Come rimuovere un indirizzo IP da una lista nera

(Vai alla nostra pagina di controllo della lista nera per scoprire se il tuo indirizzo IP è elencato in un database anti-spam. Questo articolo spiega perché ciò accade e come scendere da una lista nera.)

Ogni database blacklist ha i propri criteri per contrassegnare gli indirizzi IP e compilare il proprio elenco di trasgressori online. Tali criteri potrebbero includere una varietà di” elenchi”: tecnici, politici e basati su prove.

• Gli elenchi tecnici si verificano principalmente a causa di problemi di configurazione del server di posta, come record DNS inversi mancanti o errati, saluti banner mancanti o errati e server di posta che operano all’interno di un intervallo sospetto di indirizzi IP.
• Gli elenchi dei criteri si basano su un operatore che non desidera ricevere e-mail da determinati paesi, o ISP, che hanno una storia di non onorare le richieste di “cancellazione”.
• Gli elenchi basati su prove sono quelli in cui l’operatore ha ricevuto prove dirette (o indirette) che un indirizzo IP è stato coinvolto nell’invio di e-mail non richieste.

Se il tuo indirizzo IP è stato inserito nella lista nera e vuoi indagare, dovrai visitare il sito web della lista nera e fare una ricerca sul tuo indirizzo IP. La maggior parte dei database della lista nera fornirà motivi generali di elenco, ma non elenca indirizzi e-mail specifici legati agli indirizzi IP nella lista nera.

Ottenere “unblacklisted.”

Se sei in grado di scoprire perché sei stato inserito nella lista nera, puoi provare a farlo invertire. (Potresti voler lavorare con qualcuno che è tecnicamente esperto per aiutarti meglio.)

Per cominciare, prenditi del tempo per assicurarti che la tua rete e il tuo server di posta siano configurati correttamente e che tutti i dettagli siano in ordine per risolvere i problemi, come prescritto dalla lista nera. Ad esempio, potrebbero chiederti di correggere sia i record DNS avanti e indietro, sia i banner SMTP. Inoltre, puoi fare quanto segue:

• Scansiona tutti i computer della tua rete alla ricerca di virus
• Verifica se ci sono “patch” note e necessarie (aggiornamenti e correzioni) per il tuo sistema operativo
• Configura i router in modo più sicuro
• Stabilire e applicare password più forti

Seguendo il processo di rimozione della lista nera.

Vuoi essere rimosso da qualsiasi lista nera perché i database spesso condividono gli indirizzi IP che sono stati elencati. Se pensi di aver risolto le cose da parte tua, torna al sito della lista nera e segui le loro istruzioni per il processo di rimozione dell’indirizzo IP. Ecco cosa probabilmente incontrerai:

• Rimozione self-service. Ci sono alcune liste nere con una funzione di rimozione self-service che consente di prendere il vostro indirizzo IP fuori dalla lista senza troppi problemi. Tuttavia, ti consigliamo di assicurarti di aver risolto eventuali problemi prima di farlo. Se non lo fai e il tuo indirizzo IP viene nuovamente elencato, non sarà facile rimuoverlo la prossima volta.
• Rimozione basata sul tempo. La maggior parte delle blacklist ha un processo automatico integrato che rimuove gli elenchi di livello inferiore (indirizzi IP che sono trasgressori leggeri) entro una settimana o due. Ma se l’indirizzo IP aveva inviato spam più di una volta o ha fatto un volume elevato, il periodo di tempo sarà più lungo.

Sii gentile…e guarda cosa succede.

Quando si sta cercando di uscire da una lista nera, si otterrà più avanti se si seguono le regole e cooperare. Se sei veramente innocente di qualsiasi illecito deliberato (o se hai commesso un errore onesto), faglielo sapere. Più aperto e diretto sei con un database di elenchi, più semplice potrebbe essere avere il tuo indirizzo IP tolto dalla lista nera.

Tienilo a mente:

1. La loro priorità è quella di ridurre lo spam sulla loro piattaforma di posta elettronica per i loro clienti—il loro obiettivo non è quello di impedire l’invio di e-mail.
2. Lo spam è un problema serio. Non fanno la lista nera con leggerezza. È il loro modo di cercare di identificare e prevenire problemi reali.
3. Le blacklist sono legali perché sono progettate per prevenire frodi o altre attività che interrompono il normale business. Dobbiamo tutti accettare questo fatto.
4. Se hai commesso un errore ed eri nella lista nera, non fare di nuovo lo stesso errore. Probabilmente non sarà perdonato una seconda volta.

Potresti essere in grado di risolvere eventuali problemi di blacklist online. In caso contrario, e la lista nera è problematica per te, considera di contattare l’elenco per telefono e prova a risolvere il problema in questo modo.

• Controlla se il tuo IP è nella lista nera
• Cos’è una lista nera?
• Come faccio a segnalare lo spam?