Info-Santé811

Info-Santé811コールは平均して12-16分続きます。 コールは3つまたは4つのステップで行われます。 看護師：

• 特定の個人情報を収集します
• あなたのニーズを評価します
• あなたのニーズに応答します
• 必要に応じて、適切なリソースを参照します

個人情報の収集

看護師は、あなたがいくつかの個人情報を与えることを受け入れるかどうかを尋ねます:

• あなたの名前と姓
• あなたの生年月日
• あなたの郵便番号
• あなたの電話番号

個人情報は機密 しかし、あなたがそれを与えることは必須ではありません。 あなたがそうしないことを望むならば、それを看護師に言及してください。

あなたのニーズの評価

看護師はあなたの状況に関する質問を聞いて質問します。 彼女はあなたのニーズをよりよく理解し、あなたの要求を明確にするために必要な情報を収集します。 看護婦はそれから問題の即時の問題、緊急および適切な応答を定めるために状態を査定する。

あなたのニーズへの対応

看護師はあなたの健康上の問題についてあなたに知らせます。 彼女はまた、あなたの状況の進化を監視し、あなたの健康を改善するための措置についてあなたに助言するかもしれません。