公共部門のアクセシビリティ要件を理解する

アクセシビリティを理解する

ウェブサイトやモバイルアプリをアクセス可能にすることは、できるだけ多くの人が使用できるようにすることを意味します。

これには、以下のものが含まれます。

• 視力障害
• 運動障害
• 認知障害または学習障害
• 難聴または聴覚障害

英国の少なくとも1人に5人が長期的な病気、障害または障害を持っている。 多くの人が一時的な障害を持っています。

アクセシビリティとは、物事をオンラインにすること以上のことを意味します。 これは、コンテンツとデザインを明確かつシンプルにすることを意味し、ほとんどの人がそれを適応させる必要なく使用できるようにし、物事を適応させる必要がある人をサポートします。

たとえば、視覚障害のある人は、スクリーンリーダー（ユーザーがウェブサイトをナビゲートしてコンテンツを”読む”ことができるソフトウェア）、点字ディスプレイ、 または、モーターの難しさを持つ人は、特別なマウス、音声認識ソフトウェアまたはオンスクリーンキーボードエミュレータを使用することができます。

公共部門のウェブサイトやモバイルアプリにアクセスできるようにすることが重要な理由

公共部門のウェブサイトやモバイルアプリを使用するとき、人々は選択肢がないかもしれないので、彼らは皆のために働くことが重要です。 それらを最も必要とする人々は頻繁にそれらを使用するのが最も難しいと感じる人々です。

アクセス可能なウェブサイトは、通常、皆のためのより良い仕事。 それらは頻繁により速く、使用し、サーチエンジンのランキングでより高く現われること容易である。

ほとんどの公共部門のウェブサイトやモバイルアプリは、現在、アクセシビリティの要件を満たしていません。 たとえば、最近の調査では、4の10の地方議会のホームページがアクセシビリティの基本的なテストに失敗したことがわかりました。

一般的な問題には、携帯電話で使いにくいwebサイトやキーボードでナビゲートできないWEBサイト、スクリーンリーダーで読み取れないPDFフォーム、特に視覚障がい者のためにテキストを読みにくくする色のコントラストが悪いなどがあります。

公共部門のウェブサイトやモバイルアプリがアクセシビリティ要件を満たしていない場合、法律に違反している可能性があります。

アクセシビリティ要件を満たす

アクセシビリティ規制は、23九月2018に公共部門の機関のために施行されました。 彼らは、あなたのウェブサイトやモバイルアプリを”知覚可能、操作可能、理解可能、堅牢”にすることで、よりアクセスしやすくする必要があると言 あなたのウェブサイトの入手の可能性の声明を含み、更新する必要がある。

アクセシビリティ規制の正式名称は、公共部門機関（ウェブサイトおよびモバイルアプリケーション）（No.2）アクセシビリティ規制2018です。

アクセシビリティ規制は、平等法2010（または北アイルランドの障害差別法1995）の下で障害を持っている人々にあなたの既存の義務に基づいて構築します。 これらは、すべての英国のサービスプロバイダは、障害者のための”合理的な調整”を考慮しなければならないと言います。

たとえば、誰かが大きな印刷やオーディオ録音のような代替、アクセス可能な形式で情報を求めるかもしれません。 何かを”合理的な”調整にするものを決定する要因がいくつかあります。

イントラネットおよびエクストラネットwebサイトは、アクセシビリティ規制の対象となります。 これらは、公共部門でまたは公共部門で働く障害のある従業員が使用することができる内部のwebサイトです。

公共部門の従業員が使用するモバイルアプリも規制の対象となります。

あなたのウェブサイトやモバイルアプリは、次の場合、新しい法的要件を満たします。

• 国際WCAG2を満たしています。1AAアクセシビリティスタンダード-アクセシビリティ基準を満たしていない正当な法的理由があるかもしれませんが
• ウェブサイトやモバイルアプリがどのようにアクセス可能であるかを説明するアクセシビリティステートメントを公開する

これを行う最良の方法は、チームにウェブサイトやモバイルアプリが現在WCAG2.1を満たしているか、問題があるかを確認するよう依頼することです。 次に、見つかった問題を修正する計画を立てます。 あなたの網のチームはあなたのウェブサイトを入手しやすくさせ、入手の可能性の声明を出版することにガイドを使用するべきである。

すべての公共部門のウェブサイトにアクセスできるようになりました。

新しい公共部門のイントラネットとエクストラネットにアクセスし、アクセシビリティステートメントを公開する必要があります。 古いイントラネットとエクストラネット(2019年9月23日より前に公開)は、更新時にアクセス可能にする必要があります。

モバイルアプリケーションは23June2021までにアクセスできる必要があります。

whoは2018年のアクセシビリティ規制を満たさなければならない

すべての公共部門の機関は、免除されていない限り、2018年の要件を満た

公共部門の機関が含まれます:

• 中央政府および地方政府組織
• 一部の慈善団体およびその他の非政府組織

アクセシビリティ規制を免除される場合

すべての英国のサービスプロバイダーは、2010年平等法または1995年障害差別法（北アイルランド）に基づいて合理的な調整を行う法的義務を負っている。

以下の組織はアクセシビリティ規制から免除されています:

• 慈善団体のような非政府組織-主に公的資金によって賄われていない限り、公共に不可欠なサービスを提供するか、障害者を対象としたサービスを提供する

• 公共部門の放送局とその子会社

以下の組織は、アクセシビリティ規制から部分的に免除されている。:

• 小中学校や保育園-人々がサービスを利用するために必要なコンテンツを除いて、例えば学校の食事の好みを概説できるフォーム

部分的に免除されている組織は、ウェブサイトやモバイルアプリにアクセシビリティステートメントを公開する必要があります。

新しいアクセシビリティルールがあなたに適用されるかどうかわからない場合は、法律顧問（お持ちの場合）に確認してください。

アクセシビリティ規制を遵守すると、”不均衡な負担”になる可能性があります

一部の組織は免除されていませんが、アクセシビリティ基準を完全に満たす必要がない場合があります。 これは、要件を完全に満たすことの影響が、組織が合理的に対処するにはあまりにも大きい場合に当てはまります。 アクセシビリティ規制は、これを”不均衡な負担”と呼んでいます。あなたは今何をするのが合理的なのかという文脈で不均衡な負担について考える必要があります。

あなたは今何をするのが合理的なのかという あなたの状況が変わった場合は、何かがまだ不均衡な負担であるかどうかを確認する必要があります。

特定のものをアクセス可能にすることが不釣り合いな負担であると宣言したい場合は、法的に評価を実行する必要があります。

あなたの評価では、大まかに言えば、重量を量る：

• それらのものをアクセス可能にすることの負担あなたの組織上の場所
• それらのものをア:
  • 組織の規模とリソース
  • 組織の性質(たとえば、障害を持つ可能性のある人を対象としたサービスはありますか?)
  • 物事をアクセス可能にすることはどれくらいの費用がかかり、あなたの組織に与える影響
  • 障害のあるユーザーがあなたの物事をアクセス可能にすることからどのくらいの利益を得るか

  いくつかのものをアクセス可能にすることの利点は、あなたの組織にとってコストを正当化するものではないと判断するかもしれません。 その場合、あなたはそれが不均衡な負担だから、あなたがそれらのものをアクセス可能にすることは合理的ではないと主張することができます。

  あなたはあなたの評価で時間や知識の欠如のようなものを考慮に入れることはできません-またはあなたがそれを優先順位を与えていない

  例1

  そうすることで、今年の組織の予算のほとんどを使い果たし、他の作業を行うことができなくなり、障害のあるユーザーのためのものを大幅に改善する場合、すべての要件を満たすことは不釣り合いな負担であると主張することができるかもしれません。

  例2

  あなたのウェブサイトやアプリの色のコントラストを向上させる単純なコード変更は、比較的低コストであり、視力障害を持つ多くの人々 これを変更することは不均衡な負担であると主張することはできないかもしれません。

  次のようなサービスに対して、不均衡な負担を請求することはできません。

  • 具体的には障害者を対象としています。例えば、”青いバッジを申請する”
  • “投票に登録する”や”仕事を見つける”

  多くの場合、あなたは今修正するのが合理的であり、将来修正できるものを解決する必要があります。

  何かを修正することが不釣り合いな負担になると判断した場合は、ウェブサイトやモバイルアプリに公開するアクセシビリティに関する声明

  あなたやあなたのwebチームの計画を支援し、あなたが修正するものを優先順位を付けるためのガイダンスがあります。

  アクセシビリティ規制を免除されている場合、またはそれらを満たすことが不釣り合いな負担になると判断した場合でも、2010年平等法または1995年障害差別法（北アイルランド）の下では、障害者が必要なときに合理的な調整を行うことが法的に義務付けられています。

  あなたが修正する必要がないかもしれないもの

  あなたのチームは、次のタイプのコンテンツを修正する必要はありません。:

  • 23September2020以前に公開された事前記録されたオーディオとビデオ
  • ライブオーディオとビデオ
  • スキャンされた原稿のような遺産コレクション
  • Pdfや23September2018以前に公開されたその他のドキュメント-ユーザーがサービスを使用する必要がない限り、例えば学校の食事の好みを要求できるフォーム
  • マップ-しかし、アドレスのようなアクセス可能な形式で重要な情報を提供する必要があります。
  • サードパーティのコンテンツあなたがそれを支払ったり、自分で開発したりしなかった場合、他の誰かのコントロールの下で-例えば、ソーシャルメディア “いいね”ボタン
  • 23September2019より前に公開されたイントラネットまたはエクストラネットのコンテンツ(その日以降に大きな改訂を行わない限り)
  • アーカイブされたwebサイトは、組織が提供するサービスに必要ではなく、更新されていない場合

  アクセシビリティステートメントで、このようなものは免除されているため、アクセス可能にしていないことを説明する必要があります。

  これらの規制を満たす必要がある場合

  チームが管理するコンテンツの種類に応じて異なる期限があります。

  新しいウェブサイト

  23September2018以降に新しい公共部門のウェブサイトを作成した場合は、アクセシビリティ基準を満たす必要があり、23September2019までにアクセシビリティステートメントを公開している必要があります。 あなたの声明を規則的に見直し、更新する必要がある。

  だけでなく、誰もがあなたのウェブサイトを使用するのを助ける、先行アクセシビリティについて考えると、お金と時間を節約します。 それは何かが構築されたら問題を修正するよりも安く、迅速です。

  新しいサイトを構築するときは、ソフトウェアを選択し、あなたが何をすべきかにアクセシビリティを構築するプロセスを使用することがで

  既存のwebサイト

  アクセシビリティ基準を満たし、アクセシビリティステートメントを公開する必要があります。 あなたの声明を規則的に見直し、更新する必要がある。

  イントラネットとエクストラネットは、それらに大きな変更があるときから遵守する必要があります。

  そうすることは不釣り合いな負担になる場合は、ウェブサイトやアプリ全体の要件を満たす必要はないかもしれません-例えば、それも簡単な変あなたの状況で不均衡なものがわからない場合は、法律顧問に相談してください。

  あなたの状況で不均衡なものがわからない場合は、法律顧問に相談してください。

  既存のwebサイトを再開発するためにアジャイルアプローチを使用している場合は、イテレーションへのアプローチの一部としてアクセシビリティの改善を行うことができます。 これは、問題を修正する方法についてのガイダンスでカバーされています。

  ウェブサイトがサプライヤーに外部委託されている場合でも、アクセシビリティ要件を満たすことについて法的責任があります。

  外部委託されたウェブサイト

  あなたのウェブサイトの一部またはすべてをサプライヤーに外部委託した場合、あなたのウェブサイトがア

  まず、ウェブサイトやアプリにアクセスできるようにするために必要な変更を行うにはどれくらいの費用がかかりますか。 すべてを一度に修正することは、組織に不均衡な負担をかけることになるかもしれません。 サプライヤーと協力して、今すぐ修正するのが合理的であること、および残りの変更をいつ行うかに同意します。

  あなたの計画があなたのウェブサイトを使用している人々のために事をできるだけ明確にさせるあなたの入手の可能性の声明にあるもの

  契約を更新するか、新しい契約を入力するときは、次のことを行う必要があります。

  :

  • 技術の調達に関する政府のガイダンスに従う-長すぎない契約を授与し、オープン標準を使用すると、アクセシビリティを向上させる技術的進歩を利用することが容易になります
  • 可能であれば、ネイティブモバイルアプリではなくwebテクノロジを使用してください-webテクノロジを更新する方が簡単であるため
  • 調達におけるアクセシビリティ基準を満たすようにする見積依頼(RFQ)の一部
  • 契約に定期的なアクセシビリティレビューを構築することを検討してください
  • 契約の一部としてアクセシビリティを含める 評価

  欧州委員会は、そのアクセス可能なICT調達ツールキットにガイダンスを公開しています。

  モバイルアプリ

  アクセシビリティ規制は、新規、既存、または外部委託された公共部門のモバイルアプリのウェブサイトと同じ方法で適 それらを満たすための締め切りは23 6月2021です。 アプリはアクセス可能であり、この日付までにアクセシビリティステートメントを公開する必要があります。

  アクセシビリティ規制がどのように監視され、施行されるか

  政府デジタルサービス（GDS）は、内閣府大臣を代表して公共部門のコンプライアンス GDSは、毎年公共部門のウェブサイトやモバイルアプリのサンプルを調べることによってこれを行います。 GDSは情報を要求し、イントラネット、エクストラネット、アプリまたは任意の公共部門のウェブサイトへのアクセスを要求することができます。

  公共部門の機関は、アクセシビリティに関する声明を発表し、定期的にレビューする必要があります。

  公共部門の機関がアクセシビリティステートメントの公開に失敗した、またはアクセシビリティステートメントが間違っているとGDSが判断した場（それらを知覚可能、操作可能、理解可能、堅牢にする）。

  アクセシビリティ要件を満たしていない組織、またはアクセス可能な形式で情報を生成する要求に満足のいく応答を提供できない組織は、合理的な調整を行うことができなくなります。 これは、彼らが平等法2010と障害差別法1995に違反することを意味します。したがって、EHRCおよびECNIは、調査、違法行為通知および裁判所の訴訟を含む、問題のある組織に対して法的権限を使用することができます。

  ユーザーが問題を提起する方法

  ユーザーが公共部門のウェブサイトやモバイルアプリでアクセシビリティの問題を発見した場合は、まず公共部門の機関のアクセシビリティに関する声明に記載されている連絡先の詳細を使用して問題を提起する必要があります。

  公共部門の機関は、合理的な期間内にユーザーの苦情への対応を提供しなければなりません。

  ユーザーが受け取った応答に満足していない場合は、England ScotlandとWalesのEquality Advisory and Support Service(EASS)から助けを得ることができます。 そして、北アイルランドの北アイルランド平等委員会（ECNI）。ユーザーが問題がまだ解決されていないと感じた場合は、Ehrc（北アイルランドのECNI）に訴えることができます。

  ユーザーは、問題が解決されていないと感じた場合、

  詳細を見る

  覚書には、アクセシビリティ規制の監視と施行に関する詳細があります。