Markedsundersøgelsesteknikker: primær og sekundær markedsundersøgelse

puresolution

i denne artikel vil vi dybt dykke ned i emnet Markedsundersøgelsesteknikker . Vi vil starte med 1) En introduktion til markedsundersøgelser, udforske derefter 2) primær og 3) sekundær markedsundersøgelser samt slutte med 4) de fejl, der skal undgås, når man laver markedsundersøgelser.

markedsundersøgelse: en introduktion

markedsundersøgelse er et udtryk, der bruges til at henvise til en proces med indsamling eller indsamling af information om målgruppe eller målmarked. Markedsundersøgelsens vigtigste rolle er at give en virksomhed eller en forretningsorganisation et dybtgående overblik over kunderne eller forbrugerne for at kunne tilfredsstille deres behov bedre. Processen med markedsundersøgelser er integreret for at kunne konkurrere med andre aktører i samme branche og hjælper med at analysere ting som markedsstørrelse, konkurrence og markedsbehov.markedsundersøgelser gør brug af analytiske og statistiske teknikker og metoder til at indsamle og fortolke information på en organiseret måde. Denne proces involverer også mening og social forskning og er vigtig i dagens stadig mere komplekse forretningsmiljø. I et sådant scenario kan virksomheder ikke bare stole på deres’ tarmfølelse ‘ for at køre ting, og det er derfor, markedsundersøgelser er nødvendige.

faktorer, der skal undersøges gennem markedsundersøgelser

markedsundersøgelser kan betragtes som en metode til at få en ide om kundernes behov, og nogle af de faktorer, der kan undersøges gennem denne proces, er givet som følger:

1. tendenser i markedet – markedstendenser eller tendenser på markedet er bevægelser af et marked i en given periode.
2. segmentering af markedet-Dette er opdelingen af et marked i undergrupper med lignende funktioner. Dette er nødvendigt for at skabe en skelnen mellem demografi, valg, køn, og personligheder, etc.
3. information tilgængelig-markedsinformation er information om priser på forskellige produkter, der er tilgængelige på markedet.denne analyse er en analyse af styrker, svagheder, muligheder og trusler mod en virksomhed eller virksomhed.
4. effektivitet af marketing-Marketing effektivitet tager højde for risikoanalyse, Produktforskning, kundeanalyse og konkurrentanalyse mv.

fordele ved markedsundersøgelser

• Tapping opportunities – en af de største fordele ved at gennemføre markedsundersøgelser er, at det giver dig mulighed for at finde ud af de forskellige markedsmuligheder og gør det muligt at udnytte dem effektivt. For eksempel kan det hjælpe dig med at finde ud af, om dit produkt er egnet til det publikum, du har målrettet eller ej, og hvis det ikke er det, hjælper markedsundersøgelser med at identificere det passende publikum.
• opmuntrende kommunikation-markedsundersøgelser hjælper dig med at finde ud af den bedste måde at kommunikere med dine kunder på. Efter at have opnået forskningsresultater har man en tendens til at kende publikums natur, personligheder, kan lide, kan ikke lide osv. og det gør det lettere at forbinde med dem og nå ud til dem.
• minimering af risiciene – en anden stor fordel ved markedsundersøgelser er, at det hjælper virksomheder med at minimere risici ved at tage handlinger på bestemte emner. For eksempel kan det hjælpe med at tilføje visse kvaliteter til produkter, der kan nå ud til antallet af mennesker, hvilket mindsker chancerne for, at produktet ikke bliver brugt.
• etablere tendenser og marked stående – markedet ændrer sig løbende og konstant. I et sådant scenario kan kun grundig markedsundersøgelse hjælpe med at etablere de igangværende tendenser og derefter formulere planer i henhold til de aktuelle kundebehov og krav.
• Find ud af mulige problemer – da markedsundersøgelser bringer kundens reaktioner, valg og præferencer frem, kan en virksomhed ændre produktet, mens det stadig er i fremstillings-eller designprocessen. Det er lettere at finde problemer og derefter arbejde på dem, hvis man har forskningsresultater i hånden.

typer af Markedsundersøgelsesteknikker

primær markedsundersøgelse. Primær markedsundersøgelse er en slags markedsundersøgelse, der udføres af virksomheden eller virksomheden selv med det formål at indsamle information, der kan bruges til at forbedre produkter, tjenester og funktioner. Primær markedsundersøgelse er også kendt som feltforskning, da det er forskning udført fra bunden uden at bruge nogen information, der allerede er tilgængelig via andre kilder. Man kan indsamle primære data eller information gennem kvalitative forskningsmetoder såvel som kvantitative forskningsmetoder. Primær markedsundersøgelse er den mest almindelige type markedsundersøgelsesmetode og er også den mest værdifulde type. Det er en metode, der kun besvarer specifikke spørgsmål og ikke irrelevante spørgsmål.

sekundær markedsundersøgelse. I modsætning til primær markedsundersøgelse er sekundær markedsundersøgelse en forskningsteknik, der ikke sigter mod at indsamle information fra bunden, men er afhængig af allerede tilgængelig information fra flere kilder. Denne forskning fokuserer på data eller information, der blev indsamlet af andre mennesker og er tilgængelig til enten gratis eller betalt brug for andre. Sekundær markedsundersøgelse tager højde for mange forskellige kilder til indsamling af information, herunder regeringsdata, kontordata, aviser, magasiner, internettet osv. En af fordelene ved at lave sekundær markedsundersøgelse er, at det for det meste er gratis og tager meget mindre tid.

kvalitativ forskning. Kvalitativ forskning eller kvalitativ markedsundersøgelse er en slags forskningsmetode, der hovedsageligt tager hensyn til en kundes meninger og følelser for en virksomheds produkter og tjenester. Denne type forskning forsøger at komme bag kundens sind for at forstå, hvad de ser mangler, eller om de virkelig kan lide produktet eller ej. Nogle almindelige eksempler på kvalitativt forskningsarbejde inkluderer samtaler ansigt til ansigt, at være en del af fokusgrupper osv.

kvantitativ forskning. Kvantitativ markedsundersøgelse er en slags markedsundersøgelsesarbejde, der er baseret på hårde fakta og statistiske data snarere end kundernes eller forbrugernes følelser og meninger. Denne type forskning kan vise sig nyttig både med hensyn til primær markedsundersøgelse og sekundær markedsundersøgelse. Nogle af de almindelige eksempler på kvantitativ forskning inkluderer udgangsundersøgelser, spørgeskemaer, feltarbejde på stedet og shopping bag-undersøgelsen. Faktisk, et andet eksempel på kvantitativ forskning inkluderer undersøgelse af de tidligere eksisterende økonomiske rapporter, forskningsartikler. Denne type forskning kommer ud med en bred vifte af statistikker og hjælper også med at finde ud af størrelsen på markedet.

primær markedsundersøgelse

følgende er de fem primære markedsundersøgelsesteknikker, der oftest anvendes og anvendes:

fokusgrupper. En af de vigtigste måder, der bruges til at udføre primær markedsundersøgelse, er gennem fokusgrupper. Denne metode indebærer at få en gruppe mennesker i et rum eller et sted og stille dem indsigtsfulde spørgsmål vedrørende produktet, dets udvikling, deres præferencer og feedback osv. Disse typer fokusgrupper kan køres eller gennemføres på ethvert sted, der er muligt for virksomheden eller virksomheden. Disse dage, med fremskridt inden for teknologi og internettet, er det muligt at gennemføre dem næsten så godt, gennem metoden til videokonferencer. Men det vigtigste her er, at gruppen af mennesker, der er samlet, har noget til fælles, for eksempel skal de enten tilhøre samme aldersgruppe, samme køn og så videre. Denne opdeling af gruppen eller udvælgelsesprocessen skal afhænge af målgruppen eller virksomhedens produkt. Deltagere i sådanne fokusgrupper kompenseres derefter af enten gratis kuponer, kuponer, gaver eller penge osv. Fokusgrupper falder ind under den kvalitative forskningsmetode og hjælper virksomheder med at vide meget om kunde-eller markedstendenser.

undersøgelser og spørgeskemaer. En anden fremragende og meget effektiv måde at gennemføre primær markedsundersøgelse på er gennem undersøgelser og spørgeskemaer. Udtrykket ‘undersøgelser’ er et bredt begreb, der dækker mange ting som spørgeskemaer, undersøgelsesformularer, undersøgelsessamtaler og kundetilfredshedskort mv. Et af de mest almindelige eksempler på denne forskningsmetode er feedbackformularen, der blev givet til kunder på faktureringstidspunktet på en restaurant. Det er en simpel metode til at vide, om kunden er tilfreds med virksomhedens eksisterende tjenester og produkter eller hvilken slags ændringer vil forbrugeren gerne se. Undersøgelser udføres også i form af spørgeskemaer på nettet i disse dage, der gør det muligt for virksomheder at indsamle en masse feedback og derefter analysere den til videre administration.

Observation. Der er to store observationsteknikker eller forskningsmetoder, der anvendes i primær markedsundersøgelse, og de er observation gennem interaktion og kommunikation med emnet og observation gennem ingen interaktion og kommunikation med emnet. Denne form for forskningsmetode kommer under den kvantitative primære forskning siden gennem den; forskere vurderer eller måler respondenternes eller brugernes adfærd generelt. Dette er mere en personlig tilgang i forhold til undersøgelser og spørgeskemaer mv.

forsøg og eksperimenter. Denne metode til primær forskning involverer videnskabelige tests, hvor hypoteser og variabler mv. bruges. Dette er en kvantitativ type markedsundersøgelser, som enten kan kontrolleres i marken eller inden for kontrollerede miljøer. For at forstå denne form for forskning er her et eksempel, som du kan henvise til: et fødevareproduktfirma oprettede 3 forskellige fødevareemballagestilarter og solgte derefter produkterne til forskellige forbrugere. Efter en begrænset periode analyserede den salget og kom til en konklusion om den foretrukne emballagestil eller design.

dybdegående samtaler. Man kan tænke på en dybdegående samtale som en kvantitativ tilgang til primær markedsundersøgelse, men denne metode er faktisk en kvalitativ forskning, der tager højde for de slags valg og præferencer, som en kundebase har. Samtaler, i modsætning til fokusgrupper, involverer interaktion mellem en moderator og en respondent, og flere typer tilstande og metoder kan bruges til at udføre dem. Samtaler kan ikke altid være begrænset til et bestemt mønster af spørgsmål, men kan også være i form af en samtale med målgruppen eller målgruppen. Denne form for forskningsmetode hjælper med at grave videre i, hvad kunden ønsker, og svarene kan senere analyseres for at komme til en konklusion for den endelige produktlevering.

sekundær markedsundersøgelse

sekundær markedsundersøgelse er hovedsageligt baseret på at indsamle information fra forskellige kilder og derefter komme til en konklusion. Følgende er de to hovedtyper af kilder til sekundære markedsundersøgelsesdata:

interne kilder. Interne kilder er den slags sekundære markedsundersøgelseskilder, der allerede findes og indsamles i virksomhedens database eller filsystem. Interne kilder inkluderer oplysninger, der allerede er indsamlet af virksomheden og viser sig nyttige til fremtidige projekter osv. For de fleste virksomheder kan interne kilder vise sig nok til at udvikle nye produkter og tjenester, og det kræver muligvis ikke, at de ser udenfor.

eksempler:

• balancer – tidligere balancer for virksomheden kan henvises til for at finde statistikker og tal, der kan vise sig nyttige til evaluering.resultatopgørelser – resultatopgørelser kan konsulteres for at finde ud af, hvilke typer produkter og tjenester der tidligere har resulteret i overskud.
• Inventory records – dette er et andet stykke data, der kan bruges som kilde til sekundær markedsundersøgelse og sætter fokus på mange statistikker og tal.
• salgstal-virksomheder gemmer deres tidligere salgstal, så de kan analyseres og bruges til yderligere forskning.

eksterne kilder. Hvis de interne kilder ikke henter nok eller tilstrækkelig information, kan eksterne kilder bruges. Eksterne kilder er de kilder, der præsenterer data, der indsamles af andre virksomheder eller personer. Disse indsamles uden for virksomhedens miljø og inkluderer flere kilder.Eksterne kilder kan være brede og varierede, og derfor skal man følge en kontrolleret tilgang til at vurdere dem.

eksempler:

• regeringskilder – flere regeringskilder kan bruges til at indsamle en masse nyttige oplysninger om flere emner.
• universiteter og colleges-flere universitetsstuderende og forskere indsamler og arkiverer oplysninger, der kan bruges yderligere af virksomheder.
• internettet-internettet er den mest anvendte sekundære markedsundersøgelseskilde, men har ulempen ved flere ikke-troværdige kilder med ufuldstændige oplysninger.
• Konkurrentdata-ofte bruger virksomheder de oplysninger, der indsamles og arkiveres af andre forretningsorganisationer, herunder dem, der indsamles af deres konkurrenter.

fejl, der skal undgås, når man laver markedsundersøgelser

• gør kun sekundær markedsundersøgelse – mens man laver markedsundersøgelser, skal man undgå at begå fejlen ved kun at udføre sekundær forskning og forsømme primær markedsundersøgelse. Det er rigtigt, at sekundær forskning er vigtig og tidsbesparende, men primær forskning kan skabe et nyt perspektiv, opdaterede og nyeste resultater og giver et bedre tag på markedet. Ting som kundens værdier, psykologi, holdninger, livsstil og interesser kan kun kendes, når man udfører primær markedsundersøgelse.
• kun primær markedsundersøgelse-en anden almindelig fejl, der skal undgås, når man foretager markedsundersøgelser, er kun primær markedsundersøgelse. Virksomheder begår ofte fejlen ved at bruge så meget tid på primær forskning, at de glemmer, at brug af sekundære kilder til data også kan vise sig nyttigt og meget mere tidsbesparende. Sekundær forskning kan tilbyde nogle data og statistikker gratis og kan eliminere behovet for at gå en ekstra mil for de samme oplysninger. Derfor skal alle virksomheder gøre det til et punkt at gøre en lille smule af begge forskningsarbejder.
• Brug kun internettet til forskning – det er rigtigt, at internettet eller internettet er den største database for en bred vifte af information og data, men bare at stole på det og ikke bruge nogen anden kilde kan vise sig at være en stor fejl for så vidt angår markedsundersøgelser. Man skal huske, at internettet måske ikke altid tilbyder pålidelige kilder og komplette oplysninger. Og som de siger, er ufuldstændige oplysninger farlige. Således skal man altid gøre det til et punkt at prøve andre mere troværdige kilder såvel som regeringskilder, tidligere forretningsfiler osv.
• begrænset vision-det er almindeligt, at folk ser, hvad de ønsker at se, men du har bare ikke råd til at have tunnelsyn, hvis du håndterer og driver en virksomhed. En fejl, som virksomheder ofte har tendens til at begå, er at forblive inden for et bestemt kabinet og ikke se, hvad der er uden for det. De skal hellere gøre en indsats, uanset hvor lang tid det tager at kigge udenfor og se på det større billede. Virksomheder skal udvide deres vision, lære mere og derefter anvende deres funktioner for at tiltrække maksimale mennesker med forskellig demografi.
• ikke at kunne identificere din målgruppe-en af de mest almindelige årsager eller årsager til svigt i produkter, tjenester og forretning er manglende evne til at identificere målgruppen. Mens det med nogle produkter er lettere at trykke på de potentielle kunder, men med nogle andre kan det være svært at finde ud af, hvem dit rigtige publikum er. For eksempel-fødevarer. Men bare fordi det er svært, betyder det ikke, at det er umuligt. Det er meget vigtigt for alle virksomheder at vide præcis, hvem deres målgruppe er, og derefter fokusere deres markedsføring og andre bestræbelser mod dem i særdeleshed.
• giver ikke forbrugerne et incitament til at kommunikere med dig – forbrugerne er kloge og skal have fordele for at få dem tiltrukket. At bede forbrugerne om at svare på et spørgeskema uden at give dem noget incitament kan være en stor fejltagelse. Men, på den anden side, at tilbyde forbrugerne en gratis kupon eller en gratis kupon til gengæld for deres tid kunne pludselig vende tidevandet i din retning.