Info-Sant Karin 811
et Info-Karin 811-opkald varer i gennemsnit 12 til 16 minutter. Opkaldet finder sted i 3 eller 4 trin. Sygeplejersken:
- indsamler visse personlige oplysninger
- vurderer dine behov
- reagerer på dine behov
- henviser dig til en passende ressource, om nødvendigt
indsamling af personlige oplysninger
sygeplejersken vil spørge dig, om du accepterer at give nogle personlige oplysninger:
- dit for-og efternavn
- din fødselsdato
- dit postnummer
- dit telefonnummer
personlige oplysninger forbliver fortrolige. Det er dog ikke obligatorisk, at du giver det. Hvis du ikke ønsker det, skal du nævne det for sygeplejersken.
vurdering af dine behov
sygeplejersken lytter og stiller spørgsmål vedrørende din situation. Hun indsamler de nødvendige oplysninger for bedre at forstå dine behov og for at afklare din anmodning. Sygeplejersken vurderer derefter situationen for at bestemme det eller de øjeblikkelige problemer, sagens hastende karakter og det passende svar.
svar på dine behov
sygeplejersken informerer dig om dit helbredsproblem. Hun kan også rådgive dig om foranstaltninger til overvågning af udviklingen i din situation og forbedring af dit helbred.