5 példa a betegközpontú ellátásra
a betegközpontú ellátás olyan fogalmi egészségügyi gyakorlat, amely a biztonság, az érték, a kényelem és a támogatás maximalizálására törekszik. Ez magában foglalja a betegek meghallgatását, tájékoztatását és bevonását az ellátásukba. A betegekre összpontosító egészségügyi programok olyan ellátást nyújtanak, amely tiszteletben tartja az egyéni preferenciákat, és reagál a személyes igényekre és értékekre. Az egyszerűségtől vagy súlyosságtól függetlenül a betegeket be kell vonni a klinikai döntések minden típusába.
testreszabott ellátás
a Betegalapú ellátást a betegek orvosi szükségleteinek, belső értékeinek és tájékozott választásainak megfelelően kell testre szabni. Az egészségügyi szolgáltatások testreszabásának indoka az, hogy minden beteg más, és megérdemli, hogy különböző igényeit kielégítsék és tiszteletben tartsák preferenciáikat. Ez azt jelenti, hogy az egészségügyi szolgáltatók testre szabják a környezeteket, hogy azok kényelmesek legyenek az egyes személyek számára. Például, az egyik beteg pihentető zenét szeretne a helyreállítási szobájában,de egy másik beteg egyszerűen inkább egy forró szobát szeretne. Az ellátás testreszabása lehetővé teszi, hogy a beteg egyénisége a döntéshozatal fontos elemévé váljon. A méltóság és a tisztelet elengedhetetlen része a kulturális értékek iránti érzékenység.
folyamatos kapcsolatok
a Betegszolgálatokat véletlenszerű ellátási epizódok helyett az ellátás folytonosságára kell szervezni és strukturálni. Az egészségügyi szervezetek nem csak ellátást nyújtanak, hanem hosszú távú gyógyulást, együttműködést és kapcsolatokat is biztosítanak. Így a betegekre összpontosító egészségügyi programok nemcsak a házon belüli ellátás minősége és következetessége miatt aggódnak, hanem a betegek oktatására is összpontosítanak, hogy a mentesítés után gondoskodjanak magukról. A szolgáltatás nyújtása érdekében a mentesítési eljárásoknak és politikáknak meg kell követelniük az egészségügyi szolgáltatóktól, hogy érthető tanácsokat és értékes információkat osszanak meg a korlátozásokkal, az étrendi szükségletekkel, a gyógyszerekkel és a fizikai figyelmeztető jelekkel kapcsolatban. Az egészségügyi szolgáltatóknak tájékoztatást kell nyújtaniuk a klinikai, szociális, fizikai és pénzügyi támogatási forrásokról.
belső információmegosztás
az egészségügyi szolgáltatók, az egészségügyi intézmények és a biztosítási szervezetek arról híresek, hogy visszatartják egymástól az információkat. Az ismereteket és információkat szabadon meg kell osztani a betegek, a gondozó partnerek és a jóváhagyott harmadik felek között. A betegközpontú környezet biztosítja, hogy a gondozási csapat minden tagja folyamatosan tisztában legyen a beteg állapotával, gondozási tervével és problémáival. Ez megköveteli, hogy a betegeket mindig tájékoztassák és bevonják a döntéshozatali folyamatba. Riasztó mennyiségű beteg nincs teljesen tájékoztatva állapotukról, prognózisukról és lehetőségeikről. A probléma csökkentése érdekében az egészségügyi szervezeteknek tájékoztatniuk kell a klinikai állapotról, az előrehaladásról és a prognózisról.
támogató környezet
a betegellátást kényelmes és gyógyító környezetben kell biztosítani, amely békét és támogatást nyújt. A betegközpontú rendszerek központja a tényleges környezet. A gyógyító környezet megteremtése a betegek számára pihentető zenével, színsémákkal, gyógyító kertekkel és kisállat-terápiás programokkal érhető el. Egyes kórházak biztosítják, hogy a betegek szobái kellemes illatokkal rendelkezzenek, mint például a levendula és a rendelkezésre álló kényelem. A betegek fizikai kényelmének szintje közvetlenül kapcsolódik az elégedettség és a haladás magasabb szintjéhez. A népszerű programok közé tartozik a fájdalomkezelési coaching, a mindennapi élet igényeinek segítése és a kellemes kórházi környezet.
szociális támogatás
a betegek családjait és barátait a gondozó csoport lényeges részének kell tekinteni, mivel elősegítik a beteg gyógyulási folyamatát. A család és a barátok érzelmileg, fizikailag és pszichológiailag támogathatják a betegeket. Segíthetnek a betegeknek megérteni az orvosok utasításait, és érvényes kérdéseket tehetnek fel az ellátás után. Egyes kórházak azt kérik, hogy a betegek hozzák magukkal az egyéneket, hogy vegyenek részt velük az egészségügyi tapasztalatokban. Annak a ténynek köszönhetően, hogy sok beteg a félelem, a fájdalom és a kényelmetlenség állapotában van, gyakran nem hallják vagy dolgozzák fel a megfelelő információkat.
amikor arra kell ösztönözni a barátokat és a családot, hogy vegyenek részt a betegközpontú ellátási folyamatban, a kórházaknak szállást kell biztosítaniuk, be kell vonniuk őket a döntéshozatalba, és fel kell ismerniük, hogy a családtagok gondozók.
Lásd még: 50 leginkább megfizethető egészségügyi MBA szakok 2015