o společnosti Airline Star Rating
World Airline Star Rating
globální program hodnocení kvality letecké společnosti zavedený v roce 1999 společností SKYTRAX.
Star Ratingy jsou udělovány na základě podrobné odborné analýzy společnosti standardů kvality audit office. Typické hodnocení standardů je založeno na analýze mezi 500 a 800 položkami hodnocení dodávek produktů a služeb. To se týká letištních služeb v centru letecké společnosti a palubních standardů napříč všemi použitelnými typy kabin / letadel.
“ Bezpečné cestování letadlem pro cestující během Koronavirus (COVID-19)
“ COVID-19 Letecké společnosti Hodnocení Bezpečnosti
Hodnocení je uveden na těchto stránkách ukázat, titulek výtažky z klíčových oblastí použity v závěrečném hodnocení a třídění. Hodnocení leteckých společností není spojeno s recenzemi zákazníků a je založeno na výzkumu a analýze auditní kanceláře Skytrax.
důležité: během pandemie COVID-19 si společnost Skytrax udržovala všechny úrovně Hodnocení leteckých společností, které byly platné k březnu 2020.
Skytrax Hvězdičkový Hodnocení jsou uznány jako globální Benchmark letecké normy po celém světě, a použít kvalitní stupnici od 1-Hvězdičkový prostřednictvím exkluzivní 5-Hvězdičkový Airline award. Hodnocení jsou založena na hodnocení standardů produktů a služeb pro palubní i letištní prostředí pomocí jednotného a konzistentního systému hodnocení.
5-hvězdičkové hodnocení letecké společnosti
udělované leteckým společnostem, které dosahují velmi vysoké celkové kvality. Uznává vysoké standardy letištních a palubních produktů spolu s konzistentními a vynikajícími standardy poskytování služeb zaměstnancům v prostředí letištních a kabinových služeb.
4-Hvězdičkový Letecké společnosti Hodnocení
pečeť Kvality Schválení leteckým společnostem, které poskytují dobrý celkový výkon Kvality. Žebříček představuje letecké společnosti poskytující dobré standardy produktů v různých cestovních kabinách, a poskytování dobrých standardů služeb personálu pro prostředí palubního a domácího letiště.
3-Hvězdičkový Airline Klientů
leteckým společnostem spravedlivém Kvalitní výkon, což se na průmysl, „průměrná“ přijatelných produktů a služeb, standardy. Toto hodnocení 3 hvězdičkami znamená uspokojivou kvalitu produktu v různých cestovních kabinách. To provádí pod 4-hvězdičkové požadavky kvůli nesouladu mezi buď produkt a / nebo front-line personální služby pro palubní a domácí základny letištní prostředí.
2-Hvězdičkový Letecké společnosti Hodnocení
Ukazuje airlines přináší nižší celkové Kvalitní výkon, v některých případech pod průměrem odvětví napříč mnoha ratingových kategorií. Hodnocení letecké společnosti 2-Star znamená nekonzistentní nebo nižší kvalitu produktů a / nebo služeb personálu v první linii pro prostředí palubního a domovského letiště.
1-Hvězdičkový Letecké společnosti Hodnocení
To znamená špatnou kvalitu dodaného Produktu, přes posouzení odvětvích, kombinuje s nízkou a/nebo v rozporu standardy front-line Personál, Servis na Palubě a home-base Airport.
existují 3 typy Hodnocení leteckých společností: letecká společnost s plným servisem, nízkonákladová letecká společnost, letecká společnost pro volný čas.
“ FULL SERVICE AIRLINE RATING
Každá letecká společnost je hodnocena na základě kvality produktů a služeb v první linii napříč palubním a letištním prostředím. Základním hodnocením v rámci hodnocení hvězdiček je realita „dodaného“ produktu a služby dodávané zákazníkům. Hodnocení letiště je aplikováno na převládající standardy na letišti provozujícím „domovskou základnu“ letecké společnosti.
“ nízkonákladové hodnocení leteckých společností
nízkonákladové hodnocení leteckých společností je specifický systém pro hodnocení těchto typů leteckých společností. Pokud nízkonákladová letecká společnost poskytuje zákazníkům velmi vysoké standardy služeb, základní nízkonákladový produkt a konzistenci kvality, nic jí nebrání v dosažení 5hvězdičkového statusu nízkonákladové letecké společnosti. Hodnocení témata pro hodnocení low-cost vzít v úvahu různé cenové hladiny, volitelné / extra položky a relativní hodnoty analýzy těchto.
“ hodnocení letecké společnosti pro volný čas
hodnocení letecké společnosti pro volný čas opět hodnotí všechny aspekty kvality produktů a služeb v první linii napříč palubním a letištním prostředím. Některé odchylky platí pro rozlišení konkrétního zařazení produktu, které by se mohlo vztahovat pouze na letecké společnosti pro volný čas.
navštivte stránku Často kladené otázky pro více informací o našich hodnoceních.
každá letecká společnost vyžadující další informace o hodnocení hvězdiček nás může kontaktovat prostřednictvím naší stránky členů letecké společnosti.
poznámka: hodnocení leteckých společností uvedená na této webové stránce představují pouze vybraný souhrn témat hodnocení, který se používá k určení úrovně hodnocení.