Hvordan hoteller får deres stjernebedømmelser

Billedkredit: cho

når en rejsende planlægger en rejse, vil han/hun lede efter ideelle overnatningssteder, der giver komfort til det rigtige budget. Når hoteller fremhæver deres værelser online, en del af deres annonce omfatter stjernebedømmelser. Et højere antal stjerner antyder, at et hotel har førsteklasses faciliteter, og denne præmie kommer med en stigning i priserne. Men spørgsmålet er, hvordan er stjernebedømmelserne af hoteller bestemt? Tjener disse vurderinger intet andet formål end at være reklamefluff, eller er der noget ud over disse tal, som enhver gæst skal være opmærksom på?

stjernebedømmelser kan faktisk skabe forvirring for rejsende over hele verden. Nogle hoteller kan prale af at have så mange stjerner som du kan forestille dig. Der er både officielle og uofficielle stjernebedømmelser, hvilket gør integriteten af ratingsystemet til tider lidt tvivlsom. Dette kan gøre det temmelig vanskeligt for rejsende at vide, hvad der virkelig er i vente for dem som gæster, inden de ankommer til et hotel.

Læs også: 10 Hotelhemmeligheder de vil ikke have dig til at vide

er hotelstjernebedømmelser en global standard?

Billedkredit: Sean Barnard

svaret her er nej. Gæster, der bor på to hoteller med samme stjerneklassifikation, vil dog sandsynligvis modtage lignende faciliteter og tjenester. Lignende svarer ikke nødvendigvis til den samme kvalitet, men henviser snarere til det samme niveau af funktioner. For eksempel får et nyåbnet posh hotel i Brisbane med badekar og garderobeskab den samme vurdering som et hotel i Bangkok, der har været imødekommende gæster i mere end tyve år. Vurderinger er ret subjektive og kan afhænge af kulturen i et bestemt land. Mens standardvurderingen varierer fra en til fem stjerner, viser byer som Dubai i De Forenede Arabiske Emirater hoteller med seks – og syv-stjernede ratings.

flere ratingorganer og virksomheder har forsøgt at standardisere ratings ved at evaluere hoteller hvert femte år for at opgradere eller nedgradere deres stjernebedømmelser. Fremragende service, opdaterede faciliteter og et behageligt ophold er de vigtigste aspekter, der vurderes i forhold til opnåelsen af en bestemt vurdering. Forskellige evalueringsorganer bruger en række ratingordninger. Mange systemer, såsom det, der blev lanceret af Forbes Travel Guide i 1958, bruger en standard, der involverer en stjerneklassificering. Andre evaluerende virksomheder bruger diamanter i stedet for stjerner til at bedømme hotel-og restauranttjenester. I de senere år er klassificeringssystemerne imidlertid blevet kritiseret på grund af den alt for komplekse og indviklede scoringsmekanik, som en lægmand sandsynligvis ikke ville være i stand til at forstå. Manglen på et samlet globalt scoringssystem til evaluering af hoteller svækker også troværdigheden af denne ordning.

Læs også: 5 overdådige hoteller, der tager god søvn meget alvorligt

forskellene i hotelvurderinger

som rejsende vil forståelse af det grundlæggende i hotelvurderinger hjælpe dig med at identificere, hvilken indkvartering der passer til dine behov og har en rimelig daglig sats. Denne diskussion vil fokusere på de mere almindelige stjerneklassifikationer, der svarer til de vigtigste funktioner og tjenester, der leveres af hoteller.

One-star Hotel

hoteller vurderet med en stjerne tilbyder grundlæggende værelsesmuligheder, såsom en seng og et sidebord. Badeværelser deles sandsynligvis pr. bygning eller pr.etage, og forfriskninger sælges ved at få adgang til en salgsautomat eller gennem en fælles selvbetjeningscafeteria.

to-stjernet hotel

Billedkredit: Michael Coghlan

tostjernede hoteller tilbyder de samme grundlæggende værelsesmuligheder som etstjernede hoteller, men tilbyder de ekstra faciliteter i farvet tv og en hotelrestaurant.

• eksempler på tostjernede hoteller
  • Clay Hotel-Jakarta, Indonesien
  • Mandalay Inn – Siem Reap, Cambodja

tre – stjernet hotel

hoteller med en tre-stjernet vurdering har flere værelsesmuligheder, såsom luksus, Suite eller Premier. Værelserne kan også få forskellige navne afhængigt af hotellets præference. Der er også forbedringer i tilgængeligheden af interne faciliteter, såsom et gymnastiksal, en restaurant med fuld service, samt forretningsfaciliteter og en kiosk.

• eksempler på tre-stjernede hoteller
  • Ata Hotel Kedoya – Jakarta, Indonesien

firestjernet hotel

et hotel med en firestjernet vurdering deler lignende faciliteter som et tre – stjernet hotel, men det inkluderer en ekstra restaurant og en bar mulighed, concierge, og en pool, blandt andre.

• eksempler på firestjernede hoteller
  • Nagoa Grande-Goa, Indien
  • Harmony Saigon Hotel – Saigon, Vietnam

femstjernet hotel

Billedkredit: Fabio Achilli

femstjernede hoteller anses for at have den højeste standardvurdering. Disse hoteller tilbyder flere værelser med luksuriøse og smagfulde dekorationer og maksimal komfort. Værelser i fem-stjernede hoteller er betydeligt større end dem i lavere rangerede hoteller. Selv de mest basale værelser i et femstjernet hotel er rummelige og giver gæsterne mulighed for at opleve luksus.

• eksempler på femstjernede hoteller
  • Solaire Resort And Casino-Manila, Filippinerne
  • Fullerton Hotel – Singapore
  • halvøen – Bangkok, Thailand

seks – eller syv – stjernet hotel

billedkredit: Bertrand duperrin

overdådige og ærefrygtindgydende, disse hoteller er fantastiske. Med yderligere tjenester såsom en personlig Hotel ledsager i hvert værelse, udsøgte møbler, og avancerede teknologiske funktioner i hvert værelse, det er ikke svært at gøre en dag udendørs til en staycation, når du bor på hoteller bedømt med seks eller syv Stjerner. Selvom disse vurderinger anses af kritikere for at være overdrivelser, er den personlige oplevelse, der tilbydes af sådanne hoteller, utvivlsomt en erkendelse af ultimativ luksus.

• eksempler på seks – eller syv-stjernede hoteller
  • Maksims Hotel – Manila, Filippinerne
  • Pangu 7 – stjernet Hotel – Beijing, Kina
  • Burj Al Arab-Dubai, Forenede Arabiske Emirater

billedkredit: Merlin Phuket

som du kan se, varierer ratings afhængigt af de ekstra tjenester, som et hotel kan tilbyde. Hvad der får et hotel til at skille sig ud fra andre, der deler en lignende vurdering, vil være baseret på adskillige faktorer, som beskrevet nedenfor.

• placering
  • placering vil være den største faktor, der bestemmer den samlede score for et hotel uden for dets interne faciliteter. Den bekvemmelighed, der leveres af en fantastisk beliggenhed, er en godt modtaget fordel, som næsten alle gæster vil sætte pris på.
• yderligere hotelfaciliteter
  • tjenester såsom lufthavnstransport, højhastighedsinternetforbindelse, spa og andre vil tiltrække et bredere publikum, da de giver mere end hvad et konventionelt hotel kan tilbyde. Medlemskaber og rabatter kan også tilføje op til den gennemsnitlige gæst volumen på grund af frynsegoder og supplerende bonusser.
• Hotelhistorie
  • for sentimentale gæster kan et hotels historie eller arv være en primær overvejelse. Nogle rejsende foretrækker indkvartering, der er komfortable, og som har en ledsagende historie. Historiske hoteller er som turistattraktioner i sig selv.

vurderinger er subjektive – og det samme er oplevelser

i betragtning af den subjektive karakter af stjerne-og diamantvurderinger, koger den sande værdi, som et hotel tilbyder, ned til, hvordan en evaluator screenede og scorede de overordnede funktioner og tilbud. Når det er sagt, vurderinger og erfaring er faktisk subjektive afhængigt af hvem du spørger, og hvad evaluatoren specifikt leder efter. Der er ikke noget perfekt hotel-kun et perfekt øjeblik, der kan ske under dit ophold. Du finder utallige fire-og femstjernede hoteller, der stadig modtager negativ feedback. Det kræver et spørgsmål om forskning og et strejf af tilfredshed med, hvordan du kan få det bedste ud af din oplevelse på et hotel. Vær “realistisk skeptisk”, når du leder efter et hotel og gennemgår dets vurderinger online. Det vil være en forbløffende erobring, når du finder et hotel, der ikke har en fejl. Ultimativt, hvor behagelig din oplevelse vil være, kan bedst bestemmes af dine egne personlige standarder.

Læs også: ukonventionelle Pop – up-hoteller forfører rejsende til at blive