Norton AntiVirus
FBI cooperationEdit
FBIは、犯罪捜査中に暗号化された電子メールやその他の文書へのパスワードを取得することを目的としたキーロガーであるMagic Lanternの マジック・ランタンは、2001年11月20日にMSNBCのボブ・サリバンとAp通信のテッド・ブリディスによってメディアで初めて報道された。 FBIは、電子メールの添付ファイルの形でマジックランタンを展開する予定です。 このトロイの木馬は、送信された電子メールメッセージのセキュリティを向上させるためによく使用されるPGP暗号化を使用するとアクティブになります。 有効にすると、このトロイの木馬はPGPパスワードを記録し、FBIがユーザーの通信を復号化することができます。 シマンテックや他の主要なウイルス対策ベンダーは、Magic Lanternトロイの木馬をホワイトリストに登録し、Norton AntiVirusを含むウイルス対策製品を検出できなくしました。 このホワイトリストに関する懸念には、Magic Lanternの完全な監視の可能性と、ハッカーがそれを破壊し、法執行機関以外の目的のために再展開できるかどうか
ソフォスの技術コンサルタントであるGraham Cluleyは、”FBIによって書かれたのかどうかを知る方法はなく、そうしたとしても、FBIによって使用されていたのか、サードパーティによって指揮されていたのかどうかはわかりません”と述べた。 もう一つの反応は、Eeyeデジタルセキュリティの最高技術責任者で共同創設者であるMarc Maiffret氏からのものです: 「私たちの顧客は、あらゆる形態の悪意のあるコードからそれらを保護するために、サービスのために私たちに支払っています。 法執行機関の仕事をするのは私たち次第ではないので、法執行機関のマルウェアやその他のツールの例外を行わず、また行わないことになります。”
マジックランタンの支持者は、技術は、法執行機関が効率的かつ迅速に暗号化スキームによって保護された時間に敏感なメッセージを復号化するこ マジックランタンの実装は、マジックランタンの前身である肉食動物とは異なり、コンピュータへの物理的なアクセスには裁判所の命令が必要であるため、容疑者のコンピュータへの物理的なアクセスを必要としない。 FBIのスポークスマンPaul Bressonは、Magic Lanternが展開するために裁判所命令も必要かどうかについての質問に答えて、「FBIによって展開されたすべての技術プロジェクトやツールのように、適切な法的手続きに従って使用されるだろう」としか言いません。”
Updateは正当なsoftwareditを無効にします
January28,2010Symantec Anti-virus updateは、Spotifyを数百万台のPcでソフトウェアを無効にするトロイの木馬としてマークしました。
Product supportEdit
小売顧客は、バグに遅いと無関心なサービスを報告します。 例としては、現在のサブスクリプションの有効期限が切れたことを示すエラーメッ ユーザーは、”あなたのウイルス保護を更新できません。”このエラーは、ソフトウェアの更新後に発生し、毎日の更新を許可することを拒否しました。 このバグは2004年に報告されましたが、2005年または2006年のバージョンでは修正されませんでした。
2007年には、Norton AntiVirusがPegasus電子メールクライアントのコンポーネントに悪意のあるフラグを立て、プログラムが破損したという別のインシデントが発生しました。 Symantec customer serviceは、常に成功していなかったトラブルシューティング手順のチェックリストを実行することで、問題に対処しました。
Fault updateEdit
July25,2006,SymantecはNorton AntiVirus2006ユーザー向けの障害のある更新プログラムをリリースしました。 ユーザーは、”Norton AntiVirus2006は修復機能をサポートしていません。 アンインストールして再インストールしてください。”. シマンテックは、障害のある更新プログラムが1:00pmと7:00PM on July25,2006の間に顧客にダウンロードされたと主張しました。 シマンテックは、回避策ツールを開発し、ここで利用可能なトラブルシューティング手順を記載しています。 同社は声明を発表し、月曜日、July31、2006までに影響を受けるユーザーに修復パッチを提供する予定であると述べた。”
アンインストールエディット
Symantec Corporation
microsoft windows
norton removal tool homepage
norton antivirusは完全にアンインストールを拒否し、不要なファイルを残して批判されています。 別の問題は、2009年以前のバージョンでは、ノートンブランドのソフトウェアを個別に更新するLiveUpdateがインストールされています。 Norton AntiVirusとLiveUpdateコンポーネントの両方を手動でアンインストールする必要があります。 LiveUpdateコンポーネントは、他のノートンブランドの製品が存在する場合は、更新するために意図的に残されています。 これに対応して、シマンテックはノートン削除ツール（SymNRT）を開発し、残りのレジストリキーと値をファイルとフォルダとともに削除しました。 ただし、アンインストールのいずれのルートも、ユーザーが複数の試用版をインストールできないように保存されたサブスクリプションデータを削除しません。
SymNRTはこれらのノートンプログラムのみを削除できます。
- Norton AntiSpam2004および2005
- Norton Antivirus2003through2012
- Norton Ghost2003,9.0,10.0,12.0,1A.Oおよび15.0
- Norton GoBack3.1through4.2
- Norton Internet Security2003through2012
- norton password manager
- norton personal Firewall2003through2006
- norton systemworks2003through2009
- norton confidential Online2007
- Norton Add-On Pack1.0–4.0
- norton save and restore1.0Through2.0
- Norton360/Security Suite/Business Suite1.0–5.0
- Norton Safety Minder1.0
- Norton Safe Web3.2
SymNRTが削除プロセスを開始すると、それを停止することはできません。 SymNRTを実行する前に、実行中のすべてのプログラムを閉じることをお勧めします。 アクト！ また、WinFaxユーザーはSymNRTを実行する前にデータベースをバックアップすることをお勧めします。
ZoneAlarmEditとの非互換性
Norton AntiVirus2007はZoneAlarmと一緒にインストールされません。 この非互換性は、非互換性の事前の警告や通知なしにNorton AntiVirus2007を購入したノートンのお客様に迷惑を引き起こしました。 シマンテックは、Zonealarmを削除し、インターネットにアクセスできるアプリケーションとそのために使用できるプロトコルを制御するInternet Worm Protection機能を無効にして
ピフ。exeEdit
March9,2009,Norton AntiVirus2006および2007の一部のユーザーは、ノートン関連ファイル”PIFTS.exe”は、インターネットに接続しようとしていました。 このファイルは無害な診断パッチであることが明らかにされましたが、シマンテックがPIFTSに関するフォーラムから投稿を削除したときに、プログ プログラムの目的について利用可能な情報がないと、プログラムがマルウェアやバックドアだったという憶測がありました。
Sans Internet Storm Centerは、”プログラムは彼らのものであり、更新プロセスの一部であり、害を及ぼすことを意図していない”と確認したシマンテックの従業員に話をしたと主張した。”ウイルス対策ベンダーのソフォスのコンサルタントであるGraham Cluleyは、シマンテックのサーバーに接続されたPIFTSを発見し、製品とコンピュー
10月、シマンテックはPIFTSプログラムに対して公式の回答を行い、フォーラムのスパムルールのためにサポートフォーラムの投稿が削除されたと主張したが、pifts関連の投稿の削除はスパム攻撃の前に始まった。 シマンテックは、PIFTS自体が診断パッチであると述べた。 Cole氏は、この更新プログラムの目的は、Windows7互換バージョンのNorton AntiVirusに移行する必要がある顧客の数を判断するのに役立つことであると述べました。 PIFTSは、身元を確認するためのデジタル署名なしでリリースされたようで、インターネットに接続しようとしたときにファイアウォールが許可を求める
消費者の苦情編集
シマンテックは、サポート技術者がお客様のシステムが感染しており、追加料金でリモートで解決するために技術者が必