Ricerche di Mercato Tecniche: Primaria e Secondaria di Ricerche di Mercato

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In questo articolo, ci sarà un’immersione profonda in tema di Mercato, Tecniche di Ricerca. Inizieremo con 1) un’introduzione alla ricerca di mercato, esploreremo quindi 2) primaria e 3) ricerca di mercato secondaria, oltre a finire con 4) gli errori da evitare quando si fanno ricerche di mercato.

RICERCHE DI MERCATO: UN’INTRODUZIONE

La ricerca di mercato è un termine che viene usato per riferirsi a un processo di raccolta o raccolta di informazioni sul pubblico di destinazione o sul mercato di destinazione. Il ruolo principale del concetto di ricerca di mercato è quello di fornire un’azienda o un’organizzazione aziendale con una visione approfondita dei clienti o dei consumatori al fine di essere in grado di soddisfare meglio le loro esigenze. Il processo di ricerca di mercato è parte integrante di essere in grado di competere con altri attori dello stesso settore e aiuta ad analizzare le cose come le dimensioni del mercato, la concorrenza e le esigenze del mercato.

La ricerca di mercato si avvale di tecniche e metodi analitici e statistici per raccogliere e interpretare le informazioni in modo organizzato. Questo processo coinvolge anche l’opinione e la ricerca sociale ed è importante nel contesto imprenditoriale sempre più complesso di oggi. In uno scenario del genere, le aziende non possono fare affidamento sul loro “istinto” per gestire le cose, ed è per questo che è necessaria una ricerca di mercato.

i Fattori di essere indagato attraverso ricerche di mercato

la ricerca di Mercato può essere considerato come un metodo per ottenere un’idea delle esigenze dei clienti, e di alcuni dei fattori che possono essere indagati attraverso questo processo sono indicate come segue:

1. le Tendenze del mercato, le tendenze del Mercato o delle tendenze del mercato sono i movimenti di mercato in un dato periodo di tempo.
2. Segmentazione del mercato-Questa è la divisione di un mercato in sottogruppi con caratteristiche simili. Questo è necessario per creare una distinzione tra demografia, scelte, generi e personalità, ecc.
3. Informazioni disponibili – Le informazioni di mercato sono le informazioni sui prezzi dei diversi prodotti disponibili sul mercato.
4. SWOT analysis-Questa analisi è un’analisi dei punti di forza, di debolezza, opportunità e minacce per un business o azienda.
5. Efficacia del marketing-L’efficacia del marketing tiene conto dell’analisi dei rischi, della ricerca sui prodotti, dell’analisi dei clienti e dell’analisi dei concorrenti, ecc.

Vantaggi della ricerca di mercato

• Tapping opportunities – Uno dei maggiori vantaggi della conduzione di ricerche di mercato è che consente di scoprire le varie opportunità di mercato e consente di attingere in modo efficace. Ad esempio, può aiutarti a trovare se il tuo prodotto è adatto al pubblico che hai preso di mira o meno, e se non lo è, la ricerca di mercato aiuta a identificare il pubblico adatto.
• Incoraggiare la comunicazione-La ricerca di mercato ti aiuta a scoprire il modo migliore per comunicare con i tuoi clienti. Dopo aver ottenuto i risultati della ricerca, si tende a conoscere la natura del pubblico, personalità, simpatie, antipatie, eccetera. e questo rende più facile connettersi con loro e raggiungere loro.
• Minimizzazione dei rischi-Un altro importante vantaggio della ricerca di mercato è che aiuta le aziende a ridurre al minimo i rischi intraprendendo azioni su determinati argomenti. Ad esempio, può aiutare ad aggiungere determinate qualità ai prodotti che possono raggiungere il numero di persone, riducendo così le possibilità che il prodotto non venga utilizzato.
• Stabilire le tendenze e la posizione del mercato-Il mercato cambia continuamente e costantemente. In tale scenario, solo un’approfondita ricerca di mercato può aiutare a stabilire le tendenze in corso e quindi formulare piani in base alle attuali esigenze e requisiti del cliente.
• Scopri possibili problemi-Poiché le ricerche di mercato mettono in evidenza le reazioni, le scelte e le preferenze del cliente, un’azienda può alterare il prodotto mentre è ancora in fase di produzione o progettazione. È più facile trovare problemi e quindi lavorare su di essi se si hanno i risultati della ricerca in mano.

Tipi di tecniche di ricerca di mercato

Ricerca di mercato primaria. La ricerca di mercato primaria è un tipo di ricerca di mercato che viene effettuata dall’azienda o dall’azienda stessa con l’obiettivo di raccogliere informazioni che possono essere utilizzate per migliorare i prodotti, i servizi e le funzioni. La ricerca di mercato primaria è anche conosciuta come ricerca sul campo poiché è una ricerca fatta da zero, senza utilizzare alcuna informazione che è già resa disponibile attraverso altre fonti. Si possono raccogliere dati o informazioni primarie attraverso metodi di ricerca qualitativa e metodi di ricerca quantitativa. La ricerca di mercato primaria è il tipo più comune di un metodo di ricerca di mercato ed è anche il tipo più prezioso. È un metodo che risponde solo a domande specifiche e non a questioni irrilevanti.

Ricerca di mercato secondaria. Al contrario della ricerca di mercato primaria, la ricerca di mercato secondaria è una tecnica di ricerca che non mira a raccogliere informazioni da zero ma si basa su informazioni già disponibili da più fonti. Questa ricerca si concentra su dati o informazioni raccolte da altre persone ed è disponibile per l’uso gratuito oa pagamento per gli altri. La ricerca di mercato secondaria tiene conto di molte fonti diverse per la raccolta di informazioni, tra cui dati governativi, dati d’ufficio, giornali, riviste, Internet, ecc. Uno dei vantaggi di fare ricerche di mercato secondario è che è per lo più gratuito e richiede molto meno tempo.

Ricerca qualitativa. La ricerca qualitativa o la ricerca di mercato qualitativa è una sorta di metodo di ricerca che tiene principalmente conto delle opinioni e dei sentimenti di un cliente per quanto riguarda i prodotti e i servizi di un’azienda. Questo tipo di ricerca cerca di ottenere dietro la mente del cliente per capire che cosa vedono manca o se veramente come il prodotto o no. Alcuni esempi comuni di lavoro di ricerca qualitativa includono fare interviste faccia a faccia, far parte di focus group, ecc.

Ricerca quantitativa. La ricerca di mercato quantitativa è una sorta di lavoro di ricerca di mercato che si basa su fatti concreti e dati statistici piuttosto che sui sentimenti e le opinioni dei clienti o dei consumatori. Questo tipo di ricerca può rivelarsi utile sia in termini di ricerca di mercato primaria che di ricerca di mercato secondaria. Alcuni degli esempi comuni di ricerca quantitativa includono indagini di uscita, questionari, lavoro sul campo in loco e l’indagine shopping bag. In effetti, un altro esempio di ricerca quantitativa include la ricerca dei rapporti finanziari precedentemente esistenti, documenti di ricerca. Questo tipo di ricerca viene fuori con una vasta gamma di statistiche e aiuta a scoprire le dimensioni del mercato pure.

PRIMARY MARKET RESEARCH

Di seguito sono riportate le cinque tecniche di ricerca di mercato primarie più comunemente utilizzate e applicate:

Focus group. Uno dei principali modi utilizzati per condurre ricerche di mercato primario è attraverso focus group. Questo metodo comporta ottenere un gruppo di persone in una stanza o un luogo e chiedendo loro domande penetranti per quanto riguarda il prodotto, il suo sviluppo, le loro preferenze e feedback, ecc. Questi tipi di focus group possono essere eseguiti o condotti in qualsiasi luogo fattibile per l’azienda o l’azienda. In questi giorni, con i progressi della tecnologia e di Internet, è possibile condurre loro virtualmente pure, attraverso il metodo di videoconferenza. Ma la cosa principale qui è che il gruppo di persone riunite ha qualcosa in comune, ad esempio, o dovrebbero appartenere alla stessa fascia di età, allo stesso sesso e così via. Questa divisione del gruppo o il processo di selezione deve dipendere dal pubblico mirato o dal prodotto di servizio dell’azienda. I partecipanti a tali focus group sono quindi compensati da coupon gratuiti, buoni, regali o denaro, ecc. I focus group rientrano nel metodo di ricerca qualitativa e aiutano le aziende a conoscere molto le tendenze dei clienti o del mercato.

Indagini e questionari. Un altro modo superbo e altamente efficace per condurre ricerche di mercato primario è attraverso sondaggi e questionari. Il termine “sondaggi” è un termine ampio che copre molte cose come questionari di indagine, moduli di indagine, interviste di indagine e carte di soddisfazione del cliente, ecc. Uno degli esempi più comuni di questo metodo di ricerca è il modulo di feedback fornito ai clienti al momento della fatturazione in un ristorante. È un metodo semplice per sapere se il cliente è soddisfatto dei servizi e dei prodotti esistenti dell’azienda o che tipo di cambiamenti vorrebbe vedere il consumatore. Le indagini sono condotte anche sotto forma di questionari web in questi giorni che consentono alle aziende di raccogliere un sacco di feedback e poi analizzarlo per ulteriori amministrazione.

Osservazione. Ci sono due principali tecniche di osservazione o metodi di ricerca utilizzati nella ricerca di mercato primaria, e sono l’osservazione attraverso l’interazione e la comunicazione con il soggetto e l’osservazione attraverso nessuna interazione e comunicazione con il soggetto. Questa forma di metodo di ricerca rientra nella ricerca primaria quantitativa poiché attraverso di essa; i ricercatori valutano o misurano il comportamento degli intervistati o degli utenti in generale. Questo è più un approccio personale rispetto a sondaggi e questionari, ecc.

Prove e sperimentazione. Questo metodo di ricerca primaria comporta test scientifici in cui ipotesi e variabili,ecc. sono usati. Questo è un tipo quantitativo di ricerca di mercato che può essere controllato sul campo o all’interno di ambienti controllati. Per comprendere questa forma di ricerca, ecco un esempio a cui puoi fare riferimento: un’azienda di prodotti alimentari ha creato 3 diversi stili di imballaggio alimentare e poi ha venduto i prodotti a diversi consumatori. Dopo un periodo di tempo limitato, ha analizzato le vendite ed è giunto a una conclusione sullo stile o sul design di imballaggio preferito.

Interviste approfondite. Si può pensare a un’intervista approfondita per essere un approccio quantitativo alla ricerca di mercato primaria, ma questo metodo, in realtà, è una ricerca qualitativa che prende in considerazione i tipi di scelte e preferenze di una base di clienti. Le interviste, a differenza dei focus group, coinvolgono l’interazione tra un moderatore e un intervistato e possono essere utilizzati diversi tipi di modalità e metodi per condurli. Le interviste non possono sempre essere limitate a un determinato modello di domande, ma possono anche essere sotto forma di una conversazione con la base di clienti o il pubblico target. Questo tipo di metodo di ricerca aiuta a scavare ulteriormente in ciò che il cliente vuole, e le risposte possono essere analizzate in seguito per giungere a una conclusione per la consegna del prodotto finale.

RICERCA DI MERCATO SECONDARIA

La ricerca di mercato secondaria si basa principalmente sulla raccolta di informazioni da fonti diverse e quindi sulla conclusione. I seguenti sono i due principali tipi di fonti di dati di ricerca di mercato secondario:

Fonti interne. Le fonti interne sono quei tipi di fonti di ricerca di mercato secondarie che già esistono e sono raccolte nel database o nel file system dell’azienda. Le fonti interne includono informazioni che sono già state raccolte dall’azienda e si rivelano utili per progetti futuri, ecc. Per la maggior parte delle aziende, fonti interne possono rivelarsi sufficienti per sviluppare nuovi prodotti e servizi, e questo potrebbe non richiedere loro di guardare fuori.

Esempi:

• Bilanci – Precedenti bilanci del business possono essere riferiti al fine di trovare statistiche e cifre che possono rivelarsi utili per la valutazione.
• Conto economico – Le dichiarazioni di profitto e perdita possono essere consultate per scoprire quali tipi di prodotti e servizi hanno portato a profitti in precedenza.
• Inventario record-Questo è un altro pezzo di dati che può essere utilizzato come fonte per la ricerca di mercato secondario e mette a fuoco molte statistiche e figure.
• Dati di vendita-Le aziende memorizzano i loro dati di vendita precedenti in modo che possano essere analizzati e utilizzati per ulteriori ricerche.

Sorgenti esterne. Nel caso in cui le fonti interne non recuperino informazioni sufficienti o sufficienti, è possibile utilizzare fonti esterne. Le fonti esterne sono quelle fonti che presentano dati raccolti da altre aziende o persone. Questi sono raccolti al di fuori dell’ambiente aziendale e includono più fonti.Le fonti esterne possono essere ampie e varie e quindi è necessario seguire un approccio controllato per valutarle.

Esempi:

• Fonti governative – Diverse fonti governative possono essere utilizzate per raccogliere molte informazioni utili su più argomenti.
• Università e college-Diversi studenti universitari e ricercatori raccolgono e archiviano informazioni che possono essere ulteriormente utilizzate dalle aziende.
• Internet-Internet è la fonte di ricerca di mercato secondario più utilizzato, ma ha lo svantaggio di diverse fonti non credibili con informazioni incomplete.
• Dati dei concorrenti-Spesso le aziende utilizzano le informazioni raccolte e archiviate da altre organizzazioni aziendali, incluse quelle raccolte dai loro concorrenti.

ERRORI DA EVITARE QUANDO SI FANNO RICERCHE DI MERCATO

• Facendo solo ricerche di mercato secondarie – Mentre si fa ricerche di mercato, si deve evitare di commettere l’errore di fare solo ricerche secondarie e trascurare la ricerca di mercato primaria. È vero che la ricerca secondaria è importante e fa risparmiare tempo, ma la ricerca primaria può portare a una nuova prospettiva, risultati aggiornati e più recenti e offre una migliore presa sul mercato. Cose come i valori del cliente, la psicologia, gli atteggiamenti, lo stile di vita e gli interessi possono essere conosciuti solo quando si conducono ricerche di mercato primarie.
• Fare solo ricerca di mercato primario – Un altro errore comune che deve essere evitato quando si fa ricerca di mercato sta facendo solo ricerca di mercato primario. Le aziende spesso commettono l’errore di spendere così tanto tempo sulla ricerca primaria che dimenticano che l’utilizzo di fonti secondarie per i dati potrebbe anche rivelarsi utile e molto più risparmio di tempo. La ricerca secondaria può offrire alcuni dati e statistiche gratuitamente e può eliminare la necessità di andare un miglio supplementare per le stesse informazioni. Quindi, tutte le imprese devono fare un punto per fare un po ‘ di entrambi i lavori di ricerca.
• Utilizzando solo il web per la ricerca – È vero che internet o il web è il più grande database per una vasta gamma di informazioni e dati, ma solo basandosi su di esso e non utilizzando qualsiasi altra fonte potrebbe rivelarsi un grosso errore per quanto riguarda la ricerca di mercato è interessato. Bisogna ricordare che Internet potrebbe non offrire sempre fonti affidabili e informazioni complete. E, come si suol dire, le informazioni incomplete sono pericolose. Quindi, si deve sempre fare un punto per provare altre fonti più credibili, come fonti governative, file aziendali precedenti,ecc.
• Visione limitata-È comune per le persone vedere ciò che desiderano vedere, ma non puoi permetterti di avere una visione a tunnel se stai gestendo e gestendo un’azienda. Un errore che le aziende spesso tendono a fare è quello di rimanere all’interno di un certo recinto e non vedere ciò che è al di fuori di esso. Devono piuttosto fare lo sforzo, non importa quanto tempo ci vuole per sbirciare fuori e dare un’occhiata al quadro più ampio. Le aziende devono estendere la loro visione, saperne di più e quindi applicare le loro funzioni per attirare il massimo di persone di diversa demografia.
• Non essere in grado di identificare il pubblico di destinazione – Uno dei motivi o delle cause più comuni per il fallimento di prodotti, servizi e attività è l’incapacità di identificare il pubblico di destinazione. Mentre con alcuni prodotti, è più facile toccare i potenziali clienti, ma con alcuni altri, trovare chi è il tuo pubblico reale può essere difficile. Ad esempio-prodotti alimentari. Ma solo perché è difficile non significa che sia impossibile. È molto importante per tutte le aziende commerciali sapere esattamente chi è il loro target di riferimento e quindi concentrare il loro marketing e altri sforzi verso di loro in particolare.
• Non dare ai consumatori un incentivo a comunicare con voi: i consumatori sono intelligenti e devono ricevere benefici per attirarli. Chiedere ai consumatori di rispondere a un questionario di indagine senza dare loro alcun incentivo può essere un grosso errore. Ma, d’altra parte, offrire ai consumatori un coupon gratuito o un buono gratuito in cambio del loro tempo potrebbe improvvisamente cambiare la tendenza nella tua direzione.