7月 4, 2021

この店はアメリカで最悪の顧客サービスを持っています

サークル

小売は毎年末にオーバードライブに入ります。 ブラックフライデーから元旦まで、店舗は通常、熱心な買い物客の音と鳴っているレジの音で生きています。 これらの日は、それはより多くのフロントドアでの完全な仮想ショッピングカートやパッケージの山のように見えるかもしれませんが、あなたは可能性が高い今まで以上に顧客サービス担当者に対処しています。 だからこそ、顧客サービスに関しては、国で最も人気のある店舗がどれだけうまく（または不十分に）ランク付けされているかを調べるのに最適な時期です。

最悪の顧客サービスを持つ店を見つけるために、私たちは2020American Customer Satisfaction Index（ACSI）、彼らは主要なショッピングブランドとどのように幸せであるかを尋ねるアメリ Amazonのようなオンラインのみの小売業者を除外し、同じ店舗が複数のカテゴリ（スーパーマーケットと薬局の両方）で評価された場合、結果を平均化しました。 次に、TrustpilotとPissed Consumerを介して平均評価（0つ星から5つ星のスケール）を考慮して、インターネット住人が顧客サービス体験についてどのように感じたかを確認しました。 私たちは、各メトリックに加重値を与え、私たちの不満指数に各店舗のスコアを決定するために私たちの排他的なアルゴリズムを介してそれらを実興味深いことに、調査回答者（リストされているすべての企業に一般的に満足していた）とオンラインレビュアー（一般的に不満を持っていた）の間には大き これは、あなたがオンラインでそれについて話すのに十分な影響を与えた顧客サービスの経験を持っていた場合、それはおそらく否定的であるか 逆に、調査回答者は主に店舗に対して中立的な感情を持っているかもしれませんが、悪いことは何も起こらなかったので、純粋に”良い”経験をしたと言

全体的に、私たちのインデックスは、一般的に悪い顧客サービスを持っている店舗の明確なカテゴリがないことを示しました：専門店、デパート、ディスカウ しかし、佳作は、スーパーマーケットチェーンのWegmans、H-E-B、Aldi、Trader Joe’sに出かけます。 どの店が米国で最悪の顧客サービスを持っているかを調べるために読んでください そして、最高の人生から全く異なるが、同様に魅力的な、排他的なランキングのために、これはアメリカで最も投石状態であるチェックアウト。

ベストライフの元の記事を読んでください。P>

フェニックス、アリゾナ州のバーンズと貴族の外観

ASCI満足度：81パーセント

ASCI満足度：81パーセント

アリゾナ州フェニックスのバーンズと貴族の外観

怒っている消費者の星：1.7

trustpilotの星：1.9

不満指数スコア：42。12

そして、あなたは任意の小売労働者に言うべきではないもののために、ここでは、顧客サービスに言うべきではない27のものがあります。P>

49サムズクラブ

ファーゴ、ノースダコタ州のサムズクラブストアのメインエントランス's Club store in Fargo, North Dakota

ASCI満足度：80.5パーセント

不満指数スコア：44。

不満指数スコア：2.3。

不満指数スコア：1.4。

不満指数スコア：44。

不満指数スコア：44。

不満指数スコア：44。

27

48 Sephora

the entrance of a Sephora at a mall in Portugal

ASCI satisfaction: 80 percent

Pissed Consumer stars: 2.0

Trustpilot stars: 2.0

Dissatisfaction Index Score: 44.75

47 Menards

the outside of a Menards store in Tipp City, Ohios

ASCI satisfaction: 80 percent

Pissed Consumer stars: 2.3

Trustpilot stars: 1.4

Dissatisfaction Index Score: 47.26

46 BJ’s Wholesale Club

the outside of a BJ's store in Philadelphia, Pennsylvania's store in Philadelphia, Pennsylvania

ASCI satisfaction: 79 percent

Pissed Consumer stars: 2.5

Trustpilot stars: 1.9

Dissatisfaction Index Score: 47.37

45 TJ Maxx

A TJ Maxx Storefront

ASCI satisfaction: 79 percent

Pissed Consumer stars: 1.7

Trustpilot stars: 2.4

Dissatisfaction Index Score: 49.88

44 Whole Foods

Fairfax: グリーンホールフーズマーケット食料品店のサインバージニア州の街の外観の建物とハロウィーンのためのカボチャの秋のディスプレイを歩いて
iStock

ASCI満足度：79パーセント

怒っている消費者の星：2.2

Trustpilot星：1.9

不満指数スコア：49.88

43autozone

ヘイガーズタウン、メリーランド州のオートゾーンストアの外側

Asci満足度: 77 percent

Pissed Consumer stars: 2.2

Trustpilot stars: 3.3

Dissatisfaction Index Score: 50.12

42 Giant Eagle

a Giant Eagle Grocery store in Columbus, Ohio

ASCI satisfaction: 76 percent

Pissed Consumer stars: 2.4

Trustpilot stars: 3.8

Dissatisfaction Index Score: 50.24

41ベッド、バス、&Beyond

赤いレタリングを持つ店を超えたベッドバスの外観
iStock
&Beyond

赤いレタリングを持つ店を超えたベッドバスの外観
iStock

asci満足度：80パーセント

怒った消費者の星：2.0

trustpilot星：1.3

不満指数スコア：50.60

そして、この小売業者に来て大きな変化のために、あなた

40 Ulta Beauty

the outside of an Ulta Beauty store in Las Vegas, Nevada

ASCI satisfaction: 80 percent

Pissed Consumer stars: 1.8

Trustpilot stars: 1.5

Dissatisfaction Index Score: 50.60

39 Ross Stores

a Ross store in Jacksonville, Florida

ASCI satisfaction: 76 percent

Pissed Consumer stars: 2.4

Trustpilot stars: 3.7

Dissatisfaction Index Score: 51.07

38 Kroger

the entrance of and parking lot in front of a Kroger retail store in Indianapolis, Indiana

ASCI satisfaction: 78.5 percent

Pissed Consumer stars: 2.5

Trustpilot stars: 1.8

Dissatisfaction Index Score: 51.19

37 Cabela’s

the outside of a Cabela's Store in Allen, Texas's Store in Allen, Texas

ASCI satisfaction: 80 percent

Pissed Consumer stars: 1.9

Trustpilot stars: 1.3

Dissatisfaction Index Score: 51.43

36 Abercrombie & Fitch

Abercrombie and Fitch Storefront

ASCI satisfaction: 79パーセント

怒っ消費者の星：1.6

Trustpilotの星：2.3

不満指数スコア：51.55

そして、Abercrombieの詳細については&フィッチの未来は、この象徴的な服

35Gap

パロアルト、サンフランシソのショッピングセンターでのギャップ店の入り口

ASCI満足度：79パーセント

怒った消費者の星：2.1

TrustPilotの星：1。8

Dissatisfaction Index Score: 51.55

34 Hy-Vee

a HyVee Store sign in Burnsville, Minnesota

ASCI satisfaction: 78 percent

Pissed Consumer stars: 2.6

Trustpilot stars: 1.9

Dissatisfaction Index Score: 52.51

33 O’Reilly Auto Parts

the outside of an O'Reilly Auto Parts store in Salsbury, North Carolina'Reilly Auto Parts store in Salsbury, North Carolina

ASCI satisfaction: 78 percent

Pissed Consumer stars: 2.2

Trustpilot stars: 2.3

Dissatisfaction Index Score: 52.51

32 Kohl’s

the entrance of a Kohl's store in Danvers, Massachusetts's store in Danvers, Massachusetts

ASCI satisfaction: 79 percent

Pissed Consumer stars: 2.3

Trustpilot stars: 1.4

Dissatisfaction Index Score: 53.22

31 Advance Auto Parts

the exterior of an Advance Auto Parts Store in Tennessee

ASCI satisfaction: 78 percent

Pissed Consumer stars: 2.0

Trustpilot stars: 2.4

Dissatisfaction Index Score: 53.34

30ターゲット

サンフランシスコベイエリアのターゲットストアへの入り口

ASCI満足度：78パーセント

怒った消費者の星：2.1

trustpilotの星：2.3

不満指数スコア：53.34

そして、ターゲットのショッピングポリシーが最近どのように変化しているかの詳細については、ここでターゲットがこのCovidの安全対策をダイヤルバックしている方法です。

29 Macy’s

macy's store entrance's store entrance

ASCI satisfaction: 79 percent

Pissed Consumer stars: 2.1

Trustpilot stars: 1.5

Dissatisfaction Index Score: 54.06

28 Dollar Tree

the outside of and parking lot in front of a Dollar Tree Store in Fort Myers, Florida

ASCI satisfaction: 77 percent

Pissed Consumer stars: 2.6

Trustpilot stars: 2.1

Dissatisfaction Index Score: 56.80

27 Meijer

a meijer store in Columbus, Ohio

ASCI satisfaction: 77 percent

Pissed Consumer stars: 2.4

Trustpilot stars: 2.2

Dissatisfaction Index Score: 57.64

26 Save-A-Lot

the outside of a Save A Lot store in Lancaster, Ohio

ASCI satisfaction: 75 percent

Pissed Consumer stars: 2.8

Trustpilot stars: 3.2

Dissatisfaction Index Score: 57.88

25 Foot Locker

exterior of a Foot Locker store in New York, New York

ASCI satisfaction: 79 percent

Pissed Consumer stars: 1.6

Trustpilot stars: 1.5

Dissatisfaction Index Score: 58.23

24 Belk

the outside of a Belk Department Store in Cape Coral, Florida

ASCI satisfaction: 78 percent

Pissed Consumer stars: 2.0

Trustpilot stars: 1.8

Dissatisfaction Index Score: 58.35

23 Dillard’s

the front of a Dillard's Department Store in a mall in Altamonte Springs, Florida's Department Store in a mall in Altamonte Springs, Florida

ASCI satisfaction: 78 percent

Pissed Consumer stars: 2.1

Trustpilot stars: 1.7

Dissatisfaction Index Score: 58.35

22 JCPenney

the entrance of a JCPenny at a mall in San Jose, California

ASCI satisfaction: 78パーセント

怒っ消費者の星：2.2

Trustpilotの星：1.5

不満指数スコア：59.19

そして、今年の休日の買い物を避けるために、より多くのもののために、ここでは、小売業者が今浪費するためにあなたをだましているいくつかの卑劣な方法があります。P>

21ホームデポ

エルセリト、カリフォルニア州のホームデポ店の外

ASCI満足度：78パーセント

怒った消費者の星:2.1

trustpilotの星:1.5

Dissatisfaction Index Score: 60.02

20 Michaels

the outside of a Michaels store in Vero Beach, Florida

ASCI satisfaction: 77 percent

Pissed Consumer stars: 2.1

Trustpilot stars: 2.2

Dissatisfaction Index Score: 60.14

19 Lowe’s

lowe's store entrance's store entrance

ASCI satisfaction: 78 percent

Pissed Consumer stars: 2.0

Trustpilot stars: 1.5

Dissatisfaction Index Score: 60.86

18 PetSmart

the outside of a Pet Smart store in Philadelphia, Pennsylvania

ASCI satisfaction: 78 percent

Pissed Consumer stars: 2.0

Trustpilot stars: 1.5

Dissatisfaction Index Score: 60.86

17Petco

オーランド、フロリダ州のPetco店の入り口

ASCI満足度：77パーセント

フロリダ州オーランドのPetco店の入り口

ASCI満足度：77パーセント

怒った消費者の星：2.1

trustpilotの星：1.6

不満指数スコア：65.16

そして、あなたはもうここで購入することはできません何の更新のために、ペトコ

16 Staples

the outside of a Staples store in Truro, Canada

ASCI satisfaction: 77 percent

Pissed Consumer stars: 1.9

Trustpilot stars: 1.8

Dissatisfaction Index Score: 65.16

15 CVS

exterior of a CVS Store in Columbus, Ohio

ASCI satisfaction: 77 percent

Pissed Consumer stars: 2.0

Trustpilot星：1.4

不満指数スコア：67.66

ここでCOVIDワクチンを入手したい場合は、COVIDワクチンがいつあなたの地元の薬局に来ているかを調べてくださ

14フレッドマイヤー

オレゴン州ポートランドのフレッドマイヤーストアの外側と入り口

オレゴン州ポートランドのフレッドマイヤーストアの外側と入り口

ASCI満足度：74パーセント

怒っている消費者星：2.6

trustpilot星：2.9

不満指数スコア：68。02

13 Burlington

the outside of a Burlington in Beaverton, Oregon

ASCI satisfaction: 76 percent

Pissed Consumer stars: 1.9

Trustpilot stars: 2.0

Dissatisfaction Index Score: 69.45

12 Best Buy

the outside of a Best Buy store in Taylor, Michigan

ASCI satisfaction: 77 percent

Pissed Consumer stars: 1.8

Trustpilot星：1.3

不満指数スコア：70.17

小売業者が現在持っているあなたについての情報の詳細については、ここで小売業者がすでにあなたについP>

11Albertsons

ラグナ、ニグエル、カリフォルニア州のAlbertsons食料品店の外観

ASCI満足度：75パーセント

ASCI満足度：75パーセント

p>怒っている消費者の星：2.3

trustpilotの星：2.2

不満指数スコア：70。41

10ディックのスポーツ用品

フィラデルフィア、ペンシルベニア州のスポーツ用品店の隣の駐車場の外

ASCI満足度：76パーセント

消費者の怒りの星：1.7

trustpilotの星：1.8

不満指数スコア：72.79

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9Rite Aid

ユニオンシティ、ニュージャージー州のRite Aidストアの入り口と駐車場

ASCI満足度：75パーセント

ASCI満足度：75パーセント

ASCI満足度：75パーセント

ASCI満足度：75パーセント

ASCI満足度：75パーセント

ASCI満足度：75パーセント

ASCI満足度：75パーセント

ASCI満足度：75パーセント>

怒っ消費者の星：1.7

trustpilotの星：1.8

不満指数スコア：72。91

8 Kmart

the entrance of and a parking lot in front of a Kmart in Mountville, Pennsylvania

ASCI satisfaction: 75 percent

Pissed Consumer stars: 2.1

Trustpilot stars: 2.0

Dissatisfaction Index Score: 73.75

7 Walgreens

the outside of a Walgreens in Cincinnati, Ohio

ASCI satisfaction: 75 percent

Pissed Consumer stars: 2.2

Trustpilot stars: 1.7

Dissatisfaction Index Score: 75.42

6 Office Depot

the outside and a sign of an Office Depot store in Los Angeles, California
Shuterstock

ASCI satisfaction: 76 percent

Pissed Consumer stars: 1.7

Trustpilot stars: 1.4

Dissatisfaction Index Score: 76.13

5 Dollar General

the outside and sign of a Dollar General Store in Bethlehem, Pennsylvania

ASCI satisfaction: 73 percent

Pissed Consumer stars: 2.6

Trustpilot stars: 2.3

Dissatisfaction Index Score: 79.00

4 GameStop

the entrance of a Game Stop store in a mall in Kokomo, Indiana

ASCI satisfaction: 75パーセント

怒った消費者の星：1.7

Trustpilotの星：1.3

不満指数スコア：82.94

そして、ビデオゲームの小売業者についてのより多くの悪いニュースのために、この伝説のチェーンは月までに1,000店舗以上を閉鎖しているチェックアウトしてください。

3ウォルマート

夕方にウォルマートで買い物をする人々、南サンフランシスコベイエリア
iStock

ASCI満足度：74パーセントp>

消費者が怒っている星：2.2

TrustPilotの星：1.5

不満指数スコア: 83.05

そして、今年ビッグボックス小売業者の棚に追加されているより多くのアイテムのために、ここでウォルマートは今、初めてこれを販売しているH2>

バージニア州グロスターのビッグロット店の入り口

ASCI満足度：79％

怒っている消費者の星：1.6

trustpilotの星：1.5

不満指数スコア：85。68

1シアーズ

シアーズストアの入り口とリバーフォールズ、ウィスコンシン州にサイン

ASCI満足度：72パーセント

pissed consumer stars:1.9

Trustpilot stars:1.2

不満指数スコア:100.00

シアーズはアメリカで最悪の顧客サービスを持っているかもしれませんが、この状態は最も嘘を伝えます。 これはそれがどれであるかを調べるためにアメリカで最も不正直な状態ですチェックしてください。

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