a közszektorbeli szervek akadálymentesítési követelményeinek megértése

a hozzáférhetőség megértése

a weboldal vagy mobilalkalmazás hozzáférhetővé tétele azt jelenti, hogy a lehető legtöbb ember tudja használni.

Ez magában foglalja azokat, akik:

• látásromlás
• motoros nehézségek
• kognitív károsodások vagy tanulási nehézségek
• süketség vagy halláskárosodás

az Egyesült Királyságban legalább 1 5 ember hosszú távú betegségben, károsodásban vagy fogyatékosságban szenved. Sokan vannak ideiglenes fogyatékossággal.

a hozzáférhetőség többet jelent, mint a dolgok online elhelyezése. Ez azt jelenti, hogy a tartalom és a design elég világos és egyszerű ahhoz, hogy a legtöbb ember tudja használni anélkül, hogy alkalmazkodni, miközben támogatja azokat, akiknek szükségük van, hogy alkalmazkodjanak a dolgokat.

például a látássérült személy használhat képernyőolvasót (olyan szoftvert, amely lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy navigáljon egy webhelyen, és felolvassa a tartalmat), braille-kijelzőt vagy nagyítót. Vagy motoros nehézségekkel küzdő személy használhat speciális egeret, beszédfelismerő szoftvert vagy képernyő-billentyűzet emulátort.

miért fontos a közszféra webhelyének vagy mobilalkalmazásának elérhetővé tétele?

lehet, hogy az embereknek nincs választásuk, amikor közszféra webhelyét vagy mobilalkalmazását használják, ezért fontos, hogy mindenki számára működjenek. Azok az emberek, akiknek a legnagyobb szükségük van rájuk, gyakran azok, akik a legnehezebben használják őket.

az elérhető webhelyek általában mindenki számára jobban működnek. Gyakran gyorsabbak, könnyebben használhatóak és magasabbnak tűnnek a keresőmotorok rangsorában.

a legtöbb közszektorbeli webhely és mobilalkalmazás jelenleg nem felel meg az akadálymentesítési követelményeknek. Például, egy nemrégiben készült tanulmány megállapította, hogy 4 ban ben 10 a helyi tanács honlapjai kudarcot vallottak az Akadálymentesség alapvető tesztjein.

a gyakori problémák közé tartoznak azok a webhelyek, amelyeket nem könnyű használni mobilon, vagy nem lehet navigálni billentyűzettel, elérhetetlen PDF – űrlapok, amelyek nem olvashatók ki a képernyőolvasókon, és a gyenge színkontraszt, amely megnehezíti a szöveg olvasását-különösen a látássérültek számára.

lehet, hogy megszegi a törvényt, ha a közszféra webhelye vagy mobilalkalmazása nem felel meg a Hozzáférhetőségi követelményeknek.

A hozzáférhetőségi követelmények teljesítése

az akadálymentesítési rendeletek 23 Szeptember 2018-án léptek hatályba a közszféra szerveire. Azt mondják, hogy webhelyét vagy mobilalkalmazását hozzáférhetőbbé kell tennie azáltal, hogy érzékelhetővé, működőképessé, érthetővé és robusztusabbá teszi. Meg kell adnia és frissítenie kell egy akadálymentesítési nyilatkozatot a webhelyén.

az akadálymentesítési szabályzat teljes neve a közszféra szervei (weboldalak és mobilalkalmazások) (No.2) akadálymentesítési szabályzat 2018.

az akadálymentesítési szabályok A fogyatékossággal élő személyekkel szemben fennálló kötelezettségekre épülnek a 2010.évi Esélyegyenlőségi Törvény (vagy az 1995. évi fogyatékossági diszkriminációs törvény Észak-Írországban) alapján. Ezek azt mondják, hogy minden brit szolgáltatónak figyelembe kell vennie a fogyatékkal élők ésszerű kiigazítását.

például előfordulhat, hogy valaki alternatív, hozzáférhető formátumban kér információt, például nagy nyomtatásban vagy hangfelvételben. Számos tényező határozza meg, hogy mi tesz valamit ésszerű kiigazítássá.

az intranetes és extranet weboldalakra az akadálymentesítési Szabályzat vonatkozik. Ezek olyan belső weboldalak, amelyeket a közszférában vagy a közszférában dolgozó fogyatékkal élő alkalmazottak használhatnak.

a közszféra alkalmazottai által használt mobilalkalmazásokra is vonatkoznak a rendeletek.

webhelye vagy mobilalkalmazása megfelel az újabb jogi követelményeknek, ha:

• megfelel a nemzetközi WCAG 2-nek.1 AA accessibility standard – bár érvényes jogi okai lehetnek annak, hogy miért nem felel meg az akadálymentességi szabványoknak
• tegyen közzé egy akadálymentességi nyilatkozatot, amely elmagyarázza, hogy a webhelye vagy mobilalkalmazása mennyire hozzáférhető

ennek legjobb módja az, ha megkéri a csapatát, hogy ellenőrizze, hogy webhelye vagy mobilalkalmazása jelenleg mennyire felel meg a WCAG 2.1-nek, és hol vannak problémák. Ezután készítsen tervet a talált problémák megoldására. Webes csapatának az útmutatót kell használnia a webhely hozzáférhetővé tételéhez és a Hozzáférhetőségi nyilatkozat közzétételéhez.

minden közszektorbeli weboldalnak elérhetőnek kell lennie.

az új közszektorbeli intraneteknek és extraneteknek hozzáférhetőnek kell lenniük, és hozzáférhetőségi nyilatkozatot kell közzétenniük. A régebbi intraneteket és extraneteket (az 23 szeptember 2019 előtt közzétették) hozzáférhetővé kell tenni, amikor frissítik őket.

a mobilalkalmazásoknak 23.június 2021-ig elérhetőnek kell lenniük.

kinek kell megfelelnie a 2018. évi akadálymentesítési előírásoknak

minden közszférabeli szervezetnek meg kell felelnie a 2018.évi követelményeknek, kivéve, ha mentesülnek.

a közszféra szervei a következők:

• központi kormányzati és Helyi önkormányzati szervezetek
• egyes jótékonysági szervezetek és más nem kormányzati szervezetek

amikor mentesülhet az akadálymentesítési előírások alól

minden brit szolgáltatónak jogi kötelezettsége van arra, hogy ésszerű kiigazításokat hajtson végre a 2010.évi Esélyegyenlőségi Törvény vagy az 1995. évi fogyatékossági diszkriminációs törvény (Észak-Írországban) értelmében.

a következő szervezetek mentesülnek az akadálymentesítési szabályok alól:

• nem kormányzati szervezetek, mint például a jótékonysági szervezetek – kivéve, ha azokat többnyire közfinanszírozásból finanszírozzák, olyan szolgáltatásokat nyújtanak, amelyek nélkülözhetetlenek a nyilvánosság számára, vagy fogyatékkal élőknek szólnak

• közszektorbeli műsorszolgáltatók és leányvállalataik

a következő szervezetek részben mentesülnek a Hozzáférhetőségi szabályok alól:

• általános és középiskolák vagy óvodák – kivéve azokat a tartalmakat, amelyekre az embereknek szükségük van a szolgáltatásaik használatához, például egy űrlap, amely lehetővé teszi az iskolai étkezési preferenciák felvázolását

a részben mentesített szervezeteknek hozzáférhetőségi nyilatkozatot kell közzétenniük a webhelyükön vagy a mobilalkalmazásukban.

kérdezze meg jogi tanácsadóját (ha van ilyen), ha nem biztos abban, hogy az új akadálymentesítési szabályok vonatkoznak-e Önre.

amikor az akadálymentesítési előírásoknak való megfelelés aránytalan terhet jelenthet

egyes szervezetek nem mentesülnek, de előfordulhat, hogy nem kell teljes mértékben megfelelniük az akadálymentesítési előírásoknak. Ez akkor áll fenn, ha a követelmények teljes körű teljesítésének hatása túl nagy ahhoz, hogy egy szervezet ésszerűen megbirkózzon. Az akadálymentesítési rendeletek ezt aránytalan tehernek nevezik.

az aránytalan terhekre kell gondolnia annak összefüggésében, hogy mi ésszerű most. Ha a körülmények megváltoznak, meg kell vizsgálnia, hogy valami még mindig aránytalan terhet jelent-e.

Ha azt szeretné kijelenteni, hogy bizonyos dolgok hozzáférhetővé tétele aránytalan terhet jelent, jogilag köteles értékelést végezni. Az Ön értékelése mérlegelni, durván szólva:

• a terhet, hogy ezeket a dolgokat hozzáférhető helyeken a szervezet
• az előnyöket, hogy ezeket a dolgokat hozzáférhető

amikor így az értékelés, meg kell gondolni:

• a szervezet mérete és erőforrásai
• a szervezet jellege (például vannak-e olyan szolgáltatások, amelyek valószínűleg fogyatékossággal élő embereket céloznak meg?)
• mennyibe kerülne a dolgok hozzáférhetővé tétele, és milyen hatással lenne a szervezetére
• mennyi hasznot húzna a fogyatékkal élő felhasználók számára, ha hozzáférhetővé tenné a dolgokat

megítélheti, hogy egyes dolgok hozzáférhetővé tételének előnyei nem indokolnák a szervezet költségeit. Ebben az esetben azt állíthatja, hogy nem lenne ésszerű, ha ezeket a dolgokat hozzáférhetővé tenné, mert ez aránytalan terhet jelent.

nem vehetsz figyelembe olyan dolgokat, mint az idő vagy a tudás hiánya – vagy azzal érvelhetsz, hogy a dolgok hozzáférhetővé tétele aránytalan teher, mert nem adtál elsőbbséget.

kevésbé valószínű, hogy aránytalan terheket követelhet olyan szolgáltatásokért, amelyek:

• kifejezetten fogyatékkal élőket céloznak meg, például ‘jelentkezzen kék jelvényre’
• engedélyezze az emberek részvételét a társadalomban, például ‘regisztráljon szavazni’ vagy ‘keressen munkát’

sok esetben ki kell dolgoznia, hogy mit ésszerű most megjavítani, és mit fog tudni javítani a jövőben.

Ha úgy dönt, hogy valaminek a kijavítása aránytalan terhet jelentene, ezt meg kell mondania a webhelyén vagy mobilalkalmazásában közzétett akadálymentesítési nyilatkozatban.

van egy útmutató, amely segít Önnek vagy webes csapatának megtervezni és rangsorolni, hogy mit fog javítani.

olyan dolgok, amelyeket nem kell javítania

a csapatának nem kell javítania a következő típusú tartalmakat, mert mentesülnek a Hozzáférhetőségi szabályok alól:

• előre rögzített hang és videó, amelyet 23 szeptember 2020 előtt tettek közzé
• élő hang és videó
• örökség gyűjtemények, például beolvasott kéziratok
• PDF-ek vagy egyéb dokumentumok, amelyeket 23 Szeptember 2018 előtt tettek közzé – kivéve, ha a felhasználóknak szükségük van rájuk egy szolgáltatás használatához, például egy űrlaphoz, amely lehetővé teszi az iskolai étkezési preferenciák kérését
• térképek – de meg kell adnia az alapvető információkat hozzáférhető formátumban, például egy cím
• harmadik fél által készített tartalom, amely valaki más irányítása alatt, ha nem fizetett érte, vagy maga fejlesztette ki – például a közösségi média ‘like’ gombok
• tartalom intraneteken vagy extraneteken, amelyeket 23 szeptember 2019 előtt tettek közzé (kivéve, ha ezen időpont után jelentős felülvizsgálatot végez)
• archivált webhelyek ha nem szükségesek a szervezet által nyújtott szolgáltatásokhoz, és nem frissülnek

meg kell magyaráznia az akadálymentességi nyilatkozatában, hogy nem tette elérhetővé az ilyen dolgokat, mert mentesek.

amikor meg kell felelnie ezeknek a szabályoknak

a csapat által kezelt tartalom típusától függően különböző határidők vannak.

új webhelyek

Ha 23 Szeptember 2018-án vagy azt követően létrehozott egy új közszféra webhelyet, meg kell felelnie az akadálymentességi szabványoknak, és 23 szeptember 2019-ig közzé kell tennie egy akadálymentességi nyilatkozatot. Rendszeresen felül kell vizsgálnia és frissítenie kell a nyilatkozatot.

amellett, hogy mindenkinek segít a Webhely használatában, az akadálymentességre való gondolkodás előre pénzt és időt takarít meg. Ez olcsóbb és gyorsabb, mint a problémák megoldása, ha valami épül.

amikor új webhelyet épít, kiválaszthat szoftvereket, és olyan folyamatokat használhat, amelyek a hozzáférhetőséget beépítik a tevékenységébe.

meglévő webhelyek

meg kell felelnie az akadálymentesítési szabványoknak, és közzé kell tennie egy akadálymentességi nyilatkozatot. Rendszeresen felül kell vizsgálnia és frissítenie kell a nyilatkozatot.

az Intraneteknek és extraneteknek meg kell felelniük, ha jelentős változások vannak bennük.

lehet, hogy nem kell teljesítenie a teljes webhelyére vagy alkalmazására vonatkozó követelményeket, ha ez aránytalan terhet jelentene – például ha nagyon drága még egyszerű változtatásokat is végrehajtani, és ezek a változások nagyon korlátozott előnyökkel járnának a fogyatékkal élők számára.

Ha nem biztos benne, hogy mi lenne aránytalan az Ön helyzetében, beszéljen jogi tanácsadójával.

ha agilis megközelítést használ egy meglévő webhely átalakításához, az iteráció megközelítésének részeként fejlesztheti az akadálymentességet. Ezt a problémák megoldásának megközelítéséről szóló útmutatónk tartalmazza.

kiszervezett webhelyek

ha webhelye egy részét vagy egészét kiszervezte egy szállítónak, akkor együtt kell működnie annak érdekében, hogy webhelye megfeleljen a Hozzáférhetőségi előírásoknak.

Kezdje azzal, hogy megkérdezi, mennyibe kerülne a webhely vagy alkalmazás hozzáférhetővé tételéhez szükséges módosítások elvégzése. Előfordulhat, hogy mindent egyszerre rögzíteni aránytalan terhet róna a szervezetére. Dolgozzon együtt a szállítóval, hogy megállapodjon abban, hogy mi ésszerű a javítás most, és mikor hajtja végre a fennmaradó módosításokat.

adja meg, hogy milyen tervei vannak a Kisegítő lehetőségek nyilatkozatában, hogy a dolgok a lehető legegyértelműbbek legyenek az Ön webhelyét használó emberek számára.

amikor megújítja a szerződését, vagy újat ad meg, akkor:

• kövesse a kormány útmutatásait a technológia beszerzéséről – a nem túl hosszú szerződések odaítélése és a nyílt szabványok használata például megkönnyíti a hozzáférhetőséget javító technikai fejlődés előnyeinek kihasználását
• ahol lehetséges, webes technológiákat használjon a natív mobilalkalmazások helyett – mert könnyebb frissíteni a webes technológiákat
• a beszerzés során az akadálymentességi szabványok teljesítése az ajánlatkérés (RFQ) része
• fontolja meg a rendszeres akadálymentesítési felülvizsgálatok beépítését a szerződésbe
• a hozzáférhetőséget a szerződés részeként tartalmazza értékelés

Az Európai Bizottság iránymutatást tett közzé hozzáférhető IKT-beszerzési eszköztárában.

mobilalkalmazások

az akadálymentesítési előírások ugyanúgy érvényesek, mint az új, meglévő vagy kiszervezett állami szektorbeli mobilalkalmazások webhelyei. A találkozó határideje 23 június 2021. Az alkalmazásoknak elérhetőnek kell lenniük, és ezen időpontig közzé kell tenniük egy akadálymentesítési nyilatkozatot.

a Hozzáférhetőségi szabályok nyomon követése és végrehajtása

a kormányzati digitális szolgálat (GDS) a kormányhivatal miniszterének megbízásából ellenőrzi a közszféra szerveinek megfelelését. A GDS ezt úgy teszi meg, hogy minden évben megvizsgálja a közszféra webhelyeinek és mobilalkalmazásainak mintáját. A GDS információkat kérhet, és hozzáférést kérhet intranetekhez, extranetekhez, alkalmazásokhoz vagy bármely közszektorbeli webhelyhez.

a közszférabeli szervezeteknek hozzáférhetőségi nyilatkozatot kell közzétenniük, és azt rendszeresen felül kell vizsgálniuk.

Ha a GDS úgy dönt, hogy egy közszektorbeli szerv nem tett közzé akadálymentesítési nyilatkozatot, vagy hogy a Hozzáférhetőségi nyilatkozat helytelen, akkor közzéteszi:

• a testület neve
• a határozat másolata

végrehajtás

az angliai, skóciai és walesi Esélyegyenlőségi és Emberi Jogi Bizottság (EHRC) és az észak-írországi Esélyegyenlőségi Bizottság (ECNI) érvényesíti a közszektorbeli webhelyek és mobilalkalmazások létrehozására vonatkozó követelményt hozzáférhető (érzékelhetővé, működőképessé, érthetővé és robusztussá teszi őket).

azok a szervezetek, amelyek nem felelnek meg a Hozzáférhetőségi követelménynek, vagy nem adnak kielégítő választ az információ hozzáférhető formátumban történő előállítására irányuló kérelemre, nem tesznek ésszerű kiigazításokat. Ez azt jelenti, hogy megsértik a 2010. évi Esélyegyenlőségi törvényt és az 1995.évi fogyatékossági diszkriminációs törvényt.

az EHRC és az ECNI ezért jogkörét a jogsértő szervezetekkel szemben felhasználhatja, beleértve a nyomozásokat, a jogellenes cselekményekre vonatkozó értesítéseket és a bírósági kereseteket.

a felhasználók hogyan vethetnek fel problémát

Ha a felhasználó hozzáférhetőségi problémát talál egy közszektorbeli szervezet weboldalán vagy mobilalkalmazásában, először a közszektorbeli szervezetnél kell felvetnie a problémát a testület akadálymentességi nyilatkozatában megadott elérhetőségeken.

a közintézménynek ésszerű időn belül választ kell adnia a felhasználó panaszára.

Ha a felhasználó nem elégedett a kapott válaszokkal, segítséget kaphat az angliai Skóciában és Walesben működő Equality Advisory and Support Service-től (Eass). Észak-Írországi Esélyegyenlőségi Bizottság (Ecni).

Ha a felhasználó úgy érzi, hogy a probléma még mindig nem oldódott meg, fellebbezhet az EHRC-hez (ECNI Észak-Írországban).

Tudjon meg többet

az egyetértési memorandumban további részletek találhatók az akadálymentesítési előírások nyomon követéséről és végrehajtásáról.