20 Siti di recensioni aziendali per aiutare la tua piccola impresa

Per i proprietari di piccole imprese, la parola “recensioni” è un miscuglio.

Da un lato, tutti i tuoi clienti più felici possono parlare del perché a loro piace lavorare con te.

D’altra parte, i tuoi clienti infelici (tutti ne hanno alcuni) possono parlare del perché non gli piaci.

Ma le recensioni sono una parte importante della crescita della tua strategia SEO locale.

E come ogni imprenditore sa, un cliente felice dirà 10 persone circa la loro esperienza — e un cliente infelice dirà 100.

Quindi, come può la piccola impresa media utilizzare le recensioni per migliorare la propria reputazione online? Sorprendentemente, ha più a che fare con i siti di recensioni che usi rispetto a qualsiasi altro fattore.

Questi 20 siti di recensioni aziendali sono i luoghi perfetti per iniziare per la tua azienda. Puoi usarli per monitorare la tua reputazione online, raggiungere più clienti online e tenere traccia di ciò che i tuoi clienti dicono di te.

Lista di Angie

Lista di Angie iniziato come un sito di recensioni per le imprese locali. Fondamentalmente, se qualcuno aveva bisogno di un idraulico, potevano guardare lì dal momento che altri siti non avevano iniziato a utilizzare annunci locali ancora.

Oggi, ogni sito su Internet utilizza elenchi locali. Ma la lista di Angie si è evoluta e ha tenuto il passo con la loro concorrenza offrendo iscrizioni gratuite alle imprese, oltre a due piani a pagamento per un servizio più investito.

L’appello principale della lista di Angie è che si attaccano per il consumatore. A questo proposito, questo sito di recensioni ha le probabilità accatastati contro di voi fin dall’inizio.

Ma la lista di Angie funge anche da intermediario tra clienti e aziende, in particolare con la risoluzione dei conflitti. Ciò significa che se si dispone di una recensione negativa, il sito potrebbe finire schierarsi con voi invece di un cliente ingiusto.

Tutto sommato, la cosa migliore da fare per la lista di Angie è gestire un’attività onesta e laboriosa.

E per le piccole imprese come la tua, non dovrebbe essere un problema.

Better Business Bureau

Il Better Business Bureau è probabilmente il gruppo di difesa dei consumatori più noto al mondo.

Il BBB ora aiuta i clienti a trovare le imprese in qualsiasi regione degli Stati Uniti, e ha diversi utenti che sono preziosi per qualsiasi azienda.

Sfortunatamente, la BBB addebita alle aziende di aderire. Quindi, se vuoi essere elencato sul sito, devi pagare.

Vale anche la pena notare che la BBB non può dirti cosa fare come imprenditore, ma le loro raccomandazioni e la portata pubblica possono fare pressione su di te per apportare modifiche che la BBB vorrebbe vedere.

Questo perché devi aderire al Codice di condotta della BBB, che è fondamentalmente una versione più rigorosa delle leggi pubblicitarie e commerciali statunitensi.

Tuttavia, ottenere un elenco sul BBB può essere di grande aiuto per la tua attività, soprattutto perché puoi visualizzare un badge sul tuo sito per mostrare ai clienti che hai integrità.

Ma alla fine, sta a te decidere se l’appartenenza alla BBB — e accettare i suoi termini di condotta — vale il tuo dollaro.

Bing Places

Bing Places è un comodo servizio che consente di aggiungere nome, indirizzo, numero di telefono e ore di funzionamento della società al motore di ricerca Bing di Microsoft.

Che non può sembrare molto, ma Bing controlla ancora una notevole quantità di quota di mercato di ricerca del mondo. Quindi, anche se non sono Google, sei destinato a ottenere ancora alcuni clienti aggiungendo le tue informazioni a Bing.

Inoltre, non puoi battere il prezzo-che non è niente!

Bing inoltre non richiede la firma di alcun codice di condotta e non ti farà modificare nulla della tua attività a meno che tu non violi i loro termini di servizio ragionevoli.

Con questo elenco, verrà visualizzato in ricerche Bing, Bing Maps e altre proprietà Microsoft. È semplicemente uno dei modi migliori per ottenere il tuo nome là fuori, non importa dove si opera.

Facebook

Facebook è il più grande social network al mondo. Se non hai una pagina per la tua attività, devi crearne una il prima possibile!

Anche questa urgenza è sincera. Facebook si rivolge a più di 2,7 miliardi di utenti attivi mensili.

Di tutti i siti in questa pagina, Facebook ti offre la più ampia varietà di opzioni e funzionalità.

Con una pagina Facebook, puoi rivolgerti direttamente a chiunque voglia saperne di più sulla tua attività. I clienti possono anche lasciare recensioni, e se si desidera rispondere, è possibile farlo pubblicamente o inviando un messaggio privato.

Che può sembrare incredibilmente coinvolto — ed è. Ma diventa ancora meglio!

Se hai il budget, puoi anche eliminare gli annunci di Facebook e promuovere i tuoi servizi tra gruppi di persone che hanno maggiori probabilità di trasformarsi in clienti.

Quindi, se hai scoperto che la tua base di clienti è per lo più uomini tra 18-34 che vivono nella tua città, puoi utilizzare gli annunci di Facebook per indirizzarli e raddoppiare il tuo miglior demografico dei clienti.

Puoi anche provare ad espandere il tuo pubblico pubblicizzando in base a interessi, titoli di lavoro e altre informazioni personali.

In altre parole, Facebook è uno dei modi migliori per raggiungere i clienti che si desidera.

Business Consumer Alliance

Business Consumer Alliance si dedica a fornire un ambiente equo per le imprese onestamente classificato. Sono un’organizzazione privata senza scopo di lucro e possono aiutarti a risolvere i reclami fatti sulla tua attività. Infatti, mediano più di 30.000 reclami all’anno!

Sono un’azienda con sede in California che può aiutare a connettere gli utenti con l’appaltatore giusto per il loro progetto basato su classifiche e recensioni oneste.

È inoltre possibile visualizzare truffe recenti per garantire che si sceglie l’appaltatore giusto.

Foursquare

Foursquare ha iniziato come un social network nel 2009 che consente agli utenti di “check-in” in diversi punti di riferimento e le imprese.

Da allora, è adattato alla scena mobile che cambia e ha abilitato la funzionalità di ricerca, che include le informazioni di contatto aziendali.

E mentre può sembrare come Foursquare non avrebbe una grande usership — Facebook ti permette di fare la stessa cosa, dopo tutto — hanno ancora 45 milioni di utenti dopo un enorme rimbalzo nel 2013.

Ora, Foursquare ha un database di 75 milioni di aziende in tutto il mondo che aiuta le persone a trovare ciò che vogliono in movimento.

In altre parole, se hai un negozio fisico da qualche parte, Foursquare è una potenziale miniera d’oro nel traffico pedonale, specialmente se ti trovi in una città.

Foursquare ha recentemente lanciato una seconda applicazione chiamata Swarm, che gamifies viaggi locali e le imprese. Esso consente agli utenti il check-in in luoghi, raccogliere adesivi, e guadagnare punti per battere i loro amici, un po ‘ come Fitbit.

Con questo in mente, puoi utilizzare entrambe le proprietà di Foursquare per ottenere più traffico fisico verso la tua azienda.

Gli utenti possono (e lo faranno) lasciare recensioni sulla tua attività, ma gli utenti tendono ad essere concentrati più sulla loro concorrenza rispetto alla tua azienda.

E ha senso — chi non gareggerebbe per un adesivo di un cupcake sorridente?

G2

G2 Crowd è il fornitore leader di recensioni di software B2B online. Potrebbe non sembrare una grande nicchia, ma vale miliardi.

Slack, Moz, HubSpot: sono tutti i principali fornitori di software — as-a-service e sono a malapena la punta dell’iceberg.

Che dà G2 Folla un sacco di peso con gli imprenditori, soprattutto per le startup.

Se sei un fornitore di software, è fondamentale che ti guardi su G2 Folla. Hanno raccolto più di 96.000 recensioni per diversi prodotti, quindi c’è una buona possibilità che qualcuno abbia parlato del tuo almeno una volta.

Sfortunatamente, non c’è molto che puoi fare per cambiare la recensione di qualcuno su questo sito. È più per monitorare il sentimento generale verso il tuo marchio.

Ma è ancora importante. E dal momento che le persone che lasciano recensioni sono spesso informati, gli individui di business-savvy, in genere è possibile prendere la loro critica oggettiva a cuore.

Glassdoor

Glassdoor è il più grande sito su Internet per la revisione dei datori di lavoro. Qui, i tuoi prodotti e servizi non contano davvero: è come tratti i tuoi dipendenti.

Ma Glassdoor può ancora influenzare il futuro della vostra azienda. Se hai recensioni negative sulla tua azienda, influenzerà la tua capacità di assumere talenti validi.

Infatti, potrebbe rendere l’assunzione significativamente più difficile del tutto.

Glassdoor ha 30 milioni di utenti con recensioni di 540.000 aziende. Complessivamente, hanno 10 milioni di recensioni sul loro sito, quindi se non hai mai guardato prima, prenditi un momento per vedere cosa potrebbe già dire la gente sulla tua attività.

Su Glassdoor, non sarai in grado di cambiare nessuna delle recensioni che qualcuno ha già lasciato per te, ma è un altro modo per vedere cosa dice la gente della tua azienda.

Ad eccezione di questa volta, stai guardando le recensioni dei dipendenti e degli intervistati passati (o attuali).

Questo feedback è anche prezioso poiché ti mostra cosa puoi migliorare all’interno della tua azienda. Potrebbe non avere a che fare con il tuo prodotto, ma ha ancora un impatto sul futuro della tua azienda!

Home Advisor

Home Advisor è il più grande concorrente della lista di Angie.

Sono specializzati nella revisione dei servizi domestici, quindi se sei in impianti idraulici, elettricità o un servizio di utilità simile, probabilmente hai già recensioni lì!

Home Advisor si concentra principalmente sui clienti residenziali, al contrario delle aziende che cercano di migliorare le loro aree di lavoro.

Puoi creare un account su Home Advisor per creare un elenco per la tua azienda o richiedere un elenco già creato.

In cima a quello, il tuo annuncio inizierà a mostrare nelle ricerche del sito Home Advisor, e si può scegliere di promuovere il tuo business rispetto ai concorrenti, proprio come con Google AdWords.

Nel complesso, Home Advisor ottiene milioni di visitatori ogni mese. Se non siete già su di esso per la vostra azienda di servizi a casa, si dovrebbe fare una priorità.

HundredX

HundredX è un software che si concentra su come ottenere un feedback onesto per il vostro business.

Ti iscrivi a HundredX per iniziare a utilizzare il suo servizio, e poi chiedi ai tuoi clienti di lasciare recensioni come (o dopo) lavorano con la tua azienda.

È commercializzato come “strumento di ascolto”, che semplifica il processo di revisione per i tuoi clienti.

Che può sembrare contro-intuitivo, ma HundredX effettivamente scoperto che la maggior parte delle recensioni sono positive quando si rendono più facile sul cliente.

Ciò significa che si sente di più su quello che stai facendo bene di quello che stai facendo male.

E se senti parlare di ciò che stai facendo male, puoi risolverlo privatamente invece di farlo trasmettere su Internet.

Al ribasso, costa denaro. Ma al rialzo, è incredibilmente efficace.

Manta

Manta è un servizio di directory online che è cresciuto sorprendentemente rapidamente dalla sua fondazione.

Funziona principalmente come alternativa a Yelp e il formato del sito è quasi identico.

Ma Manta offre anche pacchetti di marketing in modo da poter richiedere il tuo elenco di attività e promuovere il tuo marchio altrove.

Tuttavia, la loro directory aziendale è il pane e il burro del loro modello di business. Si concentra anche sulle piccole imprese, quindi potresti già avere un elenco lì senza nemmeno saperlo.

Se non hai ancora richiesto la tua inserzione, puoi farlo facilmente cercando la tua attività e facendo clic sul pulsante “Richiedi”.

Che ti dà il controllo sulle informazioni del vostro business, ma non le recensioni che gli utenti lasciano.

Ancora, è meglio di niente. E ti dà ancora un altro elenco su un motore di ricerca aziendale, che aumenta la possibilità di raggiungere nuovi clienti.

Merchant Circle

Merchant Circle è una semplice directory aziendale che utilizza la stessa configurazione di base di Manta e Yelp.

Ma a differenza di Manta e Yelp, Merchant Circle incorpora anche molti annunci.

Ciò rende l’esperienza utente leggermente peggiore, il che significa che Merchant Circle è probabilmente uno dei siti di directory aziendali meno utilizzati in questo elenco.

Tuttavia, non fa male richiedere un elenco gratuito e aggiungere le informazioni aziendali alla directory.

Per lo meno, è solo un altro modo per attirare passivamente (e in modo conveniente) nuovi lead.

OpenTable

OpenTable è una directory aziendale specifica per ristoranti progettata per mostrare agli utenti i migliori ristoranti nella loro zona.

Il sito inizialmente iniziato come un modo per semplificare il processo di prenotazione, e ora include recensioni dei clienti.

I clienti danno valutazioni basate su cibo, ambiente, servizio, valore e rumore che sono tutti in media in una valutazione su cinque stelle.

Ti dà anche un posto dove stendere il tuo menu, completo di prezzi, in modo che i potenziali clienti sappiano esattamente cosa stanno ottenendo quando si siedono a uno dei tuoi tavoli.

Ancora una volta, questo è solo per i ristoranti — ma dal momento che l’industria dei servizi di ristorazione si basa così pesantemente sulle recensioni dei clienti, OpenTable può creare o rompere un ristorante.

SiteJabber

SiteJabber è un sito di recensioni per quasi tutto. Esso copre alimenti per l’infanzia, videogiochi, elettronica, incontri, e anche i servizi di animali domestici.

Funziona in modo simile a ogni altro sito di directory e recensioni in questo elenco, ma la sua vasta gamma di settori lo rende prezioso come un one-stop-shop per recensioni su qualsiasi cosa.

Ciò significa che probabilmente puoi trovare la tua attività qui, anche se nessuno l’ha ancora recensito.

SiteJabber vuole assicurarsi che siano pronti per qualsiasi recensione su qualsiasi attività commerciale, in modo da poter essere già sul sito e nemmeno saperlo.

Ma l’unica caratteristica principale che distingue SiteJabber è il tipo di recensioni che ha.

Sono estremamente negativi.

Se questo fa parte della cultura di SiteJabber o è solo una coincidenza per le cento volte che abbiamo controllato il sito noi stessi, le recensioni a una stella vanno avanti e avanti e avanti.

Anche la maggior parte dei profili utente sembra essere di breve durata, con solo una o due recensioni ciascuna. Quindi, da un rapido sguardo a SiteJabber, sembra il sito in cui le persone vanno a lasciare recensioni dopo che sono arrabbiati con una società, invece di lasciare recensioni oneste.

In definitiva, sta a voi se si vuole essere su di esso — ma se si vende un buon prodotto con il servizio clienti di backup, si potrebbe essere una delle poche (o solo) aziende su SiteJabber per avere un backlog di recensioni positive.

Nota a margine: Siamo abbastanza sicuri che il nome “SiteJabber” si riferisce alle persone che parlano di siti web, al contrario di loro che vogliono dare un pugno in faccia a un’azienda.

Ma sulla base di tutte le recensioni negative, potremmo sbagliarci.

SuperPages

SuperPages è molto simile alle Pagine gialle online. Ha elenchi di aziende in molte città diverse e copre praticamente tutti i settori che puoi immaginare.

È un’altra directory in cui probabilmente hai già un elenco, ma non lo sai ancora. Ciò significa che puoi anche richiedere o creare un elenco gratuitamente in modo che le persone possano saperne di più sulla tua attività.

SuperPages è più focalizzata su come aiutare i propri utenti a trovare le aziende che lavorano per loro, al contrario di recensioni. Gli utenti possono lasciare recensioni, ma SuperPages funziona più come una rubrica vecchia scuola di ogni altra cosa.

Tutto quello che dovete fare è impostare un elenco, aggiungere le informazioni di contatto del vostro business, e si inizierà a mostrare nei risultati di ricerca SuperPages rilevanti.

Puoi anche pagare SuperPages per aumentare la tua inserzione sopra tutti i tuoi concorrenti. Ma a seconda delle tue entrate e di quanto puoi effettivamente guadagnare da SuperPages, potrebbe non valere la pena.

Indipendentemente da ciò, non fa male impostare un nuovo elenco su SuperPages.

TrustRadius

TrustRadius è un altro sito di recensioni per il software aziendale, molto simile a G2 Crowd.

A differenza di G2 Crowd, ha anche una directory aziendale integrata, blog e profili dei fornitori. Ciò lo rende un motore di ricerca completo per praticamente tutto ciò che qualcuno vorrebbe sapere su una società di software aziendale.

Se produci software as a service, questo sito dovrebbe essere uno dei tuoi obiettivi principali per gli elenchi di directory.

Dovresti avere elenchi per il tuo prodotto e la tua azienda, ma puoi anche classificare i tuoi prodotti per assicurarti che le persone possano trovarli senza utilizzare la funzione di ricerca.

Tutto sommato, TrustRadius è un modo semplice e semplificato per elencare la tua attività online. E considerando che non costa nulla per iniziare, è un furto assoluto per le aziende di software.

Quale?

Quale? è un business directory e revisione motore di ricerca che si concentra sul Regno Unito e consulenza di esperti.

Mentre la loro attenzione può essere su un paese, molte delle loro recensioni — in particolare per le applicazioni e software — raggiungere attraverso lo stagno.

Che rende che? utile per qualsiasi azienda in qualsiasi settore, soprattutto se si dispone di un pubblico di ampio respiro.

Quale? offre anche molti servizi diversi per aiutare a migliorare il profilo, l’affidabilità e le entrate del tuo marchio, ma quelli sono principalmente focalizzati sui clienti del Regno Unito.

Quindi se gestisci un’attività americana con un demografico locale, quale? non funzionerà per te.

Ma se sei una nuova startup che sta sparando per le stelle, è una grande misura per raggiungere nuovi clienti.

Pagine gialle

Le Pagine Gialle sono la directory aziendale più conosciuta al mondo, soprattutto a causa della loro pubblicazione pre-Internet e della loro rapida adozione su Internet.

A parte Google, le pagine gialle probabilmente ha la più grande directory di imprese del mondo, che copre milioni di aziende e centinaia — o addirittura migliaia — di industrie.

In effetti, c’è una buona probabilità che tu abbia già un elenco su Pagine gialle. Per rivendicarlo, devi solo cercare la tua azienda nella loro directory-e pagare.

Ci sono alcuni problemi con questo.

In primo luogo, Pagine gialle crea elenchi individuali per le aziende che si muovono posizioni fisiche. Quindi, se sei cresciuto come azienda, probabilmente hai più elenchi e solo uno di essi è accurato.

In secondo luogo, pagare per rivendicare il tuo business è fastidioso, soprattutto per le nuove imprese che non hanno un sacco di spazio di manovra con il loro budget.

Ma le pagine gialle ricevono ancora molte ricerche ogni mese, quindi potrebbe essere un investimento utile per la tua azienda.

Altrimenti, puoi controllare periodicamente la tua attività per assicurarti che sia elencata lì con recensioni positive.

Yelp

Yelp è il sito originale che si è concentrato sulle recensioni dei clienti sopra ogni altra cosa.

All’inizio, Yelp si è concentrato sui ristoranti. Ma la sua incredibile popolarità gli ha permesso di espandersi in altri settori, e ora è la destinazione più popolare per le recensioni dei consumatori su quasi tutto.

Se non hai già cercato la tua azienda su Yelp, dovresti farlo immediatamente.

Yelp ha più traffico di quasi ogni altro sito di directory là fuori, ed è iper-focalizzato sul business locale.

Probabilmente hai già alcune recensioni su Yelp, anche se hai appena iniziato la tua azienda quest’anno!

Yelp ti consente di rivendicare rapidamente la tua attività e puoi costantemente tenere d’occhio ciò che la gente dice del tuo marchio. Dopo tutto, se sta per accadere ovunque, sta per essere Yelp.

Non puoi cambiare le loro recensioni, ma puoi almeno imparare da loro. Puoi anche rispondere a loro per mostrare ad altri clienti che ti dedichi a fornire un’esperienza cliente positiva.

Che rende Yelp quasi come un social network che collega imprese e consumatori-come il Facebook del servizio clienti.

E se vuoi consigli su come connetterti meglio con i tuoi clienti, Yelp ha intere sezioni del loro sito impostate per aiutarti a fare proprio questo.

Se vuoi monitorare il tuo marchio, rispondere alle recensioni e migliorare la tua reputazione, Yelp è il posto giusto per farlo.

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