5 lépés a hatékonyabb Ólomgenerálási folyamathoz

az Ólomgenerálás az a folyamat, amikor az érdeklődőket (potenciális ügyfeleit) vonzza egy kapcsolatkezelő vagy marketingszoftver-rendszerbe azzal a reménnyel, hogy ápolja őket a vásárlási folyamat során, hogy meggyőzze őket ajánlatairól, majd fizető ügyfélré alakítsa őket.

a kapcsolatok létrehozásához használt stratégiákat az Ön vállalkozása hozza létre annak biztosítása érdekében, hogy a leadek minőségűek és érdemesek legyenek a jövőre nézve. A Lead generation arról szól, hogy bizalmat építsen a közönséggel, és oktassa őket az iparágról és az ajánlatokról az út mentén.

íme az öt lépés a hatékonyabb ólomgeneráláshoz:

érdeklődők megszerzése

“az ólomgenerálási folyamat azzal kezdődik, hogy megtudja, hol él a célpiac az interneten.”- Wayne Davis

Kezdje azzal, hogy vonzza a webhelyére vezető vezetőket azáltal, hogy vonzó tartalmat generál, amelyet meg lehet osztani a különböző marketing csatornáin. Készítsen tartalmat vállalkozásáról e-könyvek, blogbejegyzések, fehér könyvek, fotók, infografikák vagy bármi más formájában, amely megfelelne vállalkozásának és közönségének. Terjessze ezt a tartalmat a blogján, a Facebook-on, a Twitteren, a LinkedIn-en, a SlideShare-en, más közösségi csatornákon, e-mailben és ahol potenciális ügyfelei aktívak.

néhány tartalomnak rövid formának kell lennie, például blogbejegyzéseknek, tweeteknek, fotóknak és rövid videoklipeknek, amelyek nem igényelnek akadályt az olvasáshoz, megtekintéshez vagy fogyasztáshoz, míg a tartalom egy részének hosszabb formának kell lennie, amelyhez regisztrációs űrlap szükséges, mint például egy eBook, ingyenes tanfolyam, whitepaper, infographic vagy oktató videó. Miután egy vezető eljutott a hosszú formájú tartalom megtekintésének érdekes pontjához, kitöltenek egy regisztrációs űrlapot, amely a kapcsolatkezelő rendszer részévé válik, e-mail lista vagy mindkettő. Ez a látogató most egy újonnan megszerzett vezető.

ápolja a meglévő vezetőket

“ha kilátásai úgy érzik, hogy exkluzív tagsággal rendelkeznek egy klubban, az ólom generáció pozitív ügyfélélményt jelent.”- Eric Brower

miután a lead része a lead menedzsment rendszernek vagy az e-mail listának, fontos, hogy folyamatosan ápolja őket annak biztosítása érdekében, hogy megfelelő időben mozogjanak az értékesítési csatornán, vagy ösztönözzenek egy másik vásárlást. Létfontosságú, hogy megőrizzék érdeklődésüket az e-mail lista része iránt. Itt az ideje, hogy ezt a vezetést hosszú távú kapcsolattá alakítsuk, amely magában foglalja mind a bizalmat, mind a hűséget a vállalkozásával.

e-mail automatikus válaszolók beállítása, amelyek személyre szabott e-maileket indítanak el egy érdeklődőnek, ha bizonyos mennyiségű tartalmat töltenek le az Ön webhelyéről, kipróbálnak egy termékpróbát, miután vásároltak, ha napi ajánlatot vagy bármilyen más interakciót kínálnak, amelyet az érdeklődő a webhelyével és annak tartalmával folytathat.

a lead ápolásának teljes folyamata egy hónaptól több mint 12 hónapig tarthat, hogy ügyfelekké alakítsa őket, ha nem hosszabb ideig. Szánjon rá időt a kapcsolat kiépítésére telefonon, e-mailben, és összpontosítson arra, hogy az ügyfél mikor lesz kész megtenni a következő lépést a vállalatával.

pontszám minden Lead

” fontos eldönteni, hogy milyen típusú leadeket szeretne az értékesítési csatorna közepén és alján.”- Chris Knipper

a pontozási leadek lehetővé teszik vállalkozásának, hogy megértse, melyik lead a rendszerben értékesebb, mint mások. Az értékes vezető az, amely jobban kölcsönhatásba lép az üzleti vállalkozásával online, függetlenül attól, hogy több tartalmat tölt le, vagy több weboldalt néz meg más vezetőkhöz képest.

azáltal, hogy fokozatosan profilozza leadjeit az idő múlásával, világos képet kaphat arról, hogy ki a vezető, és mennyire képzett a vásárláshoz. A leadek áthelyezése az életciklus szakaszain keresztül az előfizetőtől a leadig, a marketingig, majd az sales qualified segít az értékesítési csatorna és a szegmens leadek megjelenítésében a kommunikáció jobb célzása érdekében.

összpontosítsa csapatainak erőfeszítéseit a jobb minőségű leadek ápolására, amelyek nagyobb hatással lesznek az értékesítésre, mivel ezek a leadek már érdeklődnek az Ön tartalma és szolgáltatásai iránt, közelebb az ügyfélhez való konvertáláshoz, mint más alacsonyabb pontszámmal rendelkező leadek. Elemezze a vezető pontszámának emelkedését és csökkenését, hogy jobban megértse, hogy a folyamat melyik szakaszában kezdődik a legtöbb lead, és hogyan lehet ezt kijavítani, valamint amikor a legtöbb lead készen áll az értékesítésre.

a továbbadás értékesítéshez vezet

“az Ólomgenerálás meglehetősen alapvető tevékenység a marketing számára.”- Chris Brogan

a saját lead menedzsment folyamatának különböző szakaszainak beállítása fontos a leadek folyamatos áramlásához az értékesítési csatorna elejétől a végéig. A vezető generációs folyamat elérése vezet, megtartása érdeklődés, ápolása vezet, hogy megakadályozzák őket a lemorzsolódás és létrehozó vágyuk, hogy kölcsönhatásba lépnek a cég a hangsúly a marketing csapat.

az értékesítési csapatnak arra kell összpontosítania, hogy az ügyfél vágyát, amelyet eredetileg a marketing csapat ösztönzött, konverzió formájában cselekedjen. Miután az ügyfél megvásárolta a cégét, az értékesítési csapat felelőssége, hogy gazdagítsa a meglévő ügyfelekkel kapcsolatos tapasztalatokat, és megőrizze őket.

nézd meg az érdeklődőket, és hozzon létre definíciókat egy olyan vezetőre, amely készen áll az értékesítésre, szemben egy olyan vezetővel, amelyet még a marketing csapatnak kell táplálnia. Az értékesítési kész ólom meghatározásának néhány általános módja az, ha egészséges profilt hoznak létre róluk különböző adatpontokból, vezető pontszámuk magas, bizonyos viselkedési tulajdonságok azt mutatják, hogy nagy az érdeklődés, úgy tűnik, hogy költségvetésük van, a Szolgáltatások Hatósága és igénye, végül, idővonaluk azt jelenti, hogy a teljes vásárlási folyamatot fel kell gyorsítani.

az Ólomgenerációs folyamat értékelése

“az állandó elemzés kulcsfontosságú a sikeres értékesítésben, és ha a legjobb gyakorlatként szerepel, és rutinként történik, sok alacsony termelési értékesítési hónap elkerülhető.”- Steve Cunningham

a teljes lead generálási folyamatot a csapatának ellenőriznie kell annak biztosítása érdekében, hogy a lehető leghatékonyabban hozza be az új leadeket, ápolja őket, ügyfelekké alakítsa őket, és megtartsa ezeket az ügyfeleket.

az egyik legsikeresebb módja annak, hogy mérhető hatást gyakoroljon a lead folyamatára, azonosítja, hogy hol esnek le a leadek, és megpróbálja megoldani a problémát, miközben megtanulja, hogyan kell visszaszerezni az elveszett leadeket. Sok vezet leesik, mielőtt átadják őket az értékesítésnek, mert érdeklődés volt a vállalat iránt, de nem fejlődött eléggé ahhoz, hogy az érdeklődésről a vágyra LÉPJEN. Ezeket a meleg vezetéseket vissza lehet szerezni, de ez több időt, pénzt és erőfeszítést igényel a marketing csapattól, ezért fontos, hogy ne veszítsük el őket.

a Marketingelemzés segíthet a csapatának abban is, hogy továbbra is megértse, hogy bizonyos referenciaértékeket elértek-e, például megnövekedett forgalmat a webhelyére, ha több látogató regisztrál a listájára, megnövekedett konverziós arány, több időt töltött a webhelyén stb. Figyelemmel kíséri ezeket a referenciaértékeket és még többet annak megállapításához, hogy azok közvetlenül befolyásolják-e a vezetéseket a tölcséren keresztül, és segítenek megakadályozni, hogy elveszítsék érdeklődésüket az Ön vállalkozása iránt. Folyamatosan kísérletezzen és tesztelje a folyamat új iterációit, hogy megértse, mi működik a legjobban a szervezet egésze számára.

A tartalomnak a vezető céljaihoz való igazítása

az érdeklődők létrehozása és ápolása megköveteli, hogy olyan tartalommal rendelkezzen, amely érdekes az ügyfél vásárlási útjának különböző szakaszaiban. Ne felejtsd el, hogy amit csinálsz, egy probléma megoldása az ügyfél számára, és ahogy közelebb kerülnek a vásárlási döntés meghozatalához, jobb kérdéseket tanulnak meg, hogy megalapozott döntést hozzanak.

töltsön időt a különböző ügyféltípusok megértésével és az elérni kívánt sajátosságokkal. Kezdők vagy profi vásárlók? Vásárolnak maguknak, vagy ajánlást tesznek? Érzelmi vagy racionális vásárlás? Ezen pontok egyértelműsége segít abban, hogy olyan tartalmat hozzon létre, amely hatékonyan kielégíti a vezető igényeit.

tartalom igazítása a lead értékesítési szakaszához

a leadek ápolása egy olyan oktatási folyamat, amely szépen leképezhető az értékesítési csatornához, így gyorsírást ad az egyes szakaszokban telepítendő tartalom típusához.

tölcsér teteje

a” tölcsér teteje ” tartalom célja, hogy érdeklődést keltsen és vonzza a látogatókat a webhelyére vagy a céloldalakra azzal a céllal, hogy első konverziót hajtson végre lead-re. Ez a fajta tartalom meghatározza azokat a fő okokat, amelyek miatt a potenciális ügyfeleknek szükségük van a termékére.

sokféle módon közzéteheti a tölcsér tartalmát, a legfontosabb az, hogy elérhetővé tegye azokat az emberek számára, akik jó jövőbeli ügyfeleket hoznának létre – bárhol is legyenek online.

a tevékenységhez figyelembe vehető tartalomtípusok a következők:

• blogbejegyzések
• Videók
• e-mail hírlevelek
• ebook útmutatók

közepén tölcsér

“közepén tölcsér” tartalom célja, hogy létrejöjjön a kapcsolat közted és a vezető. Tisztában vannak veled, és megosztották kapcsolattartási adataikat, itt az ideje, hogy ápolja ezt a kapcsolatot a bizalom kiépítésével és az Ön igényeinek ideális megoldásaként.

támogatnia kell a vezető értékelését a termékéről vagy ajánlatáról. Közvetlen kapcsolatban áll az adott személlyel legalább az e – mail címén keresztül, itt a tevékenységalapú riasztások és az automatikus válaszolók használata automatikusan növelheti figyelmességét-lehetővé téve a személyre szabás méretezését.

amíg a vezető értékeli Önt, az ilyen típusú tartalmak segíthetnek:

• hogyan kell tartalmat készíteni
• esettanulmányok
• Demo videók
• termékinformációk és specifikációs lapok

a tölcsér alján

a” tölcsér alján ” tartalom célja, hogy kiváltsa a vezető döntését, hogy vásároljon tőled. A csatorna ezen szakaszában a vezetékek képzettek és készen állnak. Ebben a szakaszban jó ötlet az A tartalom, amely támogatná az Öntől történő vásárlás döntését. És biztosítja, hogy az értékesítési csapata az ügyön legyen.

nagy alján tölcsér tartalma:

• vélemények
• ajánlások
• egy erős értékesítési nyomon követése