Keith Webb
Ha javítani szeretné képességeit, három dolgot kell tisztán látnia: mit próbál tenni, mit csinál, és mit tehet a köztük lévő szakadék áthidalása érdekében. Ha van kéznél egy szakértő, visszajelzést adhat a teljesítményéről. De mi a helyzet a sokszor, amikor senki sem lát téged akcióban, mint a coachingban, amikor csak ügyfél és edző?
lehetőség van saját generálni visszajelzést a teljesítmény révén reflexió. Ebben a cikkben megosztom a 3 lépéses folyamatomat.
edzőként többnyire egyénileg dolgozom az ügyfelekkel. Hacsak nem rögzítem a beszélgetést, természetesen engedélyével, senki sem tanúja a beszélgetésnek. Néha az ügyfelek visszajelzést adnak, ami hasznos. Visszajelzéseik azonban az ügyfél szemszögéből származnak, nem pedig egy képzett edző szemszögéből. Az ügyfelek nem teljesen értik, mit szándékoztam tenni, sem azt, amit egy képzettebb edző tehetett volna.
sok vezetői tevékenységünk mások számára is láthatatlan. Például a csere Ön és egy munkatárs között a teremben egy találkozó után. Vagy az értékesítési találkozó egy ügyféllel, amely nem eredményezett megrendelést. Vagy az Ön által írt e-mail és az általa kiváltott válasz.
az önreflexió készségfejlesztést hoz
az önreflexió egy hatékony fejlesztési eszköz. A reflexió az a képesség, hogy visszagondoljunk, megfigyeljük magunkat a cselekvésben, és tanuljunk belőle.
minden nap olyan tapasztalataink vannak, amelyek valamilyen nagy vagy kicsi módon különböznek azoktól, amelyekkel korábban találkoztunk. Nem csak nézői voltunk ezeknek az élményeknek. Gondolkodtunk, éreztünk és cselekedtünk (vagy nem cselekedtünk) közben.
gyakran nem vagyunk tudatában annak, hogy mi történt, ezért kihagyjuk ezeknek a tapasztalatoknak az előnyeit. Ha nem vesszük észre, hogy mi történt, nem tanulhatunk tőlük, és így elszalasztjuk a lehetőségeket a fejlődésre és a növekedésre.
T. S. Eliot azt írta: “volt tapasztalatunk, de hiányzott a jelentés.”
reflexiónk terméke olyan gondolkodási és viselkedési modelleket hozhat létre, amelyeket folytatni kívánunk. Figyelmeztetéseket is adhat arra vonatkozóan, hogy mit szeretnénk elkerülni a jövőben. Ez a tanulási érme két oldala: modellek és figyelmeztetések.
3 lépéses folyamat az önreflexióval való fejlesztéshez
Kezdje azzal, hogy egy adott vezetői tevékenységre gondol, amelyben szerepet játszott. Ez lehet egy coaching beszélgetés, értékesítési hívás, vagy találkozás a tinédzserrel – bármi, amire reflektálni szeretne. Korlátozza azt egy adott helyzetre.
- tükrözze a tapasztalatait. Gondolj arra, hogy mit tettél, gondoltál és éreztél abban az időben.
* mit tapasztaltam a beszélgetés során?
* Mi történt bennem a beszélgetés során? - gondolkodj el a tanulásodon. Elemezze tapasztalatait, és hasonlítsa össze a követni kívánt modellekkel vagy elvekkel.
* mit mond nekem ez a tapasztalat?
* mit tanulhatok? - alkalmazza a gyakorlatban. Alkalmazza a tanulást a gyakorlatára. Fontolja meg, milyen lehetőségei vannak a következő alkalommal, amikor hasonló helyzetbe kerül.
* milyen lehetőségeket látok a következő alkalommal, amikor találkozom ezzel a helyzettel?
* pontosan mit szándékozom tenni a reflexióm alapján?
kifejlesztettem a Reflective Journal for Coaches nevű erőforrást, amelynek 50 kérdése van a reflexiós folyamat elősegítésére.
a könyv üres folyóiratoldalakat tartalmaz, amelyek 60 coaching beszélgetést vagy vezetői tevékenységet tükröznek. Van valami erős, ami történik, amikor leírjuk a gondolatainkat. Ez így működik: szétszórt és hiányos gondolatokban gondolkodunk. Az írás arra kényszerít bennünket, hogy konkrét módon nevezzük meg és írjuk le érzéseinket és gondolatainkat. Az írás során konkrét szavakat és mondatokat használunk, hogy a hiányos gondolatokon túl mélyebb elmélkedésre vigyünk.
készen áll, hogy ez egy próbát? Gondoljon egy közelmúltbeli helyzetre, amikor figyelembe szeretné venni a teljesítményét. Végezze el a fenti három lépést. Ne csak gondold át őket, írd meg a válaszaidat, rájössz, hogy a gondolkodásod sokkal tisztább és konkrétabb lesz.