FourWeekMBA

Geoffrey A. Moore, a crossing the Chasm című könyvében egy olyan modellt mutat be, amely boncolja és képviseli a csúcstechnológiai termékek elfogadásának szakaszait. A modell öt szakaszon megy keresztül az ügyfelek pszichográfiai jellemzői alapján: újítók, korai alkalmazók, korai többség, késői többség és lemaradt.

miért hasznos a technológia elfogadásának életciklusa?

egy csúcstechnológiájú termék életciklusában van egy sajátos szakasz, amelyet Moore “szakadéknak” nevez.”Ez az a szakasz, amikor egy terméket a korai alkalmazók használnak, de még nem korai többséggel.

ebben a szakaszban nagy különbség van a két pszichográfiai profil között. Valójában sok induló vállalkozás kudarcot vall, mert nem sikerül a korai többséget felvenni, ahol a korai alkalmazók távoztak.

a termék technológiai elfogadásának megértése segít felmérni, hogy melyik szakaszban van egy termék, és mikor közel van a szakadék ahhoz, hogy kitöltse a hiányt, és lehetővé tegye a korai többség számára, hogy felvegye a korai alkalmazók által hagyott űrt.

Ez az üresség akkor jön létre, amikor a korai alkalmazók készek elhagyni egy olyan terméket, amely hamarosan mainstream lesz. A piac rengeteg példa arra, hogy a vállalatok megpróbálják meghódítani a korai többséget, de kudarcot vallottak, és a folyamat során elvesztették azokat a rajongókat is, akik a terméket elsősorban sikeressé tették.

kapcsolódó: üzleti stratégia: meghatározás, példák és esettanulmányok

átkelés a szakadék Seth Godin

egy blogbejegyzésben címmel figyelem vs. a szakadék, Seth Godin kiemelte:

egy módon gondolkodnak róla:A figyelem az új innováció.Nem értek egyet…

…Moore átkelése a szakadék segített marketingesek látni, hogy míg az innováció volt az eszköz, hogy elérje a kis csoport korai alkalmazók és véleményformálók, ez nem volt elegendő ahhoz, hogy elérje a tömegek. Mert a tömegek nem valami újat akarnak, hanem valamit, ami működik, valamit, amit mások használnak, valamit, ami ténylegesen megoldja a termelékenységüket és a közösség problémáit.

…a korai alkalmazókat izgatja az új. Innovációt keresnek.

…mindenki más óvatos a kudarctól. Bizalmat keresnek.

melyek a technológiai átvételi életciklus szakaszai?

a technológiai átvételi életciklus szakaszai öt fő pszichográfiai profilt tartalmaznak:

  • újítók
  • korai alkalmazók
  • korai többség
  • késői többség
  • és lemaradók

újítók

az innovátorok az elsők, akik cselekednek és elfogadnak egy terméket, még akkor is, ha ez hibás lehet. Ezek az emberek hajlandóak vállalni a kockázatot, és ők lesznek azok az emberek, akik készek segíteni a termék alakításában, ha ez nem tökéletes.

mivel szerelmesek a mögöttes innovatív aspektusba, készek fenntartani ezt. Ez a pszichográfiai profil magáról az innovációról szól. Mivel ez egyfajta hobbi számukra, készen állnak és hajlandóak vállalni a kockázatot, hogy valamit használnak, ami nem működik tökéletesen, de nagy potenciállal rendelkezik.

korai alkalmazók

a korai alkalmazók azok közé tartoznak, akik készek kipróbálni egy terméket korai szakaszban. Nem kell, hogy elmagyarázza, miért kell használni, hogy az innováció.
a korai alkalmazó már kutatta, és szenvedélyesen foglalkozik az innováció mögött, míg az újító a high-tech terméket a mögötte álló innováció kedvéért veszi át.
a korai örökbefogadó tájékozott vásárlási döntést hoz. Ebben a szakaszban, annak ellenére, hogy a termék csak egy korai alkalmazónak egy kis rést vonz, nagyszerű és kész.
azok a korai alkalmazók másként érzik magukat, mint a korai többség. És ha “elárulod őket”, valószínűleg azonnal elhagynak. Itt áll a szakadék.

korai többség

a korai többség az emberek pszichográfiai Profilja, amely segít “átlépni a szakadékot.”A tapadás megszerzése azt jelenti, hogy egy terméket vonzóvá teszünk a korai többség számára. Valójában a korai többség tudatosabb fogyasztókból áll, akik hasznos megoldásokat keresnek, de óvakodnak a lehetséges divatoktól is.

késői többség

a késői többség csak akkor indul be, ha egy termék jól megalapozott, és szkeptikusabb megközelítést alkalmaz a technológiai innovációval kapcsolatban, és csak akkor érzi magát kényelmesebbnek az elfogadás során, ha egy termék mainstream lett.

lemaradók

lemaradók az utolsók a technológia elfogadási ciklusában. Míg a késői többség szkeptikus a technológiai innovációval szemben, a lemaradó kedvezőtlen.
így, hacsak nincs egyértelmű, megállapított előnye a technológia használatának, ezek az emberek aligha válnak alkalmazókká. Valamilyen oknál fogva, amely személyes vagy gazdasági szempontokhoz köthető, ezek az emberek nem akarnak technológiát alkalmazni.

A technológiai elfogadást befolyásoló egyéb tényezők

az egyik kedvenc szerzőm Jared Diamond, egy polihisztor, amely a tudás túlmutat a könyveken, az oktatáson vagy az oktatáson. Valójában Jared Diamond ökológus, földrajztudós, biológus, antropológus.

bármit is akarsz címkézni neki, az igazság az, hogy Jared Diamond csak az egyik legérdekesebb ember a földön. Ahogy szeretjük, hogy egy címkét semmit, kapunk lenyűgözte annyi címkék egy személy. Jared Diamond azonban csak egy kíváncsi ember, aki válaszokat keres a civilizációnkkal kapcsolatos kényszerítő és nehéz kérdésekre. A válaszok keresése arra késztette őt, hogy számos tudományág szakértőjévé váljon.

valójában, bár lehet, hogy nem tudja, mi a legfrissebb hír a Google algoritmusfrissítéséről, az Apple legújabb termékbemutatójáról vagy az új iPhone funkcióiról, úgy gondolom, hogy Jared Diamond a leginkább felszerelt ember, hogy megértse a technológiai táj fejlődését. Az ok, amiért Jared Diamond volt, évezredek történelmi trendjeit, valamint Kultúrák és civilizációk tucatjait vizsgálta.

egész életében rövid ideig élt kis populációkkal, mint például az új-guineaiak. A Guns, Germs & Steel című könyvében van egy részlet, amely megpróbálja megmagyarázni, hogy a nyugati civilizációk miért voltak olyan technológiailag sikeresek és fejlettek a világ bármely más népességéhez képest, mondjuk Új-Guinea.

sokak számára a modern, hiper-technológiai világban a válasz triviálisnak tűnik. A digitális világ megjelenésével még inkább. Imádunk minden nap olvasni és inspirálni a világot megváltoztató zsenik és sikeres vállalkozók hihetetlen történeteit.Jared Diamondnak más magyarázata van arra, hogyan fejlődik a technológia, és mi befolyásolja annak elfogadását a történelem során, és csak részben képes arra, hogy valamit, ami jobban működik, mint ami korábban létezett.

miért hibás a találmány hősies elmélete?

Ha sok olyan vállalkozó beszámolóját olvassuk, akik befolyásolták modern társadalmunkat, úgy tűnik, hogy ezek hasonlítanak hősök, zsenik és eredeti gondolkodók történeteire. Röviden, ha nem lenne Edison, Watt, Ford és Carnegie, a nyugati világ nem lett volna ilyen vadul sikeres. Mennyire szeretjük ezt az elméletet, úgy tűnik, hogy nem hasonlít a történelemre.

igaz, ezek az emberek valamivel megelőzték korukat. Zsenik voltak, kockázatvállalók és egyes esetekben mavericks. Ők voltak azonban az egyetlenek, akik képesek voltak előmozdítani társadalmunkat? Nem ez a helyzet.

feltételezve, hogy ezek az emberek elszigetelt zsenik voltak, akik képesek voltak kitalálni az elképzelhetetlent; ha a környező kultúra nem tudta volna elismerni ezeket a találmányokat, akkor most nem lennének nyomaink ezeknek a felfedezéseknek. Tehát mi befolyásolta a technológiai elfogadást?

a technológiai elfogadás négy makro mintája

Jared Diamond szerint négy mintát kell megvizsgálni, amikor technológiai örökbefogadást keresünk:

  1. relatív gazdasági előny a meglévő technológiával
  2. társadalmi érték és presztízs
  3. összeegyeztethetőség a saját érdekekkel
  4. az előnyök könnyűsége megfigyelhető

A meglévő technológiával való relatív gazdasági előny

az első pont nyilvánvalónak tűnik. Valójában az egyik technológiának a másik megnyeréséhez nem csak jobbnak kell lennie; de sokkal hatékonyabb. Gondoljunk egy közelmúltbeli példára, amikor a Google levette a keresési iparágat. Amikor a Google belépett a keresőiparba, nem ez volt az első játékos. Későn jött. Algoritmusa, a PageRank azonban annyira felülmúlta a versenyt, hogy gyorsan elindult.

mi a következő lépés?

társadalmi érték és presztízs

ez kevésbé intuitív. Valójában, mennyire szeretünk racionális lényekként gondolni magunkra, a valóságban sokkal szociálisabbak lehetünk, mint racionálisak. Így a technológiai innováció társadalmi értéke és presztízse ugyanolyan kulcsszerepet játszik annak elfogadásában, mint innovatív szempontjai.

Gondolj az Apple termékeire. Az Apple egy olyan üzleti modellt követ, amely borotva és penge üzleti modellként definiálható. Röviden: A vállalat vonzza a felhasználókat platformján, az iTunes-on vagy az Apple Store-on azáltal, hogy zenét vagy alkalmazásokat értékesít kényelmes áron, miközben iPhone-jait nagyon magas árréssel értékesíti.

tagadhatatlan azonban, hogy az Apple képes arra, hogy számítógépeit és telefonjait magasabb áron értékesítse a versenytársakhoz képest, az a márka, amelyet a vállalat az évek során felépíthetett. Röviden, Az írás idején az Apple továbbra is olyan status quo-t képvisel, amely rendkívül jövedelmezővé teszi a vállalatot.

kompatibilitás a saját érdekekkel

Jared Diamond könyvében, baktériumok, Fegyverek & Steel ennek bizonyítására a QWERTY billentyűzet történetét használja. Valószínűleg ezt a billentyűzetet használja most mobileszközén vagy számítógépén. Azért hívják így, mert az első bal oldali hat betű a “QWERTY” nevet alkotja.”

Elgondolkozott már azon, hogy miért használja ezt a szabványt? Azt gondolhatja, hogy ennek köze van a hatékonysághoz. De ehelyett, ez az ellenkezője. Ezt a szabványt az 1800-as évek végén találták ki, amikor az írógépek lettek a szabvány.

amikor a gépírók túl gyorsan gépeltek (a bacilusok, Fegyverek 248. oldala & acél) az írógépek elakadtak. Röviden, olyan rendszerrel álltak elő, amelyről azt gondolták, hogy lelassítja a gépírókat, hogy az írógépek ne akadjanak el többé. Mégis, ahogy a több mint egy évszázad telt el, és elkezdtük használni a számítógépeket és a mobil eszközöket ahelyett, hogy egy hatékonyabb rendszerre váltottunk volna, megtartottuk a régit. Miért?

Jared Diamond szerint a legmeggyőzőbb ok, amiért nem tudtak áttérni egy új szabványra, a gépírók, gépírótanárok, írógép-és számítógép-értékesítők kis lobbiinak érdeke volt.

ezeknek az előnyöknek a könnyűsége megfigyelhető

amikor egy technológiai fejlődés könnyen felismerhető egy szervezet, ország vagy vállalkozás sikerének gyümölcseként, azt bárki elfogadja, aki lépést akar tartani vele. Gondoljunk például arra, hogy két ország háborúba megy. Az egyiknek van egy titkos fegyvere, amely arra készteti őket, hogy megnyerjék a háborút.

amint az ellenség, aki elvesztette a csatát, megtudja, legközelebb ezt a fegyvert a vesztes oldal is elfogadja. Gondoljon egy újabb újabb példára is. Mivel a big data titkos technológiai fegyverré vált, amelyet Obama választási kampányának megnyerésére használt. Tehát Trump arra használta, hogy átvegye versenytársait az utolsó amerikai politikai kampány során.

most, hogy tudjuk, mi a technológiai elfogadás négy makro mintája, és hogyan működhet a technológiai örökbefogadási görbe, könnyebb lehet átlépni a szakadékot!

válogatott kapcsolódó cikkek:

  • a Google üzleti modelljének ereje dióhéjban
  • hogyan keres pénzt a Google? Ez nem csak reklám!
  • Ok Google, üzleti modellt keres a hanghoz?
  • a Google jövője: a mérnökök átka Hirdetőkké válik
  • amikor az AI megfelel a felhasználók szándékának, a Google csökkenti a Föld minden eladását
  • hogyan keres pénzt a DuckDuckGo? DuckDuckGo üzleti modell magyarázata
  • ki a Google tulajdonosa? Az internetet meghódító technológiai óriás motorháztetője alatt
  • a kínai Google: Baidu üzleti modell dióhéjban
  • hogyan csinál Twitter pénzt? Twitter üzleti modell dióhéjban
  • hogyan keres pénzt az Amazon: Amazon üzleti modell dióhéjban
  • hogyan keres pénzt a Netflix? Netflix üzleti modell magyarázata

mi a szakadék a technológia elfogadása életciklus?

könyvében, Crossing the Chasm, Geoffrey A. Moore mutat egy modellt, amely boncolja és képviseli a szakaszában elfogadása high-tech termékek. A modell öt szakaszon megy keresztül, az ügyfelek pszichográfiai jellemzői alapján minden szakaszban: újítók, korai alkalmazók, korai többség, késői többség és lemaradók.

mi az innovációs elfogadási görbe?

a technológia elfogadása életciklus egy modell össze a könyvben, átkelés a szakadék, aki épített diffúziós innovációk elmélet által E. M. Rogers. Kiemeli, hogy a csúcstechnológiájú termékek elfogadása attól függ, hogy az öt kulcsfontosságú pszichográfiai csoport hogyan gondolkodik az innovációról. A modell olyan újítóktól származik, akik a technológiát önmagáért nézik, a korai alkalmazóktól, a korai többségtől, a késői többségtől és a lemaradóktól, akik szkeptikusak az innovációval kapcsolatban.

melyek a technológia elfogadásának életciklusának négy szakasza?

a technológiai életciklus szerint négy kulcsfontosságú szakasz van: kutatás és fejlesztés, emelkedés, érettség és hanyatlás a csúcstechnológiai termékek elfogadásától függően, a fő pszichográfiai csoportok megadásával: újítók, korai alkalmazók, korai többség, késői többség és lemaradók, mindegyik más-más jellemzőkkel rendelkezik.

mi az 5 alkalmazói kategória?

E. M. Rogers, az Új-Mexikói Egyetem kommunikációs teoretikusa által 1962-ben az innovációk diffúziója elmélet szerint a csúcstechnológiai termékek elfogadásának öt szakasza van az ügyfelek pszichográfiai jellemzői alapján minden szakaszban: újítók, korai alkalmazók, korai többség, késői többség és lemaradt.



Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.