récupéré par le transporteur, mais l’acheteur pourrait en payer le prix.
Lorsque les fournitures de courrier prioritaire sont mal utilisées, l’article peut être livré au client avec les frais de port dus. L’acheteur recevra un avis de retrait du colis à son bureau de poste, et des frais de port seront facturés pour l’affranchissement qui a été mis à niveau vers le service de courrier prioritaire en raison des fournitures utilisées.
En prenant ce raccourci pour essayer d’économiser quelques sous, les vendeurs incommodent les acheteurs avec un voyage au bureau de poste et obligent l’acheteur à payer un supplément pour obtenir son article. C’est un moyen très efficace d’obtenir des commentaires négatifs de la part des clients et de faibles notes sur votre compte eBay.
Obtenez les fournitures dont vous avez besoin à l’avance lors de la vente sur eBay. Déterminez quels types de boîtes et de matériaux d’emballage sont nécessaires lors de la liste de l’article et prenez des dispositions pour les acheter. Être préparé est une partie importante de la réussite d’un entrepreneur.