参照のフレームを理解することは、実用的な変更管理の重要な要素です
あなたはそれを視点、パラダイム、または単に”私はそれを見る方法”と呼 誰もが参照のフレームを持っており、多くの場合、彼らは複数のFORsを持っています。 例えば、医療環境では、看護師は、個人のための、部門または仕事のための機能、および専門家のための機能を有していてもよい。 これらのFORsの重要性のランキングは、個人によって異なります。 
参照フレームは、さまざまな情報を取り込み、過去の経験と価値観に基づいて処理することができるため、貴重な目的を果たします。 実際には、参照の個人のフレームは、生活の安定性と迅速な意思決定を促進します。
個人と同様に、グループも時間の経過とともに集団的な参照フレームを開発します。 組織レベルでは、これは「文化」です。”参照の集合的なフレーム（および参照の個々のフレーム）は、変更することは非常に困難であり、無視することはできません。 事実は、組織の変更管理は参照のこれらのフレームを管理する試みである。
変化の人間側
今日のビジネスの世界では、組織が実装するために選択したイニシアチブやプロジェクトから最大の価値を抽出することが それはちょうどあなたが技術的な側面のために計画するのと同じ方法でプロジェクトの人間の側面のために計画することは理にかなっている理
実装中に覚えておくべき最も重要な人間の要素の一つは、異なる人々が変化に対して異なる反応を持つことです。 真実はあなたまたはあなたの年長のリーダーに肯定的である何が変更のターゲットにそう肯定的でないかもしれないことでありその逆もまた同様である。 変更エージェントとスポンサーのための進行中の課題は、変更によって影響を受けるすべての参照フレームを理解することです。
そのため、個々の参照フレームおよび/または集合的な参照フレームに対処することは、加速実装方法論（AIM）の重要なステップの多くのコア戦術的要素です。 以下は、AIMの要素の一部だけがどのように考慮されるかのいくつかの例です。
変更を定義します。
変更を定義します。
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行動のためのビジネスケース（変更の定義）を構築するとき、変更に関わるすべての人が一般的に理解しなければならない四つの質問があります。
- なぜ私たちは変化していますか？
- 変化しないことの結果は何ですか？
- 進捗状況はどのように測定されますか？
しかし、これらの質問に対する答えは、参照の異なるフレームに応じて異なります！ このため、変更の定義は、さまざまなターゲットグループの参照フレームに翻訳されなければならないため、管理の観点からではなく、その視点から配置され 文脈上の定義を超えて、影響を受けるユーザーの言語とその例を使用して、影響を受けるユーザーの特定の影響に至る複数の変更定義が必要です。 これは、通常、ほとんどの変更管理通信計画に欠けています！
ターゲットの準備を開発する：
変化への抵抗は、参照の彼または彼女のフレームを保護または守るために非常に単純に誰かの試みです。
ターゲットの準備を開発する：
変更への抵抗は、参照の したがって、抵抗を管理する能力は、個人または集団の参照フレームからの変化の影響を理解する能力に直接リンクされています。 私たちはしばしば、個々の準備状況評価を使用して、抵抗の原因をどこに見つけるかを前向きに予測します。 この測定ツールをスポンサー、変更エージェント、および/またはターゲットによって完成させ、結果を比較することによって貴重な情報を得ることがで データは、適切な戦略と戦術が所定の位置に置くことができるように、特定の変更についての参照の異なるフレームに重要な洞察を提供します。
コミュニケーション計画を構築する：
AIMの方法論は、右の通信車両を使用して、右の聴衆に、右のメッセージを提供する上での通信努力を中心にしています。
変更管理トレーニングでは、変更の内容と変更の実装方法の両方に対する反応を収集するためのフィードバックループを含めることの重要性を強調し あなたは変更の内容にするように変更がどのように実装されているかに多くの抵抗を得るでしょう。 また、異なる言語や例を使用して、メッセージを複数回再循環させることが重要です。 人々は必ずしもあなたが最初に言っていることを聞くことはありません！
強化戦略を開発する：
すべてのベストプラクティスのプロジェクト計画は、スポンサーと変更エージェントは、あなたがその変更のために見たい実 正式および非公式の援軍の”メニュー”は、目標の参照の枠組みから開発されるべきである。
すべての変更プロジェクトにはユニークな側面がありますが、すべての種類の実装、すべての文化、すべての業界でいくつかの”普遍的な真実”もあり これらの中でチーフは、組織の変更のすべてのターゲット（彼らは組織のトップまたは最前線にあるかどうか）は、変更について二つの質問を持っているとい 私のためにそれに何がありますか-この変更は私にどのように影響しますか？