5 trin til en mere effektiv Leadgenereringsproces

leadgenerering er processen med at tiltrække kundeemner (dine potentielle kunder) til et kontaktstyrings-eller marketingprogramsystem med håb om at pleje dem gennem hele købsprocessen for at hjælpe med at overbevise dem om dine tilbud og derefter konvertere dem til en betalende kunde.

strategierne, der bruges til at generere disse kontakter, er indført af din virksomhed for at sikre, at dine kundeemner er kvalitet og værd at pleje for fremtiden. Leadgenerering handler om at opbygge tillid med dit publikum og uddanne dem om din branche og tilbud undervejs.

Her er de fem trin til mere effektiv leadgenerering:

erhverv Leads

“leadgenereringsprocessen starter med at finde ud af, hvor dit målmarked ‘lever’ på nettet.”Begynd med at tiltrække leads til din hjemmeside ved at generere engagerende indhold, der kan deles gennem dine forskellige marketingkanaler. Opret indhold om din virksomhed i form af e-bøger, blogindlæg, hvidbøger, fotos, infografik eller hvad der ellers passer til din virksomhed og dit publikum. Distribuere dette indhold på tværs af din blog, Facebook, Kvidre, LinkedIn, SlideShare, andre sociale kanaler, e-mail og hvor nogensinde dine potentielle kunder er aktive.

noget af dit indhold skal være kort form, som blogindlæg, kvidre, fotos og korte videoklip, der ikke kræver nogen barriere for at læse, se eller forbruge, mens noget af dit indhold skal være længere form, der kræver en tilmeldingsformular for at få adgang som en e-bog, gratis kursus, hvidbog, infografik eller en instruktionsvideo. Når en kundeemne har gjort det til det punkt af interesse i at se en lang form stykke indhold, de udfylder en tilmeldingsformular bliver en del af din kontakt management system, E-mail liste eller begge dele. Denne besøgende er nu en nyerhvervet bly.

Nurture eksisterende kundeemner

“at få dine kundeemner til at føle, at de har et eksklusivt medlemskab i en klub, gør leadgenerering til en positiv kundeoplevelse.”Når et lead er en del af dit lead management system eller e-mail-liste, er det vigtigt løbende at pleje dem for at sikre, at de bevæger sig gennem salgstragten, når tiden er inde, eller for at tilskynde til et andet køb. Det er vigtigt at bevare deres interesse for at være en del af din e-mail-liste. Det er tid til at arbejde for at opbygge dette bly i et langsigtet forhold, der involverer både tillid og loyalitet med din virksomhed.

Opsæt e-mail-autorespondere, der udløser tilpassede e-mails til at sende til en kundeemne, hvis de henter en vis mængde indhold fra din hjemmeside, Prøv en produktprøve, efter at de har foretaget et køb, hvis du tilbyder en daglig aftale eller anden interaktion, som et kundeemne måtte have med din hjemmeside og dens indhold.

hele processen med at pleje et kundeemne kan tage alt fra en måned til mere end 12 måneder for at konvertere dem til en kunde, hvis ikke længere. Tag dig god tid med at opbygge forholdet over telefonen, via e-mail og fokuser på, hvornår kunden er klar til at tage det næste skridt med din virksomhed.

Score hver bly

“det er vigtigt at beslutte, hvilke typer kundeemner du ønsker i midten og bunden af din salgstragt.”- Chris Knipper

Scoring leads giver din virksomhed mulighed for at forstå, hvilke kundeemner i dit system der er mere værdifulde end andre. En værdifuld kundeemne er en, der interagerer mere med din virksomhed online, uanset om de henter mere indhold eller ser flere hjemmesider i forhold til andre kundeemner.

Ved gradvist at profilere dine kundeemner over tid kan du opbygge et klart billede af, hvem din lead er, og hvor kvalificerede de er til at foretage et køb. Flytning af kundeemner gennem livscyklusfaser fra Abonnent til kundeemne, til markedsføring og derefter salgskvalificeret hjælper dig med at visualisere din salgstragt og segmentledninger for bedre målretning af din kommunikation.

fokuser dine teams indsats på at pleje kundeemner af bedre kvalitet, der vil have større indflydelse på dit salg, da disse kundeemner allerede er interesserede i dit indhold og dine tjenester, tættere på at konvertere til en kunde end andre kundeemner med en lavere score. Analyser stigningen og faldet i din leads score for bedre at forstå, hvilket stadium i processen de fleste kundeemner begynder at falde af, og hvordan kan dette rettes, samt når de fleste kundeemner er klar til at blive videregivet til salg.

Pass Along fører til salg

“leadgenerering er en ret kerneaktivitet til markedsføring.”- Chris Brogan

Indstilling af de forskellige faser i din egen blystyringsproces er vigtig for den løbende strøm af kundeemner fra start til slut af salgstragten. Leadgenereringsprocessen for at nå kundeemner, fastholde interesse, pleje kundeemner for at forhindre dem i at slippe af og etablere deres ønske om at interagere med din virksomhed er fokus for marketingteamet.

salgsteamet skal fokusere på at flytte det ønske, en kunde har, der oprindeligt blev ansporet af marketingteamet, til handling i form af en konvertering. Når en kunde har købt fra din virksomhed, er det salgsteamets ansvar at berige oplevelsen med eksisterende kunder og bevare dem overarbejde.

se på dine kundeemner, og opret definitioner for en kundeemne, der er klar til at blive videregivet til salg i modsætning til en kundeemne, der stadig skal plejes af marketingteamet. Nogle almindelige måder at definere en salgsklar kundeemne på er, hvis der er oprettet en sund profil om dem fra forskellige datapunkter, deres lead score er høj, visse adfærdsmæssige attributter viser, at der er stor interesse, de ser ud til at have et budget, autoriteten og behovet for dine tjenester og endelig, deres tidslinje indebærer, at hele købsprocessen skal fremskyndes.

Evaluer Leadgenereringsproces

“konstant analyse er nøglen til vellykket salg, og når det indgår som en bedste praksis og udføres som en rutine, kan mange lavproducerende salgsmåneder undgås.”- Steve Cunningham

hele leadgenereringsprocessen skal undersøges af dit team for at sikre, at det er så effektivt som muligt at bringe nye kundeemner ind, pleje dem, konvertere dem til kunder og bevare disse kunder overarbejde.

en af de mest succesrige måder at få en målbar indflydelse på din lead-proces er at identificere, hvor dine kundeemner falder af og forsøge at løse problemet, mens du lærer at generobre de kundeemner, der gik tabt. Mange kundeemner falder af, før de overføres til salg, fordi der var interesse for din virksomhed, men det udviklede sig ikke nok til at flytte fra en interesse til et ønske. Disse varme kundeemner kan genvindes, men dette koster mere tid, penge og kræfter fra marketingteamet, hvorfor det er vigtigt ikke at miste dem i første omgang.Marketing analytics kan også hjælpe dit team med at fortsætte med at forstå, om visse benchmarks nås, såsom en øget strøm af trafik til din hjemmeside, hvis flere besøgende tilmelder sig din liste, en øget konverteringsfrekvens, mere tid brugt på din hjemmeside osv. Overvåg disse benchmarks og mere for at afgøre, om de direkte påvirker en leads-rejse gennem tragten og hjælper med at forhindre dem i at miste interessen for din virksomhed. Konstant eksperimentere og afprøve nye gentagelser af processen for at forstå, hvad der fungerer bedst for din organisation som helhed.

tilpasning af indhold til dine leads mål

generering og pleje af leads kræver, at du har indhold, der er af interesse på forskellige stadier af din kundes købsrejse. Glem ikke, at det, du laver, er at løse et problem for din kunde, og når de kommer tættere på at tage en købsbeslutning, lærer de bedre spørgsmål at stille for at tage en sund beslutning.

brug tid på at forstå dine forskellige kundetyper og detaljerne i det, de sigter mod at opnå. Er de nybegyndere eller professionelle købere? Køber de for sig selv eller fremsætter en anbefaling? Er det et følelsesmæssigt eller rationelt køb? Klarhed på disse punkter vil hjælpe dig med at skabe indhold, der er effektivt til at imødekomme dit leads behov.

tilpasning af indhold til dit leads salgsfase

pleje af dine kundeemner er en uddannelsesproces, der kan kortlægges pænt til din salgstragt, hvilket giver dig en stenografi for den type indhold, du har brug for at implementere på hvert trin.

Top of Funnel

“top of Funnel” indhold er designet til at skabe interesse og tiltrække besøgende til din hjemmeside eller destinationssider med det formål at foretage en første konvertering til lead. Denne type indhold fastlægger de vigtigste grunde til, at dine potentielle kunder har brug for dit produkt.

Du kan udgive toppen af tragtindhold på mange måder, nøglen er at gøre det tilgængeligt for de mennesker, der ville gøre gode fremtidige kunder – uanset hvor de måtte være online.

de typer indhold, du kan overveje til denne aktivitet, er:

• blogindlæg
• Videoer
• e-mail nyhedsbreve
• Ebook guides

midt i tragt

“midt i tragt” indhold er designet til at opbygge forholdet mellem dig og din bly. De er opmærksomme på dig og har delt deres kontaktoplysninger, det er tid for dig at pleje dette forhold ved at opbygge tillid og placere dig selv som den ideelle løsning til deres behov.

Du skal støtte din leads evaluering af dit produkt eller tilbud. Du har et direkte forhold til den person i det mindste via deres e – mail-adresse, her er hvor brugen af aktivitetsbaserede alarmer og autosvar automatisk kan øge din opmærksomhed-så du kan skalere Personalisering.

mens dit lead evaluerer dig, kan disse typer indhold hjælpe:

• sådan indhold
• casestudier
• Demo VIDEOER
• produktinfo og specifikationsark

bunden af tragt

“bunden af tragt” indhold er designet til at udløse din leads beslutning om at købe fra dig. Leads på dette stadium i din tragt er uddannet og klar. Indhold, der understøtter deres beslutning om at købe fra dig, er en god ide på dette tidspunkt. Og sikre, at dit salgsteam er på sagen.

stor bund af tragtindhold inkluderer:

• anmeldelser
• Testimonials
• en stærk salgsopfølgning

begynd at bruge leadgenereringsprogram i dag

interesseret i at generere kundeemner? Jumplead er et fantastisk værktøj til at generere og styre kundeemner med bly formularer, destinationssider, e-mail pleje og marketing automatisering. Begynd at generere kundeemner i dag. Prøv Jumplead gratis

styring af din leadgenereringsproces

det er vigtigt at sikre, at du har en aftalt organisatorisk proces til din leadgenerering, især når du er afhængig af teams, der arbejder sammen og udnytter marketingautomatisering. Mens marketing automation vil beskæftige sig med den daglige messaging og pleje, skal denne proces overvåges og styres.

det giver god mening at sikre, at der er enighed om, hvordan din leadgenerering vil blive kørt, nogle ting at overveje er:

• individuelle roller og ansvar.
• aftale om, hvordan blyfaser defineres, og hvornår overdragelser finder sted.
• hvilke KPI ‘ er og benchmarks bruges, og hvor ofte de evalueres for teams.
• krævede rapportering og interessenter.

Marketing automation and content creation

for Teknisk at kunne levere fuld tragt leadgenerering og pleje skal du vælge et marketing automation system, der sikrer, at de hold, der kræves for at bruge programmet, har den nødvendige uddannelse. Det vil også hjælpe med at få IT-support, især i den indledende programindstillingsfase.

Du kan vælge at oprette indhold internt, bestille dit indhold fra en ekstern leverandør eller en kombination af de to. Sørg for, at du har tid nok til at få dit indhold på plads, før du forpligter dig til en lanceringsdato.

glem heller ikke at indregne omkostningerne ved løbende oprettelse af indhold, når omkostningsplanlægning.

konklusion

en god leadgenereringsproces har et antal bevægelige dele, som alle er nødvendige for bedst at tiltrække, pleje og konvertere kundeemner til kunder.

du bliver nødt til at forblive åben om de antagelser, du har lavet om, hvordan du bedst kan køre din leadgenereringsproces, og være villig til at prøve nye tilgange og ideer. Som markedet ændrer så vil dine kunder og kundeemner. Kræver, at du udvikler dit indhold og tilgange.