Brand awareness metrics si dovrebbe tenere traccia

Molti marketing considerano brand awareness una metrica vanity, una metrica che è inutile per calcolare il ROI di marketing. Il consiglio di concentrarsi su dati più tangibili, ad esempio, i social media raggiungere, o raggiungere di una campagna hashtag.

Un’altra scuola di marketing sostiene che misurare gli effetti di una campagna di brand awareness è una delle attività di marketing più importanti.

Perché si dovrebbe misurare la consapevolezza del marchio?

Molti consumatori prendono decisioni di acquisto basate sul richiamo del marchio.

In altre parole, più i tuoi potenziali clienti hanno familiarità con il tuo marchio, migliore è la possibilità che acquistino il tuo prodotto o servizio.

Ecco perché molti marchi mettono così tanto impegno in campagne di brand awareness.

Ad esempio, L’Oreal sponsorizza il Festival di Cannes.

La prossima volta, qualcuno vuole comprare un prodotto di bellezza che probabilmente ricorderà il nome che associano con tappeto rosso sembra.

Questo è l’effetto di un aumento della consapevolezza del marchio.

Come con tutto nel marketing, abbiamo bisogno di vedere numeri duri per valutare i risultati dei nostri sforzi. In questo modo vediamo cosa funziona e cosa no e miglioriamo i nostri sforzi.

La domanda rimane: come si misurano gli effetti della campagna di brand awareness?

Misurare la consapevolezza del marchio potrebbe essere facile, a condizione di sapere cosa misurare e avere gli strumenti giusti!

Tutto quello che devi fare è seguire questi passaggi:

Brand awareness metrics

Per misurare la brand awareness sono necessari dati provenienti da tre fonti:

• strumento di monitoraggio dei media che raccoglie dati da social media e Web
• Google Analytics
• account ads (se esegui Google ads o campagne social media basate su annunci)

Poiché hai già un account Google Analytics e ads, vediamo come impostare un progetto di monitoraggio dei media.

Gli strumenti di monitoraggio dei media, ad esempio Brand24, raccoglieranno e analizzeranno tutte le menzioni disponibili pubblicamente che contengono le tue parole chiave.

Imposta il tuo account gratuito qui (nessuna carta di credito richiesta).

Inizia con l’impostazione di un progetto.

Inserisci le parole chiave che desideri monitorare. Una parola chiave può essere:

• il tuo marchio
• il nome del tuo prodotto o servizio
• il tuo hashtag di marca
• il tuo hashtag specifico della campagna

Traccia le metriche di brand awareness! Crea il tuo primo progetto

Da quel momento in poi, uno strumento di monitoraggio del marchio raccoglierà tutte le menzioni online contenenti la tua parola chiave.

Siamo a posto. Ora, andiamo a fondo della misurazione della campagna di brand awareness!

Imposta obiettivi per misurare la campagna di brand awareness

Prima di approfondire il mondo delle metriche e delle tattiche di brand awareness, stabiliamo alcune regole di base.

In primo luogo, abbiamo bisogno di sapere perché vogliamo aumentare la consapevolezza del marchio.

Qual è l’obiettivo finale della tua campagna di brand awareness?

Pensa:

• aumentare il richiamo del marchio
• aumentare il traffico del sito web
• innescare conversazioni intorno al tuo marchio
• raggiungere nuovi pubblici che potrebbero essere interessati al tuo prodotto
• stabilire il tuo marchio come leader del settore
• aumentare il valore multimediale guadagnato.

Le metriche e la strategia di brand awareness dipenderanno dall’obiettivo che vuoi raggiungere.

Traccia le giuste metriche della campagna di brand awareness

Una volta che sai cosa vuoi ottenere, è il momento di tracciare le giuste metriche di brand awareness.

Le metriche di brand awareness ti diranno se la tua campagna sta fornendo i risultati di cui hai bisogno.

Le giuste metriche di brand awareness dipendono dal canale su cui ti concentri. Se stai cercando di misurare le prestazioni dei social media, devi scegliere le metriche dei social media che ti aiuteranno a valutare le tue azioni.

Se vuoi indirizzare il traffico verso il tuo sito web, dovresti monitorare attentamente Google Analytics.

E se aumenti la consapevolezza del marchio tramite annunci a pagamento, dai principalmente un’occhiata al numero di clic e al costo per clic.

Approfondiamo le metriche di brand awareness!

Il volume delle menzioni

È una metrica primaria quando si tratta di misurare la campagna di brand awareness.

Il volume delle menzioni traccia le menzioni del tuo marchio. Puoi individuare differenze stagionali nel numero di menzioni, che ti aiuteranno a regolare le tue campagne di marketing.

Qual è il vantaggio di monitorare il volume delle menzioni di marca con l’aiuto di uno strumento di monitoraggio dei media?

Misura la campagna di brand awareness con Brand24

Molte conversazioni sul tuo brand avvengono al di fuori dei tuoi canali di proprietà. Se vuoi misurare i risultati di una campagna di brand awareness, devi sapere quando e dove un cliente menziona il tuo marchio.

Secondo Brandwatch, il 96% delle conversazioni intorno al tuo marchio avviene al di fuori dei canali di proprietà.

Se vuoi misurare la consapevolezza del marchio, devi sapere esattamente quante volte il tuo marchio è menzionato online. Progetto di monitoraggio dei media farà in modo che siete a conoscenza di ogni menzione.

Sentiment

Il sentiment online è una metrica complementare al volume delle menzioni. Sentiment ti dirà se il discorso online sul tuo marchio è positivo, negativo o neutro.

Un alto volume di menzioni con un sentimento positivo prevalente è un segno che la tua campagna di brand awareness sta dando i risultati desiderati.

Misura il sentiment attorno al tuo brand.

D’altra parte, una combinazione di sentimento negativo e un alto volume di menzioni potrebbe essere un indicatore di una crisi dei social media.

Sono felice di dire che i nostri algoritmi di sentiment analysis sono all’avanguardia.

L’analisi del sentiment di Brand24 distingue più di 80 lingue. Si basa su un’intelligenza artificiale e un apprendimento automatico che apprende durante il monitoraggio delle menzioni sul tuo marchio. L’algoritmo di sentiment analysis è in grado di rilevare sarcasmo e ironia.

Social media e non-social reach

Quando si tratta di misurare i risultati di una campagna di brand awareness, si dovrebbe anche prendere in considerazione la portata dei tuoi post, generati sia sui social media e non solo.

Social media reach mostra un numero stimato di utenti di social media che potrebbero aver visto i tuoi post. In altre parole, la portata dei social media indica quante persone potrebbero essere a conoscenza del tuo marchio.

Non-social reach calcola esattamente lo stesso, la metrica si concentra su fonti Web al di fuori dei canali di social media. Reach è metrica importante per i professionisti PR.

È possibile misurare la consapevolezza del marchio monitorando i cambiamenti nella portata nel tempo. Più alto è il numero di persone che hanno visto il tuo messaggio, maggiore è la consapevolezza del marchio.

Misura la brand awareness

Engagement metrics

Il fatto che le persone abbiano sentito parlare del tuo brand non è sufficiente. In una situazione ideale, molte persone vedranno i post e si impegneranno con il contenuto.

Per molti, l’impegno non dovrebbe far parte della campagna di misurazione della brand awareness. Ma l’impegno non è una delle metriche di vanità e dovresti monitorarlo da vicino mentre valuti i tuoi sforzi sui social media.

Tuttavia, i livelli di coinvolgimento (misurati nel numero di Mi piace, condivisioni e commenti) ti diranno in che modo i tuoi contenuti risuonano con il tuo pubblico di destinazione.

Misurare la brand awareness sui social media. Inizia la tua prova gratuita

L’impegno è un indicatore dell’efficacia della tua campagna sui social media.

Inoltre, molti algoritmi di social media tengono conto dei livelli di coinvolgimento mentre calcolano quanto in alto sulla parete dei social media i tuoi contenuti saranno classificati.

Alti livelli di coinvolgimento, in definitiva, aumenteranno altre metriche di brand awareness.

La quota di voce

E infine una delle metriche più importanti quando si tratta di strategie di brand awareness — la quota di voce.

Definirei la quota di voce una metrica ausiliaria quando si tratta di misurare la consapevolezza del marchio.

In termini semplici, la quota di voce è una metrica che ti dice quanta gente parla della tua azienda rispetto ai tuoi concorrenti.

Sembra complicato?

Non lo è davvero!

Tutto quello che devi fare è prendere in considerazione due metriche:

• il volume delle menzioni riguardanti il tuo marchio
• il volume delle menzioni riguardanti i tuoi concorrenti

Ora tutto quello che devi fare è dividere il numero delle tue menzioni per il numero di menzioni riguardanti i tuoi concorrenti.

Puoi anche dare un’occhiata alla quota di voce generata dai profili pubblici che parlano del tuo prodotto, azienda o servizio. In questo modo saprai quanto è popolare il tuo marchio, conosci potenziali influencer con cui puoi collaborare e promuovere il tuo marchio.

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Traffico del sito Web

GA ti dirà da dove proviene il traffico di riferimento. Studia il traffico di referral per identificare le piattaforme che ti portano visitatori e analizzare quale tipo di contenuto risuona bene con il tuo pubblico di destinazione. Ma il traffico del sito web indicherà anche i tuoi contenuti di proprietà che si comportano bene tra il tuo pubblico. Una metrica importante da esaminare è la frequenza di rimbalzo, quindi il numero totale di utenti che hanno lasciato il tuo sito Web dopo aver visitato una sola pagina.

Google Analytics estrae molti dati dal traffico del sito web. Puoi analizzare i dati demografici del tuo pubblico che ti aiuteranno a personalizzare la tua messaggistica in base alle tue aspettative del pubblico.

Ricerca dei dati del volume

Quando si tratta di misurare la consapevolezza del marchio si dovrebbe prendere uno sguardo più profondo in Google Keyword Planner, in particolare nei dati del volume di ricerca.

I dati del volume di ricerca ti diranno qual è l’interesse generale per il tuo marchio e per il tuo settore. È quindi possibile confrontare i risultati con i concorrenti diretti e indiretti per vedere se c’è posto di miglioramento.

Brand awareness survey

Brand awareness survey è un metodo un po ‘ vecchio stile di misurazione della consapevolezza del marchio, ma potrebbe rivelarsi molto efficace.

Puoi chiedere al tuo pubblico, uno per uno, se ha sentito parlare del tuo marchio, prodotto o servizio. Brand awareness survey ti consente di chiedere aspetti della tua presenza online che altrimenti ti mancherebbero.

Come valutare i risultati delle campagne di brand awareness?

Hai raccolto un sacco di metriche penetranti. Ora puoi valutare i risultati della tua campagna di brand awareness.

I numeri che hai raccolto non ti diranno molto da soli.

Devi confrontare i risultati di una campagna di brand awareness con altri benchmark.

In primo luogo, è necessario stabilire metriche di benchmark. Ci sono due modi per farlo.

Puoi monitorare le metriche per un po ‘ di tempo prima di iniziare la tua campagna di brand awareness. Le metriche serviranno come linea di base. Sarete in grado di valutare se si sta facendo progressi o no.

Il secondo modo per stabilire una linea di base è dare un’occhiata ai tuoi concorrenti.

Imposta un progetto di monitoraggio dei media e segui gli stessi passaggi dell’inizio. Invece di digitare le parole chiave relative alla tua attività, pensa al tuo principale concorrente.

Analizzare la loro brand awareness per sapere come si posiziona contro i vostri principali concorrenti.

L’analisi di brand awareness vi darà preziose informazioni sulla vostra posizione di mercato. Saprai chi sono i principali influencer nella tua nicchia di business, qual è il divario di consapevolezza del marchio tra te e i tuoi concorrenti. Con un po ‘ di analisi di brand awareness saprai cosa dovresti migliorare per stare al passo con i tuoi rivali.

Misurare la campagna di brand awareness è complicato?

Si spera, si vede non solo l’importanza di misurare i risultati di una campagna di brand awareness, ma anche quanto sia facile l’intero processo è.

A prima vista, sembra complicato, in quanto è necessario esaminare molte metriche diverse per ottenere il quadro completo. Devi prendere in considerazione le metriche dei social media, i dati di monitoraggio dei media, le risposte ai sondaggi e i dati sul traffico del sito web.

Ma i risultati valgono lo sforzo.

Più persone possono ricordare il tuo marchio, migliori sono le tue possibilità di successo. E con strumenti di monitoraggio dei media in grado di fornire dati ricchi, misurare gli effetti della campagna di brand awareness è più facile che mai.

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