お問い合わせ

あなたがこのウェブサイト上で必要なアドバイスを見つけることができない場合は、私たちに連絡する方法がたくさんあります。

最寄りの市民のアドバイスを検索

最寄りの市民のアドバイスの連絡先の詳細を取得するためにあなたの郵便番号や町を入力します。

ほとんどの地元の市民のアドバイスは、あなたが住んでいるか、その地域で働く場合にのみあなたを助けることができます。あなたは私たちの全国の電話サービスを介して顧問に連絡することができます：

Adviceline（イングランド）：0800 144 8848

Advicelink（ウェールズ）: 0800 702 2020

Relay UK-電話で聞いたり話したりできない場合は、言いたいことを入力できます：18001then0800 144 8884

アプリまたはtextphoneでRelay UKを使用できます。 それを使用するための追加料金はありません。 Relay UKのウェブサイトでRelay UKを使用する方法をご覧ください。

Advicelineの利用可能な午前9時から午後5時、月曜日から金曜日まで。 それは通常、一日の初めと終わりに最も忙しいです。 祝日はご利用いただけません。

携帯電話から電話をかける場合は、キーパッドに地元の固定電話番号を入力するように求められます。 これは任意の番号にすることができます-私たちは、1つが利用可能な場合にのみ、地元の顧問にあなたの電話を送信するためにそれを使用します。私たちはまだカバーしていないイングランドのいくつかの部分があります。

あなたがこれらの分野のいずれかにいる場合は、あなたが電話するとき、私たちはあなたに他のオプションを提供します。私たちはできるだけ早く答えます-忙しい時には、一時間まで待つ必要があるかもしれません。

私たちはできるだけ早く答えます。 待ち時間が長い場合は、アドバイスを得るための他の方法について説明します。 また、後で再度電話を試みることもできます。

Advicelineへの通話は、携帯電話と固定電話から無料です。 あなたは私たちの通話料についての詳細を見ることができます。

私たちの借金ヘルプラインを呼び出します

電話で: 0800 240 4420

Relay UK-電話で聞いたり話したりできない場合は、言いたいことを入力できます：18001then0800 240 4420

アプリまたはtextphoneでRelay UKを使用できます。 それを使用するための追加料金はありません。 Relay UKのウェブサイトでRelay UKを使用する方法をご覧ください。

債務ヘルプラインは、月曜日から金曜日の午前9時から午後5時まで利用できます。 祝日はご利用いただけません。

オンラインで私たちに話す

チャットでは、オンラインで訓練を受けた顧問と話すことができます。 することができます:

• 債務問題について私たちに話す-私たちは通常、月曜日から金曜日まで、午前8時から午後7時の間に助けることができます

• 問題の他の種類あなたの最初支払を得ることに。

  消費者の問題のヘルプを取得

  壊れた商品や欠陥のある商品、またはエネルギー、水、郵便の問題などの消費者の問題がある場合は、当社の消費者サービスに連絡することができます。

  消費者サービスはあなたに助言し、苦情を取引基準に渡すことができます。

  フィードバックを与えるか、苦情を作る

  あなたは私たちに連絡したり、あなたの地元の市民のアドバイスを訪問したときに、私たちのア

  当社のプライバシーポリシーをお読みください

  あなたが私たちに連絡するときに私たちがあなたの個人情報をどのように保存し、使

  私たちの行動ポリシーを読む

  私たちのスタッフはひどく扱われることなく仕事をする権利を持っています-私たちが容認できない行動にどのように対処するかを調べてください。