Social media guidelines

Queste linee guida hanno lo scopo di aiutare a guidare l’utente attraverso il processo di sviluppo e mantenimento di una strategia di social media. Ci sono anche linee guida sui social media per i dipendenti UW, sviluppati e supervisionati dall’Ufficio del Chief Information Security Officer.

Uso dei siti di social media:

Se sei responsabile di una strategia di social media, non dovresti essere limitato dall’accesso a questi siti durante la giornata lavorativa da un computer di lavoro, con le seguenti avvertenze.

Non è possibile utilizzare questi siti:

• Per beneficio o guadagno personale.
• A beneficio o guadagno di altri individui o organizzazioni esterne.
• In un modo che compromette la sicurezza o l’integrità di proprietà dello stato, informazioni o software.

Quando rappresenti l’Università di Washington:

• Segui le linee guida del marchio dell’Università.
• Incorpora i colori Web dell’Università: #39275B per il viola e # C79900 per l’oro.
• Aderire alla Politica sulla privacy UW.
• Rispettare i termini di utilizzo del social network che si sta utilizzando. (Per Facebook, quelli sono qui: http://www.facebook.com/terms.php)
• Rispetta le leggi sul copyright, sul fair use e sulla divulgazione finanziaria.
• Non scegliere combattimenti.
• Correggi i tuoi errori.
• Verifica le informazioni prima di pubblicarle.
• Assicurati che i tuoi link funzionino.
• Assicurati di creare la finestra di dialogo, non solo spingendo il contenuto. Dai ai tuoi fan qualcosa a cui rispondere o agire.
• Ringraziare la gente per l’input e le risposte, compreso le risposte negative.
• Sii umano, anche quando interagisci come entità piuttosto che come individuo.
• Essere pertinenti e tempestivi e aggiungere valore! Ciò significa essere consapevoli delle conversazioni che sono già in corso senza di te.

Facebook Dos e Don’ts

• Pubblica regolarmente nuovi contenuti, almeno una volta alla settimana.
• Consente ai fan di interagire con la tua pagina tramite post sui muri, foto, video, ecc.
• Includere le linee guida dei fan sulla scheda Informazioni. Sentitevi liberi di utilizzare queste linee guida dalla pagina principale UW Facebook.

Non consentire ai fan di pubblicare:

• Parolacce
• Irrispettoso commenti
• informazioni Inesatte o fuorvianti
• commenti Irrilevanti o contenuto
• Contenuto self-serving

Se lo fanno, si dovrebbe rimuovere il distacco; se le registrazioni sono eclatanti, si dovrebbe anche vietare il poster. Nel caso di foto e video, puoi anche segnalarli a Facebook per cose come spam/truffe, pornografia/nudità, violenza grafica, attacchi a un individuo o gruppo, simboli di odio e uso illegale di droghe.

Twitter Dos e Cosa non fare

Utilizzare Twitter per:

• Notizie & aggiornamenti degli eventi
• Segnalazione play-by-play da eventi, conferenze, ecc.
• Altri tipi di segnalazione di testimoni oculari
• Conversazioni incoraggianti con i tuoi follower

• Consulta/coordina con l’Ufficio delle notizie& Informazioni prima di twittare in veste ufficiale su emergenze o altre situazioni altamente caricate. E pensa se le informazioni generali su UW appartengono davvero al tuo feed Twitter più focalizzato.
• Considera di seguire i tuoi follower in modo da poter diventare consapevoli di ciò a cui sono interessati e se le conversazioni sull’UW si svolgono al di fuori del tuo account.
• Non impostare un account se non hai intenzione di alimentarlo regolarmente.

Blog Dos e Don’ts

• Crea un calendario editoriale in modo da poter garantire che i contenuti del blog vengano aggiornati regolarmente, anche se questo dovrebbe solo fornire un framework; non dovrebbe impedirti di pubblicare contenuti non pianificati.
• Fare commenti moderati.
• Correggi la disinformazione pubblicata nei commenti, ma tieni presente che i commentatori possono e faranno anche questo. A volte è meglio sedersi e lasciare che la conversazione accada piuttosto che essere sempre il primo a saltare dentro e correggere le persone.
• Non rimuovere commenti scritti rispettosamente che sono critici del tuo post.