Hogyan perelni Apple

március 27, 2018by Colin Berkshire

kaptam ezt a vizsgálatot:

úgy döntöttem, hogy a fájl a saját kis követelések esetén az Apple ellen & Tim szakács. Szeretnék beszélni veled bármilyen tippet az érintéses betegség esetéről, mivel nem vagyok technikai srác. Csak azt tudom, hogy a telefon üres volt, és ugyanazokkal a problémákkal találkoztam, mint mindenki más.

Ez volt a hivatkozás ezeket a bejegyzéseket: Apple Touch betegség, látni fogom az Apple-t a bíróságon, és legyőztem az Apple-t.

itt van a válaszom:

Az Apple keményen játszik. Olyanok, mint a Disney: mind puha és csípő a külső, de amikor a jogi dolgokat játszanak hardball. Nyerhetsz, ha felkészültél, és van jogi indokod.

nem fognak ügyvédet küldeni a kis értékű követelésekhez, mert nem elég nagy ahhoz, hogy megérje az idejüket. Küld egy menedzsert, talán egy területvezetőt. Tapasztalatom szerint ezek a vezetők nagyon magabiztosak lesznek, és csak azt feltételezik, hogy az Apple jósága magától értetődő lesz a bíró számára. Vagyis nem lesznek jól felkészülve.

ne várja el, hogy a tárgyalás előtt letelepedjenek vagy elmozduljanak. Tapasztalatom szerint azonnal kemény Vonalú megközelítést alkalmaztak, miután benyújtottam a kis értékű követelések ügyét. Nem kommunikálnak, és nem is ésszerűek. Azonnal én voltam az” ellenség ” a fejükben. Az ügy tényei nem számítottak. Ha hajlandó voltam megtámadni az Apple – t, én voltam az ellenség.

5~10 perc alatt be kell tudnia mutatni az ügyét. Légy világos és ne nyafogj. Nyugodt hangon magyarázza el, mi a tény a bírónak. Magyarázza el, miért van joga ahhoz, amit kér. Elvárják, hogy az Apple a következőképpen védje meg magát:

1. a termék garanciális, és nem vagyunk kötelesek kijavítani.
2. szakszerűen megvizsgáltuk a tárgyakat, és tapasztalataink szerint a tárgyakat eldobtuk/megrongáltuk / rosszul kezeltük.
3. Ha az ügyfél csak ésszerű volt, és még egyszer meglátogatta üzletünket, örömmel próbáltuk volna megnézni, mit tehetünk. Tudjuk, hogy korábban 17 alkalommal járt, de személyesen biztosíthatom róla, hogy a legjobb zseniális Bártechnikusaink megnézik a telefonokat.
4. nem tudtuk.
5. az ügyfél felelős a kárért.

ezzel azt mondta, hogy a védelmet a tényleges tényekhez kell igazítani, de valami ilyesmi:

1. a telefon nem működik.
2. nem működött a dobozból.
3. háromszor cserélték le, és minden alkalommal ugyanazt az érintőbetegséget szenvedték el.
4. itt van, mi az érintés-betegség, és ez egy gyakori probléma. Itt van egy kinyomtatott másoktól, amelyek leírják a problémát.
5. a telefonok voltak garancia.
6. itt van a telefon. Nézd meg magad … itt. Nem fog kárt okozni. Nincs horpadás vagy karcolás.
7. nem vagyok technikai srác. A képernyő elsötétült. A jótállási időn belül volt, és az Apple nem fogja megjavítani. (Vagy ha nincs garancia, akkor felfelé tartó csata van, de azt állíthatja: ez egy gyakori hiba, amelyet ez a modell szenved, és az Apple tudja. Nézze, a telefon nem sérült meg. És három közülük rögtön a dobozból volt ugyanaz a probléma.

elég tisztességes esélyed van a győzelemre, amíg ésszerű vagy, megpróbáltál dolgozni az Apple-lel, nem sérült meg a telefon, és csak azt akarod, hogy működjön.

ami az elhúzódó csoportos keresetet illeti, ez ellened működik. Ön valószínűleg tagja az osztálynak, és mint ilyen, a bírót megelőzték, és valószínűleg nincs joga önállóan beperelni az Apple-t. Szóval ne hozd fel ezt. (Ha nem veted fel a kérdést, az Apple valószínűleg nem fogja, és a bíró valószínűleg nem fogja tudni.) Ezt nem kötelező megemlíteni a kis értékű követeléseknél. Szóval ne csináld.

amit tehetsz, hogy néhány anekdotikus bizonyítékot szolgáltatsz arról, hogy ez egy széles körben elterjedt probléma, és nem vagy egyedül.

az Apple elleni győzelem édes! Látnia kellett volna a döbbent pillantást az üzletvezető és a regionális menedzser arcán, amikor a bíró ellenük döntött. Csak megdöbbentek, hogy nem látta az Apple dicsőségét és erényét.

Ó, még egy utolsó dolog…és ez egy fontos…

kis értékű követelések esetén nem kérheted a bírót, hogy kényszerítsen cselekvésre. Csak pénzbeli kártérítésért lehet perelni. A bíró nem utasíthatja az Apple-t a telefon javítására vagy cseréjére. Csak pénzkárokat ítélhet oda.

tehát amikor megkérdezi, hogy mit akarsz, így mondhatod: “azt akarom, hogy az Apple javítsa meg a telefont, vagy pedig visszatérítse nekem a $X. xx vételárát”. Természetesen nem kényszerítheti őket arra, hogy javítsák meg a telefont, de megkérdezheti őket, hogy inkább visszatérítik-e a pénzt, vagy megjavítják-E, és az Apple beleegyezhet a javításba. Tehát így megfogalmazva nyitva hagyja a lehetőségeket. A bíró valójában azt mondja:”ha nem javítja meg ezt a telefont, visszatéríti”. Az Apple ezután választhat. Ez a lehetőség ésszerűnek tűnik, az Apple pedig ésszerűtlennek tűnik.

és ha a bíró visszatérítést rendel el, akkor be kell kapcsolnia a telefont. Vagy készen áll arra, hogy azonnal átadja az Apple-nek, vagy nem sokkal az ítélet után. Az Ön felelőssége, hogy biztonsági másolatot készítsen az adatairól.

Az én esetemben kitöröltem a számítógépet, és a bőröndömben volt. A bíró elrendelte az Apple-t, hogy térítse vissza a vételárat a számítógép visszaküldése után. Elővettem a számítógépet, és azonnal átadtam nekik. Kissé döbbenten néztek az arcukra, amikor odaadtam nekik. A bíró ezután megkérdezte, hogy a számítógép volt-e, és egyetértettek abban, hogy az, és a bíró azonnal módosította az Apple visszatérítési sorrendjét.

Az Apple-nek ezután 30 napja volt a visszatérítés kiadására. Azon a napon 28 a csekk megjelent az e-mailben a teljes visszatérített ár plusz forgalmi adó plusz a bírósági bejelentési díjak.

sok szerencsét!