Cosa definisce una buona decisione?

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Recentemente ho scritto sul perché essere contrarian al lavoro può migliorare le tue prestazioni. Ma decidere di agire in questo modo può essere scoraggiante-come fai davvero a sapere che è una buona decisione? Mi piace pensare al processo decisionale attraverso la lente del fantacalcio. Al di là del semplice tentativo di diventare un giocatore positivo per il ROI, il problema più grande che ho affrontato quando ho iniziato a giocare era sapere quando smettere di condurre ulteriori ricerche. C’è una scorta infinita di informazioni, dati e opinioni là fuori su quale giocatore sarà il prossimo diamante grezzo. Poiché questo è solo un hobby, ho dovuto imporre uno standard chiaro su quando era abbastanza.

Allo stesso modo, quando si prende una decisione importante sul lavoro, dopo così tanti incontri e discussioni importanti, basta è abbastanza — è il momento per voi di muoversi velocemente(ehm) e prendere una buona decisione. Ma come fai a sapere che hai fatto tutto il necessario per fare quella chiamata? Questi quattro passi funzionano per me.

Conduci la tua diligenza di base

Scopri i contorni di base della decisione che stai prendendo. Non puoi decidere tra le opzioni se queste opzioni non sono chiaramente definite, né puoi trovare una risposta quando non sei sicuro di quale sia la tua domanda. Nella mia azienda, siamo in procinto di entrare in un nuovo mercato. Come parte di questa decisione, abbiamo partecipato a una fiera in cui abbiamo valutato il prodotto e il mercato (assicurandoci che le nostre offerte risuonassero con il mercato locale) e incontrato potenziali acquirenti. Inoltre, abbiamo continuato a lavorare con il nostro distributore locale per gestire gli interessi in entrata e per avviare trattative commerciali preliminari con vari acquirenti e rivenditori. In tal modo, possiamo effettivamente determinare se questo mercato ha senso per noi e, in caso affermativo, su quale tipo di modello di distribuzione.

Riconosci che sei intrinsecamente limitato dalla “Nebbia della guerra”

Per coloro che non hanno familiarità con il generale prussiano Carl von Clausewitz (o il gioco per computer Starcraft), la “nebbia della guerra” significa che stai operando in un ambiente di incertezza e informazioni imperfette. In altre parole, se ti senti come se ci fosse un pezzo di informazione appena oltre la tua portata che ti permetterebbe di prendere la decisione perfetta se potessi solo raggiungerla, non c’è. Mentre io e i miei colleghi contempliamo il nostro ingresso in questo nuovo mercato, riconosciamo che potremmo dedicare risorse sostanziali per determinare il prodotto e l’adattamento del mercato — ad esempio, potremmo assumere un consulente per valutare i nostri prodotti in relazione al mercato. Anche se potrebbe essere una buona idea, non garantisce una decisione perfetta perché siamo intrinsecamente vincolati dalla mancanza di informazioni perfette. La mancanza di informazioni perfette non dovrebbe essere una scusa per non perseguire quel mercato fino a quando non avremo sollevato quella nebbia.

Pensa probabilisticamente

Se fossi in grado di fare previsioni perfette su questioni significative su base ripetibile, probabilmente saresti sulla tua isola tropicale da qualche parte (e certamente non leggendo questo articolo). Per il resto di noi, è fondamentale calcolare le probabilità approssimative. La precisione assoluta non è l’obiettivo qui, né è come guardare le World Series of Poker su ESPN — non è necessario calcolare le probabilità fino al punto decimale. Tuttavia, dovrebbe essere al punto in cui è possibile effettuare confronti relativi. Ancora più importante, nel processo di passare attraverso questo processo di controllo, è probabile raccogliere informazioni utili. Per noi, poiché esponiamo a un numero considerevole di fiere all’anno, il costo di inviare il nostro team al nostro nuovo mercato in Asia per esporre era relativamente modesto, e abbiamo acquisito molte più informazioni per permetterci di fare una stima migliore su quale sia la nostra probabilità di un risultato positivo.

Difendersi dal pensiero del cervello inferiore

Decisioni importanti e difficili possono innescare una reazione del cervello inferiore. In breve, il pensiero del cervello inferiore, come spiegato dal premio Nobel Daniel Kahneman nel suo libro Thinking, Fast and Slow, è un pensiero reazionario e impulsivo che deriva dalla nostra evoluzione come organismo vivente (tra gli altri esempi, pensa lotta o fuga, o altre reazioni che non stai necessariamente pensando consapevolmente). Sebbene tu voglia esplorare la fonte e la natura di quella reazione, devi stare molto attento a non agire impulsivamente come risultato di essa. Alcuni lo caratterizzano come pensiero emotivo rispetto a quello logico, ma non penso che sia corretto. Secondo me, le emozioni contano, e ignorarle completamente non è saggio.

Ripensando all’esempio di fantacalcio (o se non giochi a fantacalcio, considera la raccolta delle azioni), il pregiudizio recente può sollevare la sua brutta testa nella selezione dei giocatori. Forse il giocatore X ha avuto una settimana fantastica, quindi la mandria tende ad aspettarsi che il giocatore continuerà a giocare bene. Ma se disimballi ulteriormente quel pensiero, il pregiudizio recente deriva in parte da una reazione cerebrale inferiore in quanto vuoi tornare al pozzo e rivivere il successo di un giocatore.

Per definizione, non esiste una risposta facile e diretta per una decisione difficile. Ma credo che seguire questi passaggi ti aiuterà a dichiarare con sicurezza che hai fatto tutto il possibile per arrivarci e, soprattutto, puoi passare alla domanda successiva. Se hai il tuo esempio o vuoi far rimbalzare le idee da qualcuno (o vuoi solo parlare di fantacalcio), ti preghiamo di contattarci.