IPhoneでGoogle Fiを使用した私の経験は良いスタートにはなりません

GoogleがProject FiがGoogle Fiになっていると発表したとき、公式のiPhoneサポートが追加されましたが、私は興味をそそられました。 私は過去にProject Fiを使用していましたが、2行目が必要なときにサービスを一時停止して再開しました。 Googleのサービスの柔軟性は、私が感謝し、最大限に活用したものでした。 ニュースが壊れたとき、私はIPHONE XRでそれを使用することを期待してSIMカードを注文しました。 次の日、私はSIMが数日後に配信のために予定されていたことを示した追跡番号を受け取りました。

その後、追跡番号は更新を終了し、別の日か二日後に、FedExがパッケージを失ったことが明らかになりました。 Google Fiのチャットサポート機能を使用して、私のオプションが何であるかを確認しました。 私は私にovernighted SIMカードを持っているだろうと言われた後、私はその後、私は迅速な出荷のために$16を支払わなければならないだろうと言われました。 失われた配信は、Googleのせいでも、私のものではなかったが、私は迅速な出荷のために支払うつもりはなかった、それは一晩出荷しているにも私の考え また：AppleのiPhone XRは売れていませんか？ 私は見つけるためにベストバイに行きました

顧客サービス担当者は、最終的に私は会社がFedExでパッケージを追跡しようとするためにサポートチ 私はチケットを開くことに同意し、私はGoogleから戻って聞くのを待っていました。 数日後、土曜日に、私はサポートから戻って聞いた。 パッケージが失われ、回収できなかったので、別のSIMカードを注文する必要があります。 私は無料でovernightedカードを持っているオファーがまだ利用可能であったかどうかを尋ねました。

担当者は、私がサービスを有効にした後、私のGoogle Fiアカウントに配送料のクレジットを適用することを申し出ました,これは公正なトレードオフです,私は p>

Google Fiのセットアップ

Google Fi iOSアプリをインストールし、Googleアカウントにサインインし、プロンプトに従いました。 IPhoneでGoogle Fiを設定するには、GOOGLE FiサービスのAPN設定を入力する必要があるため、少し作業が必要です。 そのプロセスには数分しかかかりませんでしたが、そのような作業に慣れていることと、Googleの指示に従うのが簡単であることが理由の1つです。 iPhone XRを再起動した後、Google Fiから2つのテキストメッセージを受け取り、Google Fiの電話番号を提供し、サービスに私を歓迎しました。 数分後、私は自分自身に写真とテキストメッセージを送信しようとしました。

テキストメッセージは私のメインの電話番号に数秒以内に現れましたが、画像メッセージは到着しませんでした。 私は再びiPhoneを再起動し、別の画像メッセージを送信しようとしました。 今回、私のiPhoneはメッセージを受け取りましたが、それは絵のメッセージではありませんでした。 代わりに、それは読むテキストのブロックでした:

“メッセージコンポーネントの一つ以上は、MMS適応によって削除されました。 メッセージが大きすぎるか、コンポーネントが携帯電話に適していませんでした。”

Google Fiのトラブルシューティング

何ですか？ 私はまだ完全にそのメッセージが言っていることを理解していない、とその後の検索は、完全に私の個人的な携帯電話をリセットし、ブランドの新しい Google Fi電話に画像メッセージを送信しましたが、期待どおりに機能しました。

テキストメッセージも問題なく通過しました。 混乱に加えて、私はPixel3XLに画像メッセージを送信することができますが、それは動作しますが、約半分の時間しかありません。

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Googleバックエンドと私はセットアッププロセス中に入力したapn設定を確認します。 Google Fiアプリを開き、[サポート]タブを選択し、チャットをタップしました。 私は私の問題の簡単な説明を入力し、提出をタップしました。私の前には247人の人が並んでいましたが、サポートエージェントからメッセージを受け取るまでに1時間以上かかりました。

私の前には247人の人が並んでいました。

私の前には247 前後にメッセージングした後、画像メッセージを送信し、Google Fiアプリを削除し、電話を再起動し、アプリを再インストールしてから、セットアッププロセスを再そのすべてを行った後、私はまだ私の個人的なiPhoneに画像メッセージを送信することはできません。

そのすべてを行った後、私はまだ私の個人的なiPhone 私の妻のiPhoneは同じメッセージを表示します。

しばらくして、チャットサポート担当者からメールを受け取り、メッセージングの停止があることを知らせました。 この記事を書いている時点で、私の絵のメッセージは、それが必要として動作していない、と私はそれがするときに知りません。 Google Fiの最大の弱点

見て、私は新しいサービスをアクティブにするときにしゃっくりや問題が頻繁にあることを取得します。 私は多くの携帯電話を販売し、私のキャリアの中で多数の活性化の問題に対処してきました。 それは起こる！

しかし、私の経験は、これまでのところ、小売店の場所を見送ろうとし、代わりに消費者への直接アプローチを使用しようとする任意の無線キャリアの最大の弱点を示しています：顧客サービス。

読む必要があります

• GoogleのプロジェクトFiはあなたのために右ですか？ CNET
• 非Googleの携帯電話でGoogle Fiを使用する方法TechRepublic

私は失われた出荷のためにSIMカードを取得するために、それはほぼ三週間かかりました。 たとえば、AT&T SIMカードを待っていた場合、10分ドライブですべてを作成する必要がありました。

私のメッセージングの問題をトラブルシューティングしようとすると、チャットプロセスは面倒で、情報を提供して担当者から返信を得る間に長い間休止していました。 私が最初に私のサポートチャットリクエストを提出してから、アプリを切断して削除するまで、それは二時間半のプロセスでした。

Googleは、うまくいけば、メッセージングの停止をソートし、すべてが必要に応じて動作させます。 しかし、私はこの電話番号は必要ありません。 私は自分の経験をテストして共有するためにサービスにサインアップしましたが、今は誰か（お金を節約しようとしている）がGoogle Fiに切り替える必要が

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