4 tendenze di urbanizzazione da incorporare nella tua strategia aziendale

Con più della metà della popolazione globale che ora vive in aree urbane — e due terzi di tutte le persone che si prevede di farlo entro il 2050-le città sono diventate i nostri motori primari di crescita economica. Stanno anche cambiando in modi che porteranno effetti a catena per le aziende di tutte le dimensioni in tutto il mondo.

New York City è “La città che non dorme mai”, ma con la rapida urbanizzazione e l’e-commerce in mongolfiera, più città stanno ottenendo lo status di insonne. Con questo cambiamento, ora operano sofisticate reti di adempimento e consegna tutto il giorno, rimescolando per soddisfare le esigenze degli acquirenti più impulsivi ed esigenti — il tutto a costi minimi per i consumatori.

“Le crescenti aspettative dei consumatori, unite a una maggiore capacità logistica, sono ora un punto fermo della vita moderna.”

In altre parole, le crescenti aspettative dei consumatori, unite a una maggiore capacità logistica, sono ora un punto fermo della vita moderna. Come tale, ecco quattro tendenze che le aziende dovrebbero prendere in considerazione mentre sviluppano prodotti e servizi per il mercato urbano:

Rapida urbanizzazione nei mercati emergenti

Secondo McKinsey, l’Asia è destinata a superare la metà del PIL globale entro il 2040 e guidare il 40 per cento del consumo mondiale. I mercati emergenti alimentano questo cambiamento: Mentre la maggior parte dei paesi occidentali urbanizzato a pochi decenni fa, molte delle economie asiatiche sono ora vivendo sia rapida urbanizzazione e crescenti livelli di reddito.

Di conseguenza, i prodotti una volta visti come lussi in queste aree sono diventati accessibili a una fascia più ampia di consumatori. A loro volta, le catene di approvvigionamento, i sistemi finanziari, le capacità di comunicazione e le reti di trasporto sono ora più sofisticate.

Quando UPS ha recentemente introdotto un nuovo servizio di spedizione per le piccole e medie imprese, ad esempio, ha preso di mira non solo gli Stati Uniti, ma anche il Canada, il Regno Unito, la Cina e Hong Kong. Le opportunità urbane del futuro non sono solo a New York o Londra. Essi risiedono anche a Shanghai e Mumbai.

Connettere i consumatori attraverso la tecnologia

Le città guideranno la transizione verso un ambiente iperconnesso in cui esseri umani e cose interagiscono senza soluzione di continuità. La prossima generazione di connettività wireless, 5G, sarà disponibile nella maggior parte delle grandi città nel prossimo decennio.

Servirà da catalizzatore per tecnologie come l’intelligenza artificiale, l’Internet delle cose, i veicoli autonomi, i droni e la realtà aumentata.

“Il consumatore urbano avrà accesso a servizi più innovativi attraverso le tecnologie e le aziende dovranno costruire le loro attività attorno a loro.”

Queste tecnologie passeranno dalle parole d’ordine alle basi per investimenti a lungo termine e crescita economica. Secondo una stima, il 5G potrebbe rappresentare il 3,2% dell’intero PIL cinese nel 2025.

UPS è già all’avanguardia nel connettere i consumatori attraverso la tecnologia, utilizzando droni per consegne mediche in North Carolina e testando rimorchi per trattori a guida autonoma in Arizona.

Tali mosse sono in linea con un cambiamento globale più ampio: Il consumatore urbano avrà accesso a servizi più innovativi attraverso le tecnologie e le aziende dovranno costruire le loro attività attorno a loro.

Avvicinarsi ai clienti attraverso la logistica

Tradizionalmente, è stato più economico concentrare l’inventario con un modello hub-and-spoke che reintegra vari negozi.

Ma data l’ondata di e-commerce, in particolare nelle aree urbane, i grandi centri di adempimento situati al di fuori del centro della città non sono sempre così economici. I rivenditori hanno bisogno di soluzioni logistiche flessibili e adattive per soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei consumatori.

UPS ha risposto alla necessità di avvicinarsi al cliente lanciando Ware2Go, una nuova società tecnologica e piattaforma digitale che abbina lo spazio di magazzino disponibile e i servizi di evasione degli ordini con i commercianti.

E UPS My Choice for business consente di risparmiare tempo agli imprenditori consentendo loro di vedere quando arriva una spedizione. Le piccole imprese ricevono avvisi giorno prima e giorno di consegna, nonché una finestra temporale di consegna stimata. Ora hanno anche la flessibilità di apportare modifiche alla consegna e reindirizzare i pacchetti in una nuova posizione che si allinea meglio con i loro programmi in rapido movimento.

I consumatori potenziati danno sempre più il loro business a marchi che condividono i loro valori e abbandonano quelli che considerano fuori dal mondo.

Rendere le città verdi

Le città sono al centro del movimento della sostenibilità. Che si tratti di ridurre le emissioni di anidride carbonica, conservare le risorse o ridurre la congestione, vediamo questo cambiamento non solo nelle normative, ma anche negli investimenti e nell’innovazione.

Con un sistema noto come Loop™, UPS sta testando consegne e pickup utilizzando una borsa resistente. Ciò potrebbe fornire risparmi sui costi dei pacchetti e aiutare i consumatori finali a ridurre al minimo l’impatto ambientale delle consegne a domicilio.

I consumatori potenziati danno sempre più il loro business a marchi che condividono i loro valori e abbandonano quelli che considerano fuori dal mondo. Le aziende dovrebbero progettare i loro servizi con questa realtà in mente.

Indipendentemente dalle dimensioni della tua attività, il consumatore urbano deve essere in prima linea mentre sviluppi strategie per il futuro. Tieni a mente queste quattro tendenze di urbanizzazione mentre fai brainstorming sui modi per portare la tua attività al livello successivo.